Copywriting untuk Usahawan: Panduan 80/20 untuk Menulis Salinan Web yang Menukar

Salinan yang kuat bukan hiasan. Ia ialah bahasa yang digunakan perniagaan anda untuk meraih perhatian, membina kepercayaan, dan membawa pembaca daripada rasa ingin tahu kepada tindakan. Bagi usahawan, tindakan itu mungkin permintaan demo, pendaftaran newsletter, sesi konsultasi, atau keputusan untuk menubuhkan LLC dan mula beroperasi dengan yakin.

Kebanyakan pengasas tidak mempunyai masa untuk mempelajari copywriting sebagai kemahiran sepenuh masa. Mereka memerlukan sistem praktikal yang menjadikan laman web lebih jelas, tawaran lebih mudah difahami, dan seruan tindakan lebih meyakinkan. Itulah tujuan panduan ini: menunjukkan anda set kecil prinsip copywriting yang melakukan sebahagian besar kerja.

Jika anda sedang melancarkan perniagaan, menyegarkan semula laman anda, atau cuba menerangkan perkhidmatan yang kompleks dalam bahasa mudah, pendekatan 80/20 ialah tempat yang tepat untuk bermula.

Apa sebenarnya yang dilakukan oleh copywriting

Copywriting ialah penggunaan kata-kata untuk mendorong tindakan tertentu. Ia bukan sama seperti penulisan jenama, penulisan editorial, atau kepimpinan pemikiran bentuk panjang, walaupun ia boleh meminjam daripada ketiga-tiganya apabila semuanya menyokong matlamat.

Salinan yang baik menjawab lima soalan dengan pantas:

• Apakah ini?
• Untuk siapa ini?
• Mengapa saya harus peduli?
• Mengapa saya harus mempercayai anda?
• Apa yang harus saya lakukan seterusnya?

Apabila jawapan-jawapan itu jelas, pembaca menghabiskan lebih sedikit tenaga untuk mentafsir mesej dan lebih banyak tenaga untuk memutuskan tindakan.

Bagi usahawan, ini penting kerana kejelasan ialah pemacu pertumbuhan. Pengasas yang mempunyai tawaran yang jelas boleh menjual dengan lebih berkesan, mengurus onboarding pelanggan dengan lebih pantas, dan mengurangkan geseran di seluruh perniagaan.

Mengapa peraturan 80/20 penting

Peraturan 80/20 adalah mudah: sebilangan kecil keputusan biasanya mendorong sebahagian besar hasil. Dalam copywriting, beberapa asas sering jauh lebih penting daripada frasa yang bijak atau pemformatan yang mengikut trend.

Asas berimpak tinggi ialah:

• Mengetahui dengan tepat kepada siapa anda menulis
• Mendefinisikan masalah yang anda selesaikan
• Menerangkan hasil dalam istilah yang konkrit
• Mengurangkan ketidakpastian dan bantahan
• Menjadikan langkah seterusnya jelas

Jika anda melakukannya dengan betul, salinan anda boleh berprestasi baik walaupun tanpa jumlah perkataan yang besar atau nada yang dramatik. Jika anda melakukannya dengan salah, tiada jumlah penggilapan pun boleh menyelamatkan halaman itu sepenuhnya.

Itu terutama benar untuk perniagaan peringkat awal. Syarikat baharu jarang menang dengan kedengaran mewah. Mereka menang dengan kedengaran jelas, kredibel, dan berguna.

Mulakan dengan pembaca, bukan jenama

Kesilapan yang biasa ialah bermula dengan cerita syarikat. Itu biasanya menghasilkan salinan yang bercakap tentang perniagaan sebelum bercakap tentang pembeli.

Sebaliknya, mulakan dengan situasi pembaca.

Tanya:

• Apa yang pembaca cuba capai?
• Apa yang menghalang mereka?
• Apa yang mereka takutkan?
• Seperti apa kejayaan bagi mereka?
• Bahasa apa yang mereka sudah gunakan untuk menerangkan masalah itu?

Apabila anda menjawab soalan-soalan ini dengan baik, salinan anda mula terasa relevan dengan segera.

