Табысты бизнес-менеджерлердің 5 әдеті және жаңа иелер оларды қалай қалыптастыра алады

Күшті басқару - дені сау бизнестің ең айқын көрсеткіштерінің бірі. Менеджерлер команда өнімділігіне, клиент тәжірибесіне, жалдау сапасына, орындау жылдамдығына және компания мәдениетіне әсер етеді. Жаңа компания құрып жатқан негізін қалаушылар мен шағын бизнес иелері үшін басқару әдеттері абстрактілі көшбасшылық теориясы емес. Олар бизнестің реттелген, талаптарға сай және өсуге дайын болуына ықпал ететін күнделікті жұмыс тәжірибелері.

Табысты бизнес-менеджерлер тек харизмаға сүйенбейді. Олар жақсырақ шешім қабылдауға, адамдарды тиімді басқаруға және стратегияны өлшенетін нәтижеге айналдыруға көмектесетін қайталанатын әдеттерді қалыптастырады. Жақсы жаңалық - бұл әдеттерді үйренуге болады.

Сіз жаңа LLC ашып жатсаңыз да, өсіп келе жатқан стартапты басқарсаңыз да, немесе қалыптасқан компанияны жүргізсеңіз де, төмендегі бес әдет сізге айқынырақ және сенімдірек басқаруға көмектеседі.

Басқару әдеттері неге бизнес өсуі үшін маңызды

Бизнес өнімі мықты бола тұра, басқару тұрақсыз болса, бәрібір қиындыққа тап болуы мүмкін. Мерзімдердің орындалмауы, міндеттердің анық бөлінбеуі, әлсіз жалдау шешімдері және нашар коммуникация көбіне қаржылық мәселелерге айналмай тұрып, басқару проблемасы ретінде байқалады.

Жаңа иелер үшін бұл әсіресе маңызды. Бастапқы кезеңдегі бизнестерде әдетте команда шағын, уақыт шектеулі, ал бюджет тар болады. Сондықтан әрбір менеджердің әсері ерекше жоғары. Қазір қалыптастырған әдеттеріңіз кейін тапсырма беруді қаншалықты жеңілдететініне, командаңыздың қаншалықты жақсы бейімделетініне және қаншалықты тиімді кеңейе алатыныңызға ықпал етеді.

Егер сіз Zenind арқылы компания құрып жатсаңыз немесе бизнес инфрақұрылымын нөлден бастап қалыптастырып жатсаңыз, басқару тәртібі құрылтай, талаптарға сәйкестік және операциялық жоспарлау сияқты негіздердің бір бөлігі болуы тиіс.

1. Олар міндеттерді мақсатты түрде бөліп береді

Табысты менеджерлер бәрін өздері істеуге тырысу күш емес екенін түсінеді. Бұл - тар орын. Делегация тапсырмаларды кездейсоқ беру емес. Бұл жұмысты дұрыс адамға сәйкестендіру, нақты бағыт беру және микробасқарусыз жауапкершілік қалыптастыру.

Тиімді делегация мына жағдайда жақсы жұмыс істейді:

• Тапсырмалар қабілет пен жүктемеге қарай бөлінеді
• Қажетті нәтиже, мерзім және басымдық түсіндіріледі
• Шешім қабылдау өкілеттігі алдын ала белгіленеді
• Команда мүшесіне бақылауды жоғалтпай, кейінгі қадағалау жасалады

Жаңа бизнес иелері үшін делегация ыңғайсыз болуы мүмкін, өйткені бизнес жеке нәрсе және әр тапсырма маңызды көрінеді. Бірақ бәрі негізін қалаушының мойнында қалса, өсу тез баяулайды. Кішкентайдан бастаңыз. Әкімшілік жұмыс, кестелеу, клиентпен кейінгі байланыс, зерттеу немесе ішкі құжаттаманы ірі міндеттерге өтпей тұрып бөліп беріңіз.

Жақсы сынақ мынау: егер басқа адам тапсырманы нақты нұсқаулықпен орындай алса, ол сіздің үстеліңізде мәңгі қалмауы керек.

2. Олар тек толық емес, дұрыс команданы құрады

Табысты менеджерлер команданың тиімділігі бизнестің қажеттілігіне қаншалықты сай екеніне байланысты екенін біледі. Жалдау тек түйіндеме, біліктілік немесе жылдамдықпен анықталмауы тиіс. Ол құндылықтарды, коммуникация стилін, сенімділікті және компания мақсаттарымен сәйкестікті де қамтуы керек.

