Hogyan szerezzenek az új LLC-k gyorsan első ügyfeleket

Egy új vállalkozás elindítása jelentős eredmény, de a cégalapítás csak az első lépés. Miután az LLC vagy a corporation már létrejött, a következő kihívás az, hogy elég gyorsan találjon ügyfeleket ahhoz, hogy bevételt építsen, validálja az ajánlatát, és lendületet teremtsen.

Sok alapítónál az első ügyfelek nem egyetlen nagy marketingkampányból érkeznek. Inkább egymásra épülő, fókuszált és gyakorlati lépések sorozatából, amelyek megkönnyítik a megfelelő emberek számára, hogy rátaláljanak, megbízzanak Önben, és vásároljanak Öntől. A jó hír az, hogy ehhez nem kell nagy költségvetés. Világosságra, következetességre és egy egyszerű tervre van szükség.

Ez az útmutató bemutatja azokat a bevált módszereket, amelyekkel az új vállalkozások gyorsan szerezhetnek ügyfeleket, különös tekintettel azokra a taktikákra, amelyek jól működnek a korai fázisú cégeknél, szolgáltatóknál és helyi vállalkozásoknál.

1. Kezdje egy világos ajánlattal

Mielőtt időt fordítana megkeresésre, hirdetésre vagy tartalomkészítésre, győződjön meg róla, hogy az ajánlata könnyen érthető.

Tegye fel magának ezeket a kérdéseket:

• Milyen problémát oldok meg?
• Ki az ideális ügyfelem?
• Miért válasszon valaki most engem?
• Milyen konkrét eredményt nyújtok?

A homályos üzenet megnehezíti az értékesítést. A világos üzenet minden más ügyfélszerzési erőfeszítést hatékonyabbá tesz. Ha az emberek néhány másodperc alatt megértik a vállalkozását, sokkal nagyobb eséllyel reagálnak.

Egy erős ajánlat általában három részből áll:

• Egy konkrét célcsoport
• Egy mérhető eredmény
• Egy egyszerű következő lépés

Például ahelyett, hogy azt mondaná, marketinggel segít vállalkozásokat, mondja inkább azt, hogy a helyi szolgáltató cégeknek segít több bejövő érdeklődőt szerezni helyi keresés és ajánlási rendszerek segítségével. A konkrétság hitelességet épít.

2. Kérjen azonnal ajánlásokat

Az ajánlások az egyik leggyorsabb módjai a korai ügyfélszerzésnek, mert csökkentik a bizalmi akadályokat. Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak, ha valaki, akit ismernek, bemutatja az Ön vállalkozását.

Ne várjon addig, amíg hosszú múltja lesz. Kezdje a vállalkozásához legközelebb álló emberekkel:

• Barátok és családtagok
• Volt munkatársak
• Volt ügyfelek
• Szakmai kapcsolatok
• LinkedIn-kapcsolatok
• Helyi vállalkozók

Amikor megkeresi őket, legyen egyértelmű. Magyarázza el, mivel foglalkozik, kinek nyújt szolgáltatást, és milyen típusú bemutatást szeretne. Tegye könnyűvé, hogy segítsenek Önnek azzal, hogy ad nekik egy rövid üzenetet, amelyet továbbíthatnak.

Ha indokolt, létrehozhat egyszerű ajánlási ösztönzőt is. Ez lehet kedvezmény, ajándékkártya, szolgáltatási jóváírás vagy jutalék. Csak ügyeljen arra, hogy a jutalom illeszkedjen az üzleti modelljéhez, és ne vonja el a figyelmet magáról az ajánlás értékéről.

Az ajánlási rendszerek akkor működnek a legjobban, ha egyszerűek. Egy bonyolult programot figyelmen kívül hagynak. Egy világos kérés viszont cselekvést vált ki.

