Cum pot fondatorii de startup să măsoare performanța marketingului cu rata de conversie, CPM și UTM-uri

Lansarea unei afaceri este doar primul pas. După ce LLC-ul sau corporația dvs. este înființată, următoarea provocare este să atrageți atenția publicului potrivit fără a risipi timp sau buget. Aici devine importantă măsurarea marketingului.

Mulți fondatori la început de drum se concentrează pe generarea de trafic, dar traficul singur nu arată dacă o campanie funcționează. Pentru a înțelege performanța, aveți nevoie de câțiva indicatori de bază: rata de conversie, CPM și UTM-uri. Împreună, aceștia vă ajută să vedeți ce generează vizite, cât de eficient plătiți pentru expunere și ce canale produc rezultate reale.

Acest ghid explică acești indicatori pe înțelesul tuturor și arată cum îi pot folosi afacerile aflate la început de drum pentru a lua decizii mai inteligente.

De ce contează indicatorii de marketing pentru afacerile noi

Când o afacere este nouă, fiecare dolar contează. O campanie care arată impresionant la suprafață poate fi totuși ineficientă dacă atrage publicul greșit sau nu generează lead-uri.

Urmărirea performanței marketingului vă ajută să:

• identificați ce canale merită mai mult buget;
• reduceți cheltuielile pentru campaniile care performează slab;
• comparați corect eforturile plătite, organice, de email și social media;
• îmbunătățiți paginile de destinație și ofertele;
• luați decizii bazate pe date, nu pe presupuneri.

Dacă vă construiți un brand de la zero, o măsurare simplă și consecventă este mai valoroasă decât dashboard-urile complicate. Începeți cu câțiva indicatori pe care chiar îi puteți folosi.

Rata de conversie: cel mai clar semn al calității campaniei

Rata de conversie arată procentul vizitatorilor care completează o acțiune dorită. Acea acțiune poate fi o achiziție, completarea unui formular, înscrierea la newsletter, programarea unei discuții sau descărcarea unui material.

Formula

Rata de conversie = (Conversii / Număr total de vizitatori) x 100

De exemplu, dacă 50 de persoane vizitează pagina dvs. de destinație și 5 trimit formularul de contact, rata de conversie este de 10%.

Ce vă spune rata de conversie

Rata de conversie răspunde la o întrebare simplă: odată ce oamenii ajung acolo, fac ceea ce doriți să facă?

O rată de conversie scăzută poate indica probleme precum:

• o propunere de valoare neclară;
• un call to action slab;
• timpi de încărcare lenți ai paginii;
• o nepotrivire între mesajul reclamei și conținutul paginii de destinație;
• prea mulți pași în procesul de înscriere sau checkout.

O rată de conversie bună sugerează că oferta, mesajul și pagina de destinație sunt aliniate.

Cum să îmbunătățiți rata de conversie

Îmbunătățirea vine adesea din eliminarea fricțiunii, nu din adăugarea de trafic. Concentrați-vă mai întâi pe aceste zone:

1. Faceți oferta evidentă.
2. Păstrați pagina concentrată pe o singură acțiune.
3. Folosiți titluri clare și specifice.
4. Plasați call to action-ul acolo unde este ușor de observat.
5. Eliminați câmpurile inutile din formulare.
6. Adăugați semnale de încredere, precum testimoniale, recenzii sau garanții.
7. Potriviți textul reclamei cu textul paginii de destinație.

Pentru fondatorii cu bugete limitate, rata de conversie este deosebit de importantă, deoarece arată dacă traficul existent este folosit bine.

CPM: înțelegerea costului expunerii

CPM înseamnă cost per mille, adică costul pentru 1.000 de afișări. Este o metodă standard de a măsura prețul afișării unei reclame unui public.

Formula

CPM = (Costul reclamei / Afișări) x 1000

Dacă cheltuiți 50 USD și obțineți 10.000 de afișări, CPM-ul este 5 USD.

Ce vă spune CPM-ul

CPM măsoară cât de scump este să vă puneți mesajul în fața oamenilor. Este util atunci când doriți să comparați platforme, segmente de audiență sau variații creative.

Un CPM mai mic nu înseamnă întotdeauna rezultate mai bune. Afișările ieftine nu au valoare dacă provin de la persoane care este puțin probabil să convertească. Un CPM mai mare poate fi acceptabil dacă publicul este foarte bine targetat și generează mai multe lead-uri sau vânzări.

Cum ar trebui fondatorii să folosească CPM-ul

CPM-ul este cel mai util atunci când comparați campanii orientate spre reach sau încercați să înțelegeți dacă un canal are un preț eficient.

Folosiți CPM-ul pentru a evalua:

• campanii de notorietate a brandului;
• testarea audienței;
• campanii plătite pe social media;
• reclame display;
• eforturi de remarketing.

Nu vă bazați doar pe CPM. Combinați-l cu rata de conversie, rata de click și costul per lead sau per vânzare.

Interpretare practică

Când CPM-ul este mare:

• publicul dvs. poate fi foarte competitiv;
• targetarea dvs. poate fi prea restrictivă;
• creativul dvs. poate avea nevoie de îmbunătățiri;
• platforma poate fi mai scumpă decât alternativele.

Când CPM-ul este mic:

• este posibil să ajungeți ieftin la un public larg;
• afișările s-ar putea să nu fie foarte bine calificate;
• platforma poate fi eficientă pentru awareness, dar nu pentru conversii.

Cheia este să evaluați CPM-ul în context, nu izolat.

