3 Rahsia Motivasi Pasukan untuk Startup dan Perniagaan Kecil

Perniagaan yang berkembang bergantung pada lebih daripada sekadar produk yang baik, proses jualan yang kukuh, atau pemfailan penubuhan syarikat yang kemas. Setelah LLC atau syarikat anda ditubuhkan, cabaran seterusnya ialah membina pasukan yang kekal terlibat, menyumbang idea, dan membantu perniagaan bergerak ke hadapan.

Motivasi bukan tentang memaksa orang bekerja lebih keras. Ia tentang mewujudkan keadaan di mana orang mahu melakukan kerja terbaik mereka. Apabila ahli pasukan berasa dimaklumkan, dihormati, dan disokong, mereka lebih produktif dan lebih berkemungkinan kekal bersama syarikat.

Bagi pengasas, pengurus, dan pemilik perniagaan kecil, terutamanya yang mengendalikan pasukan lean selepas pelancaran, berita baiknya ialah motivasi tidak memerlukan bajet yang besar. Ia memerlukan konsistensi, perhatian, dan gaya pengurusan yang memperlakukan orang sebagai rakan kongsi dalam misi.

Mengapa motivasi pasukan penting sejak awal

Dalam perniagaan peringkat awal, setiap orang memberi impak yang besar. Seorang pekerja yang bermotivasi boleh meningkatkan khidmat pelanggan, mengurangkan kesilapan, mencetuskan idea yang lebih baik, dan menaikkan semangat seluruh tempat kerja. Seorang pekerja yang tidak terlibat boleh memperlahankan projek, melemahkan moral, dan menyebabkan pusing ganti pekerja yang boleh dielakkan.

Sebab itu motivasi pasukan harus menjadi sebahagian daripada sistem operasi anda dari awal. Sama ada anda menjalankan startup, agensi kecil, syarikat perkhidmatan tempatan, atau perniagaan dalam talian yang berkembang, budaya anda akan membentuk hasil anda.

Pekerja yang bermotivasi lebih cenderung untuk:

• Mengambil pemilikan terhadap kerja mereka
• Berkomunikasi tentang masalah sebelum ia menjadi lebih besar
• Kekal selaras dengan matlamat syarikat
• Membantu ahli pasukan lain berjaya
• Mewakili perniagaan dengan baik kepada pelanggan dan rakan kongsi

Jika anda mahu pasukan yang menyokong pertumbuhan jangka panjang anda, fokus pada asas di bawah.

Rahsia 1: Luangkan masa berkualiti dengan setiap orang

Rahsia pertama adalah mudah: luangkan masa untuk perbualan sebenar.

Ramai pengurus menyangka motivasi datang daripada penilaian tahunan, mesyuarat kumpulan, atau semakan ringkas apabila sesuatu masalah berlaku. Dalam amalan, saat-saat itu tidak mencukupi. Orang mahu berasa dilihat. Mereka mahu tahu pengurus mereka memahami kerja, kekuatan, dan halangan yang mereka hadapi.

Masa berkualiti tidak bermaksud mesyuarat yang panjang. Malah, perbualan satu lawan satu yang singkat dan berkala sering lebih berkesan daripada penilaian formal yang berlaku sekali-sekala.

Apa yang perlu dicapai oleh masa berkualiti

Gunakan perbualan ini untuk:

• Mengetahui bagaimana keadaan seseorang dari segi profesional dan peribadi
• Memahami apa yang membantu mereka berprestasi dengan baik
• Mengenal pasti di mana mereka tersekat atau kecewa
• Menjelaskan bagaimana kerja mereka berkaitan dengan misi syarikat
• Menjemput idea dan maklum balas sebelum masalah merebak

Interaksi seperti ini membina kepercayaan. Ia juga memberi anda sistem amaran awal. Kekecewaan kecil sering muncul dalam perbualan santai jauh sebelum ia bertukar menjadi tarikh akhir yang terlepas, konflik, atau peletakan jawatan.

