Hvordan nye LLC-er kan øke markedsføringsresultatene med mindre innsats

Det er spennende å starte en virksomhet, men det skaper også et praktisk problem som mange gründere undervurderer: Du kan ha et godt produkt, et sterkt navn og ekte ambisjoner, og likevel slite med å få jevn oppmerksomhet fra kunder. For mange nye LLC-er og oppstartsbedrifter er problemet ikke innsats. Det er mangelen på et repeterbart markedsføringssystem.

Et markedsføringssystem er ikke en enkelt kampanje, et innlegg i sosiale medier eller en engangskampanje. Det er en prosess som pålitelig flytter folk fra oppmerksomhet til interesse, fra interesse til handling, og fra første kjøp til gjentatte kjøp. Når den prosessen er godt bygget, kan den gi bedre resultater med mindre manuelt arbeid.

Det betyr mye for gründere fordi tiden er knapp i den tidlige fasen. Du kan håndtere stiftelsesdokumenter, etterlevelse, merkevarebygging, nettsideoppsett, prissetting, kundeservice og drift samtidig. Zenind hjelper bedriftseiere med å etablere og administrere selskapene sine effektivt, og den samme tankegangen gjelder for markedsføring: bygg struktur tidlig slik at virksomheten kan vokse uten konstant brannslukking.

Hvorfor markedsføring føles vanskeligere enn den burde

Mange småbedriftseiere behandler markedsføring som en rekke uavhengige aktiviteter.

De poster i sosiale medier når de har tid.

De sender en sporadisk e-post til kunder.

De kjører annonser uten en landingsside som er utformet for konvertering.

De svarer på leads manuelt og glemmer oppfølging.

Hver aktivitet kan hjelpe, men hvis delene ikke fungerer sammen, lekker virksomheten muligheter i hvert steg. Resultatet er et kjent mønster: ujevn tilstrømning av henvendelser, uforutsigbart salg og for mye innsats for for lite uttelling.

Løsningen er å skape et system som reduserer avhengigheten av hukommelse, improvisasjon og manuell gjentakelse.

De fire delene av et sterkt markedsføringssystem

Et pålitelig markedsføringssystem har vanligvis fire deler:

1. Tiltrekk nye potensielle kunder.
2. Gjør potensielle kunder til kunder.
3. Få kundene tilbake igjen.
4. Øk beløpet hver kunde bruker over tid.

Hvis en av disse delene er svak, underpresterer hele systemet. En virksomhet med god trafikk, men dårlig konvertering, sløser bort oppmerksomhet. En virksomhet med gode kunder, men uten en strategi for å beholde dem, mister inntekter som allerede er opptjent. En virksomhet med gjentatte kjøp, men ingen vei for mersalg, lar vekst ligge igjen på bordet.

For nye LLC-er er dette rammeverket spesielt nyttig fordi det holder markedsføringen fokusert på resultater, ikke aktivitet.

Steg 1: Tiltrekk de riktige potensielle kundene

Det første målet er ikke å nå alle. Det er å nå de menneskene som mest sannsynlig vil kjøpe.

Det begynner med tydelighet. Før du bruker penger eller tid på promotering, definer:

• Hvem idealkunden din er
• Hvilket problem du løser
• Hvorfor løsningen din er bedre eller enklere
• Hvor kundene dine allerede bruker tid på nettet

En lokal tjenestebedrift kan lene seg på synlighet i søk, oppføringer i karttjenester og henvisningspartnere. Et nettbasert merke kan fokusere på innholdsmarkedsføring, e-postinnsamling og betalt trafikk. En leverandør av profesjonelle tjenester kan bygge tillit gjennom informasjonssider, guider og casestudier.

Kanalen betyr mindre enn treffpunktet. God markedsføring er bygget rundt målgruppens atferd, ikke grunnleggerens preferanser.

Steg 2: Gjør interesse til handling

Å tiltrekke oppmerksomhet betyr bare noe hvis virksomheten din kan gjøre oppmerksomheten om til et lead eller et salg.

Det er her mange oppstartsbedrifter mister fart. Folk besøker nettstedet, men neste steg er uklart. Siden er informativ, men ikke overbevisende. Tilbudet høres bra ut, men veien til kjøp er komplisert.

For å forbedre konverteringen må neste handling være tydelig:

• Bruk én primær oppfordring til handling på hver side
• Hold skjemaer korte og enkle å fylle ut
• Vis bevis, ikke bare løfter
• Forklar verdien raskt og tydelig
• Fjern friksjon der det er mulig

Et sterkt nettsted bør gjøre mer enn å se profesjonelt ut. Det bør fungere som en pålitelig salgsassistent som aldri glemmer oppfølging og aldri blir distrahert.

For nye virksomheter er dette spesielt viktig fordi førsteinntrykket ofte avgjør om en besøkende blir et lead.

Steg 3: Bygg oppfølging inn i prosessen

De mest lønnsomme markedsføringssystemene er ofte ikke de mest høylytte. Det er de som følger opp konsekvent.

En potensiell kunde kjøper kanskje ikke ved første besøk. Faktisk gjør de fleste ikke det. De kan trenge tid til å sammenligne alternativer, se på priser eller snakke med en partner. Hvis virksomheten din ikke har strukturert oppfølging, forsvinner disse potensielle kundene.

Automatisering kan løse dette problemet.