Sebagai contoh, pengasas yang mencari bantuan pembentukan perniagaan bukan hanya membeli bantuan pemfailan. Mereka membeli kelajuan, keyakinan, pematuhan, dan laluan yang lebih mudah untuk memulakan. Salinan yang mencerminkan keutamaan itu biasanya akan berprestasi lebih baik daripada salinan yang hanya menumpukan pada proses dalaman.

Bina hierarki mesej yang ringkas

Kebanyakan halaman memerlukan susunan maklumat yang jelas. Pembaca tidak sepatutnya perlu mencari-cari untuk memahami perkara utama.

Hierarki yang berguna kelihatan seperti ini:

1. Tajuk utama menyatakan hasil.
2. Subtajuk menjelaskan untuk siapa atau bagaimana ia berfungsi.
3. Perenggan pembukaan menerangkan janji teras.
4. Bahagian sokongan membuktikan janji tersebut.
5. Seruan tindakan memberitahu pembaca apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Struktur ini berkesan kerana ia sepadan dengan cara orang mengimbas web. Mereka mula-mula mencari kerelevanan, kemudian kepercayaan, kemudian langkah seterusnya.

Jika halaman anda sibuk tetapi tidak fokus, ringkaskan. Satu idea yang kuat biasanya lebih baik daripada lima idea yang lemah.

Tajuk yang menarik perhatian

Tajuk anda hanya mempunyai satu tugas: membuat orang yang betul terus membaca.

Tajuk yang baik biasanya khusus, berfokus pada hasil, dan mudah difahami sepintas lalu. Tajuk tidak perlu bijak jika kejelasan sudah cukup meyakinkan.

Formula tajuk yang berguna termasuk:

• Cara mencapai hasil tanpa masalah utama yang besar
• Panduan praktikal untuk menyelesaikan masalah biasa
• Cara paling pantas untuk mendapatkan hasil yang diingini
• Perkara yang perlu diketahui sebelum mengambil langkah seterusnya yang penting

Contoh untuk usahawan:

• Cara Menulis Salinan Laman Web yang Menukar Pelawat Menjadi Pelanggan
• Panduan Praktikal untuk Mesej Startup yang Jelas dan Boleh Dipercayai
• Cara Paling Pantas untuk Menjelaskan Perkhidmatan Anda Tanpa Kehilangan Pembaca
• Apa yang Setiap Pengasas Baharu Perlu Katakan pada Laman Utama

Jika anda menulis untuk audiens pembentukan syarikat, hasilnya mungkin kurang tentang persuasi dan lebih tentang keyakinan. Tajuk seperti “Tubuhkan Perniagaan Anda dengan Kurang Kekeliruan dan Lebih Kawalan” menyentuh manfaat emosi sebenar di sebalik transaksi itu.

Tulis seperti orang yang membantu, bukan risalah

Salinan web terbaik berbunyi seperti manusia yang cekap menerangkan sesuatu yang berguna.

Ini bermaksud:

• Gunakan perkataan mudah apabila perkataan mudah berfungsi
• Utamakan kata nama dan kata kerja konkrit berbanding abstraksi
• Potong frasa pengisi yang melambatkan maksud
• Tulis dengan nada langsung dan perbualan
• Elakkan bunyi seperti siaran akhbar

Ini bukan bermakna salinan anda harus santai atau cuai. Ia harus tepat. Seorang pengasas yang melawat laman anda sepatutnya merasakan bahawa anda memahami masalah mereka dan boleh membimbing mereka melaluinya.

Ujian yang berguna ialah membaca halaman itu dengan kuat. Jika bunyinya seperti skrip yang ditulis oleh jawatankuasa, semak semula. Jika bunyinya seperti penjelasan tajam daripada seseorang yang benar-benar memahami bidang itu, anda semakin hampir ke sasaran.

Halaman yang paling penting

Tidak semua halaman di laman web membawa berat yang sama. Beberapa halaman biasanya melakukan sebahagian besar kerja penukaran.

Laman utama

Laman utama harus menjawab soalan paling umum: apa yang anda lakukan, untuk siapa, dan mengapa saya harus mempercayai anda?