Cara menjadikannya praktikal

Bagi perniagaan kecil, masa berkualiti boleh berupa:

• Semakan mingguan selama 15 minit
• Perbincangan satu lawan satu yang lebih mendalam setiap bulan
• Perbualan santai sambil berjalan
• Sesi pasukan berkala di mana orang boleh bertanya soalan

Yang penting ialah konsistensi. Orang tidak memerlukan perhatian berterusan. Mereka memerlukan perhatian yang boleh diharapkan.

Rahsia 2: Beri maklum balas dan bimbing secara berkala

Rahsia kedua ialah menjadikan maklum balas sesuatu yang biasa.

Ramai pekerja menerima sangat sedikit pengiktirafan di tempat kerja. Itu satu peluang yang terlepas, kerana orang mahu tahu apabila mereka melakukan sesuatu dengan baik. Maklum balas positif mengukuhkan tingkah laku yang anda mahu diulang. Ia juga mewujudkan momentum dan keyakinan.

Pada masa yang sama, maklum balas membina adalah perlu apabila prestasi tidak mencapai sasaran. Mengabaikan masalah tidak akan menghilangkannya. Sebaliknya, kritikan yang keras boleh membuat orang defensif dan kurang bersedia untuk bertambah baik.

Pengurus terbaik menggabungkan kejujuran dengan hormat.

Maklum balas yang berkesan mempunyai tiga ciri

1. Ia tepat pada masanya.

   Tangani isu dekat dengan masa ia berlaku supaya konteks masih segar.

2. Ia khusus.

   Komen umum seperti “kerja bagus” atau “anda perlu bertambah baik” tidak mencukupi. Tunjukkan tingkah laku atau hasil yang tepat.

3. Ia boleh ditindaklanjuti.

   Beritahu orang itu apa yang perlu diteruskan, apa yang perlu diubah, dan bagaimana rupa kejayaan pada masa akan datang.

Bimbingan berbeza daripada kritikan

Kritikan berhenti pada masalah. Bimbingan bergerak ke arah penyelesaian.

Sebagai contoh, bukannya berkata, “Komunikasi anda lemah,” anda boleh berkata, “Pelanggan memerlukan kemas kini setiap hari Jumaat. Mari bina proses mudah supaya anda boleh menghantarnya tanpa perlu mengingatinya setiap kali.”

Pendekatan itu meningkatkan prestasi tanpa menjejaskan keyakinan.

Pengiktirafan lebih penting daripada yang disangka ramai pemimpin

Jika seseorang menyelesaikan masalah yang sukar, mengendalikan pelanggan dengan baik, atau memperbaiki proses, beritahu mereka. Pengiktirafan awam boleh menjadi sangat berkesan, tetapi penghargaan secara peribadi juga penting. Matlamatnya ialah memastikan orang merasakan kerja yang baik diperhatikan.

Pasukan yang kerap mendengar apa yang berfungsi akan menjadi lebih tahan lasak dan lebih mudah dipimpin.

Rahsia 3: Bina budaya pemerkasaan

Rahsia ketiga ialah mempercayai orang dengan tanggungjawab sebenar.

Pemerkasaan bukan sekadar kata kunci. Ia bermaksud memberi ahli pasukan pengetahuan, kuasa, dan ruang yang mereka perlukan untuk menggunakan pertimbangan mereka.

Banyak perniagaan kurang memanfaatkan orang mereka. Pengasas dan pengurus berpegang pada keputusan yang sebenarnya tidak perlu mereka kawal, yang memperlahankan pasukan dan mewujudkan kesesakan. Jika setiap keputusan perlu melalui seorang sahaja, pertumbuhan menjadi sukar.

Pemerkasaan berkesan kerana kebanyakan pekerja mahu menyumbang lebih daripada sekadar menyiapkan tugasan asas. Mereka mahu menyelesaikan masalah dan menambah nilai.

