6 Pangmatagalang Halagang Dapat Pagbatayan ng Bawat Bagong Negosyo

Bawat matagumpay na negosyo ay binubuo ng higit pa sa isang produkto, serbisyo, o malikhaing kampanya sa marketing. Ang mga kumpanyang nagtatagal ay karaniwang ginagabayan ng mga pagpapahalagang humuhubog sa paraan ng kanilang paggawa ng desisyon, pakikitungo sa mga tao, at pagtugon sa pagbabago.

Para sa mga founder, napakahalaga ng mga halaga sa mga unang yugto ng isang kumpanya. Bago ang unang empleyado, bago ang unang malaking customer, at kadalasan bago pa tuluyang mahanap ng negosyo ang tamang ritmo nito, ang mga halaga ang tumutulong magtakda ng paninindigan ng kumpanya. Nakaaapekto ang mga ito sa hiring, customer service, operasyon, at maging sa paraan ng pagharap ng negosyo sa mga legal at compliance na responsibilidad sa panahon ng formation.

Sa Zenind, nakikipagtulungan kami sa mga founder na gustong magsimula nang maayos at manatiling organisado. Nagsisimula iyon sa proseso ng formation, ngunit nakadepende rin ito sa pagbuo ng kulturang pangnegosyo na kayang sumuporta sa pangmatagalang paglago. Ang anim na halagang nasa ibaba ay maaaring makatulong sa anumang bagong kumpanya na makabuo ng matibay na pundasyon.

Bakit mahalaga ang mga halaga ng kumpanya

Ang mga halaga ng kumpanya ay hindi palamuti lamang para sa isang website. Ang mga ito ay praktikal na pamantayan na gumagabay sa asal kapag ang mga pagpipilian ay hindi simple o malinaw.

Makakatulong ang mga halaga sa isang negosyo na:

• Makagawa ng mas mabilis at mas pare-parehong mga desisyon
• Makabuo ng tiwala sa mga customer at partner
• Magtakda ng inaasahan para sa mga empleyado at contractor
• Mapabuti ang accountability sa buong organisasyon
• Makalikha ng mas matibay na brand identity
• Manatiling nakatuon sa gitna ng paglago o kawalan ng katiyakan

Ang negosyong walang malinaw na mga halaga ay maaari pa ring umandar, ngunit madalas itong lumilihis ng direksyon. Ang negosyong may matitibay na halaga ay may mas malinaw na gabay.

1. Integridad

Ang integridad ang pundasyon ng tiwala. Nais ng mga customer, vendor, empleyado, at investor na malaman na tutuparin ng isang kumpanya ang sinasabi nito.

Para sa isang bagong negosyo, nakikita ang integridad sa mga payak ngunit mahalagang paraan:

• Pagiging tapat tungkol sa kung ano ang kayang ibigay at hindi kayang ibigay ng kumpanya
• Malinaw na komunikasyon tungkol sa presyo, timeline, at mga limitasyon
• Pagtupad sa mga pangako sa mga customer at partner
• Pag-amin sa mga pagkakamali at mabilis na pagwawasto ng mga ito

Mahalaga rin ang integridad sa loob ng organisasyon. Kung inaasahan ng negosyo ang katapatan mula sa mga customer ngunit pinapahintulutan ang mapanlinlang na asal sa loob ng kumpanya, nagiging hindi pare-pareho ang mensahe. Itinatakda ng matitibay na lider ang tono sa pamamagitan ng pagiging bukas at etikal mismo.

2. Pananagutan

Ang pananagutan ay nangangahulugang inaako ng mga tao ang responsibilidad sa kanilang trabaho, mga desisyon, at resulta. Isa ito sa pinakamahalagang halaga para sa isang lumalaking negosyo dahil ang mga early-stage company ay madalas kumikilos nang mabilis at may maliliit na team.

Kapag bahagi ng kultura ang pananagutan, nauunawaan ng mga miyembro ng team na mahalaga ang kalidad at mahalaga ang mga deadline. Ang mga problema ay direktang tinutugunan sa halip na itago o balewalain.