Күшті команда әдетте төрт қасиетті бөліседі:

• Олар миссияны түсінеді
• Олар анық сөйлеседі
• Олар нәтижеге иелік етеді
• Олар қысым жағдайында басқалармен жақсы жұмыс істей алады

Шағын бизнес үшін бір әлсіз жалдау да айтарлықтай тежегішке айналуы мүмкін. Кері байланысқа қарсы тұратын, мерзімдерді өткізіп алатын немесе қақтығыс тудыратын қызметкер өсімге жұмсалуы тиіс уақытты алып қоюы мүмкін.

Менеджерлер бастапқыдан-ақ күтілімдері анық болатын мәдениет құруға көңіл бөлуі керек. Оған лауазым міндеттері, өнімділік стандарттары, байланыс нормалары және компания ымыраға келмейтін құндылықтар кіреді.

Егер сіз жаңа иесіз, барлық рөлдерді бірден толтыруға асықпаңыз. Көбіне тұрақты ескерту талап ететін үлкен команданың орнына шағын, мықты команда болғаны жақсы.

3. Олар үйренуді жалғастырады және коучингке ашық болады

Ең жақсы менеджерлер өздерінің енді үйренетін нәрсесі жоқ деп ойламайды. Бизнес жағдайы өзгереді, команда дамиды, ал клиенттер бір жыл бұрынғыдан да көп күтеді. Үнемі үйреніп жүретін менеджерлер тезірек бейімделіп, ұзақ мерзімде жақсырақ шешім қабылдайды.

Үздіксіз оқу мыналарды қамтуы мүмкін:

• Басқару және көшбасшылық кітаптарын оқу
• Тәжірибелі тәлімгерлерден үйрену
• Құрдастар тобына немесе кеңес беру қауымдастықтарына қосылу
• Қаржылық есептер мен бизнес көрсеткіштерін талдау
• Қызметкерлер мен клиенттерден кері байланыс сұрау

Коучингке ашық болу білімнің өзі сияқты маңызды. Мұқият тыңдайтын, сындарлы пікірді қабылдайтын және қажет кезде түзетулер енгізетін менеджер уақыт өте тиімдірек бола түседі.

Негізін қалаушылар үшін оқу тек көшбасшылық теориясымен шектелмеуі керек. Ол сондай-ақ бизнес құру және талаптарға сәйкестік негіздерін, операциялық тәуекелді және компанияның құқықтық құрылымын қамтуы тиіс. Бизнес иелері өздерінің ұйымдық міндеттемелерін түсінсе, есеп тапсыруды өткізіп алу немесе әкімшілік мәселелерге ұрыну ықтималдығы төмендейді.

Сондықтан көптеген иелер ерте кезеңде құрылтай қолдауы мен талаптарға сәйкестік құралдарын таңдайды. Бастапқыдан реттелген бизнес кейін стратегияға көбірек көңіл бөле алады.

4. Олар қорқыныштың жетегінде кетпей шешім қабылдайды

Бизнес өмірінде белгісіздік бар. Табысты менеджерлер тәуекелді толық жоймайды, бірақ оны бағалап, соған қарамастан әрекет етуді үйренеді. Қорқынышқа негізделген басқару көбіне кідіріс, шешімсіздік және жіберілген мүмкіндіктерге әкеледі.

Белгісіздікпен жақсы жұмыс істейтін менеджерлер әдетте үш нәрсе жасайды:

• Дұрыс шешім қабылдауға жеткілікті ақпарат жинайды
• Кемшілік тәуекелін шынайы бағалайды
• Мінсіз айқындықты күтіп отырмай, мерзім қояды

Бұл әдет жалдау, бюджеттеу, өнімді өзгерту, жеткізуші таңдау және стратегиялық жоспарлау кезінде маңызды. Ол сондай-ақ негізін қалаушы бизнесті ресімдеу, жеке және іскерлік қаржыны бөлу немесе өсуді қолдайтын жүйелерге инвестиция салу туралы шешім қабылдағанда да маңызды.

Есептелген тәуекел импульсивті әрекеттен бөлек. Табысты менеджерлер тәртіппен алға жылжиды. Олар шешім қабылдайды, нәтижені бақылайды және қажет болса түзетеді.

Әрекет етуге деген сенім бизнес тұрақты құрылымға ие болғанда артады. Ұйымдық құрылымның айқындығы, болжамды талаптарға сәйкестік процестері және сенімді әкімшілік қолдау назарды шашыратуды азайтып, шешім қабылдауды жеңілдетеді.

5. Олар басқармас бұрын тыңдайды

Тыңдау - ең бағаланбайтын басқару дағдыларының бірі. Көптеген менеджерлер көшбасшылық көбірек сөйлеуді білдіреді деп ойлайды, бірақ тиімді көшбасшылық көбіне мұқият тыңдаудан басталады.

