3 tiimin motivaation salaisuutta startup-yrityksille ja pienyrityksille

Kasvava yritys tarvitsee muutakin kuin hyvän tuotteen, vahvan myyntiprosessin tai siistin yhtiön perustamisilmoituksen. Kun LLC tai corporation on perustettu, seuraava haaste on rakentaa tiimi, joka pysyy sitoutuneena, tuo esiin ideoita ja auttaa liiketoimintaa etenemään.

Motivaatio ei tarkoita sitä, että ihmisiä pakotetaan tekemään enemmän töitä. Kyse on sellaisten olosuhteiden luomisesta, joissa ihmiset haluavat tehdä parhaansa. Kun tiimin jäsenet kokevat olevansa perillä asioista, arvostettuja ja tuettuja, he ovat tuottavampia ja pysyvät todennäköisemmin yrityksessä.

Perustajille, johtajille ja pienyritysten omistajille, erityisesti niille, jotka pyörittävät kevyitä tiimejä lanseerauksen jälkeen, hyvä uutinen on se, että motivaatio ei vaadi suurta budjettia. Se vaatii johdonmukaisuutta, huomiota ja johtamistapaa, jossa ihmisiä kohdellaan yhteiseen missioon osallistuvina kumppaneina.

Miksi tiimin motivaatio on tärkeää jo varhain

Varhaisvaiheen yrityksessä jokaisella henkilöllä on suuri vaikutus. Yksi motivoitunut työntekijä voi parantaa asiakaspalvelua, vähentää virheitä, tuoda esiin parempia ideoita ja nostaa koko työpaikan energiaa. Yksi sitoutumaton työntekijä voi hidastaa projekteja, heikentää moraalia ja aiheuttaa vältettävää henkilöstön vaihtuvuutta.

Siksi tiimin motivoinnin pitäisi olla osa toimintamalliasi alusta alkaen. Riippumatta siitä, pyöritätkö startup-yritystä, pientä toimistoa, paikallista palveluyritystä vai kasvavaa verkkoliiketoimintaa, yrityskulttuurisi muokkaa tuloksiasi.

Motivoituneet työntekijät todennäköisemmin:

• Ottavat vastuuta omasta työstään
• Kertovat ongelmista ennen kuin ne kasvavat
• Pysyvät linjassa yrityksen tavoitteiden kanssa
• Auttavat muita tiimin jäseniä onnistumaan
• Edustavat yritystä hyvin asiakkaille ja yhteistyökumppaneille

Jos haluat tiimin, joka tukee pitkän aikavälin kasvua, keskity alla oleviin perusasioihin.

Salaisuus 1: Vietä laatuaikaa jokaisen ihmisen kanssa

Ensimmäinen salaisuus on yksinkertainen: varaa aikaa oikeille keskusteluille.

Monet esimiehet ajattelevat, että motivaatio syntyy vuosittaisista arvioinneista, ryhmäpalavereista tai lyhyestä tilanteen tarkistamisesta silloin, kun jokin menee pieleen. Käytännössä nämä hetket eivät riitä. Ihmiset haluavat tulla nähdyiksi. He haluavat tietää, että heidän esimiehensä ymmärtää heidän työnsä, vahvuutensa ja kohtaamansa esteet.

Laatuaika ei tarkoita pitkiä kokouksia. Itse asiassa lyhyet ja säännölliset kahdenkeskiset keskustelut ovat usein tehokkaampia kuin satunnaiset muodolliset arvioinnit.

Mitä laatuaikakeskustelun pitäisi saavuttaa

Käytä näitä keskusteluja siihen, että:

• Opit, miten henkilö voi ammatillisesti ja henkilökohtaisesti
• Ymmärrät, mikä auttaa häntä suoriutumaan hyvin
• Tunnistat, missä hän on jumissa tai turhautunut
• Selität, miten hänen työnsä liittyy yrityksen missioon
• Kutsut esiin ideoita ja palautetta ennen kuin ongelmat leviävät

Tällainen vuorovaikutus rakentaa luottamusta. Se antaa myös varhaisen varoitusjärjestelmän. Pienet turhautumiset näkyvät usein rennossa keskustelussa paljon ennen kuin ne muuttuvat myöhästyneiksi määräajoiksi, konflikteiksi tai irtisanoutumisiksi.

