Kuinka kirjoittaa toimintakehote, joka tuo enemmän liidejä yrityksesi verkkosivustolle

Verkkosivusto voi informoida, vakuuttaa ja rauhoittaa, mutta se tarvitsee silti yhden asian, jotta kävijät muuttuvat asiakkaiksi: selkeän toimintakehotteen. Ilman sitä jopa vahva sivu voi menettää vauhtinsa. Ihmiset voivat lukea, nyökätä ja poistua ottamatta seuraavaa askelta.

Yrityksen verkkosivustolla, erityisesti silloin kun se keskittyy yhtiön perustamiseen, vaatimustenmukaisuuteen tai startup-tukeen, toimintakehote tekee muutakin kuin pyytää klikkausta. Se luo polun. Se kertoo kävijälle, mitä tehdä seuraavaksi, poistaa epäröintiä ja muuttaa kiinnostuksen toiminnaksi.

Hyvä CTA ei ole nokkeluudesta kiinni. Se on selkeä, relevantti ja helppo seurata. Kun se tehdään hyvin, se auttaa kävijää siirtymään uteliaisuudesta sitoutumiseen mahdollisimman vähällä kitkalla.

Mitä toimintakehote todella tekee

Toimintakehote on ohje, joka vie kävijää eteenpäin. Se voi olla painike, linkki, lomakekehote, puhelinnumero tai lause, joka kannustaa vastaamaan.

Yrityksen verkkosivustolla CTA:t tekevät usein jotakin seuraavista:

• Aloittavat oston tai rekisteröitymisen
• Pyytävät lisätietoja
• Vertailuttavat palveluvaihtoehtoja
• Aikatauluttavat konsultaation
• Aloittavat yrityksen perustamisprosessin
• Lataavat oppaan tai tarkistuslistan
• Tarkistavat saatavuuden tai kelpoisuuden

Parhaat CTA:t vastaavat kävijän aikomukseen. Henkilö, joka vasta perehtyy LLC-yhtiön perustamiseen, tarvitsee erilaisen kehoteen kuin henkilö, joka on valmis tekemään tilauksen.

Miksi CTA:t ovat tärkeitä konversiolle

Useimmat kävijät eivät saavu verkkosivulle valmiina ostamaan heti. He saattavat vertailla palveluja, yrittää ymmärtää hinnoittelua tai etsiä luotettavaa palveluntarjoajaa. Jos seuraava askel on epäselvä, he usein poistuvat.

CTA vähentää tätä epävarmuutta. Se antaa sivulle päätöspisteen.

Se on tärkeää, koska:

• Se ohjaa huomion yhteen toimintaan
• Se vähentää kognitiivista kuormitusta
• Se auttaa kävijää ymmärtämään, mitä seuraavaksi tapahtuu
• Se luo mitattavia konversiopisteitä
• Se parantaa myyntiputken kulkua

Zenindin kaltaisessa yhtiön perustamiseen keskittyvässä liiketoiminnassa vahvat CTA:t voivat ohjata käyttäjiä tutkimisesta toimintaan. Kävijä voi ensin tarkistaa yrityksen nimen saatavuuden, sitten tutustua perustamispaketteihin ja lopulta siirtyä hakemuksen jättämiseen. Jokainen vaihe tarvitsee selkeän kehotteen.

Tehokkaan CTA:n ydinaisuudet

1. Selkeys on etusijalla

Kävijän ei koskaan pitäisi joutua arvailemaan, mitä tapahtuu klikatessa.

Heikko CTA:

• Lue lisää

Vahvempi CTA:

• Aloita LLC-hakemukseni

Toinen esimerkki kertoo käyttäjälle täsmälleen, mitä hän tekee. Se on spesifi, suora ja relevantti.

2. Toiminnon pitäisi tuntua helpolta

Ihmiset reagoivat CTA:ihin, jotka tuntuvat hallittavilta. Jos tarjous vaikuttaa liian monimutkaiselta, kalliilta tai epämääräiseltä, he epäröivät.

