Как новите LLC могат бързо да получат първите си клиенти

Стартирането на нов бизнес е постижение, но учредяването на компанията е само първата стъпка. След като вашето LLC или корпорация е създадено, следващото предизвикателство е да намерите клиенти достатъчно бързо, за да изградите приходи, да потвърдите офертата си и да създадете инерция.

За много основатели първите клиенти не идват от една голяма маркетингова кампания. Те идват от серия целенасочени, практични действия, които улесняват правилните хора да открият, да се доверят и да купят от вас. Добрата новина е, че не ви е необходим голям бюджет, за да започнете. Нужни са ви яснота, последователност и прост план.

Това ръководство представя доказани начини новите бизнеси да привличат клиенти бързо, с акцент върху тактики, които работят добре за компании в начален етап, доставчици на услуги и местни бизнеси.

1. Започнете с ясно предложение

Преди да вложите време в outreach, реклама или съдържание, уверете се, че офертата ви е лесна за разбиране.

Запитайте се:

• Какъв проблем решавам?
• Кой е моят идеален клиент?
• Защо някой трябва да избере моя бизнес сега?
• Какъв конкретен резултат постигам?

Неясното послание затруднява продажбите. Ясното послание прави всяко друго усилие за привличане на клиенти по-ефективно. Ако хората могат да разберат бизнеса ви за няколко секунди, е много по-вероятно да отговорят.

Силното предложение обикновено има три части:

• Конкретна аудитория
• Измерим резултат
• Простa следваща стъпка

Например, вместо да казвате, че помагате на бизнеси с маркетинг, кажете, че помагате на местни услуги да генерират повече входящи запитвания чрез локално търсене и системи за препоръки. Конкретиката изгражда доверие.

2. Поискайте препоръки веднага

Препоръките са един от най-бързите начини да получите ранни клиенти, защото намаляват недоверието. Хората са по-склонни да купят, когато някой, когото познават, представи вашия бизнес.

Не чакайте да имате дълга история. Започнете с хората, които са най-близо до вашия бизнес:

• Приятели и семейство
• Бивши колеги
• Бивши клиенти
• Контакти от индустрията
• Връзки в LinkedIn
• Местни собственици на бизнеси

Когато поискате, бъдете директни. Обяснете какво правите, кого обслужвате и какъв вид представяне искате. Улеснете хората да ви помогнат, като им дадете кратко съобщение, което могат да препратят.

Ако е подходящо, можете да създадете и прост стимул за препоръки. Това може да бъде отстъпка, ваучер, кредит за услуга или комисиона. Просто се уверете, че наградата пасва на бизнес модела ви и не отклонява вниманието от самата стойност на препоръката.

Системите за препоръки работят най-добре, когато са прости. Сложната програма се игнорира. Ясната покана води до действие.

3. Използвайте локално SEO, за да достигнете активни купувачи

Ако бизнесът ви обслужва град, регион или конкретен пазар, локалното SEO може да доведе клиенти, които вече търсят това, което предлагате.

Това е важно, защото хората, които търсят продукт или услуга в търсачките, обикновено имат по-силно намерение от случаен потребител в социалните медии. Те са по-близо до покупка.

Започнете с тези основи:

• Създайте или оптимизирайте своя Google Business Profile
• Добавете бизнеса си към подходящи директории
• Използвайте еднакви име, адрес и телефон навсякъде
• Напишете страници за услугите с локални ключови думи
• Събирайте клиентски отзиви възможно най-рано

Вашият уебсайт трябва да отговаря на често задавани въпроси ясно и бързо. Включете основните си услуги, местоположението или зоната на обслужване, контактната информация и ясен призив за действие.

За новите бизнеси локалното SEO е особено силно, защото ви помага да се конкурирате, без да разчитате изцяло на платени реклами. То също така изгражда дългосрочен актив, който може да продължи да генерира потенциални клиенти след първоначалния период на стартиране.

4. Покажете доказателства възможно най-рано

Клиентите не купуват само офертата. Те купуват увереност.

