Hogyan mérhetik a startup alapítók a marketingteljesítményt a konverziós arány, a CPM és az UTM-ek segítségével

Egy vállalkozás elindítása csak az első lépés. Miután az LLC vagy a corporation létrejött, a következő kihívás az, hogy a megfelelő közönség figyelmét vonzza anélkül, hogy időt vagy költségvetést pazarolna. Itt válik fontossá a marketing mérése.

Sok új alapító a forgalom növelésére összpontosít, de a forgalom önmagában nem árulja el, hogy egy kampány működik-e. A teljesítmény megértéséhez néhány alapvető mutatóra van szükség: konverziós arányra, CPM-re és UTM-ekre. Együtt segítenek megérteni, mi hozza a látogatásokat, mennyire hatékonyan fizet az elérésért, és mely csatornák termelnek valódi eredményeket.

Ez az útmutató közérthetően bontja le ezeket a mutatókat, és megmutatja, hogyan használhatják őket a korai szakaszban lévő vállalkozások okosabb döntésekhez.

Miért fontosak a marketingmutatók az új vállalkozások számára

Amikor egy vállalkozás még új, minden dollár számít. Egy felszínen jól kinéző kampány akkor is hatástalan lehet, ha a rossz közönséget éri el, vagy nem generál érdeklődőket.

A marketingteljesítmény nyomon követése segít Önnek:

• azonosítani, mely csatornák érdemelnek több költségvetést;
• csökkenteni a gyengén teljesítő kampányokra fordított kiadásokat;
• tisztességesen összehasonlítani a fizetett, organikus, e-mailes és közösségi erőfeszítéseket;
• javítani a landing page-eket és az ajánlatokat;
• adatok alapján dönteni a találgatás helyett.

Ha egy márkát a semmiből épít, az egyszerű és következetes mérés értékesebb, mint az összetett irányítópultok. Kezdjen néhány olyan mutatóval, amelyet valóban tud használni.

Konverziós arány: a kampányminőség legtisztább jele

A konverziós arány megmutatja, hogy a látogatók hány százaléka hajt végre egy kívánt műveletet. Ez lehet vásárlás, űrlapbeküldés, hírlevél-feliratkozás, időpontfoglalás vagy letöltés.

Képlet

Konverziós arány = (Konverziók / Összes látogató) x 100

Például ha 50 ember látogatja meg a landing page-et, és 5-en kitöltik a kapcsolatfelvételi űrlapot, a konverziós arány 10%.

Mit mond meg a konverziós arány

A konverziós arány egy egyszerű kérdésre ad választ: miután az emberek odaértek, megtették-e azt, amit szeretne?

Az alacsony konverziós arány olyan problémákra utalhat, mint például:

• nem egyértelmű értékajánlat;
• gyenge cselekvésre ösztönzés;
• lassú oldalbetöltés;
• eltérés a hirdetés üzenete és a landing page tartalma között;
• túl sok lépés a regisztrációs vagy fizetési folyamatban.

Az erős konverziós arány azt jelzi, hogy az ajánlat, az üzenet és a landing page összhangban van.

Hogyan javítható a konverziós arány

A javulás gyakran nem több forgalom hozzáadásából, hanem a súrlódás csökkentéséből származik. Először ezekre a területekre összpontosítson:

1. Tegye az ajánlatot egyértelművé.
2. Tartsa az oldalt egyetlen cselekvésre fókuszálva.
3. Használjon világos, konkrét címsorokat.
4. Helyezze a cselekvésre ösztönzést jól látható helyre.
5. Távolítsa el a felesleges űrlapmezőket.
6. Adjon hozzá bizalmi elemeket, például ajánlásokat, értékeléseket vagy garanciákat.
7. Igazítsa össze a hirdetés szövegét a landing page szövegével.

A korlátozott költségvetéssel dolgozó alapítók számára a konverziós arány különösen fontos, mert megmutatja, hogy a meglévő forgalom mennyire van jól kihasználva.

CPM: az elérés költségének megértése

A CPM a cost per mille rövidítése, vagyis az ezer megjelenésre jutó költséget jelenti. Ez egy szabványos mérőszám annak megállapítására, hogy mennyibe kerül egy hirdetés megjelenítése a közönség számára.