Maaaring palakasin ng isang negosyo ang pananagutan sa pamamagitan ng:

• Pagtukoy kung sino ang may-ari ng bawat gawain at proyekto
• Pagtatakda ng malinaw na deadlines at follow-up na proseso
• Pagsukat ng progreso gamit ang simple at nakikitang mga metric
• Pagsusuri sa mga pagkakamali nang walang sisi, ngunit may katapatan

Ang pananagutan ay hindi nangangahulugang perpeksiyon. Nangangahulugan ito na maaasahan ang mga tao na akuin ang kanilang responsibilidad at matuto mula sa mga naging resulta.

3. Pokus sa customer

Umiiral ang isang negosyo upang lutasin ang mga problema ng mga tao. Pinananatiling malinaw ng pokus sa customer ang katotohanang iyon.

Ang ilang kumpanya ay labis na nakatuon sa internal na operasyon hanggang sa mawala sa paningin ang karanasan ng customer. Ibang tanong ang itinatanong ng customer-focused na kumpanya: paano namin magagawang mas madali, mas malinaw, at mas kapaki-pakinabang ito para sa taong bumibili sa amin?

Maaaring humubog ang pokus sa customer sa:

• Disenyo ng produkto
• Onboarding at suporta
• Website copy at komunikasyon
• Mga patakaran sa return o pagresolba ng isyu
• Pangmatagalang pagpapabuti ng serbisyo

Hindi nito ibig sabihin na palaging nakukuha ng customer ang lahat ng gusto niya. Ibig sabihin nito ay nakikinig nang mabuti ang negosyo, tumutugon nang may pag-iisip, at gumagawa ng mga desisyong isinasaalang-alang ang pangangailangan ng customer.

4. Pangmatagalang pag-iisip

Maraming negosyo ang gumagawa ng desisyon batay lamang sa kung ano ang nakakatulong ngayon. Tinitingnan ng pangmatagalang pag-iisip kung ang kasalukuyang desisyon ay magiging makatuwiran pa rin pagkalipas ng anim na buwan o dalawang taon.

Mahalaga ang halagang ito dahil ang mga panandaliang tagumpay ay maaaring magdulot ng pangmatagalang problema. Maaaring makatipid ng oras ang isang kumpanya sa pamamagitan ng pagputol ng mga sulok, ngunit maaari itong humantong sa mahinang serbisyo, mga isyu sa compliance, o pinsala sa reputasyon sa bandang huli.

Tinutulungan ng pangmatagalang pag-iisip ang isang negosyo na:

• Bumuo ng mga sistema sa halip na pansamantalang solusyon
• Mamuhunan sa kalidad sa halip na mga shortcut
• Mag-hire para sa cultural fit at kakayahan, hindi lang sa agarang pangangailangan
• Panatilihin ang pagkakapare-pareho habang lumalaki ang negosyo

Para sa mga founder, napakahalaga nito sa panahon ng company formation. Ang maagang istruktura ng negosyo ay maaaring makaapekto sa lahat mula sa administration hanggang compliance at sa hinaharap na paglago. Ang mga mabubuting desisyong ginawa nang maaga ay madalas nakakatipid ng oras at pera sa kalaunan.

5. Kakayahang umangkop

Hindi mahalaga kung gaano kalakas ang plano sa negosyo, magbabago ang merkado. Nagbabago ang inaasahan ng customer, umuunlad ang mga kakompetensiya, at lumilitaw ang mga bagong oportunidad. Nakakatulong ang kakayahang umangkop sa isang negosyo na tumugon nang hindi nawawala ang pagkakakilanlan nito.

Ang mga kumpanyang marunong umangkop ay hindi nagpapanic kapag may nagbago. Ina-adjust nila ang kanilang paraan habang nananatiling nakaayon sa kanilang mga pangunahing halaga.

Maaaring kabilang sa kakayahang umangkop ang:

• Pagrebisa ng prosesong hindi na gumagana
• Pag-update ng mga serbisyo batay sa feedback ng customer
• Paggalugad ng mga bagong marketing channel
• Pagsasaayos ng staffing o workflows habang nagbabago ang demand

Ang kakayahang umangkop ay hindi kapareho ng pagiging pabagu-bago. Maaaring maging flexible ang isang negosyo sa mga taktika habang nananatiling matatag sa mga prinsipyo.

6. Pakikipag-partner

Bihirang lumago nang mag-isa ang matitibay na negosyo. Ang mga partnership ay maaaring lumikha ng abot, kredibilidad, at kahusayan na mahirap makuha nang mag-isa.