UTM-uri: cea mai simplă metodă de a urmări de unde vine traficul

Parametrii UTM sunt etichete adăugate la finalul unui link, astfel încât să puteți identifica originea traficului. Ei vă ajută să urmăriți campaniile în instrumente de analiză și să înțelegeți ce surse și mesaje aduc utilizatori pe site-ul dvs.

Un link cu UTM-uri vă poate arăta:

• ce platformă a generat click-ul;
• dacă traficul a venit din email, social media sau reclame plătite;
• ce campanie sau promoție a generat vizita;
• ce creativ sau segment de audiență a performat cel mai bine.

Parametri UTM obișnuiți

• utm_source: de unde a venit traficul, de exemplu Google, LinkedIn sau newsletter
• utm_medium: canalul de marketing, de exemplu cpc, email sau social
• utm_campaign: numele campaniei
• utm_content: opțional, util pentru reclame sau linkuri diferite
• utm_term: opțional, folosit adesea pentru cuvinte cheie

Exemplu

/lansare?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=llc_launch&utm_content=ad_a

Dacă cineva dă click pe acest link, instrumentul dvs. de analiză poate arăta că vizita a venit din traficul social de pe LinkedIn asociat campaniei de lansare LLC.

Bune practici pentru UTM-uri

Pentru a păstra datele curate:

1. Folosiți un sistem de denumire consecvent.
2. Păstrați numele scurte, dar descriptive.
3. Folosiți litere mici.
4. Evitați spațiile și caracterele speciale.
5. Documentați regulile de denumire într-un singur loc.
6. Folosiți aceiași termeni în toate campaniile.

O gestionare slabă a UTM-urilor creează rapoarte dezordonate. Dacă o persoană scrie facebook, iar alta scrie Facebook Ads, platforma dvs. de analiză poate împărți datele în surse separate.

Un flux simplu de măsurare pentru afacerile aflate la început de drum

Nu aveți nevoie de un stack avansat de analiză pentru a începe să luați decizii bune. Un flux de bază este adesea suficient.

Pasul 1: Definiți obiectivul

Alegeți o singură acțiune principală pentru fiecare campanie. Exemple:

• programarea unei consultări;
• descărcarea unui ghid;
• înscrierea pe o listă de așteptare;
• trimiterea unui formular de contact;
• efectuarea unei achiziții.

Pasul 2: Etichetați fiecare campanie

Adăugați UTM-uri la fiecare link pe care îl controlați în reclame, emailuri, postări sociale și plasamente cu parteneri.

Pasul 3: Monitorizați trei indicatori de bază

Începeți cu:

• rata de conversie pentru calitatea paginii de destinație;
• CPM pentru costul expunerii;
• costul per conversie sau per lead pentru eficiența generală.

Pasul 4: Comparați rezultatele pe surse

Nu priviți doar traficul total. Descompuneți performanța pe canal, campanie și creativ pentru a vedea ce funcționează cu adevărat.

Pasul 5: Faceți o singură schimbare odată

Dacă schimbați în același timp publicul, textul reclamei, pagina de destinație și oferta, nu veți ști ce a cauzat rezultatul. Testați o singură variabilă pe rând, ori de câte ori este posibil.

Cum să citiți corect cifrele

Indicatorii de marketing sunt utili doar dacă îi interpretați cu atenție.

O campanie cu trafic bun, dar rată de conversie slabă, poate avea nevoie de o pagină de destinație mai bună.

O campanie cu CPM mic, dar conversie slabă, poate atrage publicul greșit.

O campanie cu CPM mai mare, dar conversie excelentă, poate fi totuși profitabilă, deoarece calitatea traficului este mai bună.

Scopul nu este să urmăriți cifra care arată cel mai bine. Scopul este să înțelegeți relația dintre expunere, click-uri și conversii.

Greșeli frecvente de evitat

Multe afaceri noi fac aceleași greșeli de măsurare:

• urmăresc traficul, dar nu conversiile;
• folosesc nume UTM inconsistente;
• judecă campaniile prea devreme;
• compară canale cu obiective diferite;
• ignoră performanța paginii de destinație;
• se concentrează doar pe indicatori de vanitate, precum afișările.

O campanie poate genera mii de afișări și totuși să nu ajute afacerea să înainteze. Performanța reală vine din acțiuni măsurabile care susțin veniturile.

Cum ajută acest lucru fondatorii după înființarea firmei

După ce compania dvs. este înființată, marketingul devine parte din sistemul operațional al afacerii. Indiferent dacă vindeți servicii, software sau produse fizice, aveți nevoie de o metodă de a valida cererea.

O măsurare bună vă ajută să:

• alocați în mod inteligent un buget startup limitat;
• validați o ofertă nouă înainte de a o scala;
• construiți canale de achiziție repetabile;
• îmbunătățiți randamentul fiecărui dolar investit în marketing;
• luați decizii mai sigure privind angajările și extinderea.

Acest lucru este valabil indiferent dacă operați ca proprietar unic, LLC sau corporație. Cu cât dezvoltați mai devreme obiceiul de a măsura, cu atât devine mai ușor să creșteți responsabil.

Concluzie

Rata de conversie arată dacă oamenii acționează. CPM-ul arată cât plătiți pentru expunere. UTM-urile arată de unde vine traficul dvs. Folosite împreună, aceste metrici oferă fondatorilor de startup un cadru practic pentru a înțelege performanța marketingului și pentru a o îmbunătăți în timp.

Dacă lansați o afacere nouă, păstrați raportarea simplă, consecventă și legată de rezultate reale. Câteva campanii bine urmărite sunt mult mai valoroase decât un volum mare de activitate nemăsurată.