Жаңа бизнеске арналған маркетинг жоспарының 10 маңызды құрамдас бөлігі

Маркетинг жоспары жаңа бизнеске құрылым, бағыт және өсудің практикалық жолын береді. Онсыз құрылтайшылар көбіне нақты бизнес мақсатымен байланыспайтын шашыраңқы тактикаларға уақыт пен ақша жұмсайды. Күшті маркетинг жоспары брендтік хабарламаңызды, аудиторияңызды, бюджетті және арналарды байланыстырып, әрбір әрекетті өлшенетін нәтижелерге бағыттайды.

LLC, corporation немесе басқа да жаңа жоба ашып жатқан құрылтайшылар үшін маркетинг көбіне стратегия қажет болатын алғашқы бағыттардың бірі. Сіз қазірдің өзінде компанияны тіркеу, сәйкестік талаптары, банк шоттары және операциялармен айналысып жүрген болуыңыз мүмкін. Түсінікті маркетинг жоспары бизнесті қалай таныстыру, кімге жету және алғашқы айларда әрі одан кейін табысты қалай өлшеу керегін шешуге көмектеседі.

Бұл нұсқаулық маркетинг жоспарының 10 негізгі құрамдас бөлігін талдап, оларды бизнесіңізге берік негіз құру үшін қалай қолдануға болатынын көрсетеді.

Маркетинг жоспары деген не?

Маркетинг жоспары - бизнес клиенттерді қалай тартатынын, оларды қалай конверсиялайтынын және қалай сақтап қалатынын сипаттайтын жазбаша жол картасы. Әдетте ол мыналарды түсіндіреді:

• Бизнес кімге жетуді көздейді
• Бизнес не ұсынады және несімен ерекшеленеді
• Қандай арналар мен кампаниялар қолданылады
• Қанша қаражат жұмсалады
• Нәтиже қалай өлшенеді

Маркетинг стратегиясы - кеңірек тәсіл, ал маркетинг жоспары - оны іске асыруға арналған нақтырақ құжат. Іс жүзінде бұл екеуі бірге жұмыс істейді. Стратегия бағытты анықтайды. Жоспар сол бағытты әрекетке айналдырады.

Неліктен жаңа бизнеске маркетинг жоспары керек

Жаңа бизнестің алдында бірнеше ортақ қиындық болады:

• Шектеулі бюджет
• Брендтің төмен танымалдығы
• Қалыптасқан клиенттік база жоқ
• Ресурсты босқа шығындамай, тез әрекет ету қажеттілігі
• Алдын ала қарқыны бар бизнеспен бәсекелесу

Маркетинг жоспары фокусты күшейту арқылы осы мәселелерді шешуге көмектеседі. Ол кездейсоқ жарияланымдарды, болжамды және соңғы сәттегі кампания шешімдерін болдырмайды. Сондай-ақ маркетингтің бизнес өсуіне шынымен көмектесіп жатқанын бақылауды жеңілдетеді.

Жаңа компания үшін бұл әсіресе маңызды. Құрылу, тіркеу және алғашқы операциялар әлі жолға қойылып жатқан кезде маркетинг шешімдері көбіне реактивті сипат алуы мүмкін. Жазбаша жоспар бизнесіңізді ретке келтіріп, ең маңызды әрекеттерге басымдық беруге көмектеседі.

1. Бизнес мақсаттары

Әр маркетинг жоспары бизнес мақсаттарынан басталуы керек. Маркетинг компанияның кеңірек бағытын қолдауы тиіс, бөлек қызмет ретінде қарастырылмауы керек.

Сіздің мақсаттарыңыз мыналар болуы мүмкін:

• Алғашқы клиенттерді тарту
• Жергілікті нарықта бренд танымалдығын арттыру
• E-commerce сатылымдарын өсіру
• Сапалы лидтер жинау
• Жаңа қызметті немесе өнімді іске қосу
• Email тізімін құру

Жақсы мақсаттар нақты және өлшенетін болады. “Көбірек көрінгіміз келеді” деудің орнына, “90 күн ішінде айына 300 сапалы веб-сайт визитін алғымыз келеді” сияқты анық мақсат қойыңыз.

Мақсаттар айқын болғанда, дұрыс тактиканы таңдау және нәтижені бағалау әлдеқайда жеңілдейді.

2. Мақсатты аудитория

Маркетинг жоспары бизнес кімге жетуді көздейтінін нақты анықтауы керек. Аудитория тым кең болса, хабарлама әлсірейді және бюджет тым жұқарып кетеді.