Ang pakikipag-partner ay maaaring mangahulugang pakikipagtulungan sa mga vendor, propesyonal na tagapayo, technology provider, o channel partner. Maaari rin itong mangahulugang pagbuo ng teamwork sa loob ng kumpanya kung saan nagtutulungan ang mga departamento sa halip na magkanya-kanya.

Pinakamahusay gumagana ang partnership kapag malinaw ang mga inaasahan at may mutual na pakinabang. Ang isang malusog na partnership ay dapat:

• Sumusuporta sa mga pinagsasaluhang layunin
• Nagtatakda ng mga tungkulin at responsibilidad
• Pinangangalagaan ang komunikasyon sa magkabilang panig
• Lumilikha ng halaga para sa lahat ng kasangkot

Para sa mga startup at maliliit na negosyo, napakalakas ng tamang mga partnership. Maaari nitong bawasan ang friction, mapabuti ang kadalubhasaan, at tulungan ang isang kumpanya na kumilos nang mas mabilis nang hindi isinasakripisyo ang kalidad.

Paglalapat ng mga halaga sa aksyon

Ang pahayag ng mga halaga ay may saysay lamang kung nakaaapekto ito sa pang-araw-araw na asal. Ibig sabihin, kailangang isulat, talakayin, at palakasin ang mga halaga ng kumpanya sa praktikal na paraan.

Narito ang ilang paraan upang maisabuhay ang mga halaga:

• Isama ang mga ito sa hiring conversation at onboarding
• Banggitin ang mga ito sa planning at paggawa ng desisyon
• Gamitin ang mga ito sa pag-evaluate ng performance at customer experience
• Magbahagi ng mga halimbawa ng pagsasabuhay ng mga halaga sa buong team
• Regular na repasuhin ang mga ito habang lumalaki ang kumpanya

Ang layunin ay hindi gumawa ng perpektong mga slogan. Ang layunin ay bumuo ng kulturang talagang makikilala ng mga tao sa paraan ng pagtakbo ng negosyo.

Mga halaga at company formation

Mas malapit ang ugnayan ng mga halaga ng negosyo at legal formation kaysa sa inaakala ng maraming founder. Kapag nag-form ka ng kumpanya, hindi ka lang nagsasampa ng mga dokumento. Gumagawa ka ng istrukturang susuporta sa paraan ng pagtakbo ng negosyo.

Kaya mahalagang isaalang-alang ng mga maingat na founder ang parehong praktikal at kultural na aspeto ng pagsisimula ng negosyo. Makakatulong ang isang matibay na formation process na maitatag ang kalinawan, pagkakapare-pareho, at propesyonalismo na kailangan ng mga halagang tulad ng integridad at pananagutan.

Tumutulong ang Zenind sa mga entrepreneur at may-ari ng negosyo na mag-form ng mga U.S. business sa pamamagitan ng maayos at pinasimpleng proseso. Para sa mga founder na gustong magsimula sa mas matibay na pundasyon, matalinong unang hakbang ang pagsasama ng tamang legal structure at malinaw na mga halaga ng kumpanya.

Pangwakas na pag-iisip

Ang mga pangmatagalang halaga ay nagbibigay ng direksyon sa isang negosyo kapag nagbabago ang mga kundisyon at nagiging mahirap ang mga desisyon. Ang integridad ay bumubuo ng tiwala. Pinananatiling nakatuon ng pananagutan ang mga team. Pinananatiling kapaki-pakinabang ng pokus sa customer ang negosyo. Iniiwasan ng pangmatagalang pag-iisip ang mga padalus-dalos na desisyon. Sinusuportahan ng kakayahang umangkop ang tibay. Pinapalawak ng pakikipag-partner ang kayang makamit ng isang kumpanya.

Para sa mga bagong negosyo, hindi opsyonal na dagdag lamang ang mga halagang ito. Bahagi sila ng balangkas na sumusuporta sa paglago, reputasyon, at katatagan sa paglipas ng panahon.

Kung nagsisimula ka ng kumpanya, tukuyin ang iyong mga halaga nang maaga at gawin silang bahagi ng tunay na paraan ng pagtakbo ng iyong negosyo. Habang mas maaga silang maging bahagi ng kultura, mas magiging kapaki-pakinabang sila habang lumalaki ang negosyo.