Πώς να γράψετε μια πρόσκληση για δράση που φέρνει περισσότερους leads στον ιστότοπο της επιχείρησής σας

Ένας ιστότοπος μπορεί να ενημερώνει, να πείθει και να καθησυχάζει, αλλά εξακολουθεί να χρειάζεται ένα πράγμα για να μετατρέπει τους επισκέπτες σε πελάτες: μια ξεκάθαρη πρόσκληση για δράση. Χωρίς αυτήν, ακόμη και μια δυνατή σελίδα μπορεί να χάσει τη δυναμική της. Οι άνθρωποι μπορεί να διαβάσουν, να συμφωνήσουν και να φύγουν χωρίς να κάνουν το επόμενο βήμα.

Για έναν επιχειρηματικό ιστότοπο, ειδικά έναν που επικεντρώνεται στην ίδρυση εταιρείας, στη συμμόρφωση ή στην υποστήριξη νεοφυών επιχειρήσεων, η πρόσκληση για δράση κάνει κάτι περισσότερο από το να ζητά ένα κλικ. Δημιουργεί μια διαδρομή. Λέει στους επισκέπτες τι να κάνουν στη συνέχεια, μειώνει την αμφιβολία και μετατρέπει το ενδιαφέρον σε δράση.

Μια καλή CTA δεν αφορά το να είναι έξυπνη. Αφορά το να είναι σαφής, σχετική και εύκολη στην παρακολούθηση. Όταν γίνεται σωστά, βοηθά έναν επισκέπτη να περάσει από την περιέργεια στη δέσμευση με πολύ μικρή τριβή.

Τι κάνει πραγματικά μια πρόσκληση για δράση

Η πρόσκληση για δράση είναι η οδηγία που ωθεί έναν επισκέπτη να προχωρήσει. Μπορεί να είναι ένα κουμπί, ένας σύνδεσμος, μια προτροπή φόρμας, ένας αριθμός τηλεφώνου ή μια πρόταση που ενθαρρύνει απάντηση.

Σε έναν επιχειρηματικό ιστότοπο, οι CTA συχνά κάνουν ένα από τα παρακάτω:

• Ξεκινήστε μια αγορά ή εγγραφή
• Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες
• Συγκρίνετε επιλογές υπηρεσιών
• Προγραμματίστε μια συμβουλευτική
• Ξεκινήστε τη διαδικασία ίδρυσης εταιρείας
• Κατεβάστε έναν οδηγό ή checklist
• Ελέγξτε διαθεσιμότητα ή επιλεξιμότητα

Οι καλύτερες CTA ταιριάζουν με την πρόθεση του επισκέπτη. Κάποιος που μόλις μαθαίνει πώς να ιδρύσει μια LLC χρειάζεται διαφορετική προτροπή από κάποιον που είναι έτοιμος να υποβάλει μια παραγγελία.

Γιατί οι CTA έχουν σημασία για τη μετατροπή

Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν φτάνουν σε έναν ιστότοπο έτοιμοι να αγοράσουν αμέσως. Μπορεί να συγκρίνουν υπηρεσίες, να προσπαθούν να κατανοήσουν την τιμολόγηση ή να αναζητούν έναν αξιόπιστο πάροχο. Αν το επόμενο βήμα δεν είναι σαφές, συχνά φεύγουν.

Μια CTA μειώνει αυτή την αβεβαιότητα. Δίνει στη σελίδα ένα σημείο απόφασης.

Αυτό έχει σημασία επειδή:

• Κατευθύνει την προσοχή προς μία ενέργεια
• Μειώνει τη γνωστική προσπάθεια
• Βοηθά τους επισκέπτες να καταλάβουν τι συμβαίνει στη συνέχεια
• Δημιουργεί μετρήσιμα σημεία μετατροπής
• Βελτιώνει τη ροή του sales funnel

Για μια επιχείρηση ίδρυσης εταιρειών όπως η Zenind, ισχυρές CTA μπορούν να καθοδηγήσουν τους χρήστες από την έρευνα στη δράση. Ένας επισκέπτης μπορεί να ξεκινήσει ελέγχοντας τη διαθεσιμότητα ονόματος επιχείρησης, να εξετάσει τα πακέτα ίδρυσης και στη συνέχεια να προχωρήσει στη δήλωση. Κάθε βήμα χρειάζεται μια ξεκάθαρη προτροπή.

