7 Tips Membangun Kemitraan Bisnis yang Sukses

Kemitraan bisnis bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memulai dan mengembangkan perusahaan. Mitra yang tepat dapat membawa modal, pengalaman, jaringan kontak, keterampilan operasional, dan akuntabilitas yang membuat bisnis lebih kuat sejak awal. Namun, kemitraan juga memiliki risiko nyata. Gaya komunikasi yang berbeda, ekspektasi yang tidak selaras, kepemilikan yang tidak jelas, dan tekanan keuangan dapat dengan cepat menimbulkan gesekan jika hubungan tidak dibangun dengan hati-hati.

Kabar baiknya, banyak masalah kemitraan yang paling umum sebenarnya dapat dicegah. Kemitraan yang kuat jarang dibangun hanya dengan keberuntungan. Kemitraan yang kuat dibangun dengan kejelasan, perjanjian tertulis, komunikasi rutin, dan pemahaman bersama tentang seperti apa kesuksesan itu.

Baik Anda sedang memulai usaha baru, membawa co-founder, atau meresmikan kolaborasi yang sudah lama berjalan, tujuh tips berikut dapat membantu Anda membangun kemitraan bisnis yang bertahan lama.

1. Mulailah dengan visi bersama dan tujuan yang realistis

Sebelum membahas jabatan, persentase, atau tanggung jawab harian, pastikan Anda dan mitra Anda sepakat tentang alasan bisnis itu ada. Kemitraan bekerja paling baik ketika kedua pihak bergerak menuju tujuan yang sama.

Visi bersama sebaiknya menjawab pertanyaan seperti:

• Masalah apa yang diselesaikan oleh bisnis ini?
• Siapa pelanggan sasarannya?
• Seberapa cepat Anda ingin bisnis ini tumbuh?
• Apakah Anda membangun bisnis untuk skala jangka panjang, pendapatan yang stabil, atau peluang jangka pendek?
• Nilai apa yang akan memandu keputusan ketika ada pertukaran yang harus dibuat?

Jika satu mitra menginginkan startup dengan pertumbuhan tinggi sementara yang lain menginginkan bisnis gaya hidup yang stabil, ketidaksamaan itu pada akhirnya akan muncul. Hal yang sama berlaku jika satu mitra berharap laba akan diinvestasikan kembali selama bertahun-tahun sementara mitra lainnya mengharapkan pembagian keuntungan segera.

Tuliskan visi tersebut. Pernyataan satu halaman biasanya sudah cukup untuk menciptakan keselarasan, terutama pada tahap awal. Tinjau kembali seiring perusahaan berkembang agar kemitraan tetap berlandaskan tujuan yang sama.

2. Tuangkan setiap ekspektasi utama ke dalam tulisan

Niat baik saja tidak cukup. Banyak kemitraan gagal karena para mitra mengira mereka saling memahami, tetapi mereka tidak pernah membahas secara formal rincian yang paling penting.

Setidaknya, ekspektasi tertulis harus mencakup:

• Persentase kepemilikan
• Kontribusi modal
• Wewenang pengambilan keputusan
• Gaji, penarikan dana, atau pembagian laba
• Jam kerja dan ketersediaan
• Tanggung jawab jika salah satu mitra tidak dapat hadir
• Ketentuan keluar jika salah satu mitra ingin pergi
• Apa yang terjadi jika bisnis membutuhkan pendanaan tambahan

Perjanjian tertulis bukan tanda ketidakpercayaan. Itu adalah tanda profesionalisme. Perjanjian ini membantu mencegah perselisihan di masa depan dengan membuat aturan terlihat jelas sebelum emosi terlibat.

Bagi pemilik bisnis di Amerika Serikat, struktur perjanjian yang tepat akan bergantung pada jenis entitas dan hukum negara bagian. Jika Anda membentuk LLC atau struktur bisnis formal lainnya, Zenind dapat membantu dengan dukungan pembentukan dan kepatuhan berkelanjutan sehingga Anda dapat membangun di atas fondasi hukum yang lebih kuat.

3. Tentukan peran, wewenang, dan akuntabilitas sejak awal

Salah satu cara tercepat untuk merusak kemitraan adalah membiarkan tanggung jawab utama tetap kabur. Jika kedua pihak merasa mereka “menangani bisnis,” tetapi tidak ada yang tahu siapa yang mengurus penjualan, operasional, keuangan, atau layanan pelanggan, pekerjaan akan berulang atau terabaikan.

Peran yang jelas sebaiknya menjawab:

• Siapa yang menangani operasional harian?
• Siapa yang mengelola pembukuan, faktur, dan penggajian?
• Siapa yang memimpin pemasaran dan penjualan?
• Siapa yang menandatangani kontrak?
• Siapa yang mengambil keputusan akhir di bidang tertentu?
• Tugas apa saja yang memerlukan persetujuan kedua mitra?

