10 alapvető elem egy új vállalkozás marketingtervéhez

A marketingterv struktúrát, irányt és egy gyakorlati növekedési útvonalat ad egy új vállalkozásnak. Enélkül az alapítók gyakran időt és pénzt költenek össze nem hangolt taktikákra, amelyek nem támogatnak egyértelmű üzleti célt. Egy erős marketingterv összekapcsolja a márkaüzenetet, a célközönséget, a költségvetést és a csatornákat, így minden erőfeszítés mérhető eredmények felé dolgozik.

Azoknak az alapítóknak, akik LLC-t, corporationt vagy más új vállalkozást indítanak, a marketing gyakran az első területek egyike, ahol a stratégia számít. Lehet, hogy már foglalkozol az alapítással, megfelelőséggel, banki ügyintézéssel és az operációval. Egy világos marketingterv segít eldönteni, hogyan mutasd be a vállalkozást, kit érj el, és hogyan nézzen ki a siker az első hónapokban és azon túl.

Ez az útmutató bemutatja a marketingterv 10 alapvető elemét, és megmutatja, hogyan használhatod őket a vállalkozásod erősebb alapjának megteremtésére.

Mi az a marketingterv?

A marketingterv egy írásos útiterv arra vonatkozóan, hogyan vonz, alakít át és tart meg ügyfeleket egy vállalkozás. Általában azt írja le, hogy:

• Kit szeretne elérni a vállalkozás
• Mit kínál a vállalkozás, és miben különbözik
• Milyen csatornákat és kampányokat fog használni
• Mennyit fog költeni
• Hogyan fogja mérni a teljesítményt

A marketingstratégia a tágabb megközelítés, míg a marketingterv a részletesebb végrehajtási dokumentum. A gyakorlatban a kettő együtt működik. A stratégia meghatározza az irányt. A terv ezt az irányt alakítja tettekké.

Miért van szüksége az új vállalkozásoknak marketingtervre?

Az új vállalkozások néhány gyakori kihívással szembesülnek:

• Korlátozott költségvetés
• Alacsony márkaismertség
• Nincs kialakult ügyfélbázis
• Gyorsan kell haladni, miközben nem szabad pazarlóan bánni az erőforrásokkal
• Olyan vállalkozásokkal kell versenyezni, amelyeknek már van lendülete

A marketingterv ezeknek a problémáknak a megoldásában segít azáltal, hogy fókuszt teremt. Megakadályozza a rendszertelen posztolást, a találgatást és az utolsó pillanatban hozott kampánydöntéseket. Emellett könnyebbé teszi annak nyomon követését is, hogy a marketing valóban segíti-e a vállalkozás növekedését.

Egy új cég esetében ez különösen fontos. Amikor az alapítás, a regisztrációk és a korai működés még kialakulóban van, a marketingdöntések könnyen reaktívvá válhatnak. Egy írásos terv rendezetten tartja a vállalkozást, és segít a legfontosabb teendők priorizálásában.

1. Üzleti célok

Minden marketingtervnek üzleti célokkal kell kezdődnie. A marketingnek a vállalat tágabb irányát kell támogatnia, nem pedig különálló tevékenységként működnie.

A célok lehetnek például:

• Az első ügyfelek megszerzése
• Márkaismertség építése egy helyi piacon
• E-kereskedelmi eladások növelése
• Minősített érdeklődők gyűjtése
• Új szolgáltatás vagy termék bevezetése
• E-mail lista építése

A jó célok konkrétak és mérhetők. Ahelyett, hogy azt mondanánk, „nagyobb láthatóságot szeretnénk”, határozzunk meg egy világos célt, például: „90 napon belül havi 300 minősített weboldallátogatást szeretnénk.”

Ha a célok világosak, könnyebb kiválasztani a megfelelő taktikákat és értékelni a teljesítményt.

2. Célközönség

A marketingtervnek pontosan meg kell határoznia, kit próbál elérni a vállalkozás. Ha a közönség túl széles, az üzenet elgyengül, és a költségvetés túlságosan szétforgácsolódik.

