Как основателите могат да избягват ненужните грешки при решенията за стартиращ бизнес

Основателите рядко се провалят заради една драматична грешка. По-често щетите идват от малки, предотвратими решения, които се натрупват с времето: прибързан наем, неясно споразумение между съдружници, промяна в ценообразуването без тестове или неразрешено разногласие между основатели, което остава да тлее, докато не се превърне в структурен проблем.

Това са ненужни грешки. Това са грешки, които бизнесът допуска без да бъде принуден от пазара, закона или конкуренцията. За основателите в ранен етап такива грешки са особено скъпи, защото всяко решение влияе върху паричния поток, доверието, съответствието и инерцията.

Добрата новина е, че повечето от тези грешки могат да бъдат избегнати. С дисциплиниран процес, няколко практични проверки и правилната правна и оперативна основа основателите могат да намалят риска и да вземат по-добри решения с по-малко стрес.

Как изглежда една ненужна грешка в бизнеса

Ненужната грешка не е същото като поемането на премерен риск. Умните основатели поемат рискове постоянно. Разликата е, че премереният риск е умишлен и информиран, докато ненужната грешка обикновено е резултат от прибързаност, невнимание, самоувереност или лоши системи.

Чести примери включват:

• Учредяване на компания с неподходяща правна форма за бизнес модела
• Пропускане на основни правни документи, защото бизнесът е още „малък“
• Смесване на лични и фирмени финанси
• Прибързан наем без ясни роли или бюджет
• Даване на обещания към клиенти или инвеститори, които компанията не може да изпълни
• Пренебрегване на данъчни, регулаторни или срокове за подаване на документи
• Оставяне на очакванията между съдружници да не бъдат записани
• Реагиране на краткосрочен натиск вместо следване на стратегия

Моделът е прост: грешката обикновено е видима, преди да стане скъпа.

Защо основателите допускат предотвратими грешки

Повечето ненужни грешки идват от един от пет източника.

1. Скорост без структура

Основателите в ранен етап се движат бързо, защото трябва. Но скоростта без процес може да създаде предотвратим хаос. Ако няма контролен списък за важните решения, всяка стъпка се взема от нулата под натиск.

2. Самоувереност

Много основатели по природа са оптимисти. Това качество им помага да започнат бизнес, но може и да ги накара да подценят риска. Самоувереността може да доведе до предположението, че продуктът ще се продава, партньорът ще изпълни обещаното или правната стъпка може да се остави за по-късно.

3. Емоционална привързаност

Основателите често се привързват към идея, нает човек или план. След като тази привързаност се появи, става по-трудно да се оценява реалността обективно. Основател може да продължи да финансира слаба стратегия, защото признаването на грешката изглежда твърде скъпо.

4. Слаба документация

Ако решенията не са записани, те лесно се разбират погрешно, забравят се или по-късно стават предмет на спор. Това е особено опасно при отношения между съдружници, договори с доставчици и ангажименти към клиенти.

5. Липса на обратна връзка

Бизнесът се подобрява, когато измерва резултатите и преглежда грешките. Без обратна връзка същият проблем се повтаря в нова форма. Компанията не се учи; просто остава заета.

Цената на едно лошо решение

Една единствена ненужна грешка може да предизвика множество последващи проблеми.

Например основател, който избере неподходяща правна форма, може да се сблъска с:

• По-високи данъци от очакваното
• Трудности при откриване на фирмена банкова сметка
• Риск от отговорност
• Проблеми при привличане на инвеститори
• Допълнителни разходи за по-късно коригиране на грешката

Прибързаният наем може да доведе до:

• Пропуснати срокове
• Конфликти в екипа
• Недоволство на клиентите
• Излишен разход за заплати

Неясното споразумение между съдружници може да доведе до:

• Спорове за дялове
• Блокиране на решенията
• Загуба на доверие
• Разпадане на бизнеса

Тези проблеми не са само оперативни. Те поглъщат внимание, а вниманието е един от най-оскъдните ресурси на стартъпите.