3. Használja a helyi SEO-t az aktív vásárlók elérésére

Ha vállalkozása egy várost, régiót vagy meghatározott piacot szolgál ki, a helyi SEO olyan ügyfeleket hozhat, akik már keresik azt, amit Ön értékesít.

Ez azért fontos, mert azok, akik keresőben keresnek egy terméket vagy szolgáltatást, általában erősebb vásárlási szándékkal rendelkeznek, mint a közösségi médiát böngésző alkalmi látogatók. Közelebb állnak a vásárláshoz.

Kezdje ezekkel az alapokkal:

• Hozza létre vagy optimalizálja a Google Business Profile-t
• Adja hozzá vállalkozását a releváns névjegyzékekhez
• Használjon mindenhol következetes név-, cím- és telefonszámadatokat
• Írjon szolgáltatási oldalakat helyi kulcsszavakkal
• Gyűjtsön ügyfélértékeléseket minél hamarabb

Weboldalának gyorsan és egyértelműen kell megválaszolnia a gyakori kérdéseket. Tartalmazza a fő szolgáltatásokat, a telephelyet vagy szolgáltatási területet, az elérhetőségeket és egy világos cselekvésre ösztönzést.

Az új vállalkozások számára a helyi SEO különösen erős, mert lehetővé teszi a versenyt anélkül, hogy kizárólag fizetett hirdetésekre támaszkodna. Emellett egy hosszú távú eszközt is épít, amely a kezdeti indulási időszak után is folyamatosan generálhat érdeklődőket.

4. Mutasson minél hamarabb bizonyítékot

Az ügyfelek nem csupán az ajánlatot vásárolják meg. Bizalmat is vesznek.

Ha cége új, lehet, hogy még nincs nagy portfóliója, de így is építhet bizalmat bizonyítékokkal. A korai bizonyíték sokféle formát ölthet:

• Vélemények béta ügyfelektől
• Előtte-utána eredmények
• Elvégzett munka képernyőképei
• Rövid esettanulmányok
• Alapítói történet és releváns tapasztalat
• Vélemények pilot felhasználóktól vagy első ügyfelektől

Ne várjon a tökéletességre. Tegye közzé, amije van, és idővel javítsa tovább.

Ha szolgáltató, írjon rövid esettanulmányokat, amelyek bemutatják a problémát, a megoldást és az eredményt. Ha termékalapú vállalkozásról van szó, mutassa meg, hogyan működik a termék a való életben. Ha még a bevezetés előtt jár, beszéljen a hátteréről, a folyamatáról és a megoldandó problémáról.

A bizonyíték csökkenti a kételyt. A kétely lassítja az értékesítést.

5. Bővítse elérését céltudatosan a közösségi médián keresztül

A közösségi média segíthet az új vállalkozásoknak ügyfeleket szerezni, de csak akkor, ha stratégiailag használják. A véletlenszerű posztolás nem elég.

Válassza azokat a platformokat, ahol az ügyfelei már jelen vannak. Nem kell mindenhol ott lennie. Ott kell láthatónak lennie, ahol ez számít.

Ezután használja a közösségi médiát három dologra:

• Oktassa a közönségét
• Mutassa be a szakértelmét
• Indítson beszélgetéseket

Osszon meg hasznos tartalmakat, amelyek valós ügyfélproblémákat kezelnek. Tegyen közzé munkapéldákat, válaszoljon gyakori kérdésekre, és mutassa meg, miben más az Ön vállalkozása. A rövid videók, a karuszelek és a gyakorlati tippek gyakran jól teljesítenek, mert könnyen fogyaszthatók és könnyen megoszthatók.

A cél nem pusztán a figyelem felkeltése. A cél a bizalom kiépítése és az érdeklődők beszélgetés felé terelése.

Tartsa a profilját világosnak és cselekvésorientáltnak. A látogatóknak néhány másodperc alatt tudniuk kell, mivel foglalkozik, kinek segít, és hogyan érhetik el.

