Hogyan kerülhetik el az alapítók az önhibából elkövetett hibákat a startupdöntésekben

Az alapítók ritkán egyetlen drámai hiba miatt buknak el. Sokkal gyakrabban az apró, elkerülhető döntések okoznak kárt, amelyek idővel összeadódnak: egy elhamarkodott felvétel, egy homályos alapítói megállapodás, egy tesztelés nélküli árazásmódosítás, vagy egy megoldatlanul hagyott alapítótársi vita, amelyből később szerkezeti probléma lesz.

Ezek az önhibából elkövetett hibák. Olyan tévedések, amelyeket a vállalkozások nem a piac, a jog vagy a verseny kényszere miatt követnek el. A korai szakaszban lévő alapítók számára ezek különösen költségesek, mert minden döntés hatással van a cash flow-ra, a hitelességre, a megfelelésre és a lendületre.

A jó hír az, hogy ezeknek a hibáknak a többsége megelőzhető. Fegyelmezett folyamattal, néhány gyakorlati ellenőrzéssel, valamint a megfelelő jogi és működési alapokkal az alapítók csökkenthetik a kockázatot, és kevesebb stresszel hozhatnak jobb döntéseket.

Hogyan néz ki egy önhibából elkövetett hiba az üzletben

Az önhibából elkövetett hiba nem ugyanaz, mint a megfontolt kockázatvállalás. Az okos alapítók folyamatosan vállalnak kockázatot. A különbség az, hogy a megfontolt kockázat szándékos és megalapozott, míg az önhibából elkövetett hiba általában a sietség, a figyelmetlenség, a túlzott magabiztosság vagy a rossz rendszerek következménye.

Gyakori példák:

• Olyan vállalati struktúrával cégalapítás, amely nem illeszkedik az üzleti modellhez
• Alapvető jogi dokumentumok kihagyása, mert a vállalkozás még "kicsi"
• A személyes és az üzleti pénzügyek keverése
• Túl gyors felvétel világos szerepek vagy költségkeret nélkül
• Olyan ígéretek tétele ügyfeleknek vagy befektetőknek, amelyeket a cég nem tud teljesíteni
• Adó-, megfelelési vagy bejelentési határidők figyelmen kívül hagyása
• A társalapítói elvárások írásban rögzítésének elmulasztása
• Rövid távú nyomásra reagálás a stratégia követése helyett

A mintázat egyszerű: a hiba többnyire már azelőtt látható, hogy igazán költségessé válna.

Miért követnek el az alapítók elkerülhető hibákat

A legtöbb önhibából elkövetett hiba öt forrás valamelyikére vezethető vissza.

1. Sebesség struktúra nélkül

A korai szakaszban lévő alapítóknak gyorsan kell mozogniuk. De a folyamat nélküli gyorsaság elkerülhető káoszt teremthet. Ha a fontos döntésekhez nincs ellenőrzőlista, akkor minden választás nyomás alatt, a nulláról születik meg.

2. Túlzott magabiztosság

Sok alapító természeténél fogva optimista. Ez segíti őket a vállalkozás elindításában, de abban is, hogy alábecsüljék a kockázatot. A túlzott magabiztosság oda vezethet, hogy valaki azt feltételezi: egy termék el fog kelni, egy partner teljesíteni fog, vagy egy jogi lépést későbbre is lehet halasztani.

3. Érzelmi kötődés

Az alapítók gyakran kötődnek egy ötlethez, egy felvett munkatárshoz vagy egy tervhez. Ha ez a kötődés kialakul, nehezebb objektíven felmérni a valóságot. Előfordulhat, hogy egy alapító tovább finanszíroz egy gyenge stratégiát, mert túl költségesnek érzi beismerni a hibát.

4. Gyenge dokumentáció

Ha a döntéseket nem írják le, könnyű félreérteni, elfelejteni vagy később vitatni őket. Ez különösen veszélyes a társalapítói kapcsolatokban, a beszállítói megállapodásoknál és az ügyfelek felé tett vállalásoknál.

5. Hiányzó visszacsatolási körök

A vállalkozások akkor fejlődnek, ha mérik az eredményeket és átnézik a hibákat. Visszacsatolási körök nélkül ugyanaz a probléma új formában tér vissza. A cég nem tanul, csak elfoglalt marad.

Egyetlen rossz döntés ára

Egyetlen önhibából elkövetett hiba több lefelé gyűrűző problémát is elindíthat.

Például egy alapító, aki rossz vállalati formát választ, szembesülhet az alábbiakkal:

• A vártnál magasabb adóterhek
• Nehézségek az üzleti bankszámla megnyitásában
• Felelősségi kitettség
• Gondok a befektetők bevonásakor
• További költségek a hiba későbbi javítására

Egy elhamarkodott felvétel az alábbiakat okozhatja:

• Elmaradt határidők
• Csapatkonfliktus
• Ügyfélelégedetlenség
• Felesleges bérköltség

Egy tisztázatlan társalapítói megállapodás az alábbiakhoz vezethet:

• Tulajdonrészi viták
• Döntési bénultság
• A bizalom elvesztése
• A vállalkozás szétesése

Ezek nem csupán működési problémák. Figyelmet emésztenek fel, a figyelem pedig az egyik legszűkösebb startup-erőforrás.