Eksempler inkluderer:

• Velkomst-e-postsekvenser etter innsending av skjema
• Påminnelser om avtaler
• E-poster om forlatte handlekurver
• Nurturing-meldinger med nyttig informasjon
• Automatiserte svar som setter forventninger og neste steg

Dette betyr ikke at den menneskelige siden av virksomheten fjernes. Det betyr at menneskelig innsats reserveres til de øyeblikkene der den betyr mest. Automatisering håndterer det forutsigbare arbeidet, slik at teamet ditt kan fokusere på samtaler med høy verdi.

Steg 4: Øk gjentatte kjøp og livstidsverdi

Det er bra å få en kunde én gang. Det er bedre å beholde den kunden.

Kundetilbakeholdelse er en av de enkleste måtene å forbedre markedsføringseffektiviteten på, fordi det vanligvis koster mindre å selge til en eksisterende kunde enn å skaffe en ny. Likevel bygger mange oppstartsbedrifter aldri inn tilbakeholdelse i prosessen sin.

Et sterkt system for kundelojalitet kan omfatte:

• Oppfølgings-e-poster etter kjøp
• Innhold som hjelper kunden med å bruke produktet eller tjenesten
• Påminnelser om fornyelse
• Lojalitetsinsentiver
• Kryssalg og mersalg som faktisk tilfører verdi

Når kundene får en positiv opplevelse og nyttig oppfølging, er det større sannsynlighet for at de kommer tilbake og anbefaler virksomheten din til andre.

Hvor manuell markedsføring går i stykker

Manuelt arbeid virker håndterbart i begynnelsen, spesielt når virksomheten er liten. Men etter hvert som etterspørselen øker, blir sprekkene synlige.

Du glemmer å svare på et lead.

Du forklarer det samme om og om igjen.

Du mister oversikten over hvem som åpnet en e-post.

Du publiserer innhold ujevnt.

Du bruker for mye tid på lavverdige oppgaver.

Det er ikke et tegn på at markedsføringen mislykkes. Det er et tegn på at systemet ikke er bygget for skalering.

Målet er å erstatte skjøre vaner med repeterbare prosesser. En virksomhet som er avhengig av at grunnleggeren husker hvert eneste steg, vil til slutt nå en grense. En virksomhet som drives av systemer, kan vokse med større stabilitet.

Praktiske automasjonsverktøy som reduserer innsatsen

Du trenger ikke en kompleks verktøypakke for å komme i gang. De fleste små virksomheter kan forbedre resultatene med noen få enkle verktøy:

• En nettside med tydelige konverteringsveier
• En e-postplattform for automatisert oppfølging
• Et CRM for å spore leads og kundeaktivitet
• Planleggingsprogramvare for konsultasjoner og avtaler
• Betalingsverktøy som gjør utsjekk enklere

De beste verktøyene er de du faktisk kommer til å bruke. Start med flaskehalsen som skaper mest sløsing. Hvis leads svarer sakte, forbedre oppfølgingen. Hvis besøkende forlater siden uten å konvertere, forbedre landingssiden. Hvis kundene aldri kommer tilbake, forbedre kundelojaliteten.

En bedre måte å tenke på effektivitet

Effektivitet handler ikke om å gjøre mindre for å gjøre mindre. Det handler om å fjerne gjentatt arbeid som ikke krever vurdering.

For eksempel bør ikke en grunnlegger måtte sende den samme velkomstmeldingen manuelt hver gang et lead fyller ut et skjema. En bedriftseier bør ikke måtte huske å be hver fornøyd kunde om en anmeldelse. Dette er nyttige handlinger, men de bør systematiseres.

Det er den virkelige fordelen med et markedsføringssystem: Det skaper konsistens uten å kreve konstant oppmerksomhet.

Hvordan nye gründere kan starte i det små

Du trenger ikke å bygge om alt på en gang. Start med én kundereise og forbedre den steg for steg.

En enkel plan kan se slik ut:

1. Velg ett tilbud du vil promotere.
2. Bygg én landingsside med én tydelig handling.
3. Sett opp én automatisert oppfølgingssekvens.
4. Spor hvor leads kommer fra.
5. Forbedre det svakeste steget først.

Denne tilnærmingen er praktisk fordi den fokuserer på løftestangseffekt. Hver forbedring forsterker den neste.

Zenind-tankegangen: Bygg på et sterkt fundament

Når du etablerer et selskap, sender du ikke bare inn dokumenter. Du skaper driftsstrukturen for alt som kommer etterpå. Det samme prinsippet gjelder for markedsføring.

En virksomhet uten system vil alltid være avhengig av heroisk innsats. En virksomhet med et system kan operere smidigere, svare raskere og vokse med mindre stress.

Zenind hjelper gründere og bedriftseiere med å håndtere etablering og løpende etterlevelse med mindre friksjon. Den samme filosofien bør styre markedsføringen din: skap enkle, pålitelige prosesser som gjør vekst enklere å håndtere.

Hovedpoeng

Hvis du vil ha bedre markedsføringsresultater med mindre innsats, bør du slutte å behandle markedsføring som en liste med tilfeldige oppgaver. Bygg et system som tiltrekker de riktige potensielle kundene, konverterer dem effektivt, følger opp automatisk og får kundene til å komme tilbake.

Virksomhetene som vokser jevnt, er vanligvis ikke de som gjør mest. De er de som gjør de riktige tingene i riktig rekkefølge, hver gang.

For en ny LLC eller oppstartsbedrift kan den forskjellen være linjen mellom ujevn aktivitet og en skalerbar vekstmotor.