10 käytännöllistä tapaa käynnistää PR-strategia uudelle yritykselle

Uuden yrityksen perustaminen on vasta ensimmäinen askel. Kun yhtiö on perustettu, seuraava haaste on saada huomiota, luottamusta ja vauhtia kilpailluilla markkinoilla. Vahva viestintä- ja mediasuhdesuunnitelma auttaa perustajia muotoilemaan, miten heidän yrityksensä nähdään, viestimään itsevarmasti ja rakentamaan tunnettuutta ilman, että turvaudutaan pelkästään maksettuun mainontaan.

Startupeille, LLC-yhtiöille ja kasvaville pienyrityksille PR ei ole vain lehtijuttuja. Kyse on toistettavan järjestelmän rakentamisesta, jonka avulla kerrot tarinaasi, tavoitat oikean yleisön ja vahvistat uskottavuutta kasvun kaikissa vaiheissa. Jos yrityksesi on vasta alussa, nämä kymmenen askelta auttavat sinua rakentamaan käytännöllisen PR-strategian, joka tukee pitkän aikavälin näkyvyyttä.

1. Aloita selkeällä yritystarinalla

Ennen kuin lähestyt mediaa tai julkaiset sisältöä, määrittele tarina yrityksen taustalla. Jokainen tehokas PR-strategia alkaa yksinkertaisesta vastauksesta muutamaan kysymykseen:

• Miksi tämä yritys on olemassa?
• Minkä ongelman se ratkaisee?
• Miten se eroaa muista vaihtoehdoista markkinoilla?
• Miksi asiakkaan, toimittajan tai kumppanin pitäisi välittää juuri nyt?

Yritystarina on enemmän kuin iskulause. Se yhdistää perustamisen, mission ja markkina-aseman muistettavaksi kokonaisuudeksi. Jos yrityksesi on luotu helpottamaan sääntelynmukaisuutta, vähentämään perustamisen kitkaa tai auttamaan yrittäjiä liikkumaan nopeammin, sano se selkeästi. Pidä viesti keskittyneenä lopputuloksiin eikä muotisanoihin.

Vahvimmat tarinat ovat täsmällisiä. Ne kertovat, ketä palvelet, mitä tarjoat ja miksi ajoitus on tärkeä. Tämä selkeys muodostaa kaiken myöhemmän PR-työn perustan.

2. Määrittele kohdeyleisö ennen kuin markkinoit mitään

Yleinen PR-virhe on yrittää tavoittaa kaikki kerralla. Uudet yritykset tarvitsevat fokusta. Mitä tarkempi yleisösi on, sitä helpompi on valita oikea viesti, kanava ja media.

Aloita tunnistamalla:

• Ensisijainen asiakassegmenttisi
• Toimialat tai yhteisöt, joita haluat tavoittaa
• Päätöksentekijät, vaikuttajat tai suosittelukumppanit
• Sisäiset sidosryhmät, jotka voivat jakaa tai vahvistaa sisältöäsi

Vasta perustetun yrityksen kohdalla yleisösi voi olla ensikertalaisia perustajia, pienyritysten omistajia, itsenäisiä ammattilaisia tai yrityksiä, jotka etsivät luotettavaa perustamiskumppania. Jokaisella yleisöllä on omat huolenaiheensa ja todisteensa. Startupeja perustava yrittäjä voi välittää nopeudesta ja yksinkertaisuudesta. Kasvava yritys voi kiinnittää enemmän huomiota sääntelynmukaisuuteen, rakenteeseen ja skaalautuvuuteen.

Kun tiedät, ketkä ovat tärkeimpiä, voit muokata viestisi juuri niihin kipupisteisiin, jotka todella ohjaavat toimintaa.

3. Rakenna viestikartta

Viestikartta pitää PR-toimesi johdonmukaisina. Se on yksinkertainen sisäinen viite, joka määrittää ydinviestisi, sitä tukevat pääkohdat ja keskeiset esimerkit.

Vähintään viestikartassa pitäisi olla:

• Yksi ensisijainen brändiviesti
• Kolme tukiviestiä
• Todisteet jokaista viestiä varten
• Lyhyt selitys siitä, mikä tekee yrityksestäsi uskottavan

Tämä asiakirja auttaa kaikkia puhumaan samalla kielellä, olipa kyseessä lehdistötiedote, toimittajan kysymykseen vastaaminen tai julkaisu sosiaalisessa mediassa. Se vähentää myös riskiä epäjohdonmukaisesta asemoinnista.