Τα βασικά χαρακτηριστικά μιας αποτελεσματικής CTA

1. Η σαφήνεια προηγείται

Ο επισκέπτης δεν πρέπει ποτέ να μαντεύει τι θα συμβεί όταν κάνει κλικ.

Αδύναμη CTA:

• Μάθετε περισσότερα

Ισχυρότερη CTA:

• Ξεκινήστε την Κατάθεση για τη LLC μου

Το δεύτερο παράδειγμα λέει στον χρήστη ακριβώς τι θα κάνει. Είναι συγκεκριμένο, άμεσο και σχετικό.

2. Η ενέργεια πρέπει να φαίνεται εύκολη

Οι άνθρωποι ανταποκρίνονται σε CTA που φαίνονται διαχειρίσιμες. Αν η προσφορά μοιάζει υπερβολικά περίπλοκη, ακριβή ή ασαφής, διστάζουν.

Γι' αυτό φράσεις όπως οι παρακάτω συχνά λειτουργούν καλά:

• Ξεκινήστε τώρα
• Ελέγξτε διαθεσιμότητα
• Δείτε τιμές
• Συγκρίνετε πακέτα
• Ζητήστε βοήθεια
• Συνεχίστε την κατάθεση

Αυτές οι φράσεις μειώνουν την αντιλαμβανόμενη προσπάθεια και κάνουν το επόμενο βήμα να φαίνεται απλό.

3. Η CTA πρέπει να ταιριάζει με τη σελίδα

Μια CTA πρέπει να ταιριάζει στο στάδιο του ταξιδιού του πελάτη.

Παραδείγματα:

• Άρθρο blog: Διαβάστε το checklist, κατεβάστε τον οδηγό ή εξερευνήστε τα βασικά της ίδρυσης
• Σελίδα υπηρεσίας: Συγκρίνετε πακέτα, ξεκινήστε την κατάθεση ή μιλήστε με έναν ειδικό
• Σελίδα τιμολόγησης: Επιλέξτε πακέτο ή ξεκινήστε την ολοκλήρωση αγοράς
• Σελίδα FAQ: Βρείτε απαντήσεις και μετά ξεκινήστε την αίτησή σας

Αν η CTA είναι πολύ επιθετική για τη σελίδα, δημιουργεί τριβή. Αν είναι πολύ ήπια, αποτυγχάνει να ωθήσει τον χρήστη προς τα εμπρός.

4. Η συγκεκριμενοποίηση συνήθως υπερτερεί της γενικόλογης διατύπωσης

Οι γενικές CTA αγνοούνται εύκολα. Οι συγκεκριμένες CTA φαίνονται πιο χρήσιμες.

Συγκρίνετε τα εξής:

• Υποβολή
• Ξεκινήστε
• Ξεκινήστε τη Δημιουργία της Επιχείρησής μου
• Ελέγξτε το Όνομα της Επιχείρησής μου
• Δείτε τις Τιμές της Zenind

Η συγκεκριμένη διατύπωση βοηθά τον επισκέπτη να καταλάβει την αξία του κλικ.

Πώς να γράψετε κείμενο CTA που μετατρέπει

Η συγγραφή μιας CTA δεν αφορά μόνο το κείμενο του κουμπιού. Το συνοδευτικό κείμενο επίσης έχει σημασία. Η πρόταση πριν από το κουμπί μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη και να μειώσει τον δισταγμό.

Ένα ισχυρό block CTA συχνά περιλαμβάνει:

• Μια πρόταση οφέλους
• Μια σύντομη εξήγηση
• Μια άμεση προτροπή δράσης

Παράδειγμα:

Έτοιμοι να ιδρύσετε την επιχείρησή σας; Ξεκινήστε την κατάθεσή σας μέσα σε λίγα λεπτά και πλησιάστε ένα βήμα περισσότερο στο λανσάρισμα της εταιρείας σας.

