Как да напишете ефективно имейл или директномейл маркетингово писмо за нов бизнес

Стартирането на нов бизнес изисква повече от документи по регистрацията и изпипано лого. Нуждаете се и от послание, което привлича внимание, обяснява офертата ви и убеждава хората да действат. Добре написаното маркетингово писмо, независимо дали е изпратено по имейл или чрез директна поща, може да представи компанията ви, да изгради доверие и да доведе до измерими резултати.

За стартъпи и новоучредени компании този тип комуникация е особено полезен, защото ви дава директен канал към потенциални клиенти, без да разчитате изцяло на платена реклама или алгоритмите на социалните мрежи. Ако изграждате структурата на бизнеса си, регистрирате компанията си или подготвяте план за стартиране, ясната комуникация трябва да бъде част от основата още от първия ден.

Какво е маркетингово писмо?

Маркетинговото писмо е насочено послание, създадено да предизвика реакция. То може да се използва за обявяване на продукт, покана за насрочване на разговор, насърчаване на регистрации или стимулиране на покупки. В сравнение с дълга брошура или лендинг страница, писмото има по-тясен обхват: една аудитория, едно предложение, един призив към действие.

Имейл писмата са бързи, евтини и лесни за тестване. Писмата чрез директна поща са физически, запомнящи се и понякога по-подходящи за местни аудитории или предложения с висока стойност. Много компании използват и двата подхода.

Кога да използвате имейл и кога директна поща

Имейлът е най-подходящ, когато вече имате разрешение да се свържете с аудиторията или когато подхранвате потенциални клиенти, които са се абонирали доброволно. Той е бърз, измерим и лесен за персонализиране.

Директната поща често е по-силна, когато:

• Искате да се откроите в по-малко натоварен канал
• Аудиторията ви е местна или географски таргетирана
• Промотирате премиум услуга или оферта с по-висока стойност
• Искате тактилен, брандиран материал, който може да остане на бюрото

Правилният избор зависи от аудиторията, бюджета ви и действието, което искате да предприемат. В някои случаи най-добрият подход е координирана кампания, която използва имейл за бързина и директна поща за подсилване на посланието.

Основните елементи на ефективното писмо

Всяко силно маркетингово писмо има една и съща базова структура.

1. Ясно начало

Първото изречение има една задача: да заслужи следващото. Ако читателят не разбере защо посланието е важно, останалата част няма да бъде прочетена. Започнете с полза, проблем или конкретен резултат.

Слаб пример: Радваме се да обявим новата си услуга.

По-силен пример: Намалете времето за подготовка и ускорете старта на бизнеса си.

Втората версия говори за целта на читателя, а не за вашия вътрешен ентусиазъм.

2. Конкретна полза

Функциите обясняват какво представлява офертата ви. Ползите обясняват защо е важна.

Например:

• Функция: Поддръжка за същия ден при подаване
• Полза: По-бърз напредък към старта
• Функция: Автоматизирани напомняния
• Полза: По-малък шанс да се пропуснат срокове за съответствие

Когато пишете писмото, превръщайте всяка функция в резултат, който читателят може да оцени.

3. Социално доказателство

Хората се доверяват повече на твърденията, когато видят доказателства. В зависимост от офертата това доказателство може да включва:

• Отзиви от клиенти
• Кратки казуси
• Извадки от ревюта
• Данни и показатели
• Професионални квалификации

Дръжте доказателствата кратки. Един силен отзив обикновено е по-ефективен от няколко неясни.

4. Един ясен призив към действие

Не карайте читателите да правят пет различни неща. Помолете ги първо да направят едно.

Примери:

• Насрочете консултация
• Поискайте оферта
• Посетете целева страница
• Обадете се на отделен номер
• Изтеглете наръчник

Колкото по-фокусиран е призивът към действие, толкова по-вероятно е хората да отговорят.

5. Заключително напомняне

Постскриптумът може да бъде полезен, защото много читатели го забелязват веднага. Използвайте го, за да повторите ползата или да засилите усещането за спешност.

Пример:

P.S. Запазете мястото си тази седмица, за да започнете по-рано.