Tidak cukup hanya mengatakan satu orang adalah “ahli strategi” dan yang lain adalah “pelaksana.” Label seperti itu terdengar rapi, tetapi tidak memberi tahu siapa pun apa yang terjadi saat ada kontrak vendor, keluhan pelanggan meningkat, atau arus kas menipis.

Gunakan peta tanggung jawab tertulis, bahkan jika perusahaan masih kecil. Tujuannya bukan menciptakan birokrasi. Tujuannya adalah menghilangkan kebingungan. Akuntabilitas menjadi jauh lebih mudah ketika tanggung jawab dihubungkan dengan hasil dan tenggat yang spesifik.

4. Gunakan kekuatan masing-masing mitra secara sengaja

Kemitraan yang kuat tidak mengharuskan dua pendiri identik. Bahkan, pasangan terbaik sering kali bekerja dengan baik karena kedua mitra membawa kekuatan yang berbeda.

Satu orang mungkin lebih unggul dalam penjualan, sementara yang lain dalam operasional. Satu orang mungkin unggul dalam pengembangan produk, sementara yang lain dalam keuangan. Satu orang mungkin sangat kreatif, sedangkan yang lain disiplin dalam sistem dan eksekusi. Perbedaan adalah keuntungan ketika dikenali dan digunakan dengan baik.

Untuk memanfaatkan kekuatan tersebut:

• Daftarkan kemampuan inti masing-masing mitra
• Identifikasi kekurangan yang tidak ditutupi oleh keduanya
• Tugaskan tanggung jawab berdasarkan kekuatan, bukan hanya preferensi
• Tinjau kembali pembagian tugas saat bisnis berkembang
• Libatkan bantuan eksternal untuk area yang sama-sama lemah

Hindari asumsi bahwa kedua mitra harus membagi semua tugas secara sama rata. Kesetaraan tidak selalu sama dengan efektivitas. Pendekatan yang lebih baik adalah membagi pekerjaan dengan cara yang mendukung kinerja bisnis.

Di sinilah dukungan eksternal dapat membuat perbedaan besar. Jika tidak ada satu pun mitra yang kuat dalam pembukuan, perencanaan pajak, atau kepatuhan operasional, lebih baik meminta bantuan lebih awal daripada menunggu sampai masalah menjadi mahal.

5. Tetapkan aturan keuangan sebelum uang menjadi sumber ketegangan

Uang adalah salah satu sumber konflik paling umum dalam kemitraan. Masalah biasanya dimulai ketika bisnis mulai menghasilkan pendapatan, biaya meningkat, atau salah satu mitra merasa kontribusinya lebih besar daripada yang lain.

Aturan keuangan sebaiknya mencakup:

• Siapa yang mengendalikan rekening bank
• Batas pengeluaran yang memerlukan persetujuan
• Bagaimana dan kapan laba akan dibagikan
• Apakah mitra akan menerima gaji atau penarikan dana
• Bagaimana permintaan modal tambahan akan dijalankan
• Catatan apa yang harus disimpan dan dibagikan
• Bagaimana pajak akan dikelola

Kemitraan yang kuat membutuhkan transparansi. Setiap mitra harus dapat melihat dari mana uang berasal, ke mana uang mengalir, dan kewajiban apa yang dimiliki perusahaan.

Arus kas layak mendapat perhatian khusus. Sebuah bisnis bisa tampak untung di atas kertas namun tetap kesulitan membayar tagihan jika uang tertahan dalam piutang, persediaan, atau klien yang membayar lambat. Buat proses untuk meninjau posisi kas secara rutin, terutama pada tahun pertama.

Jika bisnis akan dibentuk sebagai LLC atau entitas formal lainnya, pastikan catatan perusahaan dan pengajuan kepatuhan selalu diperbarui. Itu membantu mengurangi masalah yang sebenarnya dapat dihindari di kemudian hari, terutama ketika perusahaan mencoba membuka rekening bank, mencari pendanaan, atau menyiapkan pajak.

6. Tangani perbedaan pendapat sejak awal dan secara langsung

Tidak ada kemitraan yang bebas konflik. Perbedaan antara kemitraan yang sehat dan yang gagal bukanlah apakah konflik terjadi. Perbedaannya adalah seberapa cepat dan seberapa konstruktif para mitra menanganinya.

Ketegangan yang tidak terselesaikan sering berkembang dengan pola yang dapat diprediksi:

• Keluhan kecil menjadi asumsi
• Asumsi menjadi rasa kesal
• Rasa kesal menjadi diam atau sikap pasif-agresif
• Diam menjadi konflik besar

Agar masalah tidak membesar, buat aturan sederhana: sampaikan lebih awal, berbicaralah dengan jelas, dan fokuslah pada masalah bisnis, bukan kritik pribadi.

