Идеяларды қарсылықты ынтымақтастыққа айналдыру арқылы жүзеге асыру жолы

Күшті идея сирек жағдайда мүлдем дұрыс емес болғаны үшін сәтсіздікке ұшырайды. Көбіне ол бөлмеге бөлме оған дайын болмай тұрып кіргендіктен жүзеге аспайды.

Құрылтайшылар, менеджерлер және команда жетекшілері бұл мәселені жақсы біледі. Сізде уақытты үнемдейтін, шығынды азайтатын, қызметті жақсартатын немесе өсудің жаңа арнасын ашатын нақты жоспар болуы мүмкін. Сіз идеяны түсіндіресіз, пайдалы тұсын көрсетесіз және қарқын күтеміз. Оның орнына сіз күмәндануды, үнсіздікті, скептицизмді немесе қарсылықтар тізімін аласыз.

Мұндай реакция әрқашан идеяның нашар екенінің белгісі емес. Бұл көбіне идеяның әлі басқа адамдар сенетін, түсінетін немесе бірге қалыптастыруға көмектесетін нәрсеге айналмағанын білдіреді.

Тоқтап қалған идея мен алға жылжыған идеяның айырмашылығы көбіне данышпанда емес. Ол үйлесімде.

Неліктен жақсы идеялар қарсылыққа тап болады

Қарсылық әртүрлі себеппен пайда болады, ал оны тез шешудің ең оңай жолы оны бір ғана қарапайым себепке телу. Бірақ олай емес.

Кейде адамдар идеяның қалай жұмыс істейтінін анық түсінбейді. Кейде олар түсінеді, бірақ соған қарамастан айырбас шарттарымен келіспейді. Кейде идея біреудің бюджетіне, жұмыс барысына, рөліне немесе тәуелді болып отырған қалыптасқан тәртіпке қауіп төндіреді. Ал кейде мәселе идеяның өзінде емес, сенімде, уақыт таңдауда немесе бұрынғы тәжірибеде болады.

Егер әр қарсылықты тек техникалық мәселе деп қарасаңыз, адамдық жағын байқамай қаласыз.

Бұл құрылтайшылар мен шағын бизнес иелері үшін маңызды, өйткені бастапқы шешімдер сирек оқшау қабылданады. Егер сіз компания құрып, қызметті іске қосып немесе команда жасап жатсаңыз, әрбір ұсыныс біреудің басқа басымдығына әсер етеді. Осы шындықты неғұрлым ертерек түсінсеңіз, адамдарды өзіңізбен бірге алып жүру соғұрлым жеңіл болады.

Тек жігермен емес, ниетпен бастаңыз

Идеяны ұсынар алдында, сол әңгімеден нақты не қалайтыныңызды анықтаңыз.

Сізге мақұлдау керек пе? Пікір керек пе? Сынақ жобасы керек пе? Мерзімге міндеттеме керек пе? Әлде әрі қарай зерттеуді жалғастыру туралы шешім керек пе?

Егер мақсатыңыз анық болмаса, тыңдаушылар да сол белгісіздікті сезеді. Нақты ниет әңгімені түсінуді де, қолдауды да жеңілдетеді.

Дайындалудың пайдалы тәсілі ретінде алдын ала мына сұрақтарға жауап беріңіз:

1. Бұл идея қандай мәселені шешеді?
2. Ол сәтті болса, кім ұтады?
3. Ол басқа адамдардан қандай өзгеріс талап етеді?
4. Оның құндылығын дәлелдейтін бірінші шағын қадам қандай?

Бұл әңгімені жеке талғамнан гөрі нәтижеге тіреп ұстайды.

Қарсылықтың түрін анықтаңыз

Әр қарсылыққа бірдей тәсілмен жауап беру керек емес.

Кейбір қарсылық түсінуге байланысты. Адамдарға анықырақ түсіндіру, нақты мысалдар немесе мәселе мен шешім арасындағы қарапайым жол қажет болады.

Кейбір қарсылық келіспеуден туындайды. Адамдар идеяны түсінсе де, басқа нұсқа жақсырақ, арзан, жылдамырақ немесе қауіпсізірек деп ойлауы мүмкін.

Кейбір қарсылық сенімге байланысты. Адам әзірге баяндамашыға, уақытқа немесе идеяның артындағы үдеріске сенбеуі мүмкін.

Сіз осы түрлерді ажырата алсаңыз, әлдеқайда ұтымды жауап бере аласыз.

Мәселе түсінікте болса, идеяны қарапайым тілмен түсіндіріңіз.
Мәселе келіспеуде болса, айырбас шарттарын ашық салыстырыңыз.
Мәселе сенімде болса, баяулап, тыңдау және уәдені орындау арқылы сенімділікті қалыптастырыңыз.