[Ξεκινήστε την Κατάθεσή μου]

Η πρόταση οφέλους δίνει στον χρήστη έναν λόγο να δράσει. Το κουμπί δίνει μια ξεκάθαρη οδηγία.

Χρησιμοποιήστε ρήματα δράσης

Τα ρήματα δράσης δημιουργούν ορμή. Συνήθως είναι καλύτερα από την παθητική διατύπωση.

Καλά ρήματα περιλαμβάνουν:

• Ξεκινήστε
• Λάβετε
• Ελέγξτε
• Συγκρίνετε
• Διεκδικήστε
• Προγραμματίστε
• Κατεβάστε
• Συνεχίστε
• Καταθέστε
• Δημιουργήστε

Αυτές οι λέξεις βοηθούν την CTA να φαίνεται ενεργή και άμεση.

Εστιάστε στον επισκέπτη, όχι στην εταιρεία

Μια CTA πρέπει να αντικατοπτρίζει τι κερδίζει ο επισκέπτης, όχι τι θέλει η επιχείρηση.

Λιγότερο αποτελεσματικό:

• Αφήστε μας να σας μιλήσουμε για τις υπηρεσίες μας

Πιο αποτελεσματικό:

• Δείτε τις Επιλογές μου

Η δεύτερη εκδοχή τοποθετεί στο κέντρο το επόμενο βήμα του επισκέπτη και κάνει την ενέργεια να φαίνεται προσωπική.

Κρατήστε τη διατύπωση σύντομη

Το μακροσκελές κείμενο κουμπιού μπορεί να λειτουργήσει σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά οι σύντομες CTA διαβάζονται ευκολότερα.

Καλές επιλογές:

• Ξεκινήστε τη LLC μου
• Δείτε Τιμές
• Ελέγξτε Διαθεσιμότητα
• Συγκρίνετε Πακέτα
• Κατεβάστε τον Οδηγό

Το πιο σύντομο κείμενο βοηθά την CTA να ξεχωρίζει και βελτιώνει την αναγνωσιμότητα.

Πού να τοποθετείτε τις CTA σε έναν ιστότοπο

Η τοποθέτηση μπορεί να επηρεάσει αν ο επισκέπτης θα προσέξει καθόλου την CTA.

Πάνω από το fold

Τουλάχιστον μία σημαντική CTA πρέπει να εμφανίζεται πριν χρειαστεί ο χρήστης να κάνει scroll. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε landing pages και σελίδες υπηρεσιών, όπου ο επισκέπτης μπορεί ήδη να ξέρει τι θέλει.

Επαναλαμβανόμενα μέσα στη σελίδα

Οι μακρές σελίδες ωφελούνται από πολλαπλές CTA που τοποθετούνται σε φυσικά σημεία απόφασης. Έτσι, ο επισκέπτης δεν χρειάζεται να επιστρέψει στην κορυφή ή να φτάσει μέχρι το τέλος.

Κοντά στα ισχυρότερα σημεία πειθούς

Τοποθετήστε CTA μετά από ενότητες που χτίζουν εμπιστοσύνη ή απαντούν σε αντιρρήσεις:

• Μετά από πληροφορίες τιμολόγησης
• Μετά από επεξηγήσεις υπηρεσιών
• Μετά από FAQ
• Μετά από μαρτυρίες πελατών
• Μετά από τα βήματα της διαδικασίας

Αυτός ο χρονισμός έχει σημασία επειδή ο επισκέπτης είναι πιο πιθανό να δράσει αφού έχουν αντιμετωπιστεί οι ανησυχίες του.

Στη πλοήγηση και στο footer

Ορισμένες CTA μπορούν να βρίσκονται στο header, στο μενού ή στο footer για εύκολη πρόσβαση. Αυτές είναι χρήσιμες για επισκέπτες που ήδη ξέρουν ότι θέλουν να προχωρήσουν.

Σχεδιάζοντας CTA που ξεχωρίζουν

Ακόμη και καλό κείμενο CTA μπορεί να αποτύχει αν ο σχεδιασμός είναι αδύναμος.

