Бизнес ашу кезінде тәуекелді қалай азайтуға болады: құрылтайшыға арналған нұсқаулық

Бизнес ашу - белгісіздікті басқару үдерісі. Әрбір құрылтайшы нарық идеяның жұмыс істейтінін толық растағанға дейін шешім қабылдауға мәжбүр болады. Тәуекелді толық жою мүмкін емес, бірақ бақылаусыз тәуекел тез арада қымбатқа түсіп, көңілді бөледі және кей жағдайда жаңа компания үшін қауіпті болуы мүмкін.

Мақсат - барлық белгісізді жою емес. Мақсат - алдын алуға болатын тәуекелді азайту, ерте кезеңде мықты әдеттер қалыптастыру және бірдеңе дұрыс болмаған кезде қалпына келуге жеткілікті операциялық икемділік құру. Бұл әсіресе алғаш рет бизнес ашып отырғандар үшін маңызды, өйткені алғашқы шешімдер бизнестің ұзақ мерзімді денсаулығына әсер етеді.

Мықты тәуекелді басқару жоспары алғашқы сатылымға дейін басталады. Оған сіз таңдаған құқықтық құрылым, жасасқан келісімдер, сатып алған сақтандыру, қадағалайтын сәйкестік мерзімдері, қолыңызда ұстайтын қаражат және клиенттерді, қызметкерлерді әрі беделіңізді қорғайтын жүйелер кіреді.

Егер сіз LLC немесе corporation құрып жатсаңыз, Zenind бизнесті ашудың әкімшілік жағын ретке келтіретін практикалық қолдау арқылы идеядан entity құруға өтуге көмектесе алады.

Бизнес тәуекелі шын мәнінде нені білдіреді

Бизнес тәуекелі - кірісті азайтуы, шығынды арттыруы, операцияны тоқтатуы немесе құқықтық не қаржылық жауапкершілік тудыруы мүмкін кез келген қауіп. Кейбір тәуекелдер сыртқы сипатта болады, мысалы нарықтың баяулауы, жеткізу тізбегіндегі іркіліс немесе табиғи апат. Басқалары ішкі болуы мүмкін, мысалы нашар бухгалтерлік есеп, меншік шарттарының анық болмауы, әлсіз қауіпсіздік тәжірибелері немесе қате қызметкер жалдау.

Жаңа стартаптар үшін ең жиі кездесетін тәуекелдер әдетте бірнеше ірі санатқа бөлінеді:

• Жеке жауапкершілік және активтердің тәуекелге ұшырауы
• Реттеуші және салықтық талаптарды бұзу
• Ақша ағымы мәселелері
• Меншік иелері арасындағы ішкі даулар
• Деректер қауіпсіздігі және операциялық үзілістер
• Беделге нұқсан келуі
• Қызметкер және мердігер мәселелері
• Кеңею кезіндегі қателіктер

Дұрыс тәсіл - сіздің бизнес-моделіңізге қай тәуекелдер көбірек тән екенін анықтап, соларға ерте кезеңде қорғаныс құру.

Бизнес пен жеке тәуекелді бөлуге мүмкіндік беретін құрылымды таңдаңыз

Құрылтайшы қабылдайтын алғашқы маңызды шешімдердің бірі - қандай құқықтық құрылымды қолдану. Бұл таңдау жауапкершілікке, салыққа, құжат айналымына және бизнес пен иенің арасындағы бөлінудің деңгейіне әсер етеді.

Sole proprietorship ашу оңай, бірақ ол әдетте жауапкершіліктен қорғайтын қалқан бермейді. Егер бизнеске сот шағымы түссе немесе қарызын өтей алмаса, иенің жеке активтері тәуекелге түсуі мүмкін.

LLC немесе corporation бизнес пен иенің арасында құқықтық бөліну жасай алады. Бұл бөліну жақсы тәжірибенің орнына жүрмейді, бірақ қорғаныстың маңызды қабаты бола алады. Егер сіздің бизнесіңіз келісімшарт жасаса, қызметкерлер жалдаса, клиент деректерін сақтаса немесе елеулі қаржылық тәуекелге ие болса, ресми entity әдетте байыпты ойлануға тұрарлық.

Көптеген құрылтайшылар үшін шешім екі сұраққа тіреледі:

• Жеке және бизнес активтерімді бөлек ұстағым келе ме?
• Ресми entity талап ететін жазбаларды, құжаттарды және ішкі тәртіпті сақтауға дайынмын ба?

Zenind құрылтайшыларға LLC мен corporation-ды тиімді құруға көмектеседі, бұл кейін мәселені түзеткеннен гөрі, бастапқыда дұрыс құрылыммен бастауды жеңілдетеді.

