Yeni Başlayanlar ve Küçük İşletmeler için Ekip Motivasyonunun 3 Sırrı

Büyüyen bir işletme, iyi bir üründen, güçlü bir satış sürecinden veya temiz bir şirket kuruluş başvurusundan daha fazlasına dayanır. LLC'niz veya şirketiniz kurulduktan sonra, bir sonraki zorluk bağlı kalan, fikir üreten ve işletmenin ilerlemesine yardımcı olan bir ekip oluşturmaktır.

Motivasyon, insanların daha çok çalışmasını zorlamakla ilgili değildir. İnsanların ellerinden gelenin en iyisini yapmak istemelerini sağlayan koşulları oluşturmaktır. Ekip üyeleri bilgilendirildiklerini, saygı gördüklerini ve desteklendiklerini hissettiklerinde daha üretken olurlar ve şirkette kalma olasılıkları artar.

Kurucular, yöneticiler ve küçük işletme sahipleri için, özellikle de lansmandan sonra yalın ekiplerle çalışanlar için iyi haber şu ki, motivasyon büyük bir bütçe gerektirmez. Tutarlılık, dikkat ve insanlara misyonun ortakları gibi davranan bir yönetim anlayışı gerektirir.

Ekip motivasyonu neden erken dönemde önemlidir

Erken aşamadaki bir işletmede her kişinin etkisi büyüktür. Motive bir çalışan müşteri hizmetlerini iyileştirebilir, hataları azaltabilir, daha iyi fikirler ortaya çıkarabilir ve tüm iş yerinin enerjisini yükseltebilir. Kopuk bir çalışan ise projeleri yavaşlatabilir, morali zayıflatabilir ve önlenebilir işten ayrılmalara yol açabilir.

Bu nedenle ekip motivasyonu en başından itibaren işletme sisteminizin bir parçası olmalıdır. Bir startup, küçük bir ajans, yerel bir hizmet şirketi veya büyüyen bir çevrimiçi işletme yönetiyor olsanız da, kültürünüz sonuçlarınızı şekillendirir.

Motive çalışanların aşağıdaki davranışları sergileme olasılığı daha yüksektir:

• İşlerinin sorumluluğunu üstlenmek
• Sorunları büyümeden önce iletmek
• Şirket hedefleriyle uyumlu kalmak
• Diğer ekip üyelerinin başarılı olmasına yardımcı olmak
• İşletmeyi müşteriler ve iş ortakları nezdinde iyi temsil etmek

Uzun vadeli büyümenizi destekleyen bir ekip istiyorsanız, aşağıdaki temel noktalara odaklanın.

Sır 1: Her kişiyle kaliteli zaman geçirin

İlk sır basit: Gerçek sohbetler için zaman ayırın.

Birçok yönetici motivasyonun yıllık değerlendirmelerden, grup toplantılarından ya da bir sorun çıktığında yapılan kısa bir görüşmeden geldiğini düşünür. Uygulamada bu anlar yeterli değildir. İnsanlar fark edildiğini hissetmek ister. Yöneticilerinin işlerini, güçlü yönlerini ve karşılaştıkları engelleri anladığını bilmek isterler.

Kaliteli zaman uzun toplantılar anlamına gelmez. Aslında kısa ve düzenli birebir görüşmeler, ara sıra yapılan resmi değerlendirmelerden daha etkili olabilir.

Kaliteli zaman neyi sağlamalıdır

Bu görüşmeleri şunlar için kullanın:

• Kişinin profesyonel ve kişisel olarak nasıl olduğunu öğrenmek
• İyi performans göstermesine neyin yardımcı olduğunu anlamak
• Nerede takıldığını veya zorlandığını belirlemek
• İşinin şirket misyonuyla nasıl bağlantılı olduğunu açıklamak
• Sorunlar büyümeden önce fikir ve geri bildirim istemek

Bu tür bir iletişim güven oluşturur. Ayrıca erken uyarı sistemi görevi görür. Küçük sorunlar, kaçırılan teslim tarihlerine, çatışmalara veya istifalara dönüşmeden çok önce gündelik konuşmalarda ortaya çıkar.