Kezdd ezek azonosításával:

• Életkor
• Földrajzi hely
• Jövedelmi szint
• Iparág vagy munkakör
• Szükségletek, problémák és célok
• Vásárlási viselkedés
• Előnyben részesített platformok és tartalomtípusok

Mélyebbre is mehetsz, ha létrehozol közönségpersonákat. A persona egy ideális ügyfél leegyszerűsített profilja. Segít a csapatnak elképzelni az adat mögötti embert, és relevánsabb üzeneteket írni.

Például egy új professzionális szolgáltató vállalkozás kisvállalkozókat célozhat, akik időt szeretnének megtakarítani és csökkenteni az adminisztratív terheket. Egy termékalapú cég az első vásárlókra fókuszálhat, akik értékelik a kényelmet és az erős értékeléseket.

Minél jobban ismered a közönségedet, annál hatékonyabb lesz a marketinged.

3. Piackutatás

A piackutatás megadja azokat a tényeket, amelyekre a megalapozott döntésekhez szükséged van. Segít megérteni az iparágat, az ügyfeleket és a versenytársakat, mielőtt jelentős összegeket fektetnél kampányokba.

A kutatásod tartalmazhatja például:

• Iparági trendek
• Ügyfélfelmérések
• Versenytársak weboldalai és hirdetései
• Közösségi média elemzése
• Keresési viselkedés és kulcsszókereslet
• Értékelések és ügyfél-visszajelzések

A cél nem pusztán az adatok összegyűjtése, hanem hasznos mintázatok felismerése. Milyen problémákról beszélnek az ügyfelek a leggyakrabban? Mely üzenetek ismétlődnek a szakterületeden? Hol gyengék a versenytársak? Milyen lehetőségek maradnak még kielégítetlenek?

Egy startup számára már az alapvető kutatás is megelőzhet drága hibákat. Megmutathatja, mennyire telített a piac, mely üzenetek működnek, és mely csatornákat érdemes először tesztelni.

4. Versenyelemzés

A versenyelemzés összehasonlítja a vállalkozásodat más, ugyanabban a térben működő szereplőkkel. Segít azonosítani a veszélyeket és a lehetőségeket is.

Nézd meg a versenytársakat, és tedd fel ezeket a kérdéseket:

• Milyen szolgáltatásokat vagy termékeket kínálnak?
• Hogyan pozicionálják magukat?
• Milyen árakat használnak?
• Mely csatornákra támaszkodnak?
• Mit dicsérnek vagy kritizálnak velük kapcsolatban az ügyfelek?
• Milyen hiányosságok vannak az ajánlatukban?

A cél nem az, hogy lemásold a versenytársakat. A cél az, hogy megtaláld, miben tudsz kitűnni. A vállalkozásod nyerhet gyorsasággal, egyszerűséggel, árképzéssel, specializációval, bizalommal, dizájnnal vagy ügyfélszolgálattal.

Egy hasznos versenyelemzésnek cselekvéshez kell vezetnie. Ha a versenytársak gyengék az edukációs tartalmakban, akkor a blogbejegyzések és útmutatók segítségével te építhetsz szakmai tekintélyt. Ha figyelmen kívül hagyják a helyi SEO-t, ez lehet az előnyöd.

5. Értékajánlat és üzenet

Az értékajánlatod megmagyarázza, miért válassza az ügyfél a te vállalkozásodat. Egyetlen egyszerű kérdésre kell válaszolnia: miért te?

Egy erős értékajánlat:

• Egyértelmű
• Konkrét
• Releváns az ügyfél számára
• Különbözik a versenytársaktól

Az üzeneteidnek erre az értékajánlatra kell épülniük. Ide tartozik a címsor, a weboldalszöveg, a hirdetésszöveg, a közösségi média bejegyzések és az e-mail tartalom is.

Például egy cégalapítási szolgáltatás a gyorsaságot, a megfizethetőséget és a folyamatos támogatást hangsúlyozhatja. Egy kiskereskedelmi márka a minőséget, a kényelmet vagy az exkluzív választékot emelheti ki. Bármit is kínál a vállalkozás, az üzenetnek néhány másodperc alatt érthetőnek kell lennie.

Ha a közönségnek túl sokat kell gondolkodnia azon, mit csinálsz, a marketinged túl bonyolult.