Ако компанията ви е нова, може още да нямате голямо портфолио, но пак можете да изграждате доверие чрез доказателства. Ранните доказателства могат да приемат много форми:

• Отзиви от бета клиенти
• Резултати преди и след
• Скрийншотове от завършена работа
• Кратки казуси
• История на основателя и релевантен опит
• Отзиви от пилотни потребители или първи клиенти

Не чакайте съвършенство. Публикувайте това, което имате, и го подобрявайте с времето.

Ако предлагате услуги, напишете кратки казуси, които обясняват проблема, решението и резултата. Ако имате продуктова компания, покажете как продуктът работи в реална среда. Ако все още сте преди старта, говорете за своя опит, процес и проблема, който решавате.

Доказателствата премахват съмнението. Съмнението забавя продажбите.

5. Разширете обхвата си чрез социалните медии целенасочено

Социалните медии могат да помогнат на новите бизнеси да привличат клиенти, но само ако ги използвате стратегически. Публикуването на случаен принцип не е достатъчно.

Изберете платформите, на които клиентите ви вече прекарват време. Не е нужно да сте навсякъде. Трябва да сте видими там, където има значение.

След това използвайте социалните медии за три неща:

• Обучавайте аудиторията си
• Демонстрирайте експертизата си
• Започвайте разговори

Споделяйте полезно съдържание, което адресира реални проблеми на клиентите. Публикувайте примери от работата си, отговаряйте на често задавани въпроси и показвайте с какво вашият бизнес е различен. Кратките видеа, каруселите и практическите съвети често се представят добре, защото са лесни за възприемане и споделяне.

Целта не е само да привлечете внимание. Целта е да изградите доверие и да насочите заинтересованите хора към разговор.

Поддържайте профила си ясен и ориентиран към действие. Посетителите трябва да знаят какво правите, на кого помагате и как да се свържат с вас в рамките на секунди.

6. Изграждайте партньорства с допълващи се бизнеси

Ако се опитвате да получите клиенти бързо, един от най-умните ходове е да използвате доверието на други бизнеси, които вече обслужват вашата аудитория.

Търсете партньори, които не са преки конкуренти, но споделят същата клиентска база. Примери включват:

• Счетоводители и водещи счетоводители на книги
• Адвокати и доставчици на услуги за съответствие
• Уеб дизайнери и маркетинг специалисти
• Агенти по недвижими имоти и ипотечни консултанти
• Фитнес треньори и хранителни брандове
• Организатори на местни събития и собственици на зали

Партньорствата могат да приемат много форми:

• Взаимни препоръки
• Гост-статии в блогове
• Съвместни уебинари
• Съвместни оферти
• Споделени събития
• Пакетни промоции

Най-добрите партньорства създават стойност и за двете страни. Вместо да питате „Какво мога да получа?“, попитайте „Как можем да си помогнем да достигнем една и съща аудитория по-ефективно?"

За новите основатели това е един от най-бързите начини да изградят авторитет и да генерират лийдове, без да започват от нулата.

7. Предложете промоция с ограничен срок

Промоцията за стартиране може да даде на колебаещите се купувачи причина да действат сега.

Това не означава да намалявате драстично цената си. В много случаи ограничен бонус е по-добър от постоянна отстъпка.

Възможни оферти за стартиране включват:

• Отстъпка за първия месец
• Безплатно onboarding или setup
• Бонус консултация
• Допълнителна поддръжка за ранни клиенти
• Надграждане на пакет за ограничен период

Добрата оферта за стартиране трябва да създава спешност, без да вреди на дългосрочното ви позициониране. Тя също трябва да бъде лесна за обяснение.

Използвайте ясен краен срок и промотирайте офертата чрез имейл, социални медии, уебсайта си и директен outreach. Крайният срок е важен. Без него хората често отлагат.

8. Изграждайте мрежа на правилните места

Нетворкингът все още работи, особено за нови бизнеси.

Ключът е да бъдете целенасочени. Не просто посещавайте събития. Посещавайте тези, на които е вероятно да присъстват вашите идеални клиенти, партньори за препоръки или колеги от индустрията.

