Ako napísať výzvu k akcii, ktorá prinesie viac leadov na vašom firemnom webe

Webová stránka môže informovať, presviedčať aj uisťovať, no stále potrebuje jednu vec, aby z návštevníkov urobila zákazníkov: jasnú výzvu k akcii. Bez nej môže aj silná stránka stratiť dynamiku. Ľudia si prečítajú obsah, prikývnu a odídu bez ďalšieho kroku.

Pri firemnom webe, najmä pri stránke zameranej na zakladanie spoločností, dodržiavanie predpisov alebo podporu startupov, výzva k akcii nerobí len to, že žiada o kliknutie. Vytvára cestu. Hovorí návštevníkom, čo majú urobiť ďalej, odstraňuje váhanie a premieňa záujem na akciu.

Dobrá CTA nie je o tom byť vtipná. Je o tom byť jasná, relevantná a ľahko pochopiteľná. Keď je spravená správne, pomáha návštevníkovi prejsť od zvedavosti k záväzku s minimálnym odporom.

Čo výzva k akcii vlastne robí

Výzva k akcii je pokyn, ktorý posúva návštevníka ďalej. Môže to byť tlačidlo, odkaz, výzva vo formulári, telefónne číslo alebo veta, ktorá povzbudzuje k reakcii.

Na firemnom webe CTA často slúži na jednu z týchto úloh:

• Spustiť nákup alebo registráciu
• Vyžiadať si viac informácií
• Porovnať služby
• Naplánovať konzultáciu
• Začať proces zakladania spoločnosti
• Stiahnuť príručku alebo checklist
• Skontrolovať dostupnosť alebo oprávnenosť

Najlepšie CTA zodpovedajú zámeru návštevníka. Niekto, kto sa len začína oboznamovať so založením LLC, potrebuje inú výzvu než niekto, kto je pripravený odoslať objednávku.

Prečo CTA sú dôležité pre konverziu

Väčšina návštevníkov neprichádza na web pripravená okamžite kúpiť. Môžu porovnávať služby, snažiť sa pochopiť ceny alebo hľadať dôveryhodného poskytovateľa. Ak ďalší krok nie je jasný, často odídu.

CTA znižuje túto neistotu. Dáva stránke rozhodovací bod.

To je dôležité, pretože:

• Smeruje pozornosť na jednu akciu
• Znižuje kognitívnu námahu
• Pomáha návštevníkom pochopiť, čo sa stane ďalej
• Vytvára merateľné body konverzie
• Zlepšuje tok predajného lievika

Pre spoločnosť zameranú na zakladanie firiem, ako je Zenind, silné CTA môžu viesť používateľov od prieskumu k akcii. Návštevník môže začať kontrolou dostupnosti obchodného názvu, potom si prezrie balíčky založenia a následne prejsť k podaniu dokumentov. Každý krok potrebuje jasnú výzvu.

Základné vlastnosti účinnej CTA

1. Jasnosť je na prvom mieste

Návštevník by nikdy nemal hádať, čo sa stane po kliknutí.

Slabá CTA:

• Zistite viac

Silnejšia CTA:

• Začať založenie mojej LLC

Druhý príklad používateľovi presne hovorí, čo bude robiť. Je konkrétny, priamy a relevantný.

2. Akcia by mala pôsobiť jednoducho

Ľudia reagujú na CTA, ktoré pôsobia zvládnuteľne. Ak ponuka vyzerá príliš zložitá, príliš drahá alebo príliš nejasná, váhajú.

Preto často dobre fungujú výrazy ako:

• Začať
• Skontrolovať dostupnosť
• Pozrieť ceny
• Porovnať plány
• Požiadať o pomoc
• Pokračovať v podaní

Tieto frázy znižujú vnímanú náročnosť a robia ďalší krok jednoduchším.

3. CTA by mala zodpovedať stránke

CTA by mala zapadať do fázy zákazníckej cesty.

Príklady:

• Blogový článok: Prečítať si checklist, stiahnuť príručku alebo preskúmať základy založenia spoločnosti
• Stránka služby: Porovnať balíčky, začať podanie alebo hovoriť s expertom
• Stránka cien: Vybrať plán alebo začať objednávku
• Stránka FAQ: Nájsť odpovede a potom začať žiadosť

Ak je CTA na danú stránku príliš agresívna, vytvára odpor. Ak je príliš jemná, nepomáha používateľovi posunúť sa ďalej.

4. Konkrétnosť zvyčajne prekonáva všeobecné formulácie

Všeobecné CTA sa dajú ľahko ignorovať. Konkrétne CTA pôsobia užitočnejšie.

