Келісімді кепілмен сенімді бірегей сауда ұсынысын жасауға арналған 5 қадам

Мықты бірегей сауда ұсынысы, немесе USP, клиенттерге не үшін дәл сіздің бизнесіңізді таңдауы керегін нақты көрсетеді. Сенімді кепіл бұл ойды бір қадам әрі қарай жеткізеді. Ол күмәнді азайтады, сенімділік білдіреді және аудиторияңызға дәл қазір әрекет етуге нақты себеп береді.

Жаңа бизнес иелері үшін, әсіресе LLC немесе басқа стартапты іске қосып жатқандар үшін, USP тек маркетингтік жаттығу емес. Ол брендіңізді қалыптастырады, баға белгілеуге әсер етеді және бәсекесі көп нарықта көзге түсуге көмектеседі. Егер бизнесіңізді өзгеден не ерекшелендіретінін анықтап, оны клиенттер түсіне алатын уәдемен бекітсеңіз, ұсынысыңыз анағұрлым айқын әрі есте қаларлық болады.

Zenind кәсіпкерлерге бизнестерін айқындықпен және сенімділікпен құруға көмектеседі, ал дәл осы қағида маркетингке де қатысты. Сіздің USP қарапайым, нақты және сенімді болуы керек. Кепіліңіз маңызды болатындай мықты, бірақ орындауға шынайы болуы тиіс.

USP-ті тиімді ететін не?

Пайдалы USP үш нәрсені орындайды:

• Клиент алатын пайданың мәнін түсіндіреді.
• Сізді бәсекелестерден ерекшелейді.
• Есте сақтауға және қайталауға оңай болады.

Кепіл осы үш тармақты күшейтеді, өйткені ол сезілетін тәуекелді азайтады. Ол көптеген сатып алушының ойында болатын, бірақ сирек тікелей қойылатын сұраққа жауап береді: «Егер бұл мен үшін жұмыс істемесе не болады?»

Бұл сұрақ кез келген салада маңызды. Клиенттер тек мүмкіндіктерді сол күйінде сатып алмайды. Олар нәтижені, сенімділікті, жылдамдықты, қолайлылықты, үнемділікті немесе жан тыныштығын сатып алады. Егер сіздің ұсынысыңыз осы нәтижелердің бірін нақты қолдаса, USP құру әлдеқайда оңай болады.

1-қадам: Клиенттің қол жеткізетін нәтижесінен бастаңыз

Бірінші қадам - бизнесіңізді ішкі көзқараспен сипаттауды тоқтатып, оны сыртқы көзқараспен сипаттау. Не істейтініңізге емес, клиенттің не алатынына назар аударыңыз.

Осы сұрақтарды қойыңыз:

• Клиент қандай нәтижені қалайды?
• Олар қандай мәселені шешкісі келеді?
• Қандай қолайсыздықтан қашқысы келеді?
• Сатып алғаннан кейін табыс қалай көрінеді?

Мысалы, бухгалтерлік қызмет жай ғана кестелер сатпайды. Ол салық маусымындағы аз күйзелісті, таза есептілікті және бизнесті жүргізуге көбірек уақытты сатады. Registered agent қызметі тек поштаны қабылдап қоймайды. Ол бизнесті ретке келтіруге және құпиялылықты қорғауға көмектеседі.

Нәтижені анық көрсеткен кезде, USP бұлдыр уәделердің орнына нақты құндылыққа сүйенеді.

2-қадам: Сіз ең жақсы шешетін ауырсыну нүктесін анықтаңыз

Ең тиімді USP-тер адамдар қазірдің өзінде сезіп отырған мәселе төңірегінде құрылады. Ауырсыну нүктесі неғұрлым күшті болса, хабарлама да соғұрлым әсерлі болады.

Жиі кездесетін ауырсыну нүктелері:

• Ұзақ орындалу уақыты
• Жасырын төлемдер
• Түсініксіз процестер
• Сенімнің жоқтығы
• Әлсіз байланыс
• Анық емес нәтижелер

Сіздің бизнесіңіз нарықтағы барлық мәселені шешуі міндетті емес. Ол бір маңызды мәселені көп баламаға қарағанда жақсырақ шешуі керек.

Стартап үшін бұл көбіне қарапайым ұсыныс пен есте қаларлық ұсыныстың айырмасы болады. Құрылтайшының керемет өнімі болуы мүмкін, бірақ егер хабарлама тым кең болса, нарық оны есінде сақтамайды. Нақтылық әсер береді.