Как да напишете subject line или заглавие

За имейл subject line-ът определя дали писмото ще бъде отворено. При директна поща заглавието върши същата работа на хартия.

Добрите subject line-ове и заглавия са:

• Конкретни
• Кратки
• Ориентирани към полза
• Лесни за разбиране с един поглед

Примери:

• По-лесен начин да стартирате бизнеса си
• Контролен списък за регистрация на фирма, направен по-лесно
• Спестете време от задачите, които забавят новите собственици

Избягвайте неясен език, който се опитва прекалено много да звучи остроумно. Яснотата обикновено печели.

Направете писмото лесно за преглеждане

Повечето читатели не изучават маркетинговите писма ред по ред. Те ги преглеждат набързо.

Това означава, че посланието ви трябва да се възприема лесно и бързо:

• Използвайте кратки абзаци
• Дръжте изреченията директни
• Подчертавайте пестеливо важните точки
• Разделяйте по-плътния текст със заглавия или списъци
• Премахвайте жаргона, освен ако аудиторията ви вече не го използва

Писмо с изчистен визуален вид обикновено се представя по-добре от такова, натъпкано с излишен текст.

Персонализацията е важна

Общото писмо може да работи, но релевантното работи по-добре. Персонализацията не означава непременно да използвате името на човека. Тя може да означава и:

• Позоваване на индустрията на читателя
• Споменаване на местен пазар
• Съобразяване на офертата с етапа на развитие на бизнеса
• Адаптиране на тона към съществуващи клиенти срещу нови потенциални клиенти

Колкото повече писмото ви изглежда написано специално за читателя, толкова по-достоверно става.

Практичен шаблон, който можете да адаптирате

Използвайте тази структура като отправна точка за имейл или директна поща:

[Заглавие, което посочва ползата]

Здравейте, [Име],

Ако търсите по-лесен начин да [постигнете резултат], нашият [продукт или услуга] може да помогне.

Ето какво го прави полезен:

• [Полза 1]
• [Полза 2]
• [Полза 3]

Ето какво клиентите ценят най-много:

• [Кратък отзив или доказателство]

Ако искате да започнете, [един ясен призив към действие].

P.S. [Напомняне за спешност или бонус]

Можете да адаптирате тона според аудиторията си. Писмо за B2B услуга може да е по-формално, докато местна потребителска оферта може да е по-топла и разговорна.

Съответствие и доставяемост

Имейл маркетингът е ефективен само ако хората действително получават съобщенията ви. Преди да изпращате кампании, уверете се, че списъкът ви е базиран на разрешение и че съобщенията включват необходимата информация за отписване и точни данни за подателя. Прегледайте текущите правила, които се прилагат за вашата индустрия и местоположение, преди старта.

При директната поща съответствието обикновено е по-просто, но пак трябва да уважавате личните данни, да избягвате подвеждащи твърдения и, ако е уместно, да улесните хората да се откажат от бъдеща комуникация.

Добрата маркетингова комуникация е убедителна, но трябва да бъде и отговорна.

Защо това е важно за новите бизнеси

Когато тепърва започвате, всяко послание отразява марката ви. Ясното, професионално писмо помага да се изгради доверие, преди потенциалният клиент изобщо да е разговарял с вас. То може да подпомогне и по-широка стратегия за стартиране, която включва уебсайта ви, социалните канали и локалната комуникация.

Ако сте в процес на учредяване на компанията си, поддържате бизнес идентичността си организирана и се подготвяте да рекламирате първата си оферта, дисциплинираната комуникация може да направи старта много по-достоверен. Услуги като Zenind могат да помогнат на предприемачите да се фокусират върху оперативната страна на започването на бизнес, за да имат повече време за растеж, контакт с клиенти и продажби.

Финален извод

Ефективното имейл или директномейл маркетингово писмо не е въпрос на впечатляващ тон. Въпросът е да бъде ясно, релевантно и насочено към действие. Започнете с полза, подкрепете я с доказателство, направете посланието лесно за преглеждане и завършете с една конкретна следваща стъпка.

Най-добрите писма уважават времето на читателя и правят отговора очевиден. Именно това превръща едно обикновено съобщение в полезен маркетингов инструмент.