6. Márkapozicionálás és hangnem

A márkapozicionálás az a hely, amelyet a vállalkozásod a vevő fejében el akar foglalni. Ez azt jelenti, hogyan szeretnéd, hogy az emberek a cégedre gondoljanak másokhoz képest.

Tedd fel ezeket a kérdéseket:

• Prémium vagy költséghatékony márkaként szeretnénk megjelenni?
• Mi vagyunk a legegyszerűbb, a leggyorsabb vagy a legspecializáltabb megoldás?
• Helyi, országos vagy iparágspecifikus szereplők vagyunk?

A márkahangnemnek illeszkednie kell ehhez a pozícióhoz. Egy jogi vagy pénzügyi szolgáltatás professzionális, megnyugtató hangot használhat. Egy kreatív fogyasztói márka játékosabb hangnemet választhat. Egy első alkalommal alapítókat célzó startup világos, támogató és önbizalmat építő hangot használhat.

A következetesség számít. A weboldaladnak, a közösségi médiának, az e-maileknek és a hirdetéseknek ugyanattól a vállalkozástól kell származniuk.

7. Marketingcsatornák és taktikák

Miután ismered a közönségedet és az üzenetedet, válaszd ki azokat a csatornákat, amelyekkel a leghatékonyabban tudod elérni őket.

Gyakori csatornák:

• Keresőoptimalizálás
• Tartalommarketing
• E-mail marketing
• Közösségi média
• Fizetett keresőhirdetések
• Fizetett közösségi média hirdetések
• Helyi listák és térképszolgáltatások
• Ajánlási marketing
• Partnerségek és szponzorációk
• Események és kapcsolatépítés

Nem minden csatorna illik minden vállalkozáshoz. Egy helyi szolgáltató számára a helyi SEO, a Google Business Profile optimalizálás és az ajánlások jelenthetik a legtöbbet. Egy online áruház inkább a fizetett hirdetésekre, az e-mailre és a termékfókuszú közösségi tartalmakra támaszkodhat.

A legjobb marketingtervek általában néhány csatornát kombinálnak, ahelyett hogy megpróbálnának mindenhol jelen lenni. Ott érdemes kezdeni, ahol a közönséged már eleve időt tölt, és ahol a vállalkozásod reálisan fenn tudja tartani a minőséget.

8. Költségvetés és erőforrások

A marketingtervnek reális költségvetést is tartalmaznia kell. Ez a közvetlen kiadásokat és a belső erőforrásokat is lefedi.

A költségvetés tételei lehetnek például:

• Hirdetési költés
• Weboldal- és dizájneszközök
• Szoftver-előfizetések
• Tartalomkészítés
• Szabadúszók vagy ügynökségi támogatás
• Fotózás vagy videó
• Események vagy nyomtatott anyagok

Az erőforrások legalább annyira fontosak, mint a pénz. Ha a csapatod kicsi, egy olyan terv, amely napi tartalomgyártásra vagy gyakori videóforgatásokra épül, nem biztos, hogy fenntartható. A legjobb terv az, amelyet a vállalkozás ténylegesen végre tud hajtani.

Légy őszinte a kapacitással kapcsolatban. Egy fókuszált, mérsékelt, de következetes végrehajtásra épülő terv általában jobb, mint egy nagyratörő terv, amely két hét után szétesik.

9. Ütemterv és mérföldkövek

A marketingtervnek tartalmaznia kell ütemtervet is. Ez mozgásban tartja a vállalkozást, és könnyebbé teszi a prioritások kezelését.

Bontsd a tervet szakaszokra, például:

• Indítási fázis
• Korai ismertségi fázis
• Lead generálási fázis
• Növekedési fázis
• Optimalizálási fázis

Minden szakaszhoz tartozzanak mérföldkövek. Például:

• A weboldal elindítása egy adott dátumra
• Az első 10 blogbejegyzés publikálása
• E-mail feliratkozó űrlapok beállítása
• Az első fizetett kampány futtatása
• Az eredmények áttekintése 30 nap után

Az ütemterv felelőssé teszi az ötleteket. Emellett könnyebbé teszi a koordinációt más üzleti feladatokkal, beleértve a megfelelőséget, az operációt és a szolgáltatásnyújtást.