Miten tehdä siitä käytännöllistä

Pienyrityksessä laatuaika voi näyttää tältä:

• 15 minuutin viikoittainen tilannekatsaus
• Kuukausittainen syvempi kahdenkeskinen keskustelu
• Epämuodolliset kävely- ja puhehetket
• Säännölliset tiimikohtaamiset, joissa ihmiset voivat kysyä kysymyksiä

Tärkeintä on johdonmukaisuus. Ihmiset eivät tarvitse jatkuvaa huomiota. He tarvitsevat luotettavaa huomiota.

Salaisuus 2: Anna palautetta ja valmenna säännöllisesti

Toinen salaisuus on tehdä palautteesta normaalia.

Monet työntekijät saavat työssään hyvin vähän tunnustusta. Se on menetetty mahdollisuus, koska ihmiset haluavat tietää, milloin he tekevät asiat hyvin. Positiivinen palaute vahvistaa käyttäytymistä, jota haluat toistettavan. Se luo myös vauhtia ja itseluottamusta.

Samaan aikaan rakentava palaute on välttämätöntä, kun suoriutuminen ei yllä tavoitetasolle. Ongelman sivuuttaminen ei tee siitä pois. Toisaalta kova kritiikki voi tehdä ihmisistä puolustuskannalle meneviä ja haluttomampia kehittymään.

Parhaat esimiehet yhdistävät rehellisyyden ja kunnioituksen.

Tehokkaassa palautteessa on kolme ominaisuutta

1. Se on oikea-aikaista.

   Käsittele asiat lähellä niiden tapahtumahetkeä, jotta tilanne on tuore.

2. Se on täsmällistä.

   Yleiset kommentit kuten “hyvin tehty” tai “sinun täytyy parantaa” eivät riitä. Osoita tarkka käyttäytyminen tai lopputulos.

3. Se on käytännönläheistä.

   Kerro henkilölle, mitä jatkaa, mitä muuttaa ja miltä onnistuminen näyttää seuraavalla kerralla.

Valmennus on eri asia kuin kritiikki

Kritiikki pysähtyy ongelmaan. Valmennus vie kohti ratkaisua.

Esimerkiksi sen sijaan, että sanoisit “viestintäsi on heikkoa”, voit sanoa: “Asiakkaat tarvitsevat päivityksen joka perjantai. Tehdään yksinkertainen prosessi, jotta voit lähettää ne ilman, että sinun tarvitsee muistaa joka kerta erikseen.”

Tämä lähestymistapa parantaa suoriutumista vahingoittamatta itseluottamusta.

Tunnustus merkitsee enemmän kuin useimmat johtajat ajattelevat

Jos joku ratkaisee vaikean ongelman, hoitaa asiakkaan hyvin tai parantaa prosessia, sano se ääneen. Julkinen tunnustus voi olla voimakas, mutta myös yksityinen arvostus on tärkeää. Tavoitteena on saada ihmiset tuntemaan, että hyvä työ huomataan.

Tiimi, joka kuulee säännöllisesti, mikä toimii, muuttuu joustavammaksi ja helpommaksi johtaa.

Salaisuus 3: Rakenna voimaannuttava kulttuuri

Kolmas salaisuus on luottaa ihmisiin aidon vastuun kanssa.

Voimaannuttaminen ei ole iskusana. Se tarkoittaa, että tiimin jäsenille annetaan tarvittava tieto, toimivalta ja liikkumavara käyttää harkintaansa.

Monet yritykset hyödyntävät ihmisiään liian vähän. Perustajat ja johtajat pitävät kiinni päätöksistä, joita heidän ei tarvitse kontrolloida, mikä hidastaa tiimiä ja luo pullonkauloja. Jos jokaisen valinnan täytyy kulkea yhden henkilön kautta, kasvu vaikeutuu.

Voimaannuttaminen toimii, koska useimmat työntekijät haluavat muutakin kuin vain perustoimeksiantojen suorittamista. He haluavat ratkaista ongelmia ja tuoda lisäarvoa.