Bunu nasıl uygulanabilir hale getirirsiniz

Küçük bir işletmede kaliteli zaman şu şekillerde olabilir:

• 15 dakikalık haftalık bir kontrol görüşmesi
• Aylık daha derin bir birebir görüşme
• Gayriresmî yürüyüş-konuşma buluşmaları
• İnsanların soru sorabileceği düzenli ekip temas noktaları

Önemli olan tutarlılıktır. İnsanların sürekli ilgiye ihtiyacı yoktur. Güvenilir ilgiye ihtiyaçları vardır.

Sır 2: Düzenli geri bildirim verin ve koçluk yapın

İkinci sır, geri bildirimi normal hale getirmektir.

Birçok çalışan iş yerinde çok az takdir görür. Bu kaçırılmış bir fırsattır, çünkü insanlar iyi yaptıklarını bilmek ister. Olumlu geri bildirim, tekrar edilmesini istediğiniz davranışları pekiştirir. Aynı zamanda ivme ve özgüven yaratır.

Bununla birlikte, performans beklentilerin altında kaldığında yapıcı geri bildirim de gerekir. Bir sorunu yok saymak onun ortadan kalkmasını sağlamaz. Öte yandan sert eleştiri insanları savunmaya itebilir ve gelişmeye daha az istekli hale getirebilir.

En iyi yöneticiler dürüstlüğü saygıyla birleştirir.

Etkili geri bildirimin üç özelliği vardır

1. Zamanındadır.

   Sorunları, bağlam hâlâ tazeyken ele alın.

2. Özeldir.

   “İyi iş” veya “gelişmen gerekiyor” gibi genel ifadeler yeterli değildir. Tam davranışı veya sonucu belirtin.

3. Uygulanabilirdir.

   Kişiye neyi sürdürmesi, neyi değiştirmesi ve bir sonraki sefer başarının nasıl görüneceğini söyleyin.

Koçluk, eleştiriden farklıdır

Eleştiri sorunla durur. Koçluk çözüme ilerler.

Örneğin, “İletişimin zayıf” demek yerine, “Müşterilerin her Cuma güncelleme alması gerekiyor. Bunu her seferinde hatırlamak zorunda kalmadan gönderebilmen için basit bir süreç oluşturalım” diyebilirsiniz.

Bu yaklaşım özgüvene zarar vermeden performansı iyileştirir.

Takdir, çoğu liderin düşündüğünden daha önemlidir

Birisi zor bir sorunu çözerse, bir müşteriyi iyi yönetirse veya bir süreci iyileştirirse bunu söyleyin. Kamuya açık takdir güçlü olabilir, ancak özel teşekkür de önemlidir. Amaç, iyi çalışmanın fark edildiğini hissettirmektir.

Düzenli olarak neyin iyi gittiğini duyan bir ekip daha dayanıklı olur ve yönetilmesi daha kolay hale gelir.

Sır 3: Güçlendirme kültürü oluşturun

Üçüncü sır, insanlara gerçek sorumluluk vermeye güvenmektir.

Güçlendirme bir moda sözcük değildir. Ekip üyelerine yargılarını kullanmaları için gereken bilgi, yetki ve alanı vermek anlamına gelir.

Birçok işletme çalışanlarını yeterince kullanmaz. Kurucular ve yöneticiler, kontrol etmeleri gerekmeyen kararları ellerinde tutar; bu da ekibi yavaşlatır ve darboğazlar yaratır. Her kararın tek bir kişiden geçmesi gerekiyorsa büyüme zorlaşır.