10. Metrikák és optimalizálás

Egyetlen marketingterv sem teljes mérés nélkül. A metrikák megmutatják, működnek-e az erőfeszítések, és hol kell finomhangolni.

Hasznos metrikák lehetnek például:

• Weboldalforgalom
• Konverziós arány
• Leadenkénti költség
• Ügyfélszerzésenkénti költség
• E-mail megnyitási és átkattintási arány
• Keresési helyezések
• Közösségi média aktivitás
• Kampányokhoz köthető bevétel

Olyan metrikákat válassz, amelyek illeszkednek a céljaidhoz. Ha a cél az ismertség, a forgalom és az elérés lehet a legfontosabb. Ha a cél az értékesítés, a konverziót és a bevételt helyezd előtérbe.

Az optimalizálás folyamatos. Rendszeresen vizsgáld a teljesítményt, tesztelj új ötleteket, és finomítsd azt, ami nem működik. A marketing ritkán tökéletes az első próbálkozásra, különösen egy új vállalkozásnál.

Egyszerű marketingterv sablon

Ha gyakorlati kiindulópontot keresel, építsd a tervedet ezekre a kérdésekre:

1. Melyik üzleti célt szeretnénk támogatni?
2. Ki a célügyfél?
3. Milyen problémát oldunk meg?
4. Miben különbözik a vállalkozásunk?
5. Mely csatornákat használjuk?
6. Milyen tartalmat vagy kampányokat indítunk?
7. Mennyit költünk?
8. Mi az ütemterv?
9. Milyen metrikákat követünk?
10. Milyen gyakran vizsgáljuk felül és javítjuk a tervet?

Ezeknek a kérdéseknek a megválaszolása működőképes tervet hoz létre, még akkor is, ha a vállalkozás még korai szakaszban van.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

Sok új vállalkozás ugyanazokat a marketinghibákat követi el:

• Mindenkit megpróbál célozni
• Túl sok csatornára osztja szét a költségvetést
• Egyértelmű megkülönböztető elem nélkül másolja a versenytársakat
• Figyelmen kívül hagyja a mérést
• Stratégia nélkül posztol
• Túl bonyolult tervet készít, amelyet nehéz követni
• Elfelejti összhangba hozni a marketinget az üzleti működéssel

A leghatékonyabb marketingtervek fókuszáltak, reálisak és mérhetők.

Marketingterv tippek alapítóknak

Ha új vállalkozást indítasz, tartsd szem előtt ezeket a tippeket:

• Kezdd egyetlen világos célközönség-szegmenssel
• Egyetlen erős üzenetre építs
• Először kevés csatornát válassz
• Építs egyszerű, fenntartható tartalomnaptárt
• Havonta értékeld az eredményeket
• Inkább gyorsan igazíts, mint túl sokáig várj

Az alapítóknak gyakran egyszerre kell egyensúlyozniuk az alapítás, a megfelelőség és a növekedés között. Azok az eszközök és szolgáltatások, amelyek leegyszerűsítik a vállalkozás adminisztratív oldalát, segíthetnek abban, hogy több idő maradjon a stratégiára és a végrehajtásra. Zenind támogatja a vállalkozástulajdonosokat alapítási és megfelelőségi szolgáltatásokkal, hogy a cégépítésre és a marketingre tudjanak összpontosítani.

Záró gondolatok

A marketingterv több mint egy dokumentum. Egy döntéstámogató eszköz, amely segít egy új vállalkozásnak céltudatosan haladni. A célok, a közönség, az üzenet, a költségvetés, a csatornák és a metrikák meghatározásával olyan rendszert hozol létre, amely támogatja a hosszú távú növekedést.

Ha vállalkozást indítasz, szánj időt a terv felépítésére, mielőtt nagyobb összegeket költenél marketingre. Egy világos alap segít ésszerűen felhasználni a költségvetést, hatékonyabban kommunikálni és magabiztosabban növekedni.

A legerősebb vállalkozások nem véletlenszerű taktikákra támaszkodnak. Tervet készítenek, követik azt, mérik az eredményeket, és idővel fejlesztenek rajta.