6. Építsen partnerségeket kiegészítő vállalkozásokkal

Ha gyorsan szeretne ügyfeleket szerezni, az egyik legokosabb lépés az, hogy kölcsönveszi annak a bizalmát, aki már most is kiszolgálja a célközönségét.

Keressen olyan partnereket, akik nem közvetlen versenytársak, de ugyanazt az ügyfélkört szolgálják. Példák:

• Könyvelők és könyvelési szolgáltatók
• Ügyvédek és megfelelőségi szolgáltatók
• Webdesignerek és marketingesek
• Ingatlanügynökök és jelzálogszakértők
• Fitneszedzők és táplálkozási márkák
• Helyi rendezvényszervezők és helyszíntulajdonosok

A partnerségek sokféle formát ölthetnek:

• Ajánlási együttműködések
• Vendégblogok
• Közös webináriumok
• Társmárkás ajánlatok
• Közös események
• Csomagajánlatok

A legjobb partnerségek mindkét fél számára értéket teremtenek. Ahelyett, hogy azt kérdezné: „Mit nyerhetek ebből?”, inkább azt kérdezze: „Hogyan tudunk egymásnak segíteni abban, hogy hatékonyabban érjük el ugyanazt a közönséget?”

Az új alapítók számára ez az egyik leggyorsabb módja a tekintélyépítésnek és a leadek generálásának anélkül, hogy a nulláról kellene indulni.

7. Időkorlátos induló promóciót kínáljon

Egy induló promóció okot adhat a bizonytalan vásárlóknak arra, hogy most cselekedjenek.

Ez nem jelenti azt, hogy erősen le kell áraznia a vállalkozását. Sok esetben egy időszakhoz kötött bónusz jobb, mint egy tartós árengedmény.

Lehetséges induló ajánlatok:

• Első hónapos kedvezmény
• Ingyenes onboarding vagy beállítás
• Bónusz konzultáció
• További támogatás a korai ügyfeleknek
• Csomagfrissítés korlátozott ideig

Egy jó induló ajánlat sürgősséget teremt anélkül, hogy rontaná a hosszú távú pozicionálást. Emellett egyszerűen elmagyarázhatónak is kell lennie.

Használjon világos határidőt, és népszerűsítse az ajánlatot e-mailben, a közösségi médiában, a weboldalán és közvetlen megkeresések során. A határidő számít. Enélkül az emberek gyakran halogatnak.

8. Hálózzon a megfelelő helyeken

A kapcsolatépítés továbbra is működik, különösen az új vállalkozásoknál.

A kulcs az, hogy tudatos legyen. Ne csak eseményekre járjon. Olyanokra menjen, ahol az ideális ügyfelei, az ajánlási partnerei vagy az iparági szereplők valószínűleg jelen vannak.

Jó kapcsolatépítési lehetőségek:

• Helyi kereskedelmi kamara találkozói
• Iparági meetupok
• Szakmai szövetségek
• Alapítói és startup események
• Közösségi üzleti csoportok
• Online networking közösségek

Kapcsolatépítés közben először figyeljen. Ismerje meg, mire van szükségük az embereknek, mielőtt beszélne arról, mit kínál. Ettől a beszélgetések hasznosabbak és emlékezetesebbek lesznek.

Az esemény után gyorsan kövesse fel a kapcsolatot. Egy rövid, releváns üzenet 24-48 órán belül egy laza beszélgetésből is leadet csinálhat.

9. Tegye egyszerűvé a vásárlást

Sok új vállalkozás nem azért veszít ügyfeleket, mert gyenge az ajánlata, hanem azért, mert a vásárlási folyamat zavaros.

Vizsgálja végig az ügyfélútját az első kapcsolatfelvételtől a fizetésig. Távolítsa el a felesleges akadályokat.