Алдымен мыналарды анықтаңыз:

• Жас аралығы
• Орналасқан жері
• Табыс деңгейі
• Сала немесе лауазым
• Қажеттіліктері, ауыр тұстары және мақсаттары
• Сатып алу мінез-құлқы
• Қолайлы платформалар мен контент түрлері

Аудиториялық persona құру арқылы тереңірек талдауға болады. Persona - идеал клиенттің ықшамдалған профилі. Ол командаңызға деректердің артындағы адамды елестетіп, өзекті хабарлама жазуға көмектеседі.

Мысалы, жаңа кәсіби қызметтер бизнесі уақыт үнемдеп, әкімшілік жүктемені азайтқысы келетін шағын бизнес иелерін нысанаға алуы мүмкін. Өнімге бағытталған компания ыңғайлылық пен жақсы пікірлерді бағалайтын алғашқы сатып алушыларға назар аударуы мүмкін.

Аудиторияны қаншалықты жақсы түсінсеңіз, маркетингіңіз соншалықты тиімді болады.

3. Нарықты зерттеу

Нарықты зерттеу шешімді деректерге сүйеніп қабылдауға қажетті фактілерді береді. Ол кампанияларға көп қаражат салмас бұрын, салаңызды, клиенттеріңізді және бәсекелестеріңізді түсінуге көмектеседі.

Зерттеуіңіз мыналарды қамтуы мүмкін:

• Сала трендтері
• Клиент сауалнамалары
• Бәсекелестердің веб-сайттары мен жарнамалары
• Әлеуметтік желі талдауы
• Іздеу мінез-құлқы және кілт сөз сұранысы
• Пікірлер мен клиенттік кері байланыс

Мақсат тек дерек жинау емес, пайдалы үлгілерді табу. Клиенттер көбіне қандай мәселелерді айтады? Сіздің салаңызда қандай хабарламалар жиі қайталанады? Бәсекелестердің әлсіз тұстары қайда? Қандай мүмкіндіктер әлі де жеткілікті қамтылмаған?

Стартап үшін тіпті қарапайым зерттеудің өзі қымбат қателіктердің алдын алады. Ол нарықтың қаншалықты бәсекелі екенін, қай хабарлама әсер ететінін және қай арналарды бірінші сынау керек екенін көрсете алады.

4. Бәсекелестерді талдау

Бәсекелестерді талдау сіздің бизнесіңізді сол саладағы өзге компаниялармен салыстырады. Бұл қауіптер мен мүмкіндіктерді анықтауға көмектеседі.

Бәсекелестерге қарап, мыналарды сұраңыз:

• Олар қандай қызметтер немесе өнімдер ұсынады?
• Өздерін қалай позициялайды?
• Қандай баға қолданады?
• Қандай арналарға сүйенеді?
• Клиенттер нені мақтайды немесе сынайды?
• Олардың ұсыныстарында қандай бос орындар бар?

Мақсат - бәсекелестерді көшіру емес. Мақсат - ерекшеленетін жол табу. Сіздің бизнесіңіз жылдамдық, қарапайымдылық, баға, мамандану, сенім, дизайн немесе клиент қолдауы арқылы ұтуы мүмкін.

Пайдалы бәсекелестер талдауы әрекетке әкелуі керек. Егер бәсекелестер білім беру контентінде әлсіз болса, сіз бедел қалыптастыру үшін блог жазбалары мен нұсқаулықтарды пайдалана аласыз. Егер олар local SEO-ға мән бермесе, бұл сіздің артықшылығыңызға айналуы мүмкін.

5. Құнды ұсыныс және хабарлама

Сіздің құнды ұсынысыңыз клиент неге дәл сіздің бизнесіңізді таңдауы керегін түсіндіреді. Ол бір қарапайым сұраққа жауап беруі тиіс: неге сіз?

Күшті құнды ұсыныс мыналарға ие:

• Айқын
• Нақты
• Клиентке маңызды
• Бәсекелестерден өзгеше

Хабарламаңыз осы құнды ұсыныстан туындауы керек. Бұған headline, веб-сайт мәтіні, жарнама тілі, әлеуметтік желідегі жазбалар және email мазмұны кіреді.

Мысалы, бизнес құру қызметі жылдамдықты, қолжетімділікті және үздіксіз қолдауды баса көрсетуі мүмкін. Ритейл бренд сапаны, ыңғайлылықты немесе эксклюзивті таңдауды алға тартады. Қандай ұсыныс болса да, хабарлама бірнеше секунд ішінде түсінікті болуы керек.

Егер аудитория сіз не істейтініңізді түсіну үшін көп күш жұмсаса, маркетингіңіз тым күрделі.