Барлығын бірдей түрде иландыруға тырысу тиімсіз. Мұқият тыңдау жылдамырақ.

Мақұлдауды күтпей тұрып, жағдайды бағалаңыз

Уақыт таңдауы көп адам мойындай бермейтін деңгейде маңызды.

Қағаз жүзінде ақылды көрінетін идея да бизнес қысымда тұрса, команда шамадан тыс жүктелсе немесе әңгімеде маңызды адамдар жоқ болса, сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Бір ұсыныс бір ортада сәтті болып, басқа ортада өтпеуі мүмкін.

Идеяны ұсынбас бұрын, үш түрлі контексті ойластырыңыз:

• Қатынас контексті: Сіз бен екінші адам бұрын қалай жұмыс істедіңіздер?
• Ұйымдық контекст: Мұнда шешімдер әдетте қалай қабылданады?
• Практикалық контекст: Қазір ненің назары, бюджеті немесе еңбегі үшін бәсеке бар?

Бұл әсіресе құрылтайшылар мен операторлар үшін маңызды. Ерте кезеңдегі бизнес жылдам қозғалады, бірақ жылдамдық контексті елемеуді жоққа шығармайды. Керісінше, оны елемеудің құнын арттырады.

Дұрыс уақытта ұсынылған жақсы идея көбіне қате сәтте айтылған одан да жақсы идеядан ұтады.

Қорғанысқа берілмеуге тырысыңыз

Адамдар қарсылық көрсеткенде, әдетте инстинкт оларды одан әрі итермелеуге жетелейді.

Бұл әрекет өнімді болып көрінеді, бірақ көбіне үйкелісті күшейтеді. Қорғанысқа берілушілік әңгімені тартысқа айналдырады. Сол кезде нақты мәселе үн, эго және реакция астында қалып қояды.

Одан жақсы жауап - тоқтау.

Жауап бермес бұрын өзіңізден сұраңыз:

• Мен пікірге ме, әлде оның артындағы сезімге ме жауап беріп тұрмын?
• Маған көбірек түсіндіру керек пе, әлде көбірек түсіну керек пе?
• Бұл қарсылық шынайы мәселенің белгісі ме, әлде мен әрі қарай зерттеуім керек эмоционалдық сигнал ма?

Қысқа кідіріс әңгімені конструктивті күйде ұстауға жиі жеткілікті.

Егер сабыр сақтап, нақтылау сұрақтарын қойып, сол сәтте жеңіп шығуға ұмтылмасаңыз, қарсы тарапқа әңгімені жалғастыруға мүмкіндік бересіз.

Сөзден бөлек нәрсеге де назар аударыңыз

Адамдар сізге бәрін тікелей айта бермейді.

Олар қызығушылықты, күмәнді, түсінбеушілікті және шаршауды жанама белгілермен білдіреді: дене қимылы, дауыс ырғағы, сөйлеу қарқыны, араласу, кідіріс және қоятын сұрақтары арқылы.

Идеяны алға жылжытқыңыз келсе, адамдардың не айтып тұрғанына ғана емес, не айтпай тұрғанына да назар аударыңыз.

Мысалы:

• Құн туралы қайталанған сұрақтар тек баға туралы емес, құндылыққа сенімсіздік туралы да айтуы мүмкін.
• Үнсіздік келісімді емес, сақтықты білдіруі мүмкін.
• Жедел келісім құлшынысты білдіруі мүмкін, бірақ адам салдарын әлі ойластырмаған да болуы мүмкін.
• Егжей-тегжейлі сын біреудің қызығып отырғанын және идеяның сәтті болғанын қалайтынын білдіруі мүмкін.

Мақсат - әр ишараны шамадан тыс талдау емес. Мақсат - әңгіме пайдалы болып тұрған кезде бейімделуге жеткілікті мұқият болу.

Идеяны қорғау үшін емес, жақсарту үшін тыңдаңыз

Көп адам пікірталаста келесі қарсы уәжді күтіп тыңдайды. Мұндай тәсілден ештеңе үйрену мүмкін емес.

Жақсы тыңдау идеяның өзгеруіне дайын болуды білдіреді.

Бұл өз бағытыңыздан әр қарсылық сайын бас тарту деген сөз емес. Бұл жақсы кері байланысты жоспарды күшейтуге мүмкіндік беру деген сөз.

Пайдалы әдет ретінде алдымен мәлімдемеден бұрын сұрақ қойыңыз:

• Мұны сіз үшін қалайша практикалық етуге болады?
• Оның қай бөлігі сізге қауіпті болып көрінеді?
• Мен қандай уайымды байқамай отырмын?
• Егер біз мұны алдымен шағын түрде сынасақ, бұл көмектесе ме?

