Cara Menulis Call to Action yang Menghasilkan Lebih Banyak Prospek di Situs Web Bisnis Anda

Situs web dapat memberi informasi, meyakinkan, dan menenangkan calon pelanggan, tetapi tetap membutuhkan satu hal untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan: call to action yang jelas. Tanpa itu, bahkan halaman yang kuat pun dapat kehilangan momentum. Orang mungkin membaca, setuju, lalu pergi tanpa mengambil langkah berikutnya.

Untuk situs web bisnis, terutama yang berfokus pada pembentukan perusahaan, kepatuhan, atau dukungan startup, call to action tidak sekadar meminta klik. Ia menciptakan jalur. Ia memberi tahu pengunjung apa yang harus dilakukan selanjutnya, mengurangi keraguan, dan mengubah minat menjadi tindakan.

CTA yang baik bukan tentang terlihat pintar. CTA yang baik harus jelas, relevan, dan mudah diikuti. Jika dilakukan dengan benar, CTA membantu pengunjung bergerak dari rasa ingin tahu menuju komitmen dengan hambatan yang sangat kecil.

Apa Sebenarnya Fungsi Call to Action

Call to action adalah instruksi yang mendorong pengunjung untuk maju ke langkah berikutnya. Bentuknya bisa berupa tombol, tautan, ajakan pada formulir, nomor telepon, atau kalimat yang mendorong respons.

Di situs web bisnis, CTA sering melakukan salah satu hal berikut:

• Memulai pembelian atau pendaftaran
• Meminta informasi lebih lanjut
• Membandingkan opsi layanan
• Menjadwalkan konsultasi
• Memulai proses pembentukan perusahaan
• Mengunduh panduan atau checklist
• Memeriksa ketersediaan atau kelayakan

CTA terbaik sesuai dengan niat pengunjung. Seseorang yang baru belajar tentang pembentukan LLC membutuhkan ajakan yang berbeda dari seseorang yang sudah siap mengirimkan pesanan.

Mengapa CTA Penting untuk Konversi

Sebagian besar pengunjung tidak tiba di situs web dalam kondisi siap membeli saat itu juga. Mereka mungkin sedang membandingkan layanan, mencoba memahami harga, atau mencari penyedia yang dapat dipercaya. Jika langkah berikutnya tidak jelas, mereka sering pergi.

CTA mengurangi ketidakpastian itu. CTA memberi halaman sebuah titik keputusan.

Hal ini penting karena:

• Mengarahkan perhatian ke satu tindakan
• Mengurangi beban berpikir
• Membantu pengunjung memahami apa yang terjadi selanjutnya
• Menciptakan titik konversi yang dapat diukur
• Meningkatkan alur funnel penjualan

Untuk bisnis pembentukan perusahaan seperti Zenind, CTA yang kuat dapat memandu pengguna dari riset menuju tindakan. Seorang pengunjung mungkin mulai dengan memeriksa ketersediaan nama bisnis, lalu meninjau paket pembentukan, kemudian lanjut ke pengajuan. Setiap langkah membutuhkan ajakan yang jelas.

Kualitas Utama CTA yang Efektif

1. Kejelasan harus diutamakan

Pengunjung tidak boleh perlu menebak apa yang akan terjadi ketika mereka mengklik.

CTA lemah:

• Pelajari selengkapnya

CTA yang lebih kuat:

• Mulai Pengajuan LLC Saya

Contoh kedua memberi tahu pengguna dengan tepat apa yang akan mereka lakukan. Kalimatnya spesifik, langsung, dan relevan.

2. Tindakan harus terasa mudah

Orang merespons CTA yang terasa dapat dilakukan. Jika penawaran terlihat terlalu rumit, terlalu mahal, atau terlalu samar, mereka akan ragu.

Itulah mengapa frasa seperti berikut sering bekerja dengan baik:

• Mulai sekarang
• Periksa ketersediaan
• Lihat harga
• Bandingkan paket
• Minta bantuan
• Lanjutkan pengajuan

Frasa-frasa ini menurunkan persepsi usaha yang dibutuhkan dan membuat langkah berikutnya terasa sederhana.

3. CTA harus sesuai dengan halaman

CTA harus cocok dengan tahap perjalanan pelanggan.

Contoh:

• Artikel blog: Baca checklist, unduh panduan, atau pelajari dasar-dasar pembentukan perusahaan
• Halaman layanan: Bandingkan paket, mulai pengajuan, atau bicara dengan ahli
• Halaman harga: Pilih paket atau mulai checkout
• Halaman FAQ: Temukan jawaban, lalu mulai aplikasi Anda

Jika CTA terlalu agresif untuk halamannya, CTA menciptakan hambatan. Jika terlalu lemah, CTA gagal mendorong pengguna maju.

4. Spesifisitas biasanya mengungguli kata-kata generik

CTA generik mudah diabaikan. CTA yang spesifik terasa lebih berguna.