6. Бренд позициясы және үн мәнері

Бренд позициясы - клиент санасында сіздің бизнесіңіз иеленгіңіз келетін орын. Бұл адамдардың компанияңызды басқалармен салыстырғанда қалай қабылдағанын қалайтыныңызды білдіреді.

Мына сұрақтарды қойыңыз:

• Бізді premium әлде бюджетке қолайлы бренд ретінде көргенін қалаймыз ба?
• Біз ең қарапайым нұсқа ма, ең жылдам нұсқа ма, әлде ең маманданған нұсқа ма?
• Біз жергілікті, ұлттық па, әлде белгілі бір салаға бағытталған ба?

Бренд үн мәнері осы позицияға сәйкес келуі керек. Құқықтық немесе қаржылық қызмет кәсіби, сенім ұялататын тонды қолдануы мүмкін. Шығармашылық consumer brand ойнақырақ үн қолдана алады. Ал алғаш рет компания ашып жатқан құрылтайшыларға қызмет көрсететін стартап түсінікті, қолдаушы және сенім беретін тонды таңдауы мүмкін.

Тұрақтылық маңызды. Веб-сайт, әлеуметтік желілер, email және жарнамалар бір бизнестен шыққандай әсер беруі керек.

7. Маркетинг арналары мен тактикалары

Аудиторияңыз бен хабарламаңызды білгеннен кейін, соларға ең тиімді жететін арналарды таңдаңыз.

Жиі қолданылатын арналар:

• Іздеу жүйесін оңтайландыру
• Контент маркетингі
• Email маркетингі
• Әлеуметтік желілер
• Ақылы іздеу жарнамалары
• Ақылы әлеуметтік жарнамалар
• Local listing және карталар
• Ұсыным маркетингі
• Серіктестік және демеушілік
• Іс-шаралар мен networking

Әр арна әр бизнеске бірдей сәйкес келе бермейді. Жергілікті қызмет көрсетуші local SEO, Google Business Profile оңтайландыруы және ұсынымдардан көбірек пайда көруі мүмкін. Онлайн дүкен ақылы жарнамаға, email-ге және өнімге бағытталған әлеуметтік контентке көбірек сүйенуі мүмкін.

Ең тиімді маркетинг жоспарлары әдетте бәрін бірден қамтуға тырыспай, бірнеше арнаны біріктіреді. Аудиторияңыз қазірдің өзінде қайда уақыт өткізетінін және бизнесіңіз қай арнаны сапалы ұстап тұра алатынынан бастаңыз.

8. Бюджет және ресурстар

Маркетинг жоспары шынайы бюджетті қамтуы керек. Бұл бюджет тікелей шығындарды да, ішкі ресурстарды да ескеруі тиіс.

Бюджет баптарына мыналар кіруі мүмкін:

• Жарнама шығындары
• Веб-сайт және дизайн құралдары
• Бағдарламалық қамтамасыз ету жазылымдары
• Контент өндіру
• Фрилансерлер немесе агенттік қолдауы
• Фото немесе видео
• Іс-шаралар немесе баспа материалдары

Ресурстар ақша сияқты маңызды. Егер командаңыз шағын болса, күнделікті контент өндіруді немесе жиі видео түсіруді талап ететін жоспар тұрақты болмауы мүмкін. Ең жақсы жоспар - сіздің бизнесіңіз нақты орындай алатын жоспар.

Қуат пен мүмкіндікті шынайы бағалаңыз. Үздіксіз іске асырылатын қарапайым жоспар көбіне екі аптадан кейін құлап қалатын аса амбициялы жоспардан жақсырақ.

9. Уақыт кестесі және межелер

Маркетинг жоспары уақыт кестесін қамтуы тиіс. Бұл бизнесті алға жылжытады және басымдықтарды басқаруды жеңілдетеді.

Жоспарды мына кезеңдерге бөліңіз:

• Іске қосу кезеңі
• Алғашқы танымалдық кезеңі
• Лид жинау кезеңі
• Өсу кезеңі
• Оңтайландыру кезеңі

Әр кезеңде межелер болуы керек. Мысалы:

• Веб-сайтты белгілі бір күнге дейін іске қосу
• Алғашқы 10 блог жазбасын жариялау
• Email жинау формаларын баптау
• Алғашқы ақылы кампанияны іске қосу
• 30 күннен кейін нәтижелерді қарау

Уақыт кестесі идеяларды нақты жауапкершілікке айналдырады. Ол сондай-ақ сәйкестік, операциялар және қызмет көрсету сияқты басқа бизнес міндеттерімен үйлестіруді жеңілдетеді.