Porovnajte tieto možnosti:

• Odoslať
• Začať
• Začať založenie mojej firmy
• Skontrolovať názov mojej firmy
• Zobraziť ceny Zenind

Konkrétne znenie pomáha návštevníkovi pochopiť hodnotu kliknutia.

Ako písať CTA text, ktorý konvertuje

Písanie CTA nie je len o texte tlačidla. Dôležitý je aj sprievodný text. Veta pred tlačidlom môže zvýšiť istotu a znížiť váhanie.

Silný CTA blok často obsahuje:

• Vetou vyjadrený prínos
• Krátke vysvetlenie
• Priamy pokyn k akcii

Príklad:

Chcete založiť svoju firmu? Začnite podanie za pár minút a posuňte sa o krok bližšie k spusteniu vášho podnikania.

[Začať moje podanie]

Veta s prínosom dáva používateľovi dôvod konať. Tlačidlo dáva jasný pokyn.

Používajte akčné slovesá

Akčné slovesá vytvárajú dynamiku. Zvyčajne fungujú lepšie než pasívne formulácie.

Dobré slovesá zahŕňajú:

• Začať
• Získať
• Skontrolovať
• Porovnať
• Uplatniť
• Naplánovať
• Stiahnuť
• Pokračovať
• Podať
• Vytvoriť

Tieto slová pomáhajú CTA pôsobiť aktívne a okamžite.

Zamerajte sa na návštevníka, nie na firmu

CTA by mala odrážať to, čo získa návštevník, nie to, čo chce firma.

Menej účinné:

• Dovoľte nám predstaviť naše služby

Účinnejšie:

• Pozrieť moje možnosti

Druhá verzia sústreďuje pozornosť na ďalší krok návštevníka a robí akciu osobnejšou.

Zachovajte stručnosť

Dlhý text tlačidla môže v niektorých prípadoch fungovať, no krátke CTA sa ľahšie skenujú.

Dobré príklady:

• Začať moju LLC
• Pozrieť ceny
• Skontrolovať dostupnosť
• Porovnať plány
• Stiahnuť príručku

Krátky text pomáha CTA vyniknúť a zlepšuje čitateľnosť.

Kam umiestniť CTA na webe

Umiestnenie môže rozhodnúť o tom, či si návštevník CTA vôbec všimne.

Nad ohybom stránky

Aspoň jedna dôležitá CTA by mala byť viditeľná ešte predtým, ako používateľ začne scrollovať. To je obzvlášť užitočné na landing page a stránkach služieb, kde návštevník už vie, čo chce.

Opakovane v celom texte

Dlhé stránky profitujú z viacerých CTA umiestnených v prirodzených rozhodovacích bodoch. Návštevník tak nemusí scrollovať úplne hore ani úplne dole.

Pri najsilnejších miestach presviedčania

CTA umiestnite po sekciách, ktoré budujú dôveru alebo odpovedajú na námietky:

• Po informáciách o cenách
• Po vysvetlení služieb
• Po FAQ
• Po referenciách
• Po popise procesu

Načasovanie je dôležité, pretože návštevník je najviac pripravený konať po tom, čo boli jeho obavy adresované.

V navigácii a päte

Niektoré CTA môžu byť v hlavičke, menu alebo päte pre jednoduchý prístup. Sú užitočné pre návštevníkov, ktorí už vedia, že chcú konať.

Ako navrhnúť CTA, aby vynikla

Aj dobrý CTA text môže zlyhať, ak je dizajn slabý.

CTA by mala byť vizuálne odlíšená tak, aby upútala pozornosť, no nepôsobila rušivo.

Užitočné princípy dizajnu zahŕňajú:

• Vysoký kontrast oproti pozadiu
• Jasný tvar tlačidla
• Dostatočný priestor okolo CTA
• Konzistentnú vizuálnu hierarchiu
• Čitateľnú veľkosť písma

CTA by mala vyzerať ako ďalší krok, nie len ako ďalší riadok textu.

Nezahltite tlačidlo príliš veľkým množstvom konkurenčných prvkov. Keď si všetko nárokuje pozornosť, nevyhrá nič.

Bežné chyby pri CTA, ktorým sa treba vyhnúť

1. Pýtať si príliš veľa príliš skoro

Ak je návštevník stále vo fáze prieskumu, tvrdý predajný CTA môže pôsobiť predčasne. Podľa potreby ponúknite najprv menší krok.