Siksi tällaiset ilmaukset toimivat usein hyvin:

• Aloita
• Tarkista saatavuus
• Katso hinnat
• Vertaa suunnitelmia
• Pyydä apua
• Jatka hakemusta

Nämä ilmaukset laskevat koettua vaivaa ja tekevät seuraavasta askeleesta yksinkertaisen.

3. CTA:n pitäisi sopia sivuun

CTA:n on sovittava asiakkaan ostopolun vaiheeseen.

Esimerkkejä:

• Blogikirjoitus: Lue tarkistuslista, lataa opas tai tutustu perustamisen perusteisiin
• Palvelusivu: Vertaile paketteja, aloita hakemus tai keskustele asiantuntijan kanssa
• Hintasivu: Valitse suunnitelma tai aloita maksaminen
• UKK-sivu: Etsi vastauksia ja aloita sitten hakemuksesi

Jos CTA on liian aggressiivinen kyseiselle sivulle, se luo kitkaa. Jos se on liian vaisu, se ei vie käyttäjää eteenpäin.

4. Tarkkuus voittaa yleensä yleisluontoisuuden

Yleiset CTA:t on helppo ohittaa. Tarkat CTA:t tuntuvat hyödyllisemmiltä.

Vertaile näitä:

• Lähetä
• Aloita
• Aloita yritykseni perustaminen
• Tarkista yritykseni nimen saatavuus
• Katso Zenindin hinnat

Tarkka sanamuoto auttaa kävijää ymmärtämään, mitä hyötyä klikkaamisesta on.

Kuinka kirjoittaa konvertoivaa CTA-tekstiä

CTA:n kirjoittaminen ei tarkoita vain painikkeen tekstiä. Myös ympäröivä teksti on tärkeä. Painiketta edeltävä lause voi lisätä luottamusta ja vähentää epäröintiä.

Vahva CTA-alue sisältää usein:

• Hyötylauseen
• Lyhyen selityksen
• Suoran toimintakehotteen

Esimerkki:

Valmiina perustamaan yrityksesi? Aloita hakemus muutamassa minuutissa ja ota yksi askel lähemmäs yrityksesi käynnistämistä.

[Aloita hakemukseni]

Hyötylause antaa käyttäjälle syyn toimia. Painike antaa selkeän ohjeen.

Käytä toimintaverbejä

Toimintaverbit luovat vauhtia. Ne ovat yleensä parempia kuin passiiviset ilmaukset.

Hyviä verbejä ovat esimerkiksi:

• Aloita
• Hanki
• Tarkista
• Vertaa
• Lunasta
• Aikatauluta
• Lataa
• Jatka
• Perusta
• Rakenna

Nämä sanat auttavat CTA:ta tuntumaan aktiiviselta ja välittömältä.

Keskity kävijään, älä yritykseen

CTA:n pitäisi kuvata sitä, mitä kävijä saa, ei sitä, mitä yritys haluaa.

Vähemmän tehokas:

• Anna meidän kertoa palveluistamme

Tehokkaampi:

• Katso vaihtoehtoni

Toinen versio keskittyy kävijän seuraavaan askeleeseen ja tekee toiminnasta henkilökohtaisemman.

Pidä sanamuoto lyhyenä

Pitkä painiketeksti voi toimia joissakin tapauksissa, mutta lyhyet CTA:t on helpompi havaita nopeasti.

Hyviä esimerkkejä:

• Aloita LLC:ni
• Katso hinnat
• Tarkista saatavuus
• Vertaa suunnitelmia
• Lataa opas

Lyhyempi teksti auttaa CTA:ta erottumaan ja parantaa luettavuutta.

Minne CTA:t kannattaa sijoittaa verkkosivustolla

Sijoittelu vaikuttaa siihen, huomaako kävijä CTA:n lainkaan.