Miltä voimaannuttaminen näyttää käytännössä

Voimaannuttaminen voi tarkoittaa esimerkiksi:

• Selkeän omistajuuden antamista projekteista
• Sitä, että työntekijät voivat ehdottaa prosessiparannuksia
• Tiimin osallistamista ongelmanratkaisuun
• Tavoitteiden asettamista ja joustavuuden sallimista toteutuksessa
• Pääsyä tarvittaviin tietoihin hyvien päätösten tekemiseksi

Avain ei ole kadota johtajana. Voimaannuttaminen vaatii edelleen suuntaa, vastuullisuutta ja tukea. Mutta se tarkoittaa myös mikromanageerauksen vastustamista.

Miksi voimaannuttaminen parantaa motivaatiota

Kun ihmisillä on aito omistajuus, he välittävät tuloksista syvemmin. He kokevat saavansa luottamusta, ja luottamus motivoi. Se vähentää myös turhautumista, koska työntekijöiden ei tarvitse odottaa hyväksyntää jokaiselle pienelle askeleelle.

Yritys, joka voimaannuttaa tiiminsä, näkee usein paremman nopeuden, paremmat ideat ja vahvemman pysyvyyden.

Yksinkertainen kehys johtajille

Jos haluat viedä nämä ideat käytäntöön, aloita tästä kuukausirytmistä:

• Tapaa jokainen tiimin jäsen kahden kesken
• Tunnista vähintään yksi konkreettinen onnistuminen
• Käsittele yksi haaste tai kehittymismahdollisuus
• Pyydä yksi idea liiketoiminnan parantamiseksi
• Delegoi yksi merkityksellinen vastuu

Tämä kehys on riittävän yksinkertainen pienen yrityksen ylläpidettäväksi, mutta tarpeeksi vahva muuttamaan sitä, miltä tiimistä tuntuu työssä.

Yleisiä virheitä, joita kannattaa välttää

Jopa hyväntahtoiset johtajat tekevät virheitä, jotka heikentävät motivaatiota.

1. Odotetaan liian pitkään ennen puuttumista

Jos suoriutumisongelmat tai turhautuminen jätetään käsittelemättä, niitä on vaikeampi korjata.

2. Kehutaan vain lopputuloksista

Ihmiset tarvitsevat tunnustusta myös ponnistelusta, edistymisestä ja ongelmanratkaisusta.

3. Sekoitetaan kontrolli johtamiseen

Johtaminen ei tarkoita jokaiseen päätökseen koskemista. Se tarkoittaa selkeyden luomista, jotta muut voivat onnistua.

4. Käytetään yhtä johtamistyyliä kaikille

Eri ihmiset reagoivat eri valmennustapoihin. Opi, mikä toimii kunkin henkilön kohdalla.

Motivaatio alkaa yrityksesi perustasta

Vahva tiimi on helpompi rakentaa, kun itse yritys on hyvin rakennettu. Selkeä omistajuus, moitteeton compliance ja ammattimainen perusta auttavat perustajia keskittymään kasvuun hallinnollisen sekavuuden sijaan.

Siksi monet yrittäjät valitsevat Zenindin perustaessaan LLC:n tai corporationin. Kun perustamisprosessi hoidetaan tehokkaasti, voit käyttää enemmän aikaa sellaisen kulttuurin, järjestelmien ja johtamistapojen rakentamiseen, jotka pitävät tiimin motivoituneena.

Lopuksi

Parhaat tiimit eivät motivoidu pelkästä paineesta. Ne motivoituvat yhteydestä, selkeydestä ja luottamuksesta.

Jos haluat vahvemman liiketoiminnan, aloita näistä kolmesta salaisuudesta:

• Vietä laatuaikaa ihmistesi kanssa
• Anna palautetta ja valmenna johdonmukaisesti
• Rakenna voimaannuttava tiimikulttuuri

Kun nämä tavat kuuluvat päivittäiseen johtamiseen, luot enemmän kuin työntekijöiden tyytyväisyyttä. Rakennat yrityksen, joka on kestävämpi, tuottavampi ja paremmin valmis kasvuun.