10. Метрикалар және оңтайландыру

Ешбір маркетинг жоспары өлшеусіз толық болмайды. Метрикалар әрекетіңіздің жұмыс істеп жатқанын және қай жерді түзету керегін көрсетеді.

Пайдалы метрикалар мыналар болуы мүмкін:

• Веб-сайт трафигі
• Конверсия коэффициенті
• Лид құны
• Бір клиентті тарту құны
• Email ашылу және басу көрсеткіштері
• Іздеу рейтингтері
• Әлеуметтік желідегі engagement
• Кампаниялармен байланыстырылған табыс

Мақсаттарыңызға сәйкес метрикаларды таңдаңыз. Егер мақсат - танымалдық болса, трафик пен reach маңыздырақ болуы мүмкін. Егер мақсат - сату болса, конверсия мен табысқа назар аударыңыз.

Оңтайландыру үздіксіз жүреді. Нәтижені тұрақты қарап, жаңа идеяларды сынап, жұмыс істемейтін тұстарды жетілдіріңіз. Әсіресе жаңа бизнес үшін маркетинг алғашқы талпыныста мінсіз бола бермейді.

Қарапайым маркетинг жоспарының үлгісі

Егер практикалық бастапқы нүкте керек болса, жоспарыңызды мына сұрақтар айналасында құрыңыз:

1. Қандай бизнес мақсатын қолдағымыз келеді?
2. Мақсатты клиент кім?
3. Қандай мәселені шешеміз?
4. Бизнесіміз несімен ерекшеленеді?
5. Қандай арналарды қолданамыз?
6. Қандай контент немесе кампанияларды іске қосамыз?
7. Қанша жұмсаймыз?
8. Уақыт кестесі қандай?
9. Қандай метрикаларды бақылаймыз?
10. Жоспарды қаншалықты жиі қарап, жетілдіреміз?

Осы сұрақтарға жауап беру бизнесіңіз әлі бастапқы кезеңде болса да, жұмыс істейтін жоспар құруға көмектеседі.

Жиі жіберілетін қателер

Көп жаңа бизнес бірдей маркетинг қателерін жібереді:

• Барлығына бірдей бағытталу
• Бюджетті тым көп арнаға бөлу
• Нақты айырмашылықсыз бәсекелестерді көшіру
• Өлшеуді елемеу
• Стратегиясыз жариялау
• Іске асыруға тым күрделі жоспар құру
• Маркетингті бизнес операцияларымен сәйкестендіруді ұмыту

Ең тиімді маркетинг жоспарлары фокусталған, шынайы және өлшенетін болады.

Құрылтайшыларға арналған маркетинг кеңестері

Егер сіз жаңа компания ашып жатсаңыз, мына кеңестерді ескеріңіз:

• Бір айқын аудитория сегментінен бастаңыз
• Бір күшті хабарламаға сүйеніңіз
• Алдымен аз ғана арна таңдаңыз
• Ұстап тұруға болатын қарапайым контент кестесін құрыңыз
• Нәтижені әр ай сайын қарап отырыңыз
• Тым ұзақ күтпей, тез түзетулер енгізіңіз

Құрылтайшылар көбіне компанияны құру, сәйкестік және өсуді бір уақытта теңестіруге мәжбүр болады. Бизнестің әкімшілік жағын жеңілдететін құралдар мен қызметтер стратегия мен іске асыруға көбірек уақыт бөлуге көмектеседі. Zenind бизнес иелеріне компания құру және сәйкестік қызметтері арқылы қолдау көрсетіп, олардың бизнес құру мен маркетингке көбірек көңіл бөлуіне жағдай жасайды.

Қорытынды ойлар

Маркетинг жоспары - жай ғана құжат емес. Ол жаңа бизнеске мақсатпен әрекет етуге көмектесетін шешім қабылдау құралы. Мақсаттарыңызды, аудиторияңызды, хабарламаңызды, бюджетті, арналарды және метрикаларды анықтау арқылы ұзақ мерзімді өсуді қолдайтын жүйе құрасыз.

Егер бизнес бастап жатсаңыз, маркетингке көп ақша жұмсамас бұрын жоспар құруға уақыт бөліңіз. Нақты негіз бюджетті ұтымды пайдалануға, тиімдірек сөйлесуге және сеніммен өсуге көмектеседі.

Ең мықты бизнес кездейсоқ тактикаларға сүйенбейді. Олар жоспар құрады, соны орындайды, нәтижені өлшейді және уақыт өте жақсартады.