Ensimmäisen näkymän alueelle

Ainakin yhden tärkeän CTA:n pitäisi näkyä ennen kuin käyttäjän täytyy vierittää sivua. Tämä on erityisen hyödyllistä laskeutumissivuilla ja palvelusivuilla, joilla kävijä saattaa jo tietää, mitä haluaa.

Toistuvasti sivulla

Pitkät sivut hyötyvät useista CTA:ista, jotka sijoitetaan luonnollisiin päätöspisteisiin. Näin kävijän ei tarvitse vierittää takaisin ylös tai aivan alas.

Vahvimpien vakuuttavien kohtien läheisyyteen

Sijoita CTA:t osioiden jälkeen, jotka rakentavat luottamusta tai vastaavat vastaväitteisiin:

• Hinnoittelun jälkeen
• Palvelukuvausten jälkeen
• UKK-osioiden jälkeen
• Suositusten jälkeen
• Prosessivaiheiden jälkeen

Tämä ajoitus on tärkeä, koska kävijä todennäköisimmin toimii sen jälkeen, kun hänen huolensa on käsitelty.

Navigaatioon ja alatunnisteeseen

Jotkin CTA:t voivat sijaita otsikossa, valikossa tai alatunnisteessa helpottamassa löytymistä. Ne sopivat kävijöille, jotka jo tietävät haluavansa toimia.

CTA:iden suunnittelu niin, että ne erottuvat

Hyvä CTA-teksti voi silti epäonnistua, jos ulkoasu on heikko.

CTA:n pitäisi erottua visuaalisesti riittävästi kiinnittääkseen huomion näyttämättä silti irralliselta.

Hyödyllisiä suunnitteluperiaatteita ovat esimerkiksi:

• Korkea kontrasti taustaa vasten
• Selkeä painikkeen muoto
• Riittävästi tyhjää tilaa CTA:n ympärillä
• Johdonmukainen visuaalinen hierarkia
• Luettava fonttikoko

CTA:n pitäisi näyttää seuraavalta askeleelta, ei vain yhdeltä tekstiriviltä.

Älä ahdista painiketta liian monilla kilpailevilla elementeillä. Kun kaikki vaatii huomiota, mikään ei voita.

Yleiset CTA-virheet, joita kannattaa välttää

1. Liian suuren pyynnön tekeminen liian aikaisin

Jos kävijä on vielä tiedonhakukanavassa, aggressiivinen myynti-CTA voi tuntua ennenaikaiselta. Tarjoa tarvittaessa ensin pienempi askel.

2. Epämääräisen kielen käyttäminen

Ilmaukset kuten "klikkaa tästä" tai "lähetä" eivät kerro kävijälle, mitä hän saa.

3. Liian monien vaihtoehtojen tarjoaminen

CTA:n pitäisi ohjata, ei hämmentää. Jos sivulla on useita kilpailevia toimintoja, konversio usein laskee.

4. CTA:n piilottaminen

Jos kävijä ei löydä toimintoa, sivu on epäonnistunut. Tärkeiden CTA:iden pitäisi olla selkeitä ja helposti saavutettavia.

5. Mobiilikäyttäjien sivuuttaminen

Mobiilissa tilankäyttö, painikkeen koko ja vierityskäyttäytyminen ovat vielä tärkeämpiä. Työpöydällä toimiva CTA voi olla hankala puhelimella.

CTA-esimerkkejä yrityksen perustamiseen tarkoitetulle verkkosivustolle

Zenindin kaltaiselle yhtiön perustamisen palveluntarjoajalle CTA:iden tulisi vastata palveluihin, joita asiakas todennäköisesti tarvitsee.

Käytännöllisiä esimerkkejä ovat:

• Aloita LLC:ni
• Tarkista yrityksen nimen saatavuus
• Katso perustamispaketit
• Vertaa rekisteröidyn edustajan vaihtoehtoja
• Aloita hakemus tänään
• Hanki apua EIN:n hankintaan
• Tutustu vaatimustenmukaisuuspalveluihin
• Jatka kassalle
• Keskustele perustamisen asiantuntijan kanssa

Jokainen näistä on toimintakeskeinen ja sidottu todelliseen käyttäjän tavoitteeseen.

