Patutkah Anda Mengambil Semula Pekerja yang Dipecat? Panduan Praktikal untuk Perniagaan Kecil di A.S.

Mengambil semula bekas pekerja boleh menjadi langkah yang bijak dalam situasi yang sesuai, tetapi ia juga boleh menimbulkan masalah undang-undang, budaya, dan operasi jika keputusan dibuat terlalu cepat. Bagi pemilik perniagaan kecil, persoalannya bukan sekadar sama ada seseorang itu boleh melakukan kerja tersebut semula. Persoalannya ialah sama ada membawa orang itu kembali akan menyokong perniagaan, melindungi pasukan, dan selaras dengan proses pengambilan pekerja yang konsisten.

Perbezaan antara pengambilan semula yang produktif dan kesilapan yang mahal sering bergantung pada sebab pekerja itu keluar, cara penamatan itu dikendalikan, dan perkara yang telah berubah sejak itu. Dalam banyak kes, jawapan paling selamat ialah mengelakkan pengambilan semula seseorang yang dipecat atas sebab tertentu. Dalam kes lain, terutamanya selepas pemberhentian sementara atau pemisahan yang berkaitan dengan peranan, pengambilan semula mungkin menjadi pilihan terbaik.

Panduan ini menerangkan bila pengambilan semula masuk akal, bila ia tidak sesuai, dan bagaimana pemilik perniagaan kecil di A.S. boleh membuat keputusan dengan berhati-hati.

Dipecat vs. diberhentikan: mengapa perbezaan ini penting

Tidak setiap pemisahan harus dianggap sama.

Pekerja yang dipecat biasanya ditamatkan kerana salah laku, prestasi, pelanggaran polisi, isu kehadiran, ingkar arahan, atau sebab lain yang berkaitan dengan individu itu. Pekerja yang diberhentikan biasanya kehilangan kerja kerana keadaan perniagaan seperti permintaan yang menurun, penyusunan semula, atau pemotongan kos.

Perbezaan ini penting kerana sebab pemisahan akan membentuk risiko pengambilan semula.

• Pekerja yang dipecat mungkin membawa semula corak tingkah laku yang sama ke tempat kerja.
• Pekerja yang diberhentikan mungkin merupakan pekerja berprestasi baik yang jawatannya hilang atas sebab perniagaan.
• Pekerja yang digantung sementara mungkin hanya memerlukan tugasan baharu atau pemulihan keadaan perniagaan.

Bagi pemilik perniagaan kecil, mengambil semula pekerja yang diberhentikan atau digantung sementara selalunya lebih mudah untuk dibenarkan berbanding mengambil semula seseorang yang diberhentikan kerana salah laku atau masalah prestasi berulang.

Bila pengambilan semula bekas pekerja boleh masuk akal

Ada situasi di mana membawa seseorang kembali adalah munasabah dan malah memberi manfaat.

1. Pekerja itu diberhentikan, bukan dipecat

Jika syarikat anda mengurangkan kakitangan semasa kemerosotan ekonomi dan keadaan perniagaan telah bertambah baik, bekas pekerja yang sebelum ini berprestasi baik mungkin menjadi calon yang kuat. Mereka sudah memahami sistem, budaya, dan jangkaan anda, yang boleh memendekkan masa orientasi.

2. Perniagaan memerlukan pengalaman terbukti dengan cepat

Syarikat kecil sering tidak mempunyai kemewahan untuk melalui kitaran pengambilan pekerja yang panjang. Jika anda memerlukan seseorang yang boleh terus bekerja dengan cepat, bekas pekerja yang mempunyai rekod prestasi yang boleh dipercayai mungkin lebih efisien daripada melatih seseorang dari awal.

3. Pekerja itu telah memperoleh kelayakan baharu

Kadangkala bekas pekerja kembali selepas membina kemahiran baharu, memperoleh pensijilan, atau mendapatkan pengalaman pengurusan yang lebih kukuh di tempat lain. Jika pemisahan asal bukan disebabkan salah laku serius, tahap kecekapan yang lebih tinggi mungkin mengubah pertimbangan.

4. Pemisahan berlaku kerana ketidaksesuaian peranan

Sesetengah pekerja cemerlang dalam satu peranan tetapi sukar dalam peranan lain. Jika masalahnya bukan salah laku, tetapi ketidakpadanan antara individu dan jawatan, pengambilan semula boleh masuk akal jika terdapat posisi yang lebih sesuai.

5. Pekerja itu meninggalkan syarikat dengan hubungan yang baik

Pekerja yang meletak jawatan secara profesional, membantu proses peralihan, dan mengekalkan hubungan baik dengan syarikat mungkin wajar dipertimbangkan semula kemudian.

Bila anda biasanya perlu mengelakkan pengambilan semula

Pekerja yang dipecat secara umum tidak patut diambil semula jika penamatan asal dibuat atas sebab tertentu dan isu asasnya belum jelas diselesaikan.