2. Používať nejasný jazyk

Slová ako "kliknite sem" alebo "odoslať" nehovoria návštevníkovi, čo získa.

3. Ponúkať príliš veľa možností

CTA má viesť, nie miasť. Ak stránka ponúka viac konkurenčných akcií, konverzia často klesá.

4. Skryť CTA

Ak návštevník nevie nájsť akciu, stránka zlyhala. Dôležité CTA by mali byť zjavné a ľahko dostupné.

5. Ignorovať mobilných používateľov

Na mobile sú medzery, veľkosť tlačidla a správanie pri scrollovaní ešte dôležitejšie. CTA, ktorá funguje na desktopu, môže byť na telefóne ťažko použiteľná.

Príklady CTA pre web zameraný na zakladanie firiem

Pre poskytovateľa služieb zakladania spoločností, ako je Zenind, by CTA mali zodpovedať službám, ktoré zákazník pravdepodobne potrebuje.

Tu sú praktické príklady:

• Začať moju LLC
• Skontrolovať dostupnosť názvu firmy
• Pozrieť balíčky založenia
• Porovnať možnosti registrovaného agenta
• Začať podávanie dnes
• Získať pomoc s EIN
• Preskúmať služby compliance
• Pokračovať k objednávke
• Hovoriť so špecialistom na založenie spoločnosti

Každá z nich je orientovaná na akciu a viazaná na skutočný cieľ používateľa.

Ako testovať výkon CTA

Neexistuje univerzálne dokonalá CTA. Najlepšia voľba závisí od publika, ponuky a kontextu stránky.

Preto je testovanie dôležité.

Môžete testovať:

• Text tlačidla
• Farbu tlačidla
• Veľkosť tlačidla
• Umiestnenie na stránke
• Sprievodný text
• Počet CTA na stránke
• Jazyk v prvej osobe verzus druhej osobe

Príklad:

• Začať moju LLC
• Začať vašu LLC

Ani jedna možnosť nie je automaticky lepšia. Testovanie ukáže, ktorú preferuje vaše publikum.

Sledujte metriky ako:

• Miera preklikov
• Miera dokončenia formulára
• Miera odchodov
• Hĺbka scrollovania
• Konverzná miera podľa stránky

Silná CTA je taká, ktorú ľudia používajú, nie len si ju všimnú.

Ako vytvoriť CTA stratégiu pre váš lievik

Účinné weby zvyčajne používajú viac než jeden typ CTA. Využívajú menšie záväzky, aby návštevníka viedli k hlavnej konverzii.

Jednoduchý lievik môže vyzerať takto:

1. Vzdelávací obsah predstaví problém
2. Jemná CTA pozve návštevníka, aby sa dozvedel viac
3. CTA v strednej fáze podporí porovnanie alebo prieskum
4. Silná CTA privedie k finálnej konverzii

Napríklad:

• CTA v blogovom článku: Prečítať si checklist pre LLC
• CTA na stránke služby: Porovnať balíčky založenia
• CTA na produktovej stránke: Začať moje podanie

Tento prístup rešpektuje fázu rozhodovania návštevníka a robí cestu prirodzenou.

Písanie CTA pre dôveru a istotu

Pri službových firmách je dôvera súčasťou konverzie.

Vaša CTA môže posilniť dôveru tým, že zdôrazní:

• Transparentnosť
• Jednoduchosť
• Rýchlosť
• Podporu
• Súlad s predpismi

Príklady:

• Začať s transparentnými cenami
• Získať pomoc s podaním dnes
• Porovnať plány s istotou
• Spustiť svoje podnikanie správnym spôsobom

Tieto frázy môžu znížiť obavy a urobiť ďalší krok bezpečnejším.

Záverečné myšlienky

Silná výzva k akcii nie je doplnok. Je to jeden z najdôležitejších nástrojov konverzie na firemnom webe.

Ak chcete viac leadov, viac registrácií alebo viac dokončených podaní, vaša CTA musí robiť tri veci dobre: presne povedať ľuďom, čo majú urobiť, urobiť akciu jednoduchou a objaviť sa v správny moment.

Pre poskytovateľa služieb zakladania spoločností to znamená viesť návštevníkov od zvedavosti k akcii pomocou jasných a dôveryhodných výziev. Či už je ďalším krokom kontrola obchodného názvu, porovnanie služieb alebo začatie podania, CTA by mala tento krok urobiť zjavný.

Keď píšete jasne a testujete disciplinovane, váš web sa stane oveľa viac než len brožúrou. Stane sa cestou ku konverzii.