24 Gawain na Maaaring I-outsource ng Maliit na Negosyo para Makatipid ng Oras at Mas Mabilis na Lumago

Masyadong maraming papel ang pasan ng mga may-ari ng maliit na negosyo. Isang oras ay sumasagot ka sa mga tanong ng customer, sa susunod ay sinusuri mo ang mga invoice, ina-update ang website, o sinusubukang alamin ang susunod na hakbang sa marketing. Karaniwan ang ganitong uri ng trabaho sa mga unang yugto ng pagbuo ng kumpanya, pero hindi ito napapanatili habambuhay.

Nagbibigay ang outsourcing sa mga founder ng praktikal na paraan para mabawi ang oras nang hindi isinasakripisyo ang kalidad. Sa halip na mag-hire ng full-time na empleyado para sa bawat espesyalisadong gawain, maaari kang kumuha ng mga freelancer, contractor, ahensya, o service provider para sa mga trabahong hindi kailangang manatili sa loob ng kumpanya. Makakatulong ito na mabawasan ang overhead, mapabilis ang trabaho, at hayaang magpokus ang iyong core team sa mga bagay na tunay na nagpapalago ng negosyo.

Para sa mga founder na nagsisimula pa lang, maaari ding maging napakalakas ng outsourcing. Maaari mong i-delegate ang mga rutinang gawain habang nakatuon ka sa company formation, compliance, customer acquisition, at product development. Tinutulungan ng Zenind ang mga entrepreneur na gawing mas simple ang proseso ng company formation upang mas kaunti ang oras na gugulin sa papel at mas marami sa pagbuo ng negosyo.

Ano ang ibig sabihin ng outsourcing

Ang outsourcing ay ang pagsasagawa ng pagtatalaga ng ilang gawain sa mga panlabas na propesyonal sa halip na gawin ang lahat sa loob ng kumpanya. Hindi ito nangangahulugang isinusuko mo ang kontrol. Kung maayos ang pagkakagawa, ang outsourcing ay nangangahulugang pagpili ng tamang tao o provider para sa tamang gawain.

Karaniwang may tatlong katangian ang pinakamahusay na desisyon sa outsourcing:

• Ang gawain ay paulit-ulit at malinaw ang saklaw.
• Ang gawain ay nangangailangan ng kadalubhasaan na wala ka sa kasalukuyang team.
• Ang gawain ay hindi kailangang gawin ng empleyadong nasa loob mismo ng opisina.

Kapag natugunan ang mga kondisyong ito, maaaring maging mas maayos at mas episyente ang outsourcing kaysa sa pag-hire.

24 na gawain na maaaring i-outsource ng maliliit na negosyo

1. Administratibong suporta

Maaaring hawakan ng isang virtual assistant ang pamamahala ng calendar, pag-aayos ng inbox, koordinasyon ng meeting, pag-oorganisa ng mga file, at pangunahing pananaliksik.

2. Bookkeeping

Mahigpit na kailangan ang maayos na record ng mga libro, pero nakakaubos din ito ng oras. Maaaring ikategorya ng bookkeeper ang mga transaksyon, i-reconcile ang mga account, at tulungang ihanda ang mga rekord para sa panahon ng buwis.

3. Payroll processing

Kasama sa payroll ang mga deadline, kalkulasyon, tax filing, at mga obligasyong kaugnay ng compliance. Nakababawas ng posibilidad ng mahal na pagkakamali ang pag-outsource nito.

4. Pag-iisyu ng invoice at billing

Maaaring magpadala ng invoice ang isang billing specialist, mag-follow up sa mga huling bayad, subaybayan ang accounts receivable, at panatilihing mas tuloy-tuloy ang daloy ng pera.

5. Customer support

Maaaring i-delegate ang email support, chat support, at mga karaniwang tanong ng customer upang makapagpokus ang team mo sa mas mataas ang halagang trabaho.

6. Disenyo ng website

Kung kailangan ng propesyonal na anyo ng iyong website, makakatulong ang web designer na bumuo ng site na mas mabilis, mas malinis, at mas madaling i-navigate.