Laman utama yang kukuh biasanya merangkumi:

• Tajuk yang jelas
• Penerangan ringkas tentang tawaran
• Senarai ringkas manfaat
• Bukti kredibiliti
• Seruan tindakan yang mudah dilihat

Pastikan laman utama fokus. Ia ialah pintu masuk, bukan tempat untuk menceritakan semua kisah sekaligus.

Halaman perkhidmatan

Halaman perkhidmatan memerlukan lebih banyak butiran kerana pembaca sedang menilai kesesuaian.

Halaman perkhidmatan yang baik menerangkan:

• Apa yang termasuk dalam perkhidmatan
• Masalah apa yang diselesaikan
• Siapa yang paling sesuai
• Bagaimana prosesnya berjalan
• Apa yang pembaca terima selepas pembelian

Bagi perkhidmatan pembentukan perniagaan, ini mungkin termasuk pemilihan entiti, sokongan pemfailan, panduan pematuhan, dan alat berterusan yang membantu pengasas kekal teratur selepas pelancaran.

Halaman Tentang

Halaman Tentang bukan pertandingan biografi. Ia ialah halaman yang membina kepercayaan.

Gunakannya untuk menjawab:

• Mengapa syarikat ini wujud?
• Nilai apa yang membimbing kerja ini?
• Pengalaman apa yang membentuk perkhidmatan ini?
• Mengapa pelanggan harus berasa selesa di sini?

Bagi syarikat peringkat awal, halaman Tentang boleh mengurangkan ketidakpastian dengan menjadikan perniagaan kelihatan nyata, stabil, dan bertanggungjawab.

Halaman FAQ

Halaman FAQ ialah salah satu aset penukaran yang paling kurang dihargai di laman web.

Ia membantu dengan:

• Menangani bantahan sebelum ia menjadi pembatalan
• Menerangkan istilah dalam bahasa mudah
• Mengurangkan beban sokongan
• Memberi keyakinan kepada pembeli yang berhati-hati

Tulis FAQ berdasarkan soalan sebenar pelanggan, bukan andaian.

Cara menjadikan salinan anda lebih persuasif

Salinan yang persuasif bukan tentang tekanan. Ia tentang mengurangkan geseran.

Berikut ialah pemacu utamanya:

Kejelasan

Orang membeli lebih cepat apabila mereka faham lebih cepat. Jadikan tawaran mudah difahami.

Kekhususan

Tuntutan yang kabur terasa lemah. Tuntutan yang spesifik terasa kredibel.

Daripada mengatakan perkhidmatan itu “pantas”, terangkan apa yang berlaku dengan cepat. Daripada mengatakan ia “mudah”, terangkan rupa prosesnya.

Bukti

Pembaca mahu sebab untuk percaya.

Bukti boleh merangkumi:

• Hasil pelanggan
• Ketelusan proses
• Pengalaman dan kepakaran
• Penjelasan jelas tentang apa yang termasuk
• Konsistensi mesej di seluruh laman

Pengurangan risiko

Setiap pembelian membawa sedikit ketidakpastian.

Kurangkan itu dengan menjelaskan:

• Apa yang berlaku seterusnya
• Apa yang pelanggan boleh jangkakan
• Sokongan apa yang tersedia
• Apa yang diliputi dan tidak diliputi oleh perkhidmatan

Momentum

Seruan tindakan yang kuat mencipta pergerakan.

Gunakan bahasa berorientasikan tindakan seperti:

• Mulakan sekarang
• Bandingkan pelan
• Lihat cara ia berfungsi
• Mulakan pemfailan anda
• Mohon akses

Langkah seterusnya harus terasa mudah dan selamat.

Kesilapan copywriting yang paling biasa

Usahawan biasanya tidak kehilangan penukaran kerana mereka kekurangan kreativiti. Mereka kehilangan penukaran kerana mesejnya tidak jelas.