Tanda amaran biasa

• Pelanggaran polisi berulang
• Kebimbangan tentang ketidakjujuran atau kecurian
• Aduan gangguan atau diskriminasi
• Masalah kehadiran atau ketepatan masa yang kronik
• Sikap buruk yang menjejaskan semangat pasukan
• Menentang penyeliaan atau maklum balas
• Masalah prestasi yang telah didokumentasikan dari semasa ke semasa

Isu utama bukan sama ada orang itu berjanji untuk berubah. Isu utamanya ialah sama ada terdapat bukti yang boleh dipercayai bahawa tingkah laku, pertimbangan, atau tabiat kerja itu telah berubah secukupnya untuk mewajarkan peluang kedua.

Jika jawapannya tidak jelas, risikonya biasanya melebihi manfaat.

Soalan yang perlu ditanya sebelum membuat keputusan pengambilan semula

Sebelum membuka semula peluang, gunakan proses penilaian yang konsisten. Pendekatan yang berstruktur mengurangkan keputusan berasaskan emosi dan membantu perniagaan anda mengelakkan dakwaan diskriminasi atau tuduhan pilih kasih.

Tanyakan soalan ini

• Mengapa pekerja itu meninggalkan syarikat?
• Adakah pemisahan itu merupakan pemecatan, pemberhentian, peletakan jawatan, atau perpisahan bersama?
• Isu khusus apa yang membawa kepada penamatan?
• Adakah masa yang mencukupi telah berlalu untuk menunjukkan perubahan sebenar?
• Adakah dokumentasi menyokong keputusan asal?
• Adakah orang itu akan kembali kepada pengurus, pasukan, atau persekitaran yang sama?
• Adakah syarikat telah berubah sehingga mengurangkan masalah asal?
• Adakah calon lain yang lebih baik tersedia untuk peranan itu?
• Adakah pengambilan semula akan menimbulkan kebimbangan moral dalam kalangan kakitangan semasa?

Jika anda tidak dapat menjawab soalan-soalan ini dengan yakin, berhenti seketika sebelum meneruskan.

Risiko undang-undang dan pekerjaan yang perlu dipertimbangkan

Keputusan pengambilan semula boleh mewujudkan pendedahan undang-undang jika tidak dikendalikan secara konsisten.

Kebimbangan diskriminasi

Keputusan pengambilan semula tidak boleh berdasarkan ciri-ciri yang dilindungi seperti umur, bangsa, warna kulit, agama, jantina, asal negara, ketidakupayaan, kehamilan, atau status terlindung lain di bawah undang-undang yang berkenaan. Jika bekas pekerja mendakwa mereka dilayan secara berbeza kerana salah satu faktor itu, dokumentasi dan proses pengambilan pekerja anda akan sangat penting.

Kebimbangan tindakan balas

Berhati-hati jika bekas pekerja itu pernah membuat aduan tentang isu tempat kerja, isu gaji, isu keselamatan, atau perkara lain yang dilindungi. Keengganan untuk mengambil semula boleh menimbulkan risiko jika ia kelihatan sebagai tindakan balas.

Layanan yang tidak konsisten

Jika syarikat anda biasanya mengambil semula sesetengah bekas pekerja tetapi tidak yang lain, sebabnya harus jelas, objektif, dan didokumentasikan. Konsistensi ialah salah satu perlindungan paling kuat yang boleh dimiliki oleh perniagaan kecil.

Oleh kerana peraturan pekerjaan berbeza mengikut negeri dan keadaan, adalah bijak untuk berunding dengan peguam pekerjaan jika pemecatan asal melibatkan dakwaan salah laku, aduan, atau isu sensitif lain.

Cara mengurangkan risiko jika anda memutuskan untuk mengambil semula

Jika anda membuat kesimpulan bahawa pengambilan semula adalah sesuai, langkah seterusnya ialah melindungi perniagaan dengan proses yang teliti.

Gunakan piawaian pengambilan pekerja yang sama seperti untuk semua calon lain

Jangan anggap bekas pekerja sepatutnya melangkau langkah saringan biasa anda. Temu bual mereka semula, semak kelayakan, dan sahkan bahawa mereka sesuai untuk peranan semasa.

Dokumentasikan sebab perniagaan untuk pengambilan semula

Catat mengapa anda mempertimbangkan orang itu dan mengapa mereka sesuai sekarang. Dokumentasi yang baik harus menerangkan peranan, keperluan semasa, dan justifikasi perniagaan.

Sahkan bahawa isu asal telah diselesaikan

Jika masalah terdahulu berkaitan prestasi, pastikan peranan baharu atau keadaan baharu benar-benar menangani kelemahan itu. Jika isu itu berkaitan sikap, penyeliaan, atau tingkah laku, pastikan ada bukti nyata tentang penambahbaikan.

Kemas kini proses tawaran dan orientasi

Anggap pengambilan semula sebagai permulaan baharu, bukan jalan pintas.