Μια CTA πρέπει να είναι οπτικά αρκετά διακριτή ώστε να τραβά το βλέμμα, χωρίς να δείχνει εκτός θέσης.

Χρήσιμες αρχές σχεδιασμού περιλαμβάνουν:

• Υψηλή αντίθεση με το φόντο
• Καθαρό σχήμα κουμπιού
• Αρκετό κενό γύρω από την CTA
• Συνεπή οπτική ιεραρχία
• Ευανάγνωστο μέγεθος γραμματοσειράς

Η CTA πρέπει να μοιάζει με το επόμενο βήμα, όχι απλώς με άλλη μια γραμμή κειμένου.

Μην στριμώχνετε το κουμπί με πολλά ανταγωνιστικά στοιχεία. Όταν όλα απαιτούν προσοχή, τίποτα δεν κερδίζει.

Συνηθισμένα λάθη στις CTA που πρέπει να αποφεύγετε

1. Ζητάτε πάρα πολλά πολύ νωρίς

Αν ένας επισκέπτης βρίσκεται ακόμη σε φάση έρευνας, μια CTA άμεσης πώλησης μπορεί να μοιάζει πρόωρη. Προσφέρετε πρώτα ένα μικρότερο βήμα όταν χρειάζεται.

2. Χρησιμοποιείτε ασαφή γλώσσα

Λέξεις όπως "κάντε κλικ εδώ" ή "υποβολή" δεν λένε στον επισκέπτη τι κερδίζει.

3. Προσφέρετε πάρα πολλές επιλογές

Μια CTA πρέπει να καθοδηγεί, όχι να μπερδεύει. Αν μια σελίδα παρουσιάζει πολλές ανταγωνιστικές ενέργειες, η μετατροπή συχνά μειώνεται.

4. Κρύβετε την CTA

Αν ο επισκέπτης δεν μπορεί να βρει την ενέργεια, η σελίδα απέτυχε. Οι σημαντικές CTA πρέπει να είναι εμφανείς και εύκολα προσβάσιμες.

5. Αγνοείτε τους χρήστες κινητών

Στο mobile, το κενό, το μέγεθος του κουμπιού και η συμπεριφορά του scroll έχουν ακόμη μεγαλύτερη σημασία. Μια CTA που λειτουργεί στο desktop μπορεί να είναι δύσχρηστη σε τηλέφωνο.

Παραδείγματα CTA για ιστότοπο ίδρυσης επιχείρησης

Για έναν πάροχο ίδρυσης εταιρειών όπως η Zenind, οι CTA πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τις υπηρεσίες που είναι πιθανό να χρειαστεί ένας πελάτης.

Ακολουθούν πρακτικά παραδείγματα:

• Ξεκινήστε τη LLC μου
• Ελέγξτε τη Διαθεσιμότητα Ονόματος Επιχείρησης
• Δείτε τα Πακέτα Ίδρυσης
• Συγκρίνετε Επιλογές Registered Agent
• Ξεκινήστε την Κατάθεση Σήμερα
• Λάβετε Βοήθεια για το EIN μου
• Εξερευνήστε Υπηρεσίες Συμμόρφωσης
• Συνεχίστε στην Ολοκλήρωση Αγοράς
• Μιλήστε με έναν Ειδικό Ίδρυσης

Κάθε μία είναι προσανατολισμένη στη δράση και συνδέεται με έναν πραγματικό στόχο του χρήστη.

Πώς να δοκιμάσετε την απόδοση της CTA

Δεν υπάρχει μία καθολικά τέλεια CTA. Η καλύτερη επιλογή εξαρτάται από το κοινό σας, την προσφορά σας και το πλαίσιο της σελίδας.

Γι' αυτό η δοκιμή έχει σημασία.

Μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Κείμενο κουμπιού
• Χρώμα κουμπιού
• Μέγεθος κουμπιού
• Τοποθέτηση στη σελίδα
• Συνοδευτικό κείμενο
• Αριθμό CTA ανά σελίδα
• Γλώσσα πρώτου ή δεύτερου προσώπου

Παράδειγμα:

• Ξεκινήστε τη LLC μου
• Ξεκινήστε τη LLC σας

Καμία από τις δύο δεν είναι αυτομάτως καλύτερη. Η δοκιμή δείχνει ποια προτιμά το κοινό σας.

