10 Katangiang Dapat Buuin ng Bawat Founder sa mga Matagumpay na Salesperson

Ang pagbebenta ay hindi lamang para sa mga komisyong kinatawan o malalaking sales team. Bawat founder, may-ari ng maliit na negosyo, at unang beses na entrepreneur ay nagbebenta sa isang anyo o iba pa, maging ito man ay pagpresenta ng ideya, pagpapakilala ng serbisyo, pagpapaliwanag ng presyo, o pagkuha ng paulit-ulit na negosyo. Ang pinakamahusay na salesperson ay nagtatagumpay dahil pinagsasama nila ang tamang pag-iisip, disiplina, at pagtuon sa customer sa paraang unti-unting bumubuo ng tiwala.

Para sa mga bagong may-ari ng negosyo, mas mahalaga pa ang mga katangiang ito. Kapag naglulunsad ka ng kumpanya, bumubuo ng LLC, o ginagawang tunay na operasyon ang isang ideya, bawat usapan ay maaaring makaapekto sa paglago. Nakakatulong ang matibay na sales habits para makuha mo ang iyong unang mga customer, malinaw na maiparating ang halaga, at makalikha ng negosyong kayang lumaki.

Nasa ibaba ang sampung katangiang palaging makikita sa mga matagumpay na salesperson, kasama ang praktikal na paraan kung paano ito maisasabuhay ng mga founder.

1. Nagpupursige sila

Isa ang pagpupursige sa pinakamalinaw na kaibahan ng karaniwang performer at ng mga nangunguna. Bihirang mangyari ang benta sa unang subok. Karamihan sa mga pagkakataon ay nangangailangan ng follow-up, pasensya, at kahandaang magpatuloy kahit may pagtanggi.

Hindi personal na tinatanggap ng mga mapagpursigeng salesperson ang pananahimik. Nauunawaan nila na abala ang mga prospect, hindi pa desidido, o hindi pa handa. Sa halip na sumuko, hinahanap nila ang susunod na kapaki-pakinabang na hakbang: isang follow-up email, mas mahusay na sagot sa alalahanin, o ibang oras para muling kumonekta.

Para sa mga founder, mahalaga ang pagpupursige sa bawat yugto ng paglago. Maaaring kailanganin mong balikan ang mga prospect, pinuhin ang mensahe mo, o subukan ang ilang channel bago mo makita ang isang paulit-ulit na sales process.

2. Nagtatakda sila ng malinaw na mga layunin

Alam ng mga matagumpay na salesperson kung ano mismo ang kanilang pinagtatrabahuhan. Hindi sila umaasa sa malabong layunin tulad ng “magbenta pa” o “gumaling sa outreach.” Nagtatakda sila ng tiyak na target, hinahati ito sa mas maliliit na milestone, at regular na sinusuri ang progreso.

Ang mabubuting layunin ay nasusukat at makatotohanan. Maaaring mangahulugan ito ng pag-book ng tiyak na bilang ng meeting, pag-follow up sa bawat kwalipikadong lead sa loob ng 24 oras, o pagtaas ng close rate ng isang partikular na porsyento.

Dapat gamitin ng mga founder ang parehong pamamaraan. Mas mabilis lumago ang negosyo kapag alam ng may-ari kung ilang lead ang kailangan, ano ang katanggap-tanggap na conversion rate, at anong revenue target ang susuporta sa susunod na yugto ng expansion.

3. Nagtatanong sila nang mahusay

Hindi nagsisimula ang magagaling na salesperson sa pag-uusap tungkol sa sarili nila. Nagsisimula sila sa pagkatuto. Ang matitibay na tanong ay nagbubunyag ng pangangailangan, sakit ng loob, prayoridad, at alalahanin ng prospect.

Mahalaga ang paraang ito dahil bihirang bumili ang mga customer dahil lang may umiiral na produkto. Bumibili sila dahil nalulutas nito ang problema, nagpapababa ng abala, nakakatipid ng oras, o lumilikha ng mas magandang resulta. Ipinapakita ng tamang mga tanong kung alin sa mga motibasyong iyon ang pinakamahalaga.

Mga halimbawa ng kapaki-pakinabang na tanong:

• Anong hamon ang sinusubukan mong lutasin?
• Ano na ang gumana at ano ang hindi?
• Ano ang pinakamahalaga kapag pumipili ng provider?
• Ano ang makapagpapadali sa desisyong ito?

Para sa mga founder, ang mas mahuhusay na tanong ay nakakatulong hindi lang sa sales. Maaari rin nitong hubugin ang product development, pricing, customer service, at maging ang pagpoposisyon ng iyong brand.