Практични начини да се избягват ненужните грешки

Основателите не се нуждаят от съвършена преценка. Те се нуждаят от повтаряеми навици за вземане на решения.

Използвайте праг за решение

Не всяко решение заслужава същото ниво на анализ. Определете праг за това кога едно решение изисква по-задълбочен преглед.

Например:

• Решения с ниско въздействие могат да се вземат бързо
• Решения със средно въздействие трябва да включват една допълнителна стъпка за преглед
• Решения с високо въздействие трябва да изискват писмен анализ, мнение от други хора или правен и финансов преглед

Това предотвратява превръщането на дребните въпроси в тесни места, като същевременно гарантира, че важните избори получават нужната грижа.

Запишете решението преди да го вземете

Кратка писмена бележка може да разкрие слабата логика. Преди да действате, запишете:

• Какво решение се взема
• Защо е важно
• Какъв е очакваният резултат
• Основните рискове
• Какъв е резервният план, ако нещата се объркат

Ако обосновката изглежда слаба на хартия, вероятно е слаба и в реалността.

Отделяйте фактите от предположенията

Основателите често смесват доказателства и догадки. Дръжте ги разделени.

Например:

• Факт: трима потенциални клиенти поискаха по-ниска цена

• Предположение: пазарът ще купува само на тази цена

• Факт: потенциален служител има силен опит

• Предположение: този човек ще пасне на фирмената култура

Когато предположенията са видими, те могат да бъдат тествани, вместо да се приемат за истина.

Направете предварителен анализ на провала

Предварителният анализ на провала задава прост въпрос: ако това решение се провали, защо се е провалило?

Тази техника помага на основателите да видят слепи петна преди да се ангажират. Работи добре за:

• Промени в ценообразуването
• Пускане на продукт
• Важни наеми
• Нови партньорства
• Разширяване на нов пазар

Петминутен предварителен анализ може да предотврати месеци коригиращи действия.

Задайте точки за преглед предварително

Не чакайте проблемът да се превърне в криза. Определете дати за преглед още преди решението да бъде приложено.

Примери:

• Прегледайте ценообразуването след 30 дни
• Прегледайте договор с доставчик преди подновяване
• Оценете резултатите от наемането след 60 или 90 дни
• Проверявайте паричния поток всяка седмица

Точките за преглед превръщат догадките в управление.

Основни решения, които заслужават особено внимание

Някои решения оформят бизнеса толкова дълбоко, че заслужават повече от бърз инстинкт на основателя.

Учредяване на бизнеса

Изборът на правилната правна форма влияе върху отговорността, данъците, собствеността и бъдещата гъвкавост. Много основатели прибързват с тази стъпка, защото искат да започнат да работят веднага. Но цената от грешка може бързо да нарасне.

Преди учредяване обмислете:

• Естеството на бизнеса
• Дали ще има съдружници
• Възможността за външно финансиране
• Данъчни и регулаторни последици
• Лични рискове от отговорност

Zenind помага на основателите да изградят стабилна правна основа, така че компанията да започне със структура, а не с объркване.

Съгласуваност между съдружниците

Бизнес отношенията могат да бъдат също толкова важни, колкото и брачните партньорства. Те изискват яснота.

Обсъдете и документирайте:

• Процентите на собственост
• Ролите и отговорностите
• Правомощията за вземане на решения
• Очакванията за вестинг
• Сценариите при излизане
• Какво се случва, ако един основател напусне

Незаписаните очаквания са един от най-честите източници на бъдещи спорове.

Наемане

Твърде ранното наемане или наемането без ясна необходимост е класическа ненужна грешка. Всяко задължение за заплати трябва да бъде подкрепено от конкретна бизнес функция и реалистична възвръщаемост.

Преди да наемете, попитайте:

• Какъв точно проблем решава тази роля?
• Може ли работата първо да бъде възложена външно?
• Натоварването постоянно ли е или временно?
• Как ще бъде измервано представянето?

