Wie man ein Diversity- und Inklusionsstatement für ein kleines Unternehmen schreibt

Ein Diversity- und Inklusionsstatement kann mehr tun, als nur Ihre Werte zu beschreiben. Für ein kleines Unternehmen kann es prägen, wie Sie einstellen, wie Sie Kunden bedienen, wie Sie Lieferanten auswählen und wie Sie einen Arbeitsplatz aufbauen, der die Menschen widerspiegelt, die Sie erreichen möchten.

Gut gemacht ist das Statement kurz, konkret und umsetzbar. Es zeigt Mitarbeitenden, Bewerberinnen und Bewerbern, Kundinnen und Kunden sowie Partnern, wofür Ihr Unternehmen steht und wie sich diese Werte im Alltag zeigen. Außerdem bietet es Ihnen einen praktischen Bezugspunkt, während Ihr Unternehmen wächst.

Für Gründerinnen und Gründer ist das früh wichtig. Die Entscheidungen, die Sie während der Unternehmensgründung und in den ersten Phasen des Betriebs treffen, werden oft zu den Gewohnheiten, die Ihr Unternehmen über Jahre beibehält. Zenind hilft Unternehmerinnen und Unternehmern dabei, eine solide Unternehmensbasis aufzubauen, und dazu gehört auch, von Anfang an bewusst über die Kultur und die Standards nachzudenken, die Sie sich wünschen.

Was ein Diversity- und Inklusionsstatement ist

Ein Diversity- und Inklusionsstatement ist ein schriftliches Bekenntnis zu einem Geschäftsumfeld, in dem Menschen respektiert, willkommen geheißen und fair behandelt werden. Es erklärt normalerweise:

• Welche Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen Ihr Unternehmen schätzt
• Wie Sie erwarten, dass Mitarbeitende und Führungskräfte miteinander umgehen
• Wie sich Inklusion bei Einstellung, Kommunikation, Kundenservice und Partnerschaften zeigt
• Welche Maßnahmen das Unternehmen ergreifen wird, um diese Werte zu unterstützen

Es ist nicht nur ein Slogan. Ein nützliches Statement verbindet Prinzipien mit Praxis. Es sollte Entscheidungen leiten und nicht ungenutzt auf einer Website stehen.

Warum kleine Unternehmen eines brauchen

Manche Inhaberinnen und Inhaber kleiner Unternehmen gehen davon aus, dass ein formelles Statement nur für große Unternehmen notwendig ist. In der Praxis profitieren kleinere Teams oft sogar noch stärker davon, weil sich Kultur schnell bildet und sich Gewohnheiten rasch verbreiten.

Ein klares Statement kann Ihnen helfen:

• Erwartungen an respektvolles Verhalten zu setzen
• Bewerberinnen und Bewerbern zu zeigen, dass Ihr Unternehmen Arbeitsplatzkultur ernst nimmt
• Vertrauen bei Kundinnen und Kunden aufzubauen, denen werteorientierte Unternehmen wichtig sind
• Einen Rahmen für Einstellung, Einarbeitung und Lieferantenauswahl zu schaffen
• Konsistent zu bleiben, wenn Ihr Unternehmen wächst

Es kann auch Unklarheiten reduzieren. Wenn Werte schriftlich festgehalten sind, haben Führungskräfte einen Bezugspunkt für Entscheidungen, die sonst von Fall zu Fall ohne einheitlichen Standard getroffen würden.

Was in Ihr Statement gehört

Die stärksten Statements sind knapp, direkt und in realen Geschäftspraktiken verankert. Ziehen Sie diese Elemente in Betracht:

1. Ihr zentrales Bekenntnis

Beginnen Sie mit einer klaren Absichtserklärung. Sagen Sie zum Beispiel, dass sich Ihr Unternehmen Fairness, Respekt und Inklusion für Mitarbeitende, Kundschaft und Partner verpflichtet fühlt.

2. Die Menschen und Erfahrungen, die Sie willkommen heißen möchten

Formulieren Sie konkret, was Inklusion in Ihrem Unternehmen bedeutet. Das kann Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung, Religion, Nationalität, Veteranenstatus, sozioökonomischer Hintergrund oder andere für Ihr Team und Ihre Zielgruppe relevante Erfahrungen umfassen.