Jos esimerkiksi ydinviestisi on, että yrityksesi helpottaa yrityksen perustamista yrittäjille, tukevia näyttökohtia voivat olla sujuvat prosessit, läpinäkyvä hinnoittelu, pääsy tärkeään neuvontaan filing-vaiheessa ja nopea tuki. Tavoitteena on tehdä viestistä helppo toistaa ja vaikea ymmärtää väärin.

4. Valmistele esiintyjä, joka voi puhua itsevarmasti

Perustaja tai esiintyjä toimii usein yrityksen kasvoina alkuvaiheessa. Hänen pitäisi pystyä selittämään liiketoiminta selkeästi, vastaamaan kysymyksiin paineen alla ja pysymään viestissä ilman että kuulostaa käsikirjoitetulta.

Myös itsevarmat perustajat hyötyvät valmistautumisesta. Harjoittele vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

• Minkä ongelman yritys ratkaisee?
• Miksi lanseeraus nyt?
• Mikä tekee yrityksestä luotettavan?
• Mikä on pitkän aikavälin visio?

Median koulutus on arvokasta, koska haastattelut etenevät nopeasti. Toimittajat esittävät usein jatkokysymyksiä, joihin tarvitaan tiiviitä ja harkittuja vastauksia. Koulutettu esiintyjä osaa palata ydinsanomaan ilman että kuulostaa välttelevältä.

Jos yritykselläsi on useampi mahdollinen esiintyjä, määritä roolit etukäteen. Yksi henkilö voi soveltua parhaiten tuotteeseen ja toimintaan liittyviin kommentteihin, kun taas toinen hoitaa kasvua, sääntelynmukaisuutta tai asiakaskeskeisiä aiheita.

5. Luo median käyttöön valmis yritysesittely

Toimittajat, analyytikot ja kumppanit haluavat nopean pääsyn perusasioihin. Tee heidän helpoksi ymmärtää, kuka olet, mitä teet ja miksi olet tärkeä.

Median käyttöön valmiin yritysesittelyn tulisi sisältää:

• Lyhyt boilerplate-kuvaus
• Perustajan tai johdon esittelyt
• Yrityksen logo- ja brändimateriaalit
• Laadukkaat kuvat tai profiilikuvat
• Media- tai tiedustelusähköposti
• Olennaiset linkit verkkosivustolle ja tärkeille sivuille

Tämän materiaalin pitäisi olla yhdessä helposti löydettävässä paikassa verkkosivustollasi. Jos toimittajan täytyy etsiä perustietoja, hän saattaa siirtyä toiseen lähteeseen. Mitä vähemmän kitkaa aiheutat, sitä todennäköisemmin yrityksestäsi kirjoitetaan oikein.

Boilerplate-tekstin tulisi olla tiivis mutta hyödyllinen. Sen täytyy kertoa yrityksen tarkoitus, yleisö ja arvolupaus tavalla, jota voidaan käyttää uudelleen tiedotteissa ja yhteydenotoissa.

6. Valitse oikeat mediatavoitteet

Kaikki julkaisut eivät sovi kaikille yrityksille. Oikea mediakontaktien lista perustuu osuvuuteen, ei määrään.

Aloita tunnistamalla julkaisut, uutiskirjeet, podcastit, paikallismediat ja alansivustot, jotka jo tavoittavat kohdeyleisösi. Rajaa sitten lista tiettyihin toimittajiin tai editoijiin, jotka käsittelevät yrityksen perustamista, yrittäjyyttä, pienyritysten kasvua, startup-ekosysteemejä tai juuri sinun toimialaasi.

Vahvan mediakontaktilistan tulisi heijastaa:

• Yleisön osuvuutta
• Aiheen relevanssia
• Maantieteellistä sopivuutta, jos paikallinen näkyvyys on tärkeää
• Toimituksellista tyyliä ja sävyä
• Toimittajan viimeaikaista työtä

Lue julkaisu ennen kuin lähestyt sitä. Opettele, millaisia juttuja se julkaisee, kuinka usein se käsittelee kaltaisiasi yrityksiä ja millainen kulma toimii hyvin. Kohdennettu pitch on paljon tehokkaampi kuin geneerinen massaviesti.

7. Aloita uutisarvoisilla kulmilla

PR toimii parhaiten, kun se antaa ihmisille syyn kiinnittää huomiota. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy ajatella uutiskulmien, ei vain markkinointiväitteiden, kautta.