Меншік пен басқару шарттарын жазбаша түрде бекітіңіз

Егер бизнеске бір адамнан көп адам қатысса, жазбаша келісімдер міндетті. Олар кейінгі қақтығыстардың алдын алудың ең тиімді жолдарының бірі.

Түсінікті келісім кем дегенде мына мәселелерді қамтуы тиіс:

• Меншік үлестері
• Капитал салымдары
• Дауыс беру құқықтары және шешім қабылдау өкілеттігі
• Пайда мен шығынның қалай бөлінетіні
• Иелердің бірі кеткісі келгенде не болатыны
• Иелердің бірі қайтыс болса, мүгедектікке ұшыраса немесе үлес қосуды тоқтатса не болатыны
• Иелер өз үлесін сата ала ма және қандай шартпен
• Даулар қалай шешіледі

LLC үшін бұл әдетте operating agreement ішінде рәсімделеді. Corporation үшін bylaws және shareholder agreement ұқсас қызмет атқарады. Partnership үшін partnership agreement өте маңызды.

Бұл сұрақтарды бәрі әлі бір бағытта болып, оптимистік күйде жүрген кезде шешу ең дұрыс уақыт. Ақша араласқанда және күту өзгере бастағанда, тіпті кішігірім келіспеушіліктер де қымбатқа түсуі мүмкін.

Сәйкестікті іске қосу кезеңіне кірістіріңіз

Сәйкестік талаптарын орындамау - стартаптардағы ең алдын алуға болатын тәуекелдердің бірі. Құжат тапсыру мерзімін өткізіп алу, лицензияны жаңартуды ұмыту немесе салықты уақытында төлемеу айыппұлға әкелуі, good standing мәртебесін жоғалтуы және кей жағдайда бизнестің жұмысын қауіпке тігуі мүмкін.

Мықты сәйкестік жүйесі мыналарды қамтуы тиіс:

• Entity құру құжаттары және registered agent орнату
• Штаттың жылдық есептері немесе franchise tax есептіліктері
• Жергілікті бизнес лицензиялары мен рұқсаттар
• Қызметкерлер жалдасаңыз, жұмыс беруші ретінде тіркелу
• Федералдық, штаттық және жергілікті салық мерзімдері
• Қажет болса, sales tax тіркеуі және аударымы
• Салаға тән лицензиялар немесе мақұлдаулар

Бизнесіңіз қарбалас болғанша күтіп отырмаңыз. Мұның бәрін іске қосу сәтінде орнатып, мерзімдерді еске салғыштармен, күнтізбемен және бір сенімді дереккөзбен басқарыңыз.

Registered agent қызметі заңдық және штаттық хабарламалар үшін сенімді байланыс нүктесін қалайтын құрылтайшыларға өте пайдалы болуы мүмкін. Zenind registered agent қолдауын кеңірек құру және сәйкестік жұмыс үдерісінің бөлігі ретінде ұсынады, бұл маңызды хабарламалардың назардан тыс қалу ықтималдығын азайтады.

Ақша ағымын алғашқы күннен қорғаңыз

Көптеген жаңа бизнес нашар идея болғандықтан емес, компания тұрақтануға жеткілікті уақыт алмай тұрып ақша таусылғандықтан жабылады.

Ақша ағымы тәуекелі көбіне пайда тәуекелінен де қауіпті. Бизнес қағаз жүзінде табысты болуы мүмкін, бірақ төлемдер кеш түссе немесе шығындар ерте келсе, шоттарын төлеуде қиналуы мүмкін.

Ақша ағымы тәуекелін азайту үшін:

• Стартап бюджетіңізді егжей-тегжейлі жасаңыз
• Түсімді сақтықпен болжап отырыңыз
• Дебиторлық және кредиторлық қарыздарды апта сайын қадағалаңыз
• Тұрақты және ауыспалы шығындарды бөлек қараңыз
• Қажет емес құралдар мен брендке артық жұмсамаңыз
• Мүмкін болса, іске қосар алдында ақшалай резерв жинаңыз
• Қажет жерде жеткізушілермен төлем шарттарын келісіңіз

Сонымен қатар break-even point-ті түсінген пайдалы. Операциялық шығындарды жабу үшін айына қанша сату керек екенін біліңіз. Бұл сан бизнесіңіз жолда ма, жоқ па, соны бағалауға нақты өлшем береді.

Мүмкін болса, сұраныс расталғанша ірі міндеттемелерді кейінге қалдырыңыз. Жабдық, кеңсе және ұзақ мерзімді бағдарламалық жасақтама келісімдері тек шынайы бизнес қажеттілігіне сүйенуі керек, үмітке емес.