Gyakorlati módok az önhibából elkövetett hibák elkerülésére

Az alapítóknak nem tökéletes ítélőképességre van szükségük. Ismételhető döntési szokásokra van szükségük.

Alkalmazzon döntési küszöböt

Nem minden döntés igényel ugyanannyi elemzést. Határozzon meg egy küszöböt arra, mikor van szükség mélyebb áttekintésre.

Például:

• Az alacsony hatású döntések gyorsan meghozhatók
• A közepes hatású döntésekhez egy extra ellenőrzési lépés szükséges
• A nagy hatású döntésekhez írásos elemzés, mások bevonása, vagy jogi és pénzügyi felülvizsgálat szükséges

Ez megakadályozza, hogy az apró kérdések szűk keresztmetszetté váljanak, miközben biztosítja, hogy a komoly döntések megfelelő figyelmet kapjanak.

Írja le a döntést, mielőtt meghozza

Egy rövid írásos feljegyzés feltárhatja a gyenge érvelést. A cselekvés előtt rögzítse:

• Milyen döntést kell meghozni
• Miért fontos
• Mi a várt eredmény
• Mik a fő kockázatok
• Mi az alternatív terv, ha valami rosszul alakul

Ha az indoklás papíron gyengének tűnik, valószínűleg a valóságban is gyenge.

Válassza szét a tényeket és a feltételezéseket

Az alapítók gyakran keverik a bizonyítékot és a találgatást. Tartsa ezeket külön.

Például:

• Tény: három érdeklődő alacsonyabb árat kért

• Feltételezés: a piac csak ezen az áron fog vásárolni

• Tény: egy lehetséges jelöltnek erős a tapasztalata

• Feltételezés: az illető illeszkedni fog a vállalati kultúrába

Ha a feltételezések láthatóvá válnak, tesztelhetők ahelyett, hogy igazságként kezelnénk őket.

Készítsen előzetes hibatesztet

Az előzetes hibateszt azt kérdezi: ha ez a döntés kudarcot vall, miért vallott kudarcot?

Ez a technika segít az alapítóknak a vakfoltok felismerésében, mielőtt elköteleződnek. Különösen hasznos az alábbiaknál:

• Árazásmódosítások
• Termékbevezetések
• Fontos felvételek
• Új partnerségek
• Bővülés új piacra

Egy ötperces előzetes hibateszt hónapokig tartó utómunkát előzhet meg.

Előre rögzített felülvizsgálati pontokat állítson be

Ne várja meg, amíg a probléma válsággá válik. A megvalósítás előtt határozza meg az ellenőrzési időpontokat.

Példák:

• Az árazás felülvizsgálata 30 nap után
• Egy beszállítói szerződés áttekintése megújítás előtt
• A felvétel teljesítményének értékelése 60 vagy 90 nap után
• Cash flow ellenőrzése hetente

A felülvizsgálati pontok a találgatást menedzsmentté alakítják.

Alapvető döntések, amelyek extra figyelmet érdemelnek

Vannak olyan döntések, amelyek annyira meghatározzák a vállalkozást, hogy több figyelmet érdemelnek, mint egy gyors alapítói megérzés.

Vállalkozás alapítása

A megfelelő jogi forma kiválasztása hatással van a felelősségre, az adózásra, a tulajdonlásra és a jövőbeni rugalmasságra. Sok alapító azért sieti el ezt a lépést, mert azonnal működni akar. De a rossz döntés ára gyorsan növekedhet.

Alapítás előtt érdemes megfontolni:

• Az üzlet jellegét
• Lesznek-e társalapítók
• Várható-e külső befektetés
• Az adózási és megfelelési következményeket
• A személyes felelősségi kockázatokat

Zenind segít az alapítóknak szilárd jogi alapot teremteni, hogy a vállalat szerkezettel induljon, ne zűrzavarral.

Társalapítói összhang

Egy üzleti kapcsolat ugyanolyan meghatározó lehet, mint egy házasság. Tisztaságra van szüksége.

Beszéljék meg és rögzítsék:

• Tulajdonrészeket
• Szerepeket és felelősségeket
• Döntési jogkört
• Vesting elvárásokat
• Kilépési forgatókönyveket
• Mi történik, ha az egyik alapító távozik

Az íratlan elvárások a jövőbeli viták egyik leggyakoribb forrásai.

Felvétel

A túl korai vagy nem kellően indokolt felvétel klasszikus önhibából elkövetett hiba. Minden bérköltségvállalást egy konkrét üzleti funkciónak és reális megtérülésnek kell alátámasztania.

Felvétel előtt kérdezze meg:

• Pontosan milyen problémát old meg ez a szerep?
• Ki lehet-e szervezni először a munkát?
• A munkaterhelés ismétlődő vagy ideiglenes?
• Hogyan mérjük a teljesítményt?

A fegyelmezett felvételi folyamat védi a készpénzt és a kultúrát.