Егер Zenind сіздің бизнес жолыңыздың бір бөлігі болса, дәл осы қағида компания құруға да қолданылады. Құрылтайшылар тек құжат толтырылғанын қаламайды. Олар артық күрделіліксіз іске қосуға және талаптарға сай болуға көмектесетін түсінікті, сенімді процесті қалайды.

3-қадам: Шынымен орындай алатын кепіл жасаңыз

Сенімді кепіл адамдарға сатып алуды ыңғайлы ететін, бірақ бизнесіңізге қажетсіз тәуекел тудырмайтын болуы керек.

Жақсы кепіл:

• Түсінікті
• Мүмкіндігінше өлшенетін
• Оңай ұғынылатын
• Операцияларыңызға шынайы сай

Әлсіз кепіл «Біз сапаға мән береміз» сияқты тым жалпы болады. Күштірек кепіл күту орындалмаса не болатынын нақты айтады. Мысалы, сервистік бизнес қайтарым, түзету, кредит немесе жедел қолдау ұсына алады.

Ең жақсы кепілдер клиент үшін ең маңызды бөлікке байланысты болады. Егер жылдамдық уәденің өзегі болса, кепіліңіз орындалу уақытына қатысты болуы мүмкін. Егер дәлдік негізгі уәде болса, кепіл қателерді жылдам түзетуге бағытталуы мүмкін.

Шамадан тыс уәде бермеуге абай болыңыз. Кепіл сенім қалыптастыруы керек, бірақ құқықтық немесе операциялық қиындық тудырмауы тиіс. Егер уәдені үнемі орындай алмасаңыз, ол клиент тартудан бұрын беделіңізге зиян келтіреді.

4-қадам: Дәлелді көрінетін етіңіз

USP тек адамдар оған сенгенде ғана жұмыс істейді. Демек, уәдеңіздің дәлелі болуы керек.

Дәлел мына жерлерден келуі мүмкін:

• Клиент пікірлері
• Кейстер
• Дейін және кейін нәтижелері
• Жарияланған процестер
• Ашық баға белгілеу
• Сертификаттар немесе сәйкестік стандарттары
• Нақты қызмет деңгейі күтулері

Егер бизнесіңіз жылдамырақ дейтін болса, оны қалай жүзеге асыратыныңызды көрсетіңіз. Егер сенімдірек дейтін болсаңыз, қандай жүйелер мұны мүмкін ететінін түсіндіріңіз. Егер қолдауыңыз жақсырақ болса, жауап беру уақытын көрінетін етіңіз.

Көп бизнес дәл осы жерде сенімділігін жоғалтады. Олар әсерлі естілетін, бірақ нақты нәрсемен байланыспайтын тіл қолданады. Клиенттер көбіне «best in class» немесе «теңдесі жоқ қызмет» сияқты жалпылама мәлімдемелерге нақты дәлел болмаса жауап бермейді.

Zenind-тің бизнес құру мен сәйкестікке қатысты тәсілі құрылтайшыларға арналған кеңірек сабақ береді: сенім процестің ашық болуымен және құндылықтың оңай тексерілуімен қалыптасады.

5-қадам: Барлығын бір сөйлемге ықшамдаңыз

Нәтижені, ауырсыну нүктесін, кепілді және дәлелді түсінгеннен кейін, оны бір қысқа мәлімдемеге қысқартыңыз.

Пайдалы USP сөйлемі көбіне мына үлгіге сай келеді:

Біз [нақты аудиторияға] [нақты нәтиже] алуға көмектесеміз, [жиі кездесетін ауырсыну нүктесін]сыз, [айқын кепілмен] қамтамасыз етілген түрде.

Мынау бірнеше мысал:

• Біз алғаш рет бизнес ашып жатқан құрылтайшыларға жалғыз өтініш беру кезіндегі шатасусыз, сенімді қолдаумен іске қосылуға көмектесеміз.
• Біз шағын бизнес иелеріне мерзімдерді реттеп отырудың әуресінсіз, қарапайым әрі сенімді процеспен талаптарға сай болуға көмектесеміз.
• Біз өсіп келе жатқан компанияларға жасырын қызмет кідірісінсіз, ашық орындалу мерзімдерімен уақытын қорғауға көмектесеміз.

Мақсат ақылды болып естілуде емес. Мақсат бірден түсінікті болуында.

USP-ті қолданар алдында қалай тексеруге болады

USP-ті веб-сайтқа, жарнамаға немесе сату бетіне қоспас бұрын, оны бірнеше өлшем бойынша тексеріңіз.

Ол:

• Сізді ерекшелеуге жеткілікті нақты
• Қайталауға жеткілікті қарапайым
• Сенуге жеткілікті шынайы
• Маңызды болуға жеткілікті құнды
• Шынайы операцияларыңызға сай болуы керек

Егер мәлімдеменің кез келген бөлігі әсіреленген, бұлыңғыр немесе дәлелдеуге қиын болып көрінсе, оны жетілдіріңіз.

Пайдалы тәсіл - күмәнмен қарайтын клиент бұл уәжді бір рет оқығаннан кейін сенер ме деп өзіңізден сұрау. Егер жауап жоқ болса, USP-ті қайта қарау керек.

Мықты және әлсіз позициялау мысалдары

Әлсіз позициялау

• Біз сапалы қызмет көрсетеміз.
• Біз клиенттердің қанағаттануына адалмыз.
• Біз сіздің қажеттіліктеріңізге ең жақсы шешімдерді ұсынамыз.

Бұл мәлімдемелер тым жалпы. Оларды әр бәсекелес айта алады.

Күштірек позициялау

• Біз жаңа құрылтайшыларға анық, бағытталған процесс пен сенімді қолдаумен бизнес құруға көмектесеміз.
• Біз кәсіпкерлерге қарапайым, реттелген қызмет арқылы сәйкестік міндеттерін бақылауда ұстауға көмектесеміз.
• Біз бағалар мен күтілімдерді түсінуді жеңілдету арқылы клиенттерге сенімді шешім қабылдауға көмектесеміз.

Күштірек мысалдар клиентке не ерекшеленетінін, не жеңіл болатынын және қандай пайда алатынын айтады.

Zenind үлкен суретте қай жерде орналасады

Бизнесін бастап жатқан кәсіпкерлер үшін қалыптастыру кезеңі көбіне олар көретін алғашқы бренд уәдесі болады. Егер процесс реттелген, ашық және оңай орындалатын болса, бұл ерте сенім қалыптастырады.

Сондықтан компания құру қызметін ұсынатындар өз USP-іне де мұқият қарауы керек. Мықты хабарлама мына бағыттарды баса көрсетуі мүмкін:

• Жылдам әрі дәл құжат тапсыру қолдауы
• Ашық қызмет түрлері
• Сәйкестікке бағытталған құралдар
• Жаңа бизнес иелеріне пайдалы нұсқаулық
• Кедергіні азайтуға арналған процесс

Бұл тақырыптар маңызды, өйткені құрылтайшылар шешімді қысым жағдайында қабылдайды. Олар алға жылжуды қалайды, бірақ қателесуден де сақтанғысы келеді. Осы екіұдайлықты түсіндіретін USP өте тиімді болуы мүмкін.

Жиі жіберілетін қателер

USP пен кепіл жасағанда мына қателерден аулақ болыңыз:

• Барлығына бірдей сөйлеуге тырысу
• Жаргонды қарапайым тілдің орнына қолдану
• Орындай алмайтын кепіл беру
• Бәсекелес мәтінін көшіру
• Нәтиженің орнына мүмкіндіктерге назар аудару
• Дәлелді бұлыңғыр маркетингтік мәтіннің артына жасыру

Күшті ұсыныс көбіне әлсіз ұсыныстан тар болады. Бұл шектеу емес. Бұл бәсекелік артықшылық.

Қорытынды

Сенімді кепіл қосылған кезде бірегей сауда ұсынысы әлдеқайда қуатты болады. USP клиенттерге сіздің неге маңызды екеніңізді айтады. Кепіл оларға неге сізге сенуге болатынын көрсетеді.

Егер бизнесіңізді ерекшелендіргіңіз келсе, алдымен клиенттер қалайтын нәтижені анықтаңыз, сіз ең жақсы шешетін ауырсыну нүктесін табыңыз, орындай алатын уәде қосыңыз және дәлелді көрінетін етіңіз. Содан кейін бәрін аудиторияңыз бірден түсінетін бір анық сөйлемге қысқартыңыз.

Құрылтайшылар үшін айқындық - тек жақсы маркетинг емес. Бұл өсу стратегиясы. Уәдеңіз неғұрлым нақты болса, дұрыс клиенттердің сізді таңдауы соғұрлым жеңіл болады.