Ellenőrizze az olyan problémákat, mint:

• Lassú weboldalbetöltés
• Nem egyértelmű árképzés
• Hiányzó elérhetőségek
• Túl sok űrlapmező
• Nincs nyilvánvaló következő lépés
• Késedelmes válaszidő

Minél könnyebb vásárolni, annál nagyobb az esélye, hogy a potenciális ügyfél konvertál.

Szolgáltató vállalkozásoknál tegye egyszerűvé az időpontfoglalást. Termékalapú vállalkozásoknál tegye gördülékennyé a fizetést. Mindkettő esetében válaszoljon gyorsan, amikor valaki kapcsolatba lép Önnel. A gyorsaság számít, különösen akkor, amikor az ügyfelek több lehetőséget hasonlítanak össze.

10. Következetesen kövesse fel

A legtöbb korai fázisú vállalkozás nem azért veszít ügyfeleket, mert soha nem kap érdeklődést. Azért veszítik el őket, mert nem követik megfelelően a kapcsolatot.

Egy erős utánkövetési folyamat jelentősen javíthatja a konverziós arányokat.

Amikor valaki érdeklődést mutat:

• Válaszoljon gyorsan
• Erősítse meg a következő lépést
• Kezelje világosan az ellenvetéseket
• Küldjön hasznos információkat
• Szükség esetén kövesse fel újra

Nem minden potenciális ügyfél áll készen arra, hogy már az első beszélgetés után vásároljon. Egyeseknek több háttérre, időre vagy megerősítésre van szükségük.

Használjon egyszerű utánkövetési rendszert, hogy a leadek ne vesszenek el. Egy táblázat is jobb a semminél, és egy CRM még jobb, ha nő a volumen. A legfontosabb a következetesség.

Gyakorlati 30 napos terv új vállalkozásoknak

Ha gyorsan szeretne ügyfeleket szerezni, koncentráljon egy egyszerű végrehajtási tervre.

1. hét

• Tisztázza az ajánlatát
• Frissítse a weboldalát és a profiloldalait
• Állítsa be a Google Business Profile-t
• Készítsen elő egy rövid ajánlási üzenetet

2. hét

• Keresse meg a meglévő kapcsolatait
• Kérjen bemutatásokat
• Tegyen közzé egy-két bizonyítékra épülő posztot
• Vegye fel a kapcsolatot potenciális partnerekkel

3. hét

• Indítson egy kisebb promóciót
• Vegyen részt egy networking eseményen
• Gyűjtsön véleményeket vagy korai visszajelzéseket
• Javítsa az utánkövetési folyamatát

4. hét

• Értékelje, mi keltette a legnagyobb érdeklődést
• Fókuszáljon a legerősebb csatornára
• Finomítsa az üzenetét
• Építsen ki egy ismételhető leadgenerálási rutint

Az első 30 nap célja nem az, hogy mindent megcsináljon. Az a cél, hogy megtanulja, mi működik, és lendületet építsen.

Miért fontos ez az új alapítóknak

Ha nemrég alapított LLC-t vagy corporationt, a vállalkozás jogi értelemben már létezik, de az ügyfélvonzás az, ami életképes céggé teszi. Ezért olyan fontosak a korai marketing- és értékesítési rendszerek.

Zenind segít a vállalkozóknak egyszerűen és megfelelőségi fókusz mellett megalapítani és kezelni a cégeiket. Miután a vállalkozás létrejött, a következő prioritás a bevétel elindítása. Az ebben az útmutatóban szereplő módszerek pontosan ebben segítik az új vállalkozásokat.

Záró gondolat

Az új ügyfelek gyors megszerzése a fókuszról szól, nem a bonyolultságról. Kezdje egy világos ajánlattal, építsen bizalmat, kérjen ajánlásokat, javítsa a láthatóságát, és tegye egyszerűvé a vásárlást.

Ha ezek az alapok jól működnek, még egy teljesen új vállalkozás is gyorsan lendületet vehet, és erős alapot teremthet a növekedéshez.