Добри възможности за нетворкинг са:

• Срещи на местната търговска камара
• Събития на бранша
• Професионални асоциации
• Събития за основатели и стартиращи компании
• Бизнес групи в общността
• Онлайн общности за нетворкинг

Когато създавате контакти, първо слушайте. Разберете от какво се нуждаят хората, преди да говорите за това, което продавате. Това прави разговорите по-полезни и запомнящи се.

След събитието последвайте бързо. Кратко и релевантно съобщение в рамките на 24 до 48 часа може да превърне неангажиращ разговор в лийд.

9. Улеснете покупката

Много нови бизнеси губят клиенти не защото офертата е слаба, а защото процесът на покупка е объркващ.

Прегледайте клиентското си пътуване от първия контакт до плащането. Премахнете ненужното триене.

Проверете за проблеми като:

• Бавни времена за зареждане на уебсайта
• Неясни цени
• Липсваща контактна информация
• Твърде много полета във формите
• Липса на очевидна следваща стъпка
• Забавени времена за отговор

Колкото по-лесно е да се купи, толкова по-вероятно е даден потенциален клиент да се конвертира.

За фирми, които предлагат услуги, улеснете насрочването. За продуктови компании направете checkout процеса плавен. И при двете реагирайте бързо, когато някой се свърже с вас. Скоростта има значение, особено когато клиентите сравняват няколко възможности.

10. Проследявайте последователно

Повечето бизнеси в ранен етап не губят клиенти, защото никога не получават интерес. Губят ги, защото не проследяват.

Силен процес на follow-up може значително да подобри коефициентите на конверсия.

Когато някой прояви интерес:

• Отговорете бързо
• Потвърдете следващата стъпка
• Адресирайте ясно възраженията
• Изпратете полезна информация
• Последвайте отново, ако е нужно

Не всеки потенциален клиент е готов да купи при първото взаимодействие. Някои имат нужда от повече контекст, време или уверение.

Използвайте прост follow-up процес, за да не изпускате лийдове. Таблица е по-добре от нищо, а CRM е по-добър вариант, когато обемът се увеличи. Най-важното е последователността.

Практичен 30-дневен план за нови бизнеси

Ако искате да получите клиенти бързо, съсредоточете се върху прост изпълним план.

Седмица 1

• Изяснете офертата си
• Актуализирайте уебсайта и профилните си страници
• Настройте своя Google Business Profile
• Подгответе кратко съобщение за препоръки

Седмица 2

• Свържете се с топлите си контакти
• Поискайте представяния
• Публикувайте една или две публикации, базирани на доказателства
• Свържете се с потенциални партньори

Седмица 3

• Стартирайте малка промоция
• Посетете едно нетворкинг събитие
• Съберете отзиви или ранна обратна връзка
• Подобрете процеса си на follow-up

Седмица 4

• Прегледайте какво е генерирало интерес
• Насочете усилията си към най-силния канал
• Прецизирайте посланието си
• Изградете повтаряема рутина за генериране на лийдове

Целта на първите 30 дни не е да направите всичко. Целта е да разберете какво работи и да създадете инерция.

Защо това е важно за новите основатели

Ако наскоро сте учредили LLC или корпорация, бизнесът вече е реален в правен смисъл, но клиентската тяга е това, което го превръща във жизнеспособна компания. Затова ранните маркетингови и търговски системи са толкова важни.

Zenind помага на предприемачите да създават и управляват бизнеса си с фокус върху простота и съответствие. След като компанията е учредена, следващият приоритет е да започнат да постъпват приходи. Методите в това ръководство са създадени, за да помогнат на новите бизнеси да направят точно това.

Финален извод

Получаването на нови клиенти бързо е въпрос на фокус, не на сложност. Започнете с ясно предложение, изградете доверие, поискайте препоръки, подобрете видимостта си и улеснете хората да купуват.

Когато тези основи са изпълнени добре, дори съвсем нова компания може бързо да създаде тяга и да изгради стабилна основа за растеж.