Perhatikan kesilapan ini:

• Menulis untuk diri sendiri dan bukannya pelanggan
• Cuba menyampaikan terlalu banyak perkara pada satu halaman
• Menggunakan jargon yang kedengaran pintar tetapi tidak membantu
• Menyembunyikan manfaat utama terlalu jauh ke bawah halaman
• Membuat dakwaan tanpa sokongan
• Menyorokkan seruan tindakan
• Menulis tajuk yang terlalu umum untuk berguna

Jika sesuatu halaman terasa lemah, ringkaskan sebelum anda menghiasinya.

Rangka kerja praktikal untuk menulis mana-mana halaman

Gunakan aliran kerja mudah ini ketika draf salinan web:

1. Tetapkan audiens

Tulis dengan jelas siapa halaman itu untuk dan mereka berada pada tahap apa.

2. Tetapkan hasil

Putuskan apa yang pembaca perlu percaya dan lakukan selepas membaca.

3. Senaraikan bantahan

Tulis setiap sebab seseorang mungkin ragu-ragu.

4. Rangka struktur

Gunakan tajuk utama, penerangan, bukti, dan seruan tindakan.

5. Draf dalam Bahasa Inggeris yang mudah

Fokus pada makna dahulu, gaya kemudian.

6. Sunting untuk ringkas

Buang pengulangan, pelembut, dan perkataan pengisi.

7. Baca sebagai orang asing

Jika halaman itu masih masuk akal kepada seseorang yang tidak tahu apa-apa tentang perniagaan anda, ia semakin hampir sedia.

Copywriting untuk pengasas dan perniagaan baharu

Pengasas peringkat awal mempunyai cabaran khas. Mereka sering perlu menerangkan perniagaan yang masih baharu sambil meyakinkan pembeli.

Itu bermakna salinan anda harus melakukan dua perkara sekali gus:

• Menjadikan tawaran mudah difahami
• Menjadikan perniagaan terasa boleh dipercayai

Bagi perkhidmatan pembentukan syarikat, ini mungkin termasuk bahasa yang jelas tentang sokongan pemfailan, keperluan negeri, dan langkah-langkah yang diperlukan untuk melancarkan dengan betul. Tujuannya bukan untuk membebankan pembaca dengan butiran undang-undang. Tujuannya ialah untuk mengurangkan kekeliruan dan membantu mereka bergerak ke hadapan.

Di sinilah audiens Zenind sering mendapat manfaat daripada salinan yang teliti. Pemilik perniagaan baharu memerlukan penjelasan yang terus terang, jangkaan yang jujur, dan laman yang menghormati masa mereka.

Senarai semak ringkas untuk salinan web yang lebih baik

Sebelum anda menerbitkan, semak halaman itu untuk perkara asas ini:

• Adakah tajuknya spesifik?
• Adakah perenggan pembukaan menerangkan tawaran dengan cepat?
• Adakah audiens sasaran jelas?
• Adakah manfaatnya konkrit?
• Adakah bukti yang cukup untuk membina kepercayaan?
• Adakah halaman menjawab bantahan yang mungkin?
• Adakah seruan tindakan mudah ditemui?
• Bolehkah pelawat kali pertama memahami halaman dalam masa kurang daripada seminit?

Jika jawapan kepada mana-mana soalan ini ialah tidak, semak semula sebelum menerbitkan.

Fikiran penutup

Copywriting ialah satu kemahiran, tetapi ia juga disiplin kejelasan. Matlamatnya bukan untuk kedengaran mengagumkan. Matlamatnya ialah untuk membantu orang yang betul memahami perkara yang betul dan mengambil tindakan yang betul.

Bagi usahawan, itu menjadikan copywriting antara kemahiran perniagaan yang paling bernilai untuk dipelajari lebih awal. Salinan yang jelas memperbaiki laman web, halaman jualan, e-mel, dan halaman produk. Ia juga memperbaiki cara sesuatu perniagaan memikirkan dirinya sendiri.

Jika anda menumpukan pada perkara asas, anda tidak perlu menguasai setiap peraturan. Anda hanya perlu mengenali pembaca anda, menyatakan nilai dengan jelas, menghapuskan geseran, dan membimbing langkah seterusnya.

Itulah 80/20 copywriting yang berkesan.