7. Website maintenance

Ang pag-update ng plugins, pag-aayos ng sirang links, pagsubaybay sa uptime, at paglalapat ng security patches ay lahat magandang kandidato para sa outsourcing.

8. Pagsulat ng content

Ang mga blog post, landing page, newsletter, product description, at case study ay nangangailangan ng oras at maayos na proseso ng pagsulat.

9. Search engine optimization

Makakatulong ang SEO na mapataas ang visibility, pero nangangailangan ito ng tuloy-tuloy na pananaliksik, pagpaplano ng content, teknikal na optimisasyon, at istratehiya sa link. Mas epektibong mapapamahalaan ng isang espesyalista ang gawaing ito.

10. Pamamahala ng social media

Ang tuloy-tuloy na pagpo-post, pagsagot sa comments, at pagpaplano ng campaign ay maaaring i-handle sa labas kung walang sapat na oras ang team mo.

11. Email marketing

Ang segmentation, automation, disenyo ng newsletter, at testing ng campaign ay mga gawain na maaaring pamahalaan ng isang marketer o ahensya para sa iyo.

12. Graphic design

Mas maganda kadalasan ang logo, flyer, ad, pitch deck, packaging, at social graphics kapag ginawa ng isang bihasang designer.

13. Video editing

Kung gumagawa ang negosyo mo ng video content, maaaring asikasuhin ng freelancer ang editing, color correction, subtitle, at pag-aangkop para sa iba't ibang platform.

14. Lead generation

Maaaring tukuyin ng lead generation specialist ang mga prospect, linisin ang mga listahan ng contact, at tulungang punuan ang itaas na bahagi ng sales funnel mo.

15. Appointment setting

Maaaring i-outsource ang outbound outreach at pag-schedule ng calls sa isang sanay na assistant o provider ng sales support.

16. Sales development

Maaaring alagaan ng isang mahusay na freelancer ang mga lead, tasahin ang interes, at ipasa sa internal team mo ang mas matitibay na oportunidad.

17. Market research

Bago maglunsad ng produkto o campaign, mahalagang maunawaan ang mga kakompetensya, pangangailangan ng customer, at mga trend sa pagpepresyo. Maaaring pabilisin ng research support ang prosesong ito.

18. Data entry

Kung ang negosyo mo ay lumilikha ng maraming record, update sa inventory, o gawain sa spreadsheet, madalas na magandang i-outsource ang data entry.

19. Transcription

Maaaring gawing searchable text ang mga audio interview, webinar, meeting, at dictated notes sa tulong ng mga transcription professional.

20. Pagsasalin

Ang mga negosyong nagsisilbi sa maraming market ay madalas na nangangailangan ng tumpak at pare-parehong pagsasalin ng content sa iba’t ibang wika.

21. Suporta sa legal drafting

Dapat ang isang abogado ang humawak ng aktuwal na legal na payo, pero kadalasan ay maaaring i-delegate ang rutinang pag-draft ng dokumento, contract template, at pagsusuri ng polisiya sa mga legal professional kung kinakailangan.

22. Paghahanda ng buwis

Ang mga tax filing ay sensitibo sa oras at puno ng mga patakaran. Makakatulong ang isang tax professional na matiyak na natutugunan ng negosyo mo ang mga obligasyon nito sa pederal at pang-estado.

23. Suporta sa recruiting

Nakapag-aaksaya ng napakaraming oras ang paghahanap ng kandidato, pag-screen ng resume, at pag-schedule ng interview. Maaaring gawing mas episyente ng recruiting support ang proseso.

24. Fulfillment at logistics

Kung nagbebenta ang negosyo mo ng mga produkto, maaaring i-pack, i-ship, at i-track ng mga fulfillment provider ang mga order upang makapokus ang team mo sa benta at karanasan ng customer.

Paano magpasya kung ano ang unang i-outsource

Hindi lahat ng gawain ay dapat ilabas sa iyong desk. Ang tamang diskarte ay magsimula sa mga trabahong paulit-ulit, nakakaubos ng oras, o lampas sa iyong pangunahing kadalubhasaan.

Isang magandang panuntunan ay i-outsource ang trabahong:

• Hindi nangangailangan ng malalim na kaalaman tungkol sa iyong kumpanya.
• Maaaring idokumento gamit ang proseso o checklist.
• Nagiging bottleneck kapag naantala.
• Maaaring sukatin gamit ang malinaw na deliverable.