Bandingkan ini:

• Kirim
• Mulai
• Mulai Pembentukan Bisnis Saya
• Periksa Nama Bisnis Saya
• Lihat Harga Zenind

Pilihan kata yang spesifik membantu pengunjung memahami nilai dari mengklik.

Cara Menulis Teks CTA yang Menghasilkan Konversi

Menulis CTA bukan hanya soal label tombol. Teks di sekitarnya juga penting. Kalimat sebelum tombol dapat meningkatkan keyakinan dan mengurangi keraguan.

Blok CTA yang kuat sering mencakup:

• Pernyataan manfaat
• Penjelasan singkat
• Ajakan tindakan yang langsung

Contoh:

Siap membentuk bisnis Anda? Mulai pengajuan Anda dalam hitungan menit dan bergerak satu langkah lebih dekat untuk meluncurkan perusahaan Anda.

[Mulai Pengajuan Saya]

Pernyataan manfaat memberi pengguna alasan untuk bertindak. Tombol memberi mereka instruksi yang jelas.

Gunakan kata kerja tindakan

Kata kerja tindakan menciptakan momentum. Biasanya lebih baik daripada frasa pasif.

Kata kerja yang baik meliputi:

• Mulai
• Dapatkan
• Periksa
• Bandingkan
• Klaim
• Jadwalkan
• Unduh
• Lanjutkan
• Ajukan
• Bangun

Kata-kata ini membantu CTA terasa aktif dan segera.

Fokus pada pengunjung, bukan perusahaan

CTA harus mencerminkan apa yang didapat pengunjung, bukan apa yang diinginkan bisnis.

Kurang efektif:

• Izinkan kami memberi tahu Anda tentang layanan kami

Lebih efektif:

• Lihat Opsi Saya

Versi kedua menempatkan langkah berikutnya milik pengunjung sebagai pusat perhatian dan membuat tindakan terasa personal.

Jaga agar kata-katanya singkat

Teks tombol yang panjang dapat berhasil dalam beberapa kasus, tetapi CTA pendek lebih mudah dipindai.

Contoh yang baik:

• Mulai LLC Saya
• Lihat Harga
• Periksa Ketersediaan
• Bandingkan Paket
• Unduh Panduan

Teks yang lebih pendek membantu CTA menonjol dan meningkatkan keterbacaan.

Di Mana Menempatkan CTA di Situs Web

Penempatan dapat memengaruhi apakah pengunjung melihat CTA atau tidak.

Di bagian atas halaman

Setidaknya satu CTA penting harus muncul sebelum pengguna perlu menggulir. Ini sangat berguna di landing page dan halaman layanan, ketika pengunjung mungkin sudah tahu apa yang mereka inginkan.

Diulang sepanjang halaman

Halaman panjang mendapat manfaat dari beberapa CTA yang ditempatkan di titik keputusan alami. Dengan begitu, pengunjung tidak perlu menggulir kembali ke bagian atas atau sampai ke bagian paling bawah.

Dekat titik persuasi terkuat

Tempatkan CTA setelah bagian yang membangun kepercayaan atau menjawab keberatan:

• Setelah informasi harga
• Setelah penjelasan layanan
• Setelah FAQ
• Setelah testimoni
• Setelah langkah-langkah proses

Waktu penempatan ini penting karena pengunjung paling mungkin bertindak setelah kekhawatiran mereka terjawab.

Di navigasi dan footer

Beberapa CTA dapat ditempatkan di header, menu, atau footer agar mudah diakses. Ini berguna bagi pengunjung yang sudah tahu bahwa mereka ingin mengambil tindakan.

Mendesain CTA yang Menonjol

Teks CTA yang baik tetap bisa gagal jika desainnya lemah.

CTA harus cukup berbeda secara visual untuk menarik perhatian tanpa terlihat tidak pada tempatnya.

Prinsip desain yang berguna meliputi:

• Kontras tinggi terhadap latar belakang
• Bentuk tombol yang jelas
• Ruang kosong yang cukup di sekitar CTA
• Hierarki visual yang konsisten
• Ukuran font yang mudah dibaca

CTA harus terlihat seperti langkah berikutnya, bukan sekadar baris teks lain.

Jangan memenuhi tombol dengan terlalu banyak elemen yang saling bersaing. Ketika semuanya menuntut perhatian, tidak ada yang menang.

Kesalahan CTA yang Umum Harus Dihindari

1. Meminta terlalu banyak terlalu cepat

Jika pengunjung masih dalam mode riset, CTA dengan penjualan keras dapat terasa terlalu dini. Tawarkan langkah yang lebih kecil terlebih dahulu jika diperlukan.

2. Menggunakan bahasa yang samar

Kata-kata seperti "klik di sini" atau "kirim" tidak memberi tahu pengunjung apa yang mereka peroleh.