Szerződések és megfelelés

Az alapítók néha úgy kezelik a jogi dokumentumokat, mint későbbre halasztható adminisztrációt. Ez a hozzáállás komoly gondokat okozhat.

Fontos dokumentumok és kötelezettségek lehetnek:

• Alapítási bejelentések
• Társasági szerződések vagy alapszabályok
• Munkáltatói regisztrációk
• Szolgáltatási szerződések
• Adatvédelmi szabályzatok
• Adó- és éves beszámolási határidők

A jó megfelelés nem látványos, de életben tartja a vállalkozást.

Döntési keret, amelyet az alapítók használhatnak

Egy egyszerű keretrendszer csökkentheti az érzelmi és impulzív döntéseket.

1. Lépés: Határozza meg világosan a problémát

Pontosan fogalmazza meg, milyen döntést kell meghozni. Ha a probléma homályos, a megoldás is az lesz.

2. Lépés: Határozza meg a célt

Melyik eredmény a legfontosabb: bevétel, sebesség, kockázatcsökkentés, kontroll vagy rugalmasság?

3. Lépés: Sorolja fel a lehetőségeket

Ne feltételezze, hogy csak két választás van. Vegyen fel egy harmadik opciót is, ha az jobb.

4. Lépés: Becsülje meg a hátrányt

Gondolja végig, mi történik, ha a döntés rossz. Vegye figyelembe a költséget, az időzítést, a jogi kitettséget és a hírnevet.

5. Lépés: Kérje be a megfelelő inputot

Nem mindenkinek kell beleszólnia. Azoktól kérjen véleményt, akik valóban értik a kockázatot.

6. Lépés: Döntsön és dokumentáljon

Hozza meg a döntést, rögzítse az indoklást, és jelöljön ki egy felülvizsgálati dátumot.

Ez a keret elég egyszerű ahhoz, hogy gyakran használják, és elég erős ahhoz, hogy sok gyakori hibát elkerüljön.

Hogyan építsen olyan kultúrát, amely ellenáll az önhibából elkövetett hibáknak

A hibák elkerülése nemcsak egyéni készség. Vállalati szokás is.

Az alapító jobb döntéshozatalt ösztönözhet azzal, hogy:

• A világos gondolkodást jutalmazza, ne csak a gyors cselekvést
• Normálissá teszi a feltételezések megkérdőjelezését
• A hibákat vádaskodás nélkül követi nyomon
• A fontos döntéseket utólag felülvizsgálja
• A megfelelést és a dokumentációt láthatóvá teszi
• Arra ösztönzi a munkatársakat, hogy korán jelezzék az aggályokat

Amikor egy vállalat a körültekintő gondolkodást a teljesítmény részének tekinti, az önhibából elkövetett hibák ritkábbá válnak.

Jelek, hogy a vállalkozás elkerülhető hibák felé sodródik

Figyelje ezeket a figyelmeztető jeleket:

• A döntések szóban születnek meg és aztán feledésbe merülnek
• A csapat folyamatosan reagál, ahelyett hogy tervezne
• A társalapítók nem értenek egyet az alapvető felelősségekben
• A cash flow meglepetések folyamatosan visszatérnek
• A megfelelési feladatokat az utolsó pillanatra hagyják
• Senki sem tudja megmagyarázni, miért hozta meg a cég a közelmúltbeli döntéseit
• Ugyanaz a hiba új formában ismétlődik

Ha ezek a jelek megjelennek, a probléma általában nem egyetlen rossz szereplő. Hanem egy gyenge döntési rendszer.

Az alapítói előny: fegyelem

Sok startupproblémát piaci problémaként írnak le, de némelyik valójában fegyelmi probléma. Az az alapító, aki elég sokáig lassít, hogy pontosan meghatározza a problémát, tesztelje a feltételezéseket és dokumentálja a döntéseket, előnyhöz jut.

Ez a fegyelem több szempontból is megtérül:

• Kevesebb jogi és megfelelési probléma
• Jobb tőkehasználat
• Erősebb csapati bizalom
• Tisztább működés
• Hitelesebb növekedési tervezés

Gyakorlati értelemben az önhibából elkövetett hibák elkerülése több futópályát ad a vállalkozásnak.

Záró tanulság

Az alapítók nem tudják megszüntetni a bizonytalanságot, de sok olyan hibát igen, amely súlyosbítja azt. Az önhibából elkövetett hibák többnyire akkor történnek, amikor a sebesség megelőzi a struktúrát, vagy amikor az optimizmus megelőzi a dokumentációt.

A megoldás nem a tétovázás. Hanem a jobb folyamat. Határozza meg világosan a döntéseket, tesztelje a feltételezéseket, dokumentálja a fontos választásokat, és időben teremtse meg a megfelelő jogi alapot. Az Egyesült Államokban vállalkozást építő alapítók számára ez az alap gyakran az okos cégalapítási döntésekkel és a megbízható működési szokásokkal kezdődik.

Ha a vállalkozás már a kezdetektől jól van felépítve, az alapító kevesebb időt tölt az elkerülhető hibák javításával, és többet tölthet valami tartós építésével.