Kuinka testata CTA:n toimivuutta

Yhtä universaalisti täydellistä CTA:ta ei ole. Paras vaihtoehto riippuu yleisöstä, tarjouksesta ja sivun kontekstista.

Siksi testaus on tärkeää.

Voit testata:

• Painikkeen tekstiä
• Painikkeen väriä
• Painikkeen kokoa
• Sijoittelua sivulla
• Ympäröivää tekstiä
• CTA:iden määrää sivulla
• Ensimmäisen persoonan ja toisen persoonan kieltä

Esimerkki:

• Aloita LLC:ni
• Aloita LLC:si

Kumpikaan ei ole automaattisesti parempi. Testaus kertoo, kumpaa yleisösi suosii.

Seuraa esimerkiksi näitä mittareita:

• Klikkausprosentti
• Lomakkeen täyttöaste
• Poistumisprosentti
• Sivun vierityssyvyys
• Konversioprosentti sivua kohden

Vahva CTA on sellainen, jota käytetään, ei vain huomata.

Kuinka rakentaa CTA-strategia myyntiputkea varten

Tehokkailla verkkosivustoilla on yleensä useampi kuin yksi CTA-tyyppi. Ne käyttävät pienempiä sitoutumisia ohjatakseen kävijää kohti pääkonversiota.

Yksinkertainen myyntiputki voi näyttää tältä:

1. Opettava sisältö esittelee ongelman
2. Pehmeä CTA kutsuu kävijän oppimaan lisää
3. Keskivaiheen CTA kannustaa vertailuun tai tutustumiseen
4. Vahva CTA ohjaa lopulliseen konversioon

Esimerkiksi:

• Blogikirjoituksen CTA: Lue LLC-tarkistuslista
• Palvelusivun CTA: Vertaile perustamispaketteja
• Tuotesivun CTA: Aloita hakemukseni

Tämä lähestymistapa kunnioittaa kävijän päätösvaihetta ja tekee matkasta luonnollisen tuntuisen.

CTA:t, jotka rakentavat luottamusta ja varmuutta

Palvelupohjaisissa yrityksissä luottamus on osa konversiota.

CTA voi vahvistaa luottamusta korostamalla:

• Läpinäkyvyyttä
• Yksinkertaisuutta
• Nopeutta
• Tukea
• Vaatimustenmukaisuutta

Esimerkkejä:

• Aloita läpinäkyvällä hinnoittelulla
• Hanki apua hakemuksen tekemiseen tänään
• Vertaile suunnitelmia luottavaisin mielin
• Käynnistä yrityksesi oikealla tavalla

Nämä ilmaukset voivat auttaa vähentämään epävarmuutta ja tehdä seuraavasta askeleesta turvallisemman tuntuisen.

Lopuksi

Vahva toimintakehote ei ole koriste. Se on yksi tärkeimmistä konversiotyökaluista yrityksen verkkosivustolla.

Jos haluat enemmän liidejä, enemmän rekisteröitymisiä tai enemmän valmiita hakemuksia, CTA:n on tehtävä kolme asiaa hyvin: kerrottava ihmisille tarkalleen, mitä tehdä, tehtävä toiminnasta helppoa ja ilmestyttävä oikealla hetkellä.

Yhtiön perustamisen palveluntarjoajalle tämä tarkoittaa kävijän ohjaamista uteliaisuudesta toimintaan selkeillä, luotettavilla kehotteilla. Olipa seuraava askel yrityksen nimen tarkistaminen, palveluvaihtoehtojen vertailu tai hakemuksen aloittaminen, CTA:n pitäisi tehdä siitä askel ilmeinen.

Kun kirjoitat selkeästi ja testaat kurinalaisesti, verkkosivustostasi tulee paljon enemmän kuin esite. Siitä tulee konversiopolku.