3. Menawarkan terlalu banyak pilihan

CTA harus memandu, bukan membingungkan. Jika sebuah halaman menyajikan beberapa tindakan yang bersaing, konversi sering menurun.

4. Menyembunyikan CTA

Jika pengunjung tidak dapat menemukan tindakan yang harus diambil, halaman tersebut telah gagal. CTA penting harus jelas dan mudah dijangkau.

5. Mengabaikan pengguna mobile

Di mobile, spasi, ukuran tombol, dan perilaku gulir menjadi lebih penting. CTA yang bekerja di desktop mungkin sulit digunakan di ponsel.

Contoh CTA untuk Situs Web Pembentukan Bisnis

Untuk penyedia pembentukan perusahaan seperti Zenind, CTA harus selaras dengan layanan yang kemungkinan dibutuhkan pelanggan.

Berikut contoh praktis:

• Mulai LLC Saya
• Periksa Ketersediaan Nama Bisnis
• Lihat Paket Pembentukan
• Bandingkan Opsi Registered Agent
• Mulai Pengajuan Hari Ini
• Dapatkan Bantuan EIN Saya
• Jelajahi Layanan Kepatuhan
• Lanjutkan ke Checkout
• Bicara dengan Spesialis Pembentukan

Masing-masing berorientasi pada tindakan dan terkait dengan tujuan pengguna yang nyata.

Cara Menguji Performa CTA

Tidak ada CTA sempurna yang berlaku universal. Opsi terbaik bergantung pada audiens, penawaran, dan konteks halaman Anda.

Itulah mengapa pengujian penting.

Anda dapat menguji:

• Teks tombol
• Warna tombol
• Ukuran tombol
• Penempatan di halaman
• Teks di sekitar CTA
• Jumlah CTA per halaman
• Bahasa orang pertama dibandingkan orang kedua

Contoh:

• Mulai LLC Saya
• Mulai LLC Anda

Tidak ada yang otomatis lebih baik. Pengujian menunjukkan mana yang lebih disukai audiens Anda.

Lacak metrik seperti:

• Rasio klik-tayang
• Rasio penyelesaian formulir
• Bounce rate
• Kedalaman scroll
• Rasio konversi per halaman

CTA yang kuat adalah CTA yang digunakan, bukan hanya terlihat.

Cara Membangun Strategi CTA untuk Funnel Anda

Situs web yang efektif biasanya memiliki lebih dari satu jenis CTA. Situs tersebut menggunakan komitmen kecil untuk mengarahkan pengunjung menuju konversi utama.

Funnel sederhana dapat terlihat seperti ini:

1. Konten edukatif memperkenalkan masalah
2. CTA ringan mengundang pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut
3. CTA tahap menengah mendorong perbandingan atau eksplorasi
4. CTA kuat mendorong konversi akhir

Contoh:

• CTA artikel blog: Baca checklist LLC
• CTA halaman layanan: Bandingkan paket pembentukan
• CTA halaman produk: Mulai Pengajuan Saya

Pendekatan ini menghormati posisi pengunjung dalam proses keputusan dan membuat perjalanan terasa alami.

Menulis CTA untuk Kepercayaan dan Keyakinan

Untuk bisnis berbasis layanan, kepercayaan adalah bagian dari konversi.

CTA Anda dapat memperkuat kepercayaan dengan menekankan:

• Transparansi
• Kesederhanaan
• Kecepatan
• Dukungan
• Kepatuhan

Contoh:

• Mulai dengan Harga yang Transparan
• Dapatkan Bantuan Pengajuan Hari Ini
• Bandingkan Paket dengan Percaya Diri
• Luncurkan Bisnis Anda dengan Cara yang Tepat

Frasa-frasa ini dapat membantu menurunkan kecemasan dan membuat langkah berikutnya terasa lebih aman.

Penutup

Call to action yang kuat bukan aksesori. CTA adalah salah satu alat konversi terpenting di situs web bisnis.

Jika Anda menginginkan lebih banyak prospek, lebih banyak pendaftaran, atau lebih banyak pengajuan yang selesai, CTA Anda harus melakukan tiga hal dengan baik: memberi tahu orang secara tepat apa yang harus dilakukan, membuat tindakan terasa mudah, dan muncul pada momen yang tepat.

Untuk penyedia pembentukan perusahaan, itu berarti memandu pengunjung dari rasa ingin tahu menuju tindakan dengan ajakan yang jelas dan dapat dipercaya. Baik langkah berikutnya adalah memeriksa nama bisnis, membandingkan opsi layanan, atau memulai pengajuan, CTA harus membuat langkah tersebut jelas.

Ketika Anda menulis dengan jelas dan menguji dengan disiplin, situs web Anda menjadi jauh lebih dari sekadar brosur. Situs web Anda menjadi jalur konversi.