4. Maingat silang nakikinig

Epektibo lamang ang pagtatanong kung nakikinig ka rin sa mga sagot. Maraming sales conversation ang nabibigo dahil sumisingit ang seller, masyadong nanghuhula, o pilit na nagpi-pitch bago pa maintindihan ang buyer.

Nakakatulong ang active listening sa salesperson na mapansin ang sinasabi, inuulit, at hindi binabanggit. Isa rin itong tanda ng paggalang. Kapag nararamdaman ng customer na sila ay naririnig, mas malamang na magtiwala sila sa taong gumagabay sa kanila sa isang desisyon.

Lalong mahalaga ang pakikinig para sa mga may-ari ng negosyo na nakikipagtrabaho sa mga unang customer. Ang mga unang usapan na ito ay madalas magbunyag ng wikang ginagamit ng market, mga objection na kailangan mong sagutin, at mga feature na pinapahalagahan ng mga tao.

5. Naniniwala sila sa kanilang ibinebenta

Hindi pareho ang passion at hype. Ang tunay na passion ay nagmumula sa kumpiyansa sa produkto, serbisyo, o misyon. Naniniwala ang mga matagumpay na salesperson na may iniaalok silang bagay na mahalaga, at ang paniniwalang iyon ang humuhubog sa paraan ng kanilang pagsasalita at pagtugon sa mga objection.

Kapag tunay na naniniwala ang isang tao sa ibinebenta niya, nagiging mas malinaw at mas kapani-paniwala ang komunikasyon niya. Naipapaliwanag niya ang mga benepisyo nang hindi mukhang scripted, at nasasagot niya ang mga alalahanin nang hindi nagiging depensibo.

Dapat pagtuunan ito ng pansin ng mga founder. Kung hindi ka naniniwala sa halaga ng inaalok mo, mararamdaman iyon ng mga prospect. Ang matibay na paniniwala ay hindi nangangailangan ng labis na pag-eeksaherado. Nangangailangan ito ng katapatan, kalinawan, at tunay na pag-unawa kung bakit mahalaga ang negosyo mo.

6. Nagdadala sila ng positibong enerhiya

Madalas na naaalala ng mga customer kung paano sila pinasaya o pinakiramdaman ng isang salesperson, hindi lang kung ano ang sinabi. Nakakahawa ang sigla, at ang positibong enerhiya ay maaaring gawing mas madaling umusad ang mahirap na usapan.

Hindi ito nangangahulugang dapat sobrang masayahin o hindi pansinin ang totoong problema. Nangangahulugan ito ng pagharap sa mga prospect nang may kumpiyansa, paggalang, at pag-asang makahanap ng solusyon. Ang matitibay na salesperson ay hindi nagpapakalat ng negatibidad tungkol sa kanilang kumpanya, industriya, o kompetisyon. Nananatili silang nakatuon sa kung ano ang maaaring gawin.

Para sa mga founder, ang positibong enerhiya ay isang estratehikong kalamangan. Nakakatulong ito sa pagbuo ng momentum, lalo na sa mga unang yugto kung kailan nagsisimula pa lang mabuo ang mga sistema at mahalaga ang bawat tagumpay.

7. Inaako nila ang responsibilidad

Hindi naghahanap ng palusot ang mga nangungunang salesperson. Kung natalo ang isang deal, tinitingnan nila kung ano ang maaari nilang ginawa nang iba. Kung mahina ang pipeline, sinusuri nila ang proseso. Kung pabagu-bago ang resulta, inaayos nila ang trabaho sa halip na sisihin ang market.

Lumilikha ng progreso ang ganitong pag-iisip dahil nakatuon ito sa mga aksyong kontrolado mo. Ang responsibilidad ay hindi tungkol sa paninisi sa sarili. Ito ay tungkol sa pag-aari at pag-ako.

Nakikinabang ang mga may-ari ng negosyo sa parehong disiplina. Mas mabilis mong mapapabuti ang sales process, mapapalinaw ang mensahe mo, at mapapalakas ang operasyon mo kapag mas mabilis mong natutukoy kung ano ang gumagana at ano ang hindi.

8. Patuloy silang nagtatrabaho nang pare-pareho

Ang tagumpay sa sales ay karaniwang nabubuo sa pamamagitan ng tuloy-tuloy na pagsisikap, hindi ng paminsan-minsang biglang pagbanat. Ang pinakamahuhusay ay regular na naghahanap ng prospect, palaging nagfo-follow up, at pinananatiling aktibo ang kanilang pipeline.