3. Wie sich das Bekenntnis im täglichen Arbeitsalltag zeigt

Erklären Sie, wie Sie das Statement in die Praxis umsetzen werden. Das kann inklusive Einstellung, barrierefreie Kommunikation, respektvoller Kundenservice und durchdachte Lieferantenbeziehungen umfassen.

4. Verantwortlichkeit

Ein Statement ist wertvoller, wenn klar ist, wer für seine Pflege verantwortlich ist. Sie können erwähnen, dass die Führung Richtlinien überprüft, Feedback einholt und Praktiken im Laufe der Zeit anpasst.

5. Ein Überprüfungsprozess

Die Unternehmenskultur verändert sich. Ihr Statement sollte regelmäßig überprüft werden, damit es weiterhin zu Ihren Zielen, Ihrer Teamstruktur und Ihren Abläufen passt.

So schreiben Sie es Schritt für Schritt

1. Definieren Sie Ihren Zweck

Fragen Sie sich vor dem Schreiben, was das Statement bewirken soll. Soll es die Einstellung leiten? Auf Ihrer Website die Werte des Unternehmens signalisieren? Eine breitere interne Kulturinitiative unterstützen? Ein klarer Zweck hält die Sprache fokussiert.

2. Halten Sie den Ton authentisch

Verwenden Sie eine Sprache, die zu Ihrem Unternehmen passt. Eine professionelle Dienstleistungsfirma bevorzugt vielleicht einen geradlinigen Stil. Eine verbraucherorientierte Marke kann sich wärmer und gesprächiger ausdrücken. Wichtig ist, dass es echt klingt.

Vermeiden Sie Sprache, die wie von einem anderen Unternehmen kopiert oder mit Schlagworten aufgebläht wirkt. Leserinnen und Leser sollten beim ersten Lesen verstehen, was Sie meinen.

3. Verwenden Sie klare Sprache

Schreiben Sie verständlich. Kurze Sätze funktionieren oft besser als komplizierte Formulierungen. Ein starkes Statement sollte leicht zu lesen, leicht zu merken und leicht umzusetzen sein.

4. Verbinden Sie Werte mit Verhalten

Hier scheitern viele Statements. Sagen Sie nicht nur, dass Ihr Unternehmen Inklusion schätzt. Erklären Sie, was das in der Praxis bedeutet.

Zum Beispiel:

• Inklusive Einstellung bedeutet, Stellenbeschreibungen auf Fähigkeiten und Aufgaben zu konzentrieren
• Respektvolle Kommunikation bedeutet, Sprache zu verwenden, die Menschen nicht ausschließt oder stereotypisiert
• Kundenservice bedeutet, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten zu bedienen
• Lieferantenauswahl bedeutet, sofern angemessen, diverse Geschäftspartner zu berücksichtigen

5. Machen Sie das Statement realistisch

Ein gutes Statement sollte ambitioniert sein, aber auch etwas, das Ihr Unternehmen tatsächlich unterstützen kann. Vermeiden Sie Versprechen, die Sie nicht einhalten können. Klar und glaubwürdig ist besser als vage und überzogen.

6. Auf Konsistenz prüfen

Ihr Statement sollte mit Ihren Unternehmensrichtlinien, dem Mitarbeitendenhandbuch, dem Einstellungsprozess und dem Kundenerlebnis übereinstimmen. Wenn das Statement sagt, dass Inklusion wichtig ist, sollten Ihre Abläufe das widerspiegeln.

Beispiel für ein Diversity- und Inklusionsstatement

Sie können ein Statement wie dieses für ein kleines Unternehmen anpassen:

Wir verpflichten uns, einen Arbeitsplatz und ein Kundenerlebnis zu schaffen, in dem Menschen mit Respekt behandelt und fairen Chancen erhalten. Wir schätzen unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen, weil sie uns helfen, ein stärkeres und durchdachteres Unternehmen aufzubauen. Wir wollen diese Werte in unserer Einstellung, Kommunikation, im Kundenservice und in Partnerschaften widerspiegeln. Wir erwarten von unserem Team, zu einem Umfeld beizutragen, das einladend, professionell und inklusiv ist.