Сақтандыруды кейінгі ой емес, қорғаныс құралы ретінде пайдаланыңыз

Сақтандыру барлық мәселені болдырмайды, бірақ бірдеңе дұрыс болмаған кезде қаржылық залалды азайта алады. Қандай қамту керек екені сіздің бизнес түріңізге, иелігіңіздегі активтерге және бетпе-бет келетін тәуекелдерге байланысты.

Бағалауға болатын жиі кездесетін полистер:

• General liability insurance
• Professional liability insurance
• Product liability insurance
• Property insurance
• Workers' compensation insurance
• Cyber liability insurance
• Commercial auto insurance
• Негізгі адамдарға арналған key person coverage

Қамтуды ойланбастан сатып алмаңыз. Нақты операцияларыңызды, клиенттермен әрекеттесуді, қорды және келісімдерді талдаңыз. Білікті сақтандыру брокерімен сөйлесу жалпы пакеттер жіберіп алуы мүмкін олқылықтарды анықтауға көмектеседі.

Егер жұмысыңыз клиент деректерімен, физикалық өнімдермен немесе клиентке тікелей қызмет көрсетумен байланысты болса, сақтандыруға ерте мән берген жөн. Дұрыс полис көбіне бір ғана ауыр оқиғаның құнынан арзан болады.

Деректерді, жүйелерді және физикалық активтерді қорғаңыз

Қауіпсіздік тәуекелі енді тек ірі компаниялармен шектелмейді. Шағын бизнес жиі тартымды нысанаға айналады, өйткені онда бақылау аз әрі маманданған қызметкерлер кем.

Тәуекелді азайтуға цифрлық және физикалық қорғаныс екеуі де кіруі тиіс.

Цифрлық қорғанысқа мыналар кіруі мүмкін:

• Мықты құпиясөз саясаты және multi-factor authentication
• Жұмыс міндетіне негізделген қолжетімділік бақылауы
• Бағдарламалық жасақтаманы тұрақты жаңарту және backup жасау
• Сезімтал деректерді шифрлау
• Ноутбук пен телефондарды басқару
• Incident response тәртібі

Физикалық қорғанысқа мыналар кіруі мүмкін:

• Құлыптар, дабылдар және камералар
• Кіру және сақтау аймақтарына жарық орнату
• Қауіпсіз құжат сақтау
• Қорды бақылау
• Жабдық пен нысандарға техникалық тексерулер

Егер бизнесіңіз клиент ақпаратымен жұмыс істесе, құпиялылық тәжірибеңіз анық әрі құжатталған болуы тиіс. Қандай дерек жинайтыныңызды, оны не үшін жинайтыныңызды, қайда сақталатынын және кімнің қол жеткізе алатынын біліңіз.

Тым тез кеңеюден сақтаныңыз

Өсу - жақсы мәселе, бірақ тым тез кеңею өз тәуекелдерін тудырады. Көптеген стартаптар қарқынды тұрақтылықпен шатастырып, операциялық қуаты жетпей тұрып жаңа өнім желілерін, жаңа орындарды немесе жаңа нарықтарды қосады.

Жылдам кеңею мына мәселелерге әкелуі мүмкін:

• Жұқа маржа
• Сапа бақылауының проблемалары
• Басқару назарын шашыратып жіберу
• Үстеме шығынның артуы
• Көбірек сәйкестік міндеттемелері
• Үйлестіру күрделілігінің өсуі

Неғұрлым қауіпсіз жол - алдымен бір ұсынысты немесе бір нарықты дәлелдеп алып, содан кейін тәртіппен кеңею. Жаңа орын қосар алдында немесе басқа штатқа кірер алдында құқықтық, салықтық және лицензиялық салдарын қарап шығыңыз. Егер сіз тіркелмеген штатта бизнес жасасаңыз, foreign qualification қажет болуы мүмкін.

Кеңею процесс жетілуімен қатар жүрсе, әдетте арзанырақ әрі аз күйзелісті болады.

Бедел әлсіз болғанға дейін оны күшейтіңіз

Бедел тәуекелін оңай бағаламауға болады, өйткені ол көбіне біртіндеп жиналады. Бірнеше жаман пікір, жауаптың кешігуі немесе клиент тәжірибесінің біркелкі болмауы құрылтайшылар күткендегіден жылдамырақ сенімді әлсіретуі мүмкін.

Беделді қорғау үшін:

• Шағымдарға жылдам әрі кәсіби жауап беріңіз
• Клиентке қызмет көрсету стандарттарын құжаттаңыз
• Маркетинг пен сатылымда шынайы күтулер қойыңыз
• Қайталанатын мәселелерді жеке-жеке емес, жүйелі түрде шешіңіз
• Пікірлер мен әлеуметтік желідегі аталымдарды үнемі қадағалаңыз
• Клиентпен жұмыс істейтіндердің барлығын оқытыңыз

Көптеген бизнес үшін бедел жауап беру жылдамдығымен және коммуникация сапасымен тығыз байланысты. Клиенттер қателікті көбіне үнсіз қалудан немесе қорғанысқа көшуден гөрі жеңілірек қабылдайды.