Magsimula sa maliit. Ang isang outsourced na proyekto ay kadalasang mas maraming naipapakita kaysa sa mahabang planning session. Kung gumana ang proseso, maaari mong palawakin ang relasyon o kumuha ng dagdag na suporta.

Ano ang hindi dapat i-outsource nang maaga

May ilang responsibilidad na mas mainam na manatiling malapit sa founder, lalo na sa simula.

Maaaring gusto mong panatilihin ang direktang kontrol sa:

• Mga pangunahing estratehikong desisyon
• Direksyon ng produkto
• Panghuling awtoridad sa pagpepresyo
• Sensitibong relasyon sa customer
• Mataas na panganib na financial approval

Pinakamabisa ang outsourcing kapag pinapalakas nito ang business model mo, hindi kapag binabawasan nito ang pagkaunawa mo sa totoong takbo ng negosyo.

Paano epektibong pamahalaan ang outsourced na trabaho

Nakasalalay sa linaw ang isang matibay na ugnayan sa outsourcing. Bago ipasa ang anumang gawain, siguraduhing mayroon ka ng mga sumusunod:

• Nakasulat na saklaw ng trabaho
• Mga deadline at inaasahan sa delivery
• Mga kagustuhan sa komunikasyon
• Mga panuntunan sa access para sa mga tool at file
• Mga pamantayan sa kalidad o mga halimbawa

Kung nais mo ng maaasahang resulta, ituring ang outsourced na trabaho na parang anumang mahalagang proseso sa negosyo. Habang mas marami kang istruktura na ibinibigay, mas madaling ito ay ma-scale.

Iwasan ang mga isyu sa misclassification ng manggagawa

Ang outsourcing ay hindi kapareho ng pagkuha ng empleyado. Mahalaga ang pagkakaibang iyon. Kung ang isang contractor ay gumaganap na parang regular na empleyado, maaaring magdulot ng mga isyu sa buwis at compliance ang relasyon.

Bago kumuha ng freelancer o contractor, tiyaking ang kasunduan ay tumutugma sa isang independent na ugnayang pang-negosyo. Kung may pagdududa, kumonsulta sa kwalipikadong propesyonal.

Paano sinusuportahan ng outsourcing ang mga bagong founder

Kadalasang pareho ang hamon ng mga founder sa unang yugto: sobra ang kailangang gawin at kulang ang oras para gawin ang lahat. Nalulutas ng outsourcing ang bahagi ng problemang iyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng access sa suporta nang hindi kinakailangang agad bumuo ng malaking team.

Totoo ito lalo na sa yugto ng pag-set up ng kumpanya at sa mga unang hakbang ng paglago. Kapag ginamit mo ang Zenind para sa company formation at iba pang pangangailangan sa business setup, mababawasan mo ang administrative burden ng pagsisimula at mas makakapokus ka sa mga customer, operasyon, at kita.

Madalas na nananalo ang lean na approach sa mga unang araw. I-outsource ang trabahong nakakaabala sa iyo, panatilihin ang trabahong humuhubog sa kumpanya mo, at gamitin ang oras mo kung saan ito may pinakamalaking epekto.

Pangwakas na pag-iisip

Ang outsourcing ay hindi lang paraan para makatipid. Isa rin itong growth strategy. Ang tamang halo ng mga freelancer, service provider, at espesyal na vendor ay makatutulong sa maliit na negosyo na kumilos nang mas mabilis, mag-operate nang mas propesyonal, at manatiling nakatuon sa trabahong pinakamahalaga.

Kung nagtatayo ka ng kumpanya mula sa simula, magsimula sa pagtukoy sa mga gawain na kumakain ng oras nang hindi lumilikha ng tunay na competitive advantage. Madalas, iyon ang mga pinakamagandang kandidatong i-delegate.

Simple ang layunin: panatilihin ang iyong atensyon sa negosyo na ikaw lamang ang makagagawa, at hayaan ang mga pinagkakatiwalaang panlabas na propesyonal na humawak sa iba pa.