Güçlendirme işe yarar çünkü çoğu çalışan yalnızca temel görevleri tamamlamaktan daha fazlasına katkı sağlamak ister. Sorun çözmek ve değer katmak isterler.

Uygulamada güçlendirme nasıl görünür

Güçlendirme şunları içerebilir:

• Projeler için net sahiplik vermek
• Çalışanların süreç iyileştirmeleri önermesine izin vermek
• Ekibi sorun çözmeye dahil etmek
• Hedefler koyup uygulamada esneklik tanımak
• İyi kararlar vermek için gereken bilgilere erişim sağlamak

Önemli olan lider olarak ortadan kaybolmak değildir. Güçlendirme hâlâ yönlendirme, hesap verebilirlik ve destek gerektirir. Ancak mikro yönetme isteğine direnmek anlamına gelir.

Güçlendirme neden motivasyonu artırır

İnsanlar gerçek sahipliğe sahip olduğunda sonuçları daha derinden önemserler. Kendilerine güvenildiğini hissederler ve güven motive edicidir. Ayrıca, çalışanlar her küçük adım için onay beklemek zorunda kalmadığından hayal kırıklığı azalır.

Ekibini güçlendiren bir işletme çoğu zaman daha yüksek hız, daha iyi fikirler ve daha güçlü çalışan bağlılığı görür.

Yöneticiler için basit bir çerçeve

Bu fikirleri uygulamaya koymak istiyorsanız, şu aylık ritimle başlayın:

• Her ekip üyesiyle birebir görüşün
• En az bir somut başarıyı takdir edin
• Bir zorluğu veya gelişim fırsatını ele alın
• İşletmeyi geliştirmek için bir fikir isteyin
• Anlamlı bir sorumluluğu devredin

Bu çerçeve küçük bir işletmenin sürdürebileceği kadar basit, ekibin işe nasıl baktığını değiştirecek kadar da güçlüdür.

Kaçınılması gereken yaygın hatalar

İyi niyetli liderler bile motivasyonu azaltan hatalar yapabilir.

1. Çok uzun süre bekleyip konuşmamak

Performans sorunları veya memnuniyetsizlik ele alınmadan bırakılırsa, çözülmeleri daha zor hale gelir.

2. Sadece nihai sonuçları övmek

İnsanların çaba, ilerleme ve sorun çözme için de takdire ihtiyacı vardır.

3. Kontrolü liderlikle karıştırmak

Liderlik her karara dokunmak değildir. Başkalarının başarılı olabilmesi için netlik oluşturmaktır.

4. Herkese aynı yönetim tarzını uygulamak

Farklı insanlar farklı koçluk yaklaşımlarına yanıt verir. Her kişi için neyin işe yaradığını öğrenin.

Motivasyon şirket temeliyle başlar

İşletmenin kendisi iyi yapılandırıldığında güçlü bir ekip kurmak daha kolaydır. Net sahiplik, düzenli uyum ve profesyonel bir temel, kurucuların idari karışıklık yerine büyümeye odaklanmasına yardımcı olur.

Bu nedenle birçok girişimci LLC veya şirket kurarken Zenind'i tercih eder. Kuruluş süreci verimli bir şekilde yönetildiğinde, ekibi motive eden kültürü, sistemleri ve liderlik alışkanlıklarını oluşturmaya daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Son düşünceler

En iyi ekipler yalnızca baskıyla motive olmaz. Bağlantı, netlik ve güvenle motive olurlar.

Daha güçlü bir işletme istiyorsanız, şu üç sırrla başlayın:

• İnsanlarınızla kaliteli zaman geçirin
• Düzenli olarak geri bildirim verin ve koçluk yapın
• Güçlendirilmiş bir ekip kültürü oluşturun

Bu alışkanlıklar günlük yönetimin bir parçası haline geldiğinde, çalışan memnuniyetinden fazlasını yaratırsınız. Daha dayanıklı, daha üretken ve büyümeye daha hazır bir işletme yaratırsınız.