Uuden yrityksen mahdollisia kulmia voivat olla:

• Tuote- tai palvelulanseeraus
• Perustajan tarina, jossa on selkeä markkinanäkemys
• Tutkimus tai data, joka paljastaa trendin
• Kumppanuus tai laajentuminen
• Virstanpylväs, kuten uusi osavaltiolanseeraus, tuotepäivitys tai asiakassaavutus
• Kommentointi ajankohtaisesta liiketoiminta-aiheesta

Uutisarvo syntyy relevanssista, ajoituksesta ja uutuudesta. Jos yrityksesi auttaa yrittäjiä perustamaan yhtiön tehokkaammin, pitch startup-valmiudesta, sääntelytrendeistä tai yleisistä perustamisvirheistä voi olla kiinnostavampi kuin yleinen ilmoitus.

Jos olet epävarma, kysy itseltäsi, kiinnostaisiko tarina lukijaa, vaikka hän ei koskaan ostaisi sinulta mitään. Jos vastaus on kyllä, olet lähempänä todellista PR-mahdollisuutta.

8. Käytä tutkimusta asemoitumisesi ohjaamiseen

Ennen kuin lukitset viestisi, selvitä, miten yleisösi jo puhuu ratkaisemastasi ongelmasta. Tutkimus auttaa ymmärtämään kipupisteitä, ostokäyttäytymistä ja kieltä, jota ihmiset oikeasti käyttävät.

Hyödyllisiä tietolähteitä ovat:

• Asiakashaastattelut
• Myyntikeskustelut
• Tukipyynnöt ja usein kysytyt kysymykset
• Verkkosivuston analytiikka
• Arvostelusivustot
• Sosiaalisen median kommentit ja keskusteluryhmät
• Henkilöstön ja kumppaneiden sisäinen palaute

Tutkimuksen tarkoitus ei ole kerätä dataa datan vuoksi. Sen tarkoitus on tarkentaa asemaasi, jotta voit puhua suoremmin asiakkaiden tarpeista. Jos yleisösi kysyy toistuvasti nopeudesta, yksinkertaisuudesta ja luotettavuudesta, näiden teemojen pitäisi näkyä PR-materiaaleissasi.

Uuden yrityksen kohdalla tutkimus voi myös paljastaa, mikä tekee yrityksestä uskottavan. Joskus vahvin viesti ei ole, että olet markkinoiden suurin tai rohkein yritys. Se on, että olet selkein, luotettavin tai helpoin kumppani.

9. Aseta realistiset tavoitteet ja seuraa tuloksia

PR voi tuottaa merkittävää liiketoiminta-arvoa, mutta vain jos määrittelet onnistumisen etukäteen. Päätä, mitä haluat strategian saavuttavan seuraavan neljänneksen tai kuuden kuukauden aikana.

Tavoitteesi voivat sisältää:

• Bränditunnettuuden kasvattamisen
• Mediaviestien saamisen
• Liikenteen ohjaamisen tietylle sivulle
• Tuotelanseerauksen tukemisen
• Laadukkaiden liidien tuottamisen
• Perustajan uskottavuuden vahvistamisen
• Takalinkkien ja hakunäkyvyyden rakentamisen

Kun tavoitteet on asetettu, valitse niitä vastaavat mittarit. Seuraa mediasijoitteluja, ohjausliikennettä, brändihakujen kasvua, sosiaalista sitoutumista ja mahdollisuuksien mukaan konversioita. Käytä kampanjalinkkejä ja UTM-seurantaa, jotta näet, mitkä artikkelit, kanavat tai pitchit todella tuottavat tuloksia.

Tarkastele suorituskykyä säännöllisesti. Hyvä PR-strategia ei ole muuttumaton. Se paranee, kun opit, mitkä kulmat toimivat, mitkä mediat vastaavat ja mitkä viestit resonoivat.

10. Pidä viestintä virtaamassa yrityksen sisällä

PR toimii paremmin, kun se on yhteydessä muuhun yritykseen. Markkinointi, myynti, asiakastuki, operatiivinen toiminta ja johto tarjoavat kaikki arvokasta näkemystä. Ne myös auttavat viestin välittämisessä, kun se on kerran määritelty.

Luo yksinkertainen sisäinen rytmi päivitysten jakamiseen:

• Käy läpi tulevat kampanjat
• Kerää tarinaideoita tiimiltä
• Jaa julkaistua näkyvyyttä
• Päivitä sidosryhmiä tavoitteista ja tuloksista
• Tunnista asiakaskysymykset, joista voisi tulla sisältöä tai kommentointia

Sisäinen viestintä on tärkeää, koska tiimisi näkee usein yