Copywriting yrittäjille: 80/20-opas verkkotekstien kirjoittamiseen, jotka konvertoivat

Vahva copy ei ole koriste. Se on kieli, jolla yrityksesi ansaitsee huomiota, rakentaa luottamusta ja vie lukijan uteliaisuudesta toimintaan. Yrittäjille tämä toiminta voi olla demopyyntö, uutiskirjeen tilaus, konsultaatio tai päätös perustaa LLC ja aloittaa toiminta luottavaisin mielin.

Useimmilla perustajilla ei ole aikaa opiskella copywritingia täysipäiväisenä ammattitaitona. He tarvitsevat käytännöllisen järjestelmän, joka tekee verkkosivuista selkeämpiä, tarjouksista helpompia ymmärtää ja toimintakehotuksista vakuuttavampia. Tämän oppaan tarkoitus on näyttää ne pienet copywritingin periaatteet, jotka tekevät suurimman osan työstä.

Jos olet lanseeraamassa yritystä, päivittämässä sivustoasi tai yrittämässä selittää monimutkaista palvelua selkeällä kielellä, 80/20-lähestymistapa on oikea paikka aloittaa.

Mitä copywriting oikeastaan tekee

Copywriting on sanojen käyttöä tietyn toiminnan aikaansaamiseksi. Se ei ole sama asia kuin brändilyriikka, toimituksellinen kirjoittaminen tai pitkämuotoinen ajatusjohtajuus, vaikka se voi lainata elementtejä kaikista kolmesta, jos ne palvelevat tavoitetta.

Hyvä copy vastaa nopeasti viiteen kysymykseen:

• Mikä tämä on?
• Kenelle tämä on tarkoitettu?
• Miksi minun pitäisi välittää?
• Miksi minun pitäisi luottaa teihin?
• Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?

Kun nämä vastaukset ovat selkeitä, lukija käyttää vähemmän energiaa viestin purkamiseen ja enemmän energiaa päätöksen tekemiseen.

Yrittäjille tämä on tärkeää, koska selkeys on kasvun vipu. Perustaja, jolla on selkeä tarjous, voi myydä tehokkaammin, ottaa asiakkaat käyttöön nopeammin ja vähentää kitkaa koko liiketoiminnassa.

Miksi 80/20-sääntö on tärkeä

80/20-sääntö on yksinkertainen: pieni määrä päätöksiä tuottaa yleensä suurimman osan tuloksesta. Copywritingissa muutama perusasia merkitsee usein paljon enemmän kuin nokkelat lauseet tai trendikäs muotoilu.

Suurivaikutteiset perusasiat ovat:

• Tietää täsmälleen, kenelle kirjoitat
• Määritellä ongelma, jonka ratkaiset
• Selittää lopputulos konkreettisesti
• Vähentää epävarmuutta ja vastaväitteitä
• Tehdä seuraavasta askeleesta ilmeinen

Jos nämä ovat kunnossa, tekstisi voi toimia hyvin ilman valtavaa sanamäärää tai dramaattista äänensävyä. Jos ne ovat pielessä, mikään viimeistely ei täysin pelasta sivua.

Tämä pätee erityisesti alkuvaiheen yrityksiin. Uudet yritykset voittavat harvoin kuulostamalla näyttäviltä. Ne voittavat kuulostamalla selkeiltä, uskottavilta ja hyödyllisiltä.

Aloita lukijasta, älä brändistä

Yleinen virhe on aloittaa yrityksen tarinasta. Se johtaa usein tekstiin, joka puhuu yrityksestä ennen kuin se puhuu ostajasta.

Aloita sen sijaan lukijan tilanteesta.

Kysy:

• Mitä lukija yrittää saavuttaa?
• Mikä estää häntä?
• Mitä hän pelkää?
• Millainen onnistuminen näyttää hänelle?
• Millaista kieltä hän jo käyttää ongelman kuvaamiseen?

Kun vastaat näihin kysymyksiin hyvin, tekstistä tulee heti relevantti.

Esimerkiksi perustaja, joka etsii apua yrityksen perustamiseen, ei osta vain rekisteröintiä. Hän ostaa nopeutta, varmuutta, lainmukaisuutta ja helpomman tavan päästä alkuun. Teksti, joka heijastaa näitä prioriteetteja, toimii yleensä paremmin kuin teksti, joka keskittyy vain sisäiseen prosessiin.

Rakenna selkeä viestihierarkia

Useimmat sivut tarvitsevat selkeän tiedon järjestyksen. Lukijan ei pitäisi joutua etsimään pääviestiä.

Hyödyllinen hierarkia näyttää tältä:

1. Otsikko kertoo lopputuloksen.
2. Alaotsikko tarkentaa, kenelle se on tarkoitettu tai miten se toimii.
3. Alku kappale selittää ydinsanoman.
4. Tukiosiot todistavat lupauksen.
5. Toimintakehotus kertoo, mitä lukijan seuraavaksi pitäisi tehdä.

Tämä rakenne toimii, koska se vastaa tapaa, jolla ihmiset selaavat verkkoa. Ensin he etsivät relevanttiutta, sitten luottamusta, sitten seuraavia askelia.

Jos sivusi on täynnä sisältöä mutta vailla fokusta, yksinkertaista sitä. Yksi vahva idea on yleensä parempi kuin viisi heikkoa.

Otsikot, jotka saavat huomion

Otsikolla on yksi tehtävä: saada oikea henkilö jatkamaan lukemista.

Hyvät otsikot ovat yleensä tarkkoja, tuloslähtöisiä ja helposti ymmärrettäviä yhdellä silmäyksellä. Niiden ei tarvitse olla nokkelia, jos selkeys on jo itsessään vakuuttavaa.

Hyödyllisiä otsikkokaavoja ovat:

• Kuinka saavuttaa tulos ilman suurta kipupistettä
• Käytännöllinen opas yleisen ongelman ratkaisemiseen
• Nopein tapa saada haluttu lopputulos
• Mitä sinun tulee tietää ennen tärkeän seuraavan askeleen ottamista

Esimerkkejä yrittäjille:

• Kuinka kirjoittaa verkkosivutekstiä, joka muuttaa kävijät asiakkaiksi
• Käytännöllinen opas selkeään ja luotettavaan startup-viestintään
• Nopein tapa selittää palvelusi menettämättä lukijoita
• Mitä jokaisen uuden perustajan pitäisi sanoa etusivulla

Jos kirjoitat yrityksen perustamiseen liittyvälle yleisölle, lopputulos ei ehkä ole niinkään vakuuttaminen kuin varmuus. Otsikko kuten “Perusta yrityksesi vähemmällä hämmennyksellä ja enemmän hallinnalla” puhuu kaupan taustalla olevasta todellisesta emotionaalisesta hyödystä.

Kirjoita kuin avulias ihminen, älä kuin esite

Paras verkkoteksti kuulostaa pätevältä ihmiseltä, joka selittää jotain hyödyllistä.

Se tarkoittaa, että:

• Käytä yksinkertaisia sanoja, kun ne riittävät
• Suosi konkreettisia substantiiveja ja verbejä abstraktioiden sijaan
• Karsi täytesanat, jotka viivyttävät asiaa
• Kirjoita suoraan ja keskustelevasti
• Älä kuulosta tiedotteelta

Tämä ei tarkoita, että tekstin pitäisi olla rentoa tai huolimatonta. Sen pitäisi olla täsmällistä. Sivustollasi vierailevan perustajan tulisi tuntea, että ymmärrät hänen ongelmansa ja voit ohjata häntä eteenpäin.

Hyvä testi on lukea sivu ääneen. Jos se kuulostaa komitean kirjoittamalta käsikirjoitukselta, muokkaa sitä. Jos se kuulostaa terävältä selitykseltä ihmiseltä, joka tuntee alan, olet lähempänä tavoitetta.

Tärkeimmät sivut

Kaikilla sivuilla ei ole yhtä suurta painoarvoa. Muutama sivu tekee yleensä suurimman osan konversiotyöstä.

Etusivu

Etusivun pitäisi vastata laajimpaan kysymykseen: mitä teette, kenelle se on tarkoitettu ja miksi minun pitäisi luottaa teihin?

Vahva etusivu sisältää yleensä:

• Selkeän otsikon
• Lyhyen kuvauksen tarjouksesta
• Lyhyen listan hyödyistä
• Näyttöä uskottavuudesta
• Näkyvän toimintakehotuksen

Pidä etusivu fokusoituna. Se on portti, ei paikka kertoa kaikkea kerralla.

Palvelusivut

Palvelusivut tarvitsevat enemmän yksityiskohtia, koska lukija arvioi sopivuutta.

Hyvät palvelusivut selittävät:

• Mitä palvelu sisältää
• Minkä ongelman se ratkaisee
• Kenelle se sopii parhaiten
• Miten prosessi toimii
• Mitä lukija saa oston jälkeen

Yrityksen perustamispalveluissa tämä voi sisältää yhtiömuodon valinnan, rekisteröinnin tuen, compliance-ohjauksen ja jatkuvat työkalut, jotka auttavat perustajia pysymään järjestyksessä lanseerauksen jälkeen.

Tietoa meistä -sivu

Tietoa meistä -sivu ei ole elämäkertakilpailu. Se on luottamusta rakentava sivu.

Käytä sitä vastaamaan kysymyksiin:

• Miksi tämä yritys on olemassa?
• Mitkä arvot ohjaavat työtä?
• Millainen kokemus ohjaa palvelua?
• Miksi asiakkaan pitäisi tuntea olonsa turvalliseksi täällä?

Alkuvaiheen yrityksissä Tietoa meistä -sivu voi vähentää epävarmuutta tekemällä liiketoiminnasta aidon, vakaan ja vastuullisen tuntuisen.

UKK-sivu

UKK-sivu on yksi sivuston aliarvostetuimmista konversioresursseista.

Se auttaa:

• Käsittelemään vastaväitteitä ennen kuin ne muuttuvat poistumiseksi
• Selittämään termit selkeällä kielellä
• Vähentämään tukikuormaa
• Rauhoittamaan epäröiviä ostajia

Kirjoita UKK todellisten asiakaskysymysten perusteella, ei olettamuksilla.

Miten tehdä tekstistä vakuuttavampaa

Vakuuttava teksti ei ole painostamista. Se on kitkan vähentämistä.

Tärkeimmät vipuvarret ovat:

Selkeys

Ihmiset ostavat nopeammin, kun he ymmärtävät nopeammin. Tee tarjouksesta helposti hahmotettava.

Tarkkuus

Yleiset väitteet tuntuvat heikoilta. Tarkat väitteet tuntuvat uskottavilta.

Sen sijaan että sanoisit palvelun olevan “nopea”, selitä, mikä tapahtuu nopeasti. Sen sijaan että sanoisit sen olevan “helppo”, kerro, miltä prosessi näyttää.

Todisteet

Lukijat haluavat syitä uskoa.

Todisteita voivat olla:

• Asiakastulokset
• Prosessin läpinäkyvyys
• Kokemus ja asiantuntemus
• Selkeät kuvaukset siitä, mitä sisältyy
• Johdonmukainen viestintä koko sivustolla

Riskin vähentäminen

Jokainen ostopäätös sisältää epävarmuutta.

Vähennä sitä selventämällä:

• Mitä tapahtuu seuraavaksi
• Mitä asiakas voi odottaa
• Millainen tuki on saatavilla
• Mitä palvelu kattaa ja mitä ei kata

Liike eteenpäin

Vahva toimintakehotus luo liikettä.

Käytä toimintaa korostavaa kieltä, kuten:

• Aloita
• Vertaa paketteja
• Katso miten se toimii
• Aloita ilmoituksesi
• Pyydä pääsy

Seuraavan askeleen pitäisi tuntua helpolta ja turvalliselta.

Yleisimmät copywriting-virheet

Yrittäjät eivät yleensä menetä konversioita siksi, että heiltä puuttuisi luovuus. He menettävät niitä siksi, että viesti on epäselvä.

Varmista, ettet tee näitä virheitä:

• Kirjoitat itsellesi, et asiakkaalle
• Yrität sanoa liikaa yhdellä sivulla
• Käytät ammattijargonia, joka kuulostaa älykkäältä mutta ei auta
• Piilotat päähyödyn liian alas sivulla
• Esität väitteitä ilman tukea
• Piilotat toimintakehotuksen
• Kirjoitat otsikoita, jotka ovat liian laajoja ollakseen hyödyllisiä

Jos sivu tuntuu heikolta, yksinkertaista ennen kuin koristat.

Käytännöllinen rakenne minkä tahansa sivun kirjoittamiseen

Käytä tätä yksinkertaista työskentelytapaa, kun luonnostelet verkkotekstiä:

1. Määrittele yleisö

Kirjoita ylös tarkalleen, kenelle sivu on tarkoitettu ja missä vaiheessa he ovat.

2. Määrittele lopputulos

Päätä, mitä lukijan pitäisi ajatella ja tehdä luettuaan.

3. Listaa vastaväitteet

Kirjoita ylös kaikki syyt, miksi joku saattaisi epäröidä.

4. Rakenna rakenne

Käytä otsikkoa, selitystä, todistetta ja toimintakehotusta.

5. Laadi selkeällä kielellä

Keskity ensin merkitykseen, sitten tyyliin.

6. Muokkaa tiiviiksi

Poista toisto, pehmennykset ja täyte.

7. Lue se ulkopuolisen silmin

Jos sivu on edelleen ymmärrettävä ihmiselle, joka ei tiedä yrityksestäsi mitään, se on lähempänä valmista.

Copywritingia perustajille ja uusille yrityksille

Alkuvaiheen perustajilla on erityinen haaste. Heidän täytyy usein selittää vasta uutta yritystä ja samalla herättää ostajassa luottamusta.

Siksi tekstin on tehtävä kaksi asiaa yhtä aikaa:

• Tehtävä tarjouksesta helppo ymmärtää
• Tehtävä yrityksestä luotettava

Yrityksen perustamispalvelussa tämä voi tarkoittaa selkeää kieltä rekisteröinnin tuesta, osavaltion vaatimuksista ja vaiheista, joita tarvitaan oikeaan aloitukseen. Tarkoitus ei ole hukuttaa lukijaa juridisiin yksityiskohtiin. Tarkoitus on vähentää hämmennystä ja auttaa häntä etenemään.

Tässä Zenindin yleisö hyötyy usein harkitusta tekstistä. Uudet yrittäjät tarvitsevat suoraviivaisia selityksiä, rehellisiä odotuksia ja sivuston, joka kunnioittaa heidän aikaansa.

Lyhyt tarkistuslista parempaan verkkotekstiin

Ennen julkaisemista tarkista sivu näiden perusasioiden varalta:

• Onko otsikko tarkka?
• Selittääkö aloituskappale tarjouksen nopeasti?
• Onko kohdeyleisö selvä?
• Ovatko hyödyt konkreettisia?
• Onko luottamuksen rakentamiseen tarpeeksi näyttöä?
• Vastataanko sivulla todennäköisiin vastaväitteisiin?
• Onko toimintakehotus helppo löytää?
• Ymmärtääkö ensikertalainen sivun alle minuutissa?

Jos vastaus johonkin näistä on ei, muokkaa ennen julkaisemista.

Loppupäätelmät

Copywriting on taito, mutta se on myös selkeyden kurinalaisuutta. Tavoitteena ei ole kuulostaa vaikuttavalta. Tavoitteena on auttaa oikeaa ihmistä ymmärtämään oikea asia ja tekemään oikea toimi.

Yrittäjille tämä tekee copywritingista yhden arvokkaimmista liiketoimintataidoista, joita kannattaa opetella varhain. Selkeä teksti parantaa verkkosivuja, myyntisivuja, sähköposteja ja tuotesivuja. Se parantaa myös tapaa, jolla yritys ajattelee itseään.

Kun keskityt olennaiseen, sinun ei tarvitse hallita jokaista sääntöä. Sinun tarvitsee vain tuntea lukijasi, ilmaista arvo selkeästi, poistaa kitka ja ohjata seuraava askel.

Siinä on tehokkaan copywritingin 80/20.