• Gunakan huraian kerja yang dikemas kini.
• Semak semula buku panduan dan polisi.
• Jelaskan jangkaan kehadiran, tingkah laku, dan prestasi.
• Sahkan status at-will jika berkenaan.
• Keluarkan semula borang dan dokumen cukai yang diperlukan.

Pertimbangkan tempoh percubaan jika sesuai

Tempoh semakan sementara boleh membantu perniagaan anda menilai sama ada pekerja itu berprestasi baik dalam keadaan semasa. Jika anda menggunakan istilah percubaan, pastikan ia selaras dengan polisi anda dan undang-undang negeri.

Apa yang perlu dilakukan jika bekas pekerja itu akan pergi tidak lama lagi

Kadangkala pengurus tergoda untuk mempercepatkan pemecatan kerana pekerja itu sudah memberi notis atau sedang bersedia untuk pergi.

Itu tidak selalu tindakan terbaik.

Jika pekerja itu masih bekerja dan merancang untuk pergi tidak lama lagi, tanyakan sama ada mereka mahu meninggalkan lebih awal, tetapi biarkan keputusan itu kepada mereka. Jika mereka mahu kekal sehingga tarikh yang dipersetujui, langkah yang lebih selamat selalunya ialah membenarkan mereka menamatkan tempoh notis sambil mengekalkan jangkaan yang jelas.

Pemecatan secara mengejut dalam situasi itu boleh menimbulkan gangguan yang tidak perlu, risiko undang-undang, dan masalah moral, terutamanya jika orang itu telah bertindak secara profesional.

Cara menyampaikan keputusan secara dalaman dan luaran

Sama ada anda mengambil semula atau memutuskan untuk tidak berbuat demikian, komunikasi haruslah sederhana dan konsisten.

Jika anda tidak mengambil semula

Pastikan penjelasan ringkas dan berfokus pada perniagaan.

• Jangan bergosip tentang bekas pekerja itu.
• Jangan berkongsi butiran yang tidak disahkan.
• Hadkan penjelasan kepada pihak yang perlu tahu.
• Kekalkan nada neutral jika ditanya oleh staf, pelanggan, atau vendor.

Jika anda mengambil semula

Jelaskan keputusan dengan cara yang meyakinkan pasukan.

• Fokus pada kesesuaian semasa pekerja itu untuk peranan tersebut.
• Tekankan piawaian syarikat.
• Elakkan mendedahkan butiran berlebihan tentang pemisahan yang lalu.
• Tegaskan semula jangkaan supaya pasukan faham ini ialah keputusan perniagaan, bukan pilih kasih.

Senarai semak praktikal pengambilan semula untuk pemilik perniagaan kecil

Sebelum membawa seseorang kembali, gunakan senarai semak ini:

• Semak dokumentasi pemisahan asal.
• Sahkan keperluan perniagaan masih wujud.
• Bandingkan calon dengan pemohon lain.
• Periksa sama ada isu asal telah diselesaikan.
• Semak risiko undang-undang dan pematuhan.
• Pastikan piawaian yang sama digunakan kepada setiap calon.
• Sediakan dokumen orientasi dan polisi yang dikemas kini.
• Dokumentasikan keputusan akhir dan sebabnya.

Proses bertulis menjadikan pilihan subjektif sebagai keputusan pengurusan yang boleh dipertahankan.

Membina polisi pengambilan pekerja yang lebih kukuh

Cara terbaik untuk menangani soalan pengambilan semula pada masa hadapan ialah dengan mewujudkan polisi syarikat yang jelas sekarang.

Polisi anda harus menyentuh perkara berikut:

• Sama ada bekas pekerja layak untuk diambil semula
• Jenis pemisahan yang menyebabkan seseorang tidak layak
• Sama ada pekerja yang diberhentikan akan diberi keutamaan
• Siapa yang meluluskan keputusan pengambilan semula
• Berapa lama pekerja perlu menunggu sebelum memohon semula
• Dokumentasi apa yang diperlukan

Jika anda mengendalikan perniagaan yang sedang berkembang, polisi seperti ini membantu mengelakkan kekeliruan dan mengurangkan kemungkinan keputusan yang tidak konsisten.

Kesimpulan

Mengambil semula pekerja yang dipecat biasanya berisiko apabila penamatan asal melibatkan sebab tertentu, salah laku, atau corak yang belum jelas berubah. Mengambil semula pekerja yang diberhentikan atau bekas pekerja yang meninggalkan syarikat dengan baik selalunya lebih mudah untuk dipertahankan.

Jawapan yang tepat bergantung pada fakta, dokumentasi anda, dan keperluan perniagaan anda. Bagi pemilik perniagaan kecil di A.S., pendekatan paling selamat ialah menggunakan kriteria objektif, mendokumentasikan keputusan, dan berunding dengan peguam jika situasinya sensitif.

Apabila perniagaan anda berkembang, sistem yang kukuh amat penting. Zenind membantu usahawan menubuhkan LLC dan syarikat korporat supaya mereka boleh membina syarikat mereka di atas asas undang-undang yang lebih teratur sejak awal lagi.