Жақсы тыңдайтындар:

• Қорғанысқа ұрынбай, қызметкерлердің не айтып жатқанын естиді
• Қорытынды жасамас бұрын нақтылаушы сұрақтар қояды
• Клиенттер мен команда мүшелерінің кері байланысындағы үлгілерді байқайды
• Кері байланысты тек мойындау үшін емес, жүйелерді жақсарту үшін пайдаланады

Тыңдау әр ұсыныспен келісу деген сөз емес. Бұл - әрекет етпес бұрын толық картинаны түсіну. Команда мүшелері өздерін естілгендей сезінгенде жақсырақ жұмыс істейді, ал менеджерлер шешім қабылдар алдында контекст жинағанда аз қателеседі.

Бұл әдет қызметкерлердің сақталуын да жақсартады. Басшылық қолжетімді әрі жауап беруге дайын деп есептегенде, адамдардың қатысу деңгейі жоғары болады.

Жаңа бизнес иелері бұл әдеттерді қалай қалыптастыра алады

Ең тиімді басқару әдеттері қайталау арқылы қалыптасады. Бірден бәрін өзгерту қажет емес. Бір жақсартудан бастаңыз және оны тұрақты ұстаныңыз.

Мына практикалық тәсілді қолданыңыз:

Әдет	Бірінші қадам	Үздіксіз тәжірибе
Делегация	Бір қайталанатын тапсырманы тапсыру	Нәтижені апта сайын шолу
Команда құру	Рөл күтілімдерін анық белгілеу	Тексеру кездесулерінде сәйкестікті қайта бағалау
Оқу	Ай сайынғы оқу мақсатын қою	Әр тоқсанда бір жаңа идеяны қолдану
Шешім қабылдау	Шешім мерзімін белгілеу	Нәтижелерді қадағалап, түзету енгізу
Тыңдау	Команда пікірін жүйелі түрде ұйымдастыру	Қайталанатын тақырыптарға әрекет ету

Кішкентай жақсартулар тез әсер береді. Жақсырақ делегат жасайтын менеджер уақыт үнемдейді. Жақсы жалдайтын менеджер ауысымды азайтады. Көбірек тыңдайтын менеджер мәселелерді ертерек байқайды. Уақыт өте бұл әдеттер бизнесті тұрақты әрі ауқымдауға дайын етеді.

Менеджерлер аулақ болуы тиіс жиі қателер

Тәжірибелі менеджерлердің өзі де өнімділікті әлсірететін үлгілерге түсіп қалуы мүмкін. Ең жиі кездесетін қателер мыналар:

• Командаға сенудің орнына әр тапсырманы микробасқару
• Ұзақ мерзімді сәйкестік орнына ыңғайлылық үшін жалдау
• Майда көрінгендіктен операциялық бөлшектерді елемеу
• Өнімділік мәселелерін түзетуге тым ұзақ кідіріс жасау
• Кері байланысты ақпарат емес, сын ретінде қабылдау

Бұл әдеттерден аулақ болу оң әдеттерді қолдану сияқты маңызды. Басқару тек не жақсы істейтініңіз туралы емес. Ол сондай-ақ не істей бермеуді таңдағаныңыз туралы да.

Басқару мен бизнес құру қатар жүреді

Көптеген иелер құрылтай тек құжат тапсыру деп ойлайды, бірақ күшті бизнес құрылымнан басталады. Компанияны қалай құратыныңыз оны кейін қалай басқаратыныңызға әсер етеді.

Бизнесті дұрыс құрғанда, меншік, операциялар және талаптарға сәйкестік арасындағы шекараны айқынырақ етесіз. Бұл міндеттерді бөліп беруді, жауапкершілікті бақылауды және сеніммен өсуді жеңілдетеді.

Zenind АҚШ кәсіпкерлеріне арналған құрылтай және талаптарға сәйкестік қолдауымен бизнес иелеріне осы негізді қалыптастыруға көмектеседі. Әкімшілік бөлік реттелген кезде, менеджерлер адамдарды басқаруға және өнімділікті жақсартуға көбірек уақыт бөле алады.

Қорытынды ойлар

Табысты бизнес-менеджерлер мінсіз түйсікпен тумайды. Олар уақыт өте жақсырақ көшбасшылыққа көмектесетін әдеттерді қалыптастырады. Олар міндеттерді мақсатты түрде бөліп береді, мықты команда құрады, үйренуді тоқтатпайды, батыл шешім қабылдайды және әрекет етпес бұрын мұқият тыңдайды.

Жаңа бизнес иелері үшін бұл әдеттер қосымша нәрсе емес. Олар компанияға стартаптағы бейберекеттен тұрақты өсуге көшуге көмектесетін практикалық құралдар.

Егер сіз бизнесіңіздің ауқымдалуын қаласаңыз, оны қалай басқаратыныңызды күшейтуден бастаңыз. Жақсы басқару жақсырақ жалдауға, жақсырақ орындауға және жақсы нәтижелерге жағдай жасайды.