Képlet

CPM = (Hirdetés költsége / Megjelenések száma) x 1000

Ha 50 dollárt költ el, és 10 000 megjelenítést ér el, a CPM 5 dollár.

Mit mond meg a CPM

A CPM azt méri, mennyire drága az üzenetét az emberek elé juttatni. Hasznos platformok, közönségszegmensek vagy kreatív változatok összehasonlításánál.

Az alacsonyabb CPM nem mindig jelent jobb eredményt. Az olcsó megjelenítések nem értékesek, ha olyan emberektől származnak, akik valószínűleg nem konvertálnak. A magasabb CPM elfogadható lehet, ha a közönség erősen célzott, és több érdeklődőt vagy eladást eredményez.

Hogyan használják az alapítók a CPM-et

A CPM akkor a leghasznosabb, amikor elérésre épülő kampányokat hasonlít össze, vagy meg akarja érteni, hogy egy csatorna mennyire árazódik hatékonyan.

A CPM segítségével értékelje:

• márkaismertségi kampányokat;
• közönségtesztelést;
• fizetett közösségi kampányokat;
• display hirdetéseket;
• remarketing erőfeszítéseket.

Ne támaszkodjon kizárólag a CPM-re. Párosítsa a konverziós aránnyal, az átkattintási aránnyal, valamint a leadre vagy eladásra jutó költséggel.

Gyakorlati értelmezés

Amikor a CPM magas:

• a közönség nagyon versenyképes lehet;
• a célzás túl szűk lehet;
• a kreatívnak javításra lehet szüksége;
• a platform drágább lehet az alternatíváknál.

Amikor a CPM alacsony:

• széles közönséget érhet el olcsón;
• a megjelenítések nem feltétlenül különösebben kvalifikáltak;
• a platform hatékony lehet az ismertségre, de nem a konverzióra.

A kulcs az, hogy a CPM-et kontextusban értelmezze, ne önmagában.

UTM-ek: a legegyszerűbb módja annak, hogy nyomon kövesse, honnan érkezik a forgalom

Az UTM-paraméterek olyan címkék, amelyeket egy URL végéhez adnak hozzá, hogy azonosítani lehessen, honnan származik a forgalom. Segítenek a kampányok elemzőeszközökben történő követésében, és megmutatják, mely források és üzenetek hozzák a felhasználókat az oldalára.

Egy UTM-link meg tudja mondani például:

• melyik platform generálta a kattintást;
• hogy a forgalom e-mailből, közösségi csatornából vagy fizetett hirdetésből származott-e;
• melyik kampány vagy promóció hozta a látogatást;
• melyik kreatív vagy közönségszegmens teljesített a legjobban.

Gyakori UTM-paraméterek

• utm_source: honnan érkezett a forgalom, például Google, LinkedIn vagy hírlevél
• utm_medium: a marketingcsatorna, például cpc, email vagy social
• utm_campaign: a kampány neve
• utm_content: opcionális, különböző hirdetésekhez vagy linkekhez hasznos
• utm_term: opcionális, gyakran kulcsszavakhoz használják

Példa

példa-oldal/indulas?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=llc_launch&utm_content=ad_a

Ha valaki erre a linkre kattint, az analitikai eszköze megmutathatja, hogy a látogatás a LinkedIn közösségi forgalmából érkezett, és az LLC indulási kampányhoz kapcsolódott.

UTM bevált gyakorlatok

Az adatok tisztán tartásához:

1. Használjon következetes elnevezési rendszert.
2. Tartsa a neveket röviden, de leíróan.
3. Használjon kisbetűket.
4. Kerülje a szóközöket és a speciális karaktereket.
5. Dokumentálja az elnevezési szabályokat egy helyen.
6. Ugyanazokat a kifejezéseket használja minden kampányban.

A rossz UTM-higiénia rendezetlen jelentéseket eredményez. Ha az egyik ember facebook-ot ír, a másik pedig Facebook Ads-et, az analitikai platform külön forrásokra bonthatja az adatokat.

Egyszerű mérési munkafolyamat korai szakaszban lévő vállalkozások számára

Nem szükséges fejlett analitikai rendszer ahhoz, hogy jó döntéseket hozzon. Egy alap munkafolyamat gyakran elég.