Mahalaga ang consistency dahil ang sales ay laro rin ng bilang, hindi lang ng relasyon. Mas malamang na makalikha ng predictable na resulta ang salesperson na ginagawang predictable ang kanyang activity.

Dapat itong ituring ng mga founder bilang pangunahing prinsipyo ng operasyon. Sa halip na maghintay ng inspirasyon, bumuo ng routine. Maglaan ng oras para sa outreach, usapan sa customer, content creation, at follow-up. Sa paglipas ng panahon, ang tuloy-tuloy na aksyon ay lumilikha ng pinagsama-samang resulta.

9. Pinapanatili nila ang mga relasyon

Hindi palaging katapusan ng benta ang isang deal. Kadalasan, simula pa lang ito ng mas mahabang relasyon. Ang mga matagumpay na salesperson ay nananatiling nakikipag-ugnayan sa customer, nagbibigay ng halaga pagkatapos ng unang pagbili, at nananatiling sapat ang presensya para makakuha ng paulit-ulit na negosyo o referral.

Maaaring kabilang dito ang maingat na follow-up, kapaki-pakinabang na update, educational content, o simpleng check-in. Ang susi ay manatiling relevant nang hindi nagiging mapanghimasok.

Para sa mga founder, isa ang relationship-building sa pinaka-matipid na estratehiya sa paglago. Mas madali kadalasan ang pagpapanatili ng customer kaysa sa paghahanap ng bago, at ang matitibay na relasyon ay maaaring magbunga ng referral, testimonial, at pangmatagalang tiwala.

10. Malinaw nilang naipapahayag ang halaga

Mahalaga ang presyo, pero bihira itong maging tanging salik sa desisyon ng pagbili. Gusto rin ng mga customer ng kumpiyansa, kaginhawaan, bilis, suporta, at resulta. Alam ng mga matagumpay na salesperson kung paano ipakita ang halaga sa paraang inuugnay ang alok sa mga layunin ng customer.

Ibig sabihin nito ay pag-iwas sa malalabong claim at pagtutok sa mga detalye. Ano ang mapapala ng customer? Anong problema ang malulutas? Bakit mas mainam ang opsyong ito kaysa sa walang gawin o pumili ng hindi angkop na alternatibo?

Ang malinaw na pagpapahayag ng halaga ay isa sa pinakamahalagang kasanayang dapat linangin ng isang founder. Magbenta ka man ng serbisyo, software, o pisikal na produkto, kailangang maunawaan ng mga mamimili kung bakit sulit ang iyong solusyon sa kanilang atensyon.

Paano maisasabuhay ng mga founder ang mga katangiang ito nang maaga

Kung nagtatayo ka ng negosyo mula sa simula, hindi lang kapaki-pakinabang ang mga katangiang ito sa sales. Pundasyon ang mga ito.

Maaari kang magsimula sa ilang simpleng hakbang:

• Magpraktis ng malinaw at maigsi na pitch
• Isulat ang mga tanong na madalas mong ibinibigay sa mga prospect
• Subaybayan ang follow-up activity para hindi mapalampas ang mga pagkakataon
• Suriin ang mga natalong deal para malaman kung ano ang dapat pang pagbutihin
• Ituon ang pansin sa resulta ng customer, hindi lang sa mga feature ng produkto

Nakakatulong ang mga gawi na ito na makabuo ng isang paulit-ulit at maaasahang sales process. Mahalaga iyon kapag inilulunsad mo ang iyong unang kumpanya, nagpapalago ng side business, o nagpapalaki ng isang matatag nang operasyon.

Para sa mga entrepreneur na bumubuo ng bagong negosyo sa US, mahalaga rin ang tamang pundasyon sa operasyon. Ang mga serbisyong tumutulong magpadali ng company formation at compliance ay maaaring magbigay ng mas maraming oras para magpokus sa pagbebenta, pagseserbisyo sa customer, at pagbuo ng kita.

Pangwakas na kaisipan

Ang matagumpay na salesperson ay hindi lang nasusukat sa karisma. Nagwawagi sila dahil nagpupursige sila, nagtatanong nang mahusay, nakikinig, inaako ang responsibilidad, tuloy-tuloy na nagtatrabaho, at malinaw na naipapahayag ang halaga. Mahalaga ang mga katangiang iyon para sa mga founder at may-ari ng maliit na negosyo gaya rin sa mga bihasang sales team.

Kapag isinama mo ang mga katangiang ito sa iyong pang-araw-araw na routine, mas handa kang makakuha ng tiwala, magsara ng negosyo, at lumago nang may kumpiyansa.