Παρακολουθήστε μετρήσεις όπως:

• Ποσοστό κλικ
• Ποσοστό ολοκλήρωσης φόρμας
• Ποσοστό εγκατάλειψης
• Βάθος κύλισης
• Ποσοστό μετατροπής ανά σελίδα

Μια ισχυρή CTA είναι αυτή που χρησιμοποιείται, όχι απλώς αυτή που γίνεται αντιληπτή.

Πώς να χτίσετε μια στρατηγική CTA για το funnel σας

Οι αποτελεσματικοί ιστότοποι συνήθως δεν έχουν μόνο έναν τύπο CTA. Χρησιμοποιούν μικρότερες δεσμεύσεις για να οδηγήσουν τους επισκέπτες προς την κύρια μετατροπή.

Ένα απλό funnel μπορεί να είναι το εξής:

1. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο εισάγει το πρόβλημα
2. Μια ήπια CTA προσκαλεί τον επισκέπτη να μάθει περισσότερα
3. Μια ενδιάμεση CTA ενθαρρύνει τη σύγκριση ή την εξερεύνηση
4. Μια ισχυρή CTA οδηγεί στην τελική μετατροπή

Για παράδειγμα:

• CTA σε άρθρο blog: Διαβάστε το checklist για τη LLC
• CTA σε σελίδα υπηρεσίας: Συγκρίνετε τα πακέτα ίδρυσης
• CTA σε σελίδα προϊόντος: Ξεκινήστε την Κατάθεσή μου

Αυτή η προσέγγιση σέβεται το σημείο όπου βρίσκεται ο επισκέπτης στη διαδικασία απόφασης και κάνει τη διαδρομή να φαίνεται φυσική.

Γράφοντας CTA για εμπιστοσύνη και αυτοπεποίθηση

Για επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες, η εμπιστοσύνη είναι μέρος της μετατροπής.

Η CTA σας μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη τονίζοντας:

• Διαφάνεια
• Απλότητα
• Ταχύτητα
• Υποστήριξη
• Συμμόρφωση

Παραδείγματα:

• Ξεκινήστε με Διαφανή Τιμολόγηση
• Λάβετε Βοήθεια για την Κατάθεση Σήμερα
• Συγκρίνετε Πακέτα με Εμπιστοσύνη
• Λανσάρετε την Επιχείρησή σας με τον Σωστό Τρόπο

Αυτές οι φράσεις μπορούν να μειώσουν το άγχος και να κάνουν το επόμενο βήμα να φαίνεται πιο ασφαλές.

Τελικές σκέψεις

Μια ισχυρή πρόσκληση για δράση δεν είναι αξεσουάρ. Είναι ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία μετατροπής σε έναν επιχειρηματικό ιστότοπο.

Αν θέλετε περισσότερους leads, περισσότερες εγγραφές ή περισσότερες ολοκληρωμένες καταθέσεις, η CTA σας πρέπει να κάνει τρία πράγματα καλά: να λέει στους ανθρώπους ακριβώς τι να κάνουν, να κάνει την ενέργεια να φαίνεται εύκολη και να εμφανίζεται τη σωστή στιγμή.

Για έναν πάροχο ίδρυσης εταιρειών, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καθοδηγεί τους επισκέπτες από την περιέργεια στη δράση με σαφή, αξιόπιστα μηνύματα. Είτε το επόμενο βήμα είναι ο έλεγχος ονόματος επιχείρησης, η σύγκριση επιλογών υπηρεσιών ή η έναρξη μιας κατάθεσης, η CTA πρέπει να κάνει αυτό το βήμα προφανές.

Όταν γράφετε με σαφήνεια και δοκιμάζετε με πειθαρχία, ο ιστότοπός σας γίνεται πολύ περισσότερο από ένα φυλλάδιο. Γίνεται μια διαδρομή μετατροπής.