Seperti apa pemerkasaan dalam amalan

Pemerkasaan boleh merangkumi:

• Memberi pemilikan yang jelas terhadap projek
• Membenarkan pekerja mencadangkan penambahbaikan proses
• Melibatkan pasukan dalam penyelesaian masalah
• Menetapkan matlamat, kemudian membenarkan fleksibiliti dalam pelaksanaan
• Menyediakan akses kepada maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan yang baik

Kuncinya bukanlah hilang sebagai seorang pemimpin. Pemerkasaan masih memerlukan hala tuju, akauntabiliti, dan sokongan. Tetapi ia bermaksud menahan diri daripada micromanage.

Mengapa pemerkasaan meningkatkan motivasi

Apabila orang mempunyai pemilikan sebenar, mereka lebih peduli terhadap hasil. Mereka berasa dipercayai, dan kepercayaan itu memotivasikan. Ia juga mengurangkan kekecewaan, kerana pekerja tidak perlu menunggu kelulusan untuk setiap langkah kecil.

Perniagaan yang memperkasakan pasukannya sering melihat kepantasan yang lebih baik, idea yang lebih baik, dan pengekalan pekerja yang lebih kuat.

Kerangka mudah untuk pengurus

Jika anda mahu mengamalkan idea ini, mulakan dengan rutin bulanan berikut:

• Bertemu secara individu dengan setiap ahli pasukan
• Mengiktiraf sekurang-kurangnya satu kejayaan khusus
• Menangani satu cabaran atau peluang pembangunan
• Meminta satu idea untuk menambah baik perniagaan
• Mendelegasikan satu tanggungjawab yang bermakna

Kerangka ini cukup mudah untuk dikekalkan oleh perniagaan kecil, tetapi cukup kuat untuk mengubah perasaan pasukan terhadap kerja.

Kesilapan biasa yang perlu dielakkan

Walaupun pemimpin yang berniat baik pun kadang-kadang melakukan kesilapan yang mengurangkan motivasi.

1. Menunggu terlalu lama untuk bersuara

Jika isu prestasi atau kekecewaan dibiarkan tanpa diselesaikan, ia akan menjadi lebih sukar untuk diperbaiki.

2. Hanya memuji hasil akhir

Orang juga memerlukan pengiktirafan terhadap usaha, kemajuan, dan penyelesaian masalah.

3. Mengelirukan kawalan dengan kepimpinan

Kepimpinan bukan tentang menyentuh setiap keputusan. Ia tentang mewujudkan kejelasan supaya orang lain boleh berjaya.

4. Menggunakan satu gaya pengurusan untuk semua orang

Orang yang berbeza bertindak balas terhadap pendekatan bimbingan yang berbeza. Pelajari apa yang sesuai untuk setiap orang.

Motivasi bermula dengan asas syarikat anda

Pasukan yang kukuh lebih mudah dibina apabila perniagaan itu sendiri distrukturkan dengan baik. Pemilikan yang jelas, pematuhan yang kemas, dan asas profesional membantu pengasas menumpukan pada pertumbuhan dan bukannya kekeliruan pentadbiran.

Itulah salah satu sebab ramai usahawan memilih Zenind ketika menubuhkan LLC atau syarikat. Dengan proses penubuhan diuruskan dengan cekap, anda boleh menumpukan lebih banyak masa untuk membina budaya, sistem, dan tabiat kepimpinan yang mengekalkan motivasi pasukan.

Fikiran akhir

Pasukan terbaik tidak dimotivasikan oleh tekanan semata-mata. Mereka dimotivasikan oleh hubungan, kejelasan, dan kepercayaan.

Jika anda mahukan perniagaan yang lebih kukuh, mulakan dengan tiga rahsia ini:

• Luangkan masa berkualiti dengan orang anda
• Beri maklum balas dan bimbing secara konsisten
• Bina budaya pasukan yang diperkasakan

Apabila tabiat ini menjadi sebahagian daripada pengurusan harian, anda mencipta lebih daripada sekadar kepuasan pekerja. Anda mencipta perniagaan yang lebih tahan lasak, lebih produktif, dan lebih bersedia untuk berkembang.