1. lépés: Határozza meg a célt

Válasszon egy elsődleges műveletet minden kampányhoz. Példák:

• konzultáció foglalása;
• útmutató letöltése;
• várólista-feliratkozás;
• kapcsolatfelvételi űrlap beküldése;
• vásárlás.

2. lépés: Címkézzen meg minden kampányt

Adjon UTM-eket minden saját tulajdonú linkhez a hirdetésekben, e-mailekben, közösségi bejegyzésekben és partneri megjelenésekben.

3. lépés: Figyeljen három alapmutatót

Kezdje ezekkel:

• konverziós arány a landing page minőségének mérésére;
• CPM az elérés költségének mérésére;
• konverziónkénti vagy leadenkénti költség az összesített hatékonyság mérésére.

4. lépés: Hasonlítsa össze az eredményeket forrás szerint

Ne csak az összes forgalmat nézze. Bontsa le a teljesítményt csatorna, kampány és kreatív szerint, hogy lássa, mi működik valójában.

5. lépés: Egyszerre csak egy dolgot változtasson

Ha egyszerre módosítja a közönséget, a hirdetési szöveget, a landing page-et és az ajánlatot, nem fogja tudni, mi okozta az eredményt. Ha lehet, egyszerre csak egy változót teszteljen.

A számok helyes olvasása

A marketingmutatók csak akkor hasznosak, ha körültekintően értelmezi őket.

Egy erős forgalmú, de gyenge konverziós arányú kampánynál jobb landing page-re lehet szükség.

Az alacsony CPM-mel, de gyenge konverzióval működő kampány rossz közönséget vonzhat.

A magasabb CPM-mel, de kiváló konverzióval rendelkező kampány még mindig nyereséges lehet, mert a forgalom minősége jobb.

A cél nem a legszebb szám hajszolása. A cél annak megértése, hogyan függ össze az elérés, a kattintások és a konverziók rendszere.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

Sok új vállalkozás ugyanazokat a mérési hibákat követi el:

• a forgalmat követi, de nem a konverziókat;
• következetlen UTM-neveket használ;
• túl korán ítéli meg a kampányokat;
• eltérő célú csatornákat hasonlít össze;
• figyelmen kívül hagyja a landing page teljesítményét;
• csak a hiúsági mutatókra, például a megjelenítésekre koncentrál.

Egy kampány több ezer megjelenítést is hozhat, mégis elmaradhat attól, hogy előbbre vigye a vállalkozást. Az igazi teljesítmény azokból a mérhető cselekvésekből származik, amelyek bevételt támogatnak.

Hogyan segít ez az alapítóknak a vállalkozás megalapítása után

Miután a cég létrejött, a marketing a vállalkozás működési rendszerének részévé válik. Akár szolgáltatásokat, szoftvert vagy fizikai termékeket értékesít, szüksége van arra, hogy ellenőrizze a keresletet.

A jó mérés segít Önnek:

• okosan elosztani a korlátozott startup-költségvetést;
• új ajánlatot érvényesíteni a skálázás előtt;
• megismételhető ügyfélszerzési csatornákat építeni;
• javítani minden marketingdollár megtérülését;
• magabiztosabban dönteni a felvételről és a terjeszkedésről.

Ez igaz akkor is, ha egyéni vállalkozóként, LLC-ként vagy corporationként működik. Minél hamarabb alakít ki egy mérési szokást, annál könnyebb lesz felelősen növekedni.

Záró tanulság

A konverziós arány megmutatja, hogy az emberek cselekszenek-e. A CPM megmutatja, mennyit fizet az elérésért. Az UTM-ek megmutatják, honnan érkezik a forgalma. Együtt használva ezek a mutatók gyakorlati keretrendszert adnak a startup alapítóknak a marketingteljesítmény megértéséhez és folyamatos javításához.

Ha új vállalkozást indít, tartsa a jelentéseket egyszerűnek, következetesnek és a valós eredményekhez kötöttnek. Néhány jól nyomon követett kampány sokkal értékesebb, mint a mérés nélküli tevékenységek nagy mennyisége.