Қызметкерлер мен мердігерлерге байланысты тәуекелді жоспарлаңыз

Көмекші адам жалдаған сәттен бастап жаңа міндеттемелер пайда болады. Payroll, жіктеу, қауіпсіздік, оқыту және бақылау - бәрі тәуекелге әсер етеді.

Қызметкерлерге қатысты тәуекел мынадан туындауы мүмкін:

• Еңбек ақы және жұмыс уақыты ережелерін бұзу
• Жұмысшыларды қате жіктеу
• Әлсіз onboarding және оқыту
• Қауіпсіздік оқиғалары
• Құпиялылық мәселелері
• Өнімділікті басқарудың біркелкі болмауы
• Кадр ауысуы және штаттағы олқылықтар

Бұл тәуекелдерді азайту үшін нақты onboarding материалдарын, жазбаша саясаттарды және рөлге қойылатын күтулерді жасаңыз. Егер сіз мердігерлерге сүйенсеңіз, қатынастың дұрыс құрылып, дұрыс құжатталғанына көз жеткізіңіз.

Сондай-ақ негізгі қызметкер кететін күнді алдын ала жоспарлаған дұрыс. Айқас оқыту, құжаттама және қолжетімділікті бақылау үзілісті азайтып, ауысуды жеңілдетеді.

Үзілістерге арналған contingency жоспарлар жасаңыз

Әр бизнес қарапайым сұрақ қоюы керек: ертең біздің негізгі процесс істемей қалса не болады?

Үзілістердің көзі әртүрлі болуы мүмкін:

• Жеткізуші істен шығуы
• Тауар тапшылығы
• Деректердің бұзылуы
• Коммуналдық қызметтің үзілуі
• Көліктің бұзылуы
• Сұраныстың кенет өсуі
• Негізгі клиенттің кешігуі
• Маңызды адамның қолжетімсіз болуы

Жақсы contingency жоспар ең ықтимал үзілістерді анықтап, шұғыл әрекет қадамдарын тізеді. Онда балама жеткізушілер, резерв құралдар, төтенше байланыстар және коммуникация жоспары да болуы керек.

Тәуекелді жоспарлау үшін міндетті түрде ірі корпоративтік disaster recovery бағдарламасы қажет емес. Қарапайым жазбаша жоспардың өзі күтпеген жағдай туындағанда уақыт үнемдеп, дүрбелеңді азайтады.

Іске қосу тәуекелін азайту үшін құрылтайшы чек-парағын қолданыңыз

Іске қосар алдында мына практикалық тізімді қарап шығыңыз:

• Дұрыс құқықтық entity құрыңыз
• Registered agent тағайындаңыз
• Негізгі келісімдерді дайындаңыз
• Қажетті салықтар мен лицензияларға тіркеліңіз
• Бухгалтерлік есеп пен банкингті орнатыңыз
• Тиісті сақтандыруды сатып алыңыз
• Деректер мен жабдықты қорғаңыз
• Келісімшарттар мен клиент шарттарын дайындаңыз
• Айлық ақша ағымы болжамын жасаңыз
• Ие мен қызметкерлерге арналған коммуникация жоспарын жасаңыз
• Маңызды міндеттерге арналған backup рәсімдерін құжаттаңыз

Мұндай дайындық табысты кепілдемейді, бірақ алғашқы қиын кезеңнен аман өту ықтималдығын айтарлықтай арттырады.

Қорытынды ой

Бизнес ашу әрқашан біраз белгісіздікті қамтиды. Сұрақ - сол белгісіздікке жоспармен барасыз ба, әлде improvisation-мен бе.

Ең мықты құрылтайшылар тәуекелді қабат-қабат азайтады. Олар дұрыс entity құрылымын таңдайды, келісімдерді жазбаша бекітеді, сәйкестіктен озып жүреді, ақша ағымын қорғайды, дұрыс сақтандыру алады, жүйелерін қорғайды және операциялары көтере алатын қарқынмен өседі.

Дәл осы жерде formation partner де пайдалы бола алады. Zenind құрылтайшыларға LLC мен corporation құруға, registered agent қолдауымен реттеліп отыруға және бастапқыда таза әкімшілік негіз қалыптастыруға көмектеседі.

Тәуекелді кәсіпкерліктен толық алып тастау мүмкін емес, бірақ оны басқаруға болады. Бизнесіңіздің айналасына құрылымды неғұрлым ерте орнатсаңыз, өсу үшін соғұрлым көбірек кеңістік жасайсыз.