Дисциплинираният процес на наемане пази парите и културата.

Договори и съответствие

Понякога основателите третират правните документи като административна работа, която може да се свърши по-късно. Този подход може да създаде сериозни проблеми.

Важни документи и задължения могат да включват:

• Документи за учредяване
• Оперативни споразумения или устави
• Регистрации като работодател
• Договори за услуги
• Политики за поверителност
• Данъчни срокове и годишни отчети

Доброто съответствие не е бляскаво, но поддържа бизнеса жив.

Рамка за решения, която основателите могат да използват

Проста рамка може да намали емоционалните и импулсивните избори.

Стъпка 1: Определете проблема ясно

Формулирайте точно какво решение трябва да бъде взето. Ако проблемът е неясен, и решението ще бъде такова.

Стъпка 2: Определете целта

Кой резултат е най-важен: приходи, скорост, намаляване на риска, контрол или гъвкавост?

Стъпка 3: Избройте опциите

Не приемайте, че има само два избора. Включете трета опция, ако е по-добра.

Стъпка 4: Оценете недостатъка

Попитайте какво ще стане, ако решението е грешно. Обмислете разходите, времето, правната отговорност и репутацията.

Стъпка 5: Вземете правилния принос

Не всеки трябва да участва. Потърсете мнение от хора, които разбират реалния риск.

Стъпка 6: Решете и документирайте

Вземете решението, запишете мотивацията и определете дата за преглед.

Тази рамка е достатъчно проста, за да се използва често, и достатъчно силна, за да избегне много чести грешки.

Как да изградите култура, която устоява на ненужни грешки

Избягването на грешки не е само индивидуално умение. То е и фирмен навик.

Основателят може да насърчи по-добра преценка, като:

• Възнаграждава ясно мислене, а не само бързо действие
• Прави нормално да се поставят под въпрос предположенията
• Проследява грешките без обвинения
• Преглежда важните решения след вземането им
• Държи съответствието и документацията видими
• Насърчава служителите да повдигат притеснения рано

Когато компанията третира внимателното мислене като част от работата, ненужните грешки стават по-редки.

Признаци, че бизнесът се плъзга към предотвратими грешки

Следете за тези предупредителни знаци:

• Решенията се вземат устно и се забравят
• Екипът постоянно реагира вместо да планира
• Съдружниците не са съгласни относно основните отговорности
• Изненадите в паричния поток продължават да се появяват
• Задачите по съответствие се оставят за последния момент
• Никой не може да обясни защо компанията е взела наскоро дадено решение
• Същата грешка се повтаря в нови форми

Ако тези признаци се появят, проблемът обикновено не е един лош човек. Проблемът е слабата система за вземане на решения.

Предимството на основателя: дисциплина

Много стартъп проблеми се представят като пазарни проблеми, но някои са проблеми на дисциплината. Основателят, който забавя темпото достатъчно, за да дефинира проблема, да тества предположенията и да документира решенията, получава предимство.

Тази дисциплина носи ползи в няколко посоки:

• По-малко правни и регулаторни проблеми
• По-добро използване на капитала
• По-силно доверие в екипа
• По-ясни операции
• По-убедително планиране на растежа

На практика избягването на ненужни грешки дава на бизнеса повече време за развитие.

Финален извод

Основателите не могат да елиминират несигурността, но могат да елиминират много от грешките, които я правят по-лоша. Ненужните грешки обикновено се случват, когато скоростта изпреварва структурата или когато оптимизмът изпреварва документацията.

Решението не е колебание. Решението е по-добър процес. Определяйте ясно решенията, тествайте предположенията, документирайте важните избори и изграждайте правилната правна основа още в началото. За основателите, които създават компания в Съединените щати, тази основа често започва с разумни решения при учредяването и надеждни оперативни навици.

Когато бизнесът е структурираn добре от самото начало, основателят може да прекарва по-малко време в поправяне на предотвратими грешки и повече време в изграждане на нещо устойчиво.