Kebiasaan yang berguna antara lain:

• Menjadwalkan pertemuan rutin
• Membicarakan kekhawatiran sebelum menjadi krisis
• Menyetujui cara menyelesaikan kebuntuan
• Melibatkan penasihat netral saat diperlukan
• Mendokumentasikan keputusan penting setelah diskusi

Penting juga untuk membedakan antara preferensi dan prinsip. Tidak semua perbedaan pendapat adalah tanda bahwa kemitraan rusak. Beberapa perbedaan hanyalah soal gaya atau waktu. Namun, isu lain seperti penipuan, ketidakjujuran berulang, atau pelanggaran kepercayaan yang besar jauh lebih serius dan memerlukan tindakan segera.

Kuncinya adalah tidak membiarkan hubungan bergeser ke penghindaran. Mitra bisnis yang berkomunikasi secara langsung biasanya memiliki peluang jauh lebih baik untuk tetap selaras.

7. Tinjau kemitraan secara berkala dan perbarui seiring perusahaan berkembang

Kemitraan yang berhasil saat peluncuran mungkin tidak lagi cocok dua tahun kemudian. Pertumbuhan mengubah segalanya. Pendapatan bertambah, peran bergeser, perekrutan dimulai, dan bisnis mungkin masuk ke pasar baru atau menghadirkan investor. Jika struktur kemitraan tetap beku sementara perusahaan berubah, gesekan hampir pasti terjadi.

Tetapkan jadwal untuk meninjau:

• Peran dan tanggung jawab
• Tren pendapatan dan biaya
• Sasaran pertumbuhan
• Kebutuhan staf
• Wewenang pengambilan keputusan
• Perencanaan keluar dan suksesi
• Persyaratan hukum dan kepatuhan

Tinjauan tahunan adalah dasar yang baik. Bisnis yang tumbuh lebih cepat mungkin memerlukan tinjauan triwulanan.

Pertemuan ini juga menjadi kesempatan untuk mengajukan pertanyaan yang lebih sulit:

• Apakah struktur saat ini masih berfungsi?
• Apakah salah satu mitra memikul beban kerja yang jauh lebih besar?
• Apakah ketentuan kepemilikan awal masih terasa adil?
• Apakah bisnis perlu mengubah struktur entitasnya?
• Apakah perusahaan membutuhkan prosedur operasional yang lebih formal?

Kemitraan biasanya gagal ketika tidak pernah disesuaikan dengan kenyataan. Proses tinjauan yang proaktif membantu bisnis beradaptasi sebelum tekanan memaksa keputusan yang tergesa-gesa.

Kapan kemitraan mungkin bukan pilihan yang tepat

Tidak setiap bisnis harus berbentuk kemitraan. Kadang jalur yang lebih baik adalah perusahaan dengan satu pemilik, dengan kontraktor, penasihat, atau karyawan alih-alih pemilik bersama.

Kemitraan mungkin bukan pilihan terbaik jika:

• Para pihak tidak saling percaya sepenuhnya
• Visinya tidak selaras
• Satu pihak menginginkan kendali dan pihak lain menginginkan kesetaraan
• Tidak ada pihak yang mau mendokumentasikan ekspektasi
• Salah satu mitra berharap pihak lain menanggung sebagian besar beban kerja

Jika masalah-masalah itu sudah terlihat sebelum peluncuran, jauh lebih mudah menanganinya sekarang daripada setelah uang dan kewajiban hukum terlibat. Banyak pendiri memutuskan bahwa struktur yang berbeda, seperti LLC milik satu orang, lebih rapi dan lebih mudah dikelola.

Bangun fondasi yang tepat sejak awal

Kemitraan bisnis yang sukses dibangun di atas kejelasan, komunikasi, dan struktur. Tujuan bersama itu penting. Perjanjian tertulis itu penting. Peran yang jelas, aturan keuangan, dan tinjauan rutin juga penting. Ketika kedua mitra tahu apa tanggung jawab mereka dan bagaimana keputusan akan dibuat, bisnis memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk bertahan.

Jika Anda membentuk bisnis baru di Amerika Serikat, mulailah dengan struktur hukum dan proses kepatuhan yang tepat. Zenind membantu para pengusaha membentuk dan mengelola entitas bisnis di AS dengan dukungan praktis yang memudahkan Anda tetap terorganisasi saat perusahaan berkembang.

Kemitraan terkuat bukanlah yang tidak pernah menghadapi masalah. Kemitraan terkuat adalah yang siap menanganinya dengan baik.

Disclaimer: Artikel ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan nasihat hukum, pajak, atau akuntansi. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang situasi Anda, konsultasikan dengan profesional berlisensi.