Nutzen Sie dies als Ausgangspunkt, nicht als Endfassung. Die beste Version für Ihr Unternehmen sollte Ihre Branche, Ihre Größe, Ihre Kundschaft und Ihren Betriebsstil widerspiegeln.

Wie Sie das Statement in die Praxis umsetzen

Ein Diversity- und Inklusionsstatement zählt nur, wenn das Unternehmen entsprechend handelt. Hier sind praktische Wege, es mit Leben zu füllen.

Einstellung und Einarbeitung

Formulieren Sie Stellenbeschreibungen, die sich auf erforderliche Fähigkeiten und Aufgaben konzentrieren. Schulen Sie Interviewerinnen und Interviewer, einheitliche Fragen zu stellen. Nehmen Sie das Statement in die Einarbeitung auf, damit neue Mitarbeitende Ihre Erwartungen von Anfang an verstehen.

Interne Kultur

Schaffen Sie Regeln für respektvolle Kommunikation. Machen Sie klar, wie Mitarbeitende Bedenken ansprechen können. Geben Sie Führungskräften einen einheitlichen Prozess, um auf Themen wie Voreingenommenheit, Ausgrenzung oder unfaire Behandlung zu reagieren.

Kundenerlebnis

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice, die Sprache auf Ihrer Website und Ihre Supportmaterialien einladend und zugänglich sind. Kleine Details zählen: klare Kommunikation, schnelle Reaktionen und respektvoller Umgang schaffen Vertrauen.

Lieferanten- und Partnerbeziehungen

Überlegen Sie, wie Ihre Werte die Unternehmen beeinflussen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Achten Sie, wenn angemessen, auf Partner, deren Praktiken zu Ihren Zielen passen und die zu einem inklusiveren Unternehmensökosystem beitragen.

Laufende Überprüfung

Legen Sie einen festen Rhythmus fest, um das Statement und die dazugehörigen Richtlinien zu überprüfen. Wenn sich Ihr Unternehmen verändert, müssen sich möglicherweise auch Sprache und Praktiken weiterentwickeln.

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten

Zu allgemein bleiben

Ein Statement, das nur sagt, dass Ihr Unternehmen Vielfalt schätzt, sagt den Lesenden nicht viel. Konkretheit macht es nützlich.

Versprechen machen, die Sie nicht stützen können

Wenn Ihr Unternehmen nicht erklären kann, wie ein Versprechen umgesetzt wird, überarbeiten Sie es. Glaubwürdigkeit ist wichtig.

Sprache ohne Anpassung kopieren

Eine Struktur zu übernehmen ist in Ordnung. Ein Statement zu kopieren, ohne es an Ihr Unternehmen anzupassen, führt meist zu vagen, unpersönlichen Texten.

Es als einmalige Aufgabe behandeln

Ein Statement sollte Teil eines größeren Systems sein, das Einstellung, Schulung und Überprüfung umfasst.

Warum das in den Werkzeugkasten von Gründerinnen und Gründern gehört

Gründerinnen und Gründer in der Frühphase konzentrieren sich oft auf Gründungsdokumente, Steuerregistrierung und Abläufe. Das ist wichtig, aber Kultur ist ebenfalls Teil der Infrastruktur. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Unternehmenswerte jetzt definieren, kann beeinflussen, wie Sie später einstellen, kommunizieren und wachsen.

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, über die Standards nachzudenken, auf denen Sie aufbauen möchten. Ein klares Diversity- und Inklusionsstatement hilft dabei, diese Standards sichtbar und umsetzbar zu machen.

Abschließende Checkliste

Bevor Sie Ihr Statement veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass es:

• kurz genug ist, um schnell gelesen zu werden
• klare, direkte Sprache verwendet
• erklärt, was Inklusion für Ihr Unternehmen bedeutet
• beschreibt, wie die Werte angewendet werden
• zu Ihrer Unternehmenskultur und Ihren Abläufen passt
• regelmäßig überprüft und aktualisiert werden kann

Ein durchdachtes Diversity- und Inklusionsstatement geht es nicht darum, besonders geschliffen zu klingen. Es geht darum, Erwartungen zu setzen, bessere Entscheidungen zu unterstützen und eine Unternehmenskultur aufzubauen, die mit Integrität wachsen kann.