Бұл сұрақтар бір мезетте екі нәрсе істейді. Олар шынайы алаңдаушылықты ашады және сіздің ынтымақтастыққа ашық екеніңізді көрсетеді.

Бұл үйлесім өте күшті. Адамдар өздері қалыптастыруға қатысқан нәрсені көбірек қолдайды.

«Менің идеямды» «Біздің жоспарға» айналдырыңыз

Қарсылықты арттырудың ең жылдам жолы - идея әлдеқашан тек сізге ғана тиесілі сияқты әрекет ету.

Қарсылықты азайтудың ең жылдам жолы - өзгелерді оны құрастыруға шақыру.

Адамдардың үлес қосуға мүмкіндігі болса, олар кейін оны қорғауға да ықтимал болады. Олар сондай-ақ сіз байқамай қалған тәуекелдерді көбірек байқап, жоба қымбатқа түспей тұрып оны жақсарта алады.

Мұны жасаудың қарапайым жолы мынау:

1. Тек қорытындыны емес, мүмкіндікті ұсыныңыз.
2. Жалпы мақұлдаудың орнына нақты пікір сұраңыз.
3. Нені өзгертуге болатынын және нені өзгертуге болмайтынын анықтаңыз.
4. Келесі қадамды бірге шешіңіз.

Бұл тәсіл көшбасшылықты сақтай отырып, ортақ иелік сезімін қалыптастырады.

Құрылтайшы үшін бұл бірлескен құрылтайшыны, кеңесшіні, мердігерді немесе алғашқы команда мүшесін іске асыруды жоспарлауға қатыстыруды білдіруі мүмкін, жай ғана хабарлап қоюды емес. Өсіп келе жатқан компания үшін бұл бүкіл командаға енгізбес бұрын бір бөлімде үдеріс өзгерісін сынап көруді білдіруі мүмкін.

Көбірек қолдауға арналған практикалық құрылым

Егер идеяларыңыз алға жылжығанын қаласаңыз, оны ұсынған сайын қарапайым құрылымды қолданыңыз.

1. Мәселені анық айтыңыз

Шешімнен бастамаңыз. Идея шешуге тиіс мәселені айтып бастаңыз.

2. Неліктен қазір маңызды екенін түсіндіріңіз

Идеяны қазіргі қиындықпен, мүмкіндікпен немесе шектеумен байланыстырыңыз.

3. Әсерін көрсетіңіз

Пайданың нақты болуын қамтамасыз етіңіз. Уақытты үнемдеу, шығынды азайту, сапаны арттыру, тұтынушы тәжірибесін жақсарту немесе тәуекелді төмендету.

4. Айырбас шарттарын мойындаңыз

Әр идеяның құны болады. Оларды ерте айту сенімділікті арттырады.

5. Пікірді шақырыңыз

Адамдар ұнай ма деп сұраудың орнына, оны қалай қолдануға болатынын сұраңыз.

6. Келесі қадамды анықтаңыз

Мақсат - шексіз талқылау емес. Мақсат - қозғалыс.

Бұл құрылтайшылар үшін неге маңызды

Егер сіз бизнес бастап жатсаңыз, сіз тек өнім немесе қызмет жасап жатқан жоқсыз. Сіз белгілі бір бағыт төңірегіндегі келісімді қалыптастырып жатырсыз.

Бұл коммуникацияны қосымша жұмсақ дағды емес, атқарудың бір бөлігі етеді.

Бұл компания құру қадамдарын орындағанда, команда жинағанда немесе іске қосуға дайындалғанда да солай. Айқын ойлау, дұрыс уақыт таңдау және құрметке негізделген ынтымақтастық әр шешімді алға жылжытуды жеңілдетеді.

Zenind құрылтайшыларға компания құру үдерісінде қолдау көрсетеді, сондықтан олар үлкен суретке - басқалар бірге өсуге көмектескісі келетін бизнес құруға - назар аудара алады.

Қорытынды ой

Идеялар қатты жарияланғандықтан өмірге келмейді. Олар түсінілгенде, сыналып, жетілдіріліп, алға алып жүруге тиіс адамдардың қолдауына ие болғанда жүзеге асады.

Егер сіз жақсырақ нәтиже алғыңыз келсе, идеяңызды қалай жақсырақ ұсынуға болатынын ғана сұрамаңыз. Басқаларға оны қабылдауды қалай жеңілдетуге болатынын сұраңыз.

Қарсылық ынтымақтастыққа, ал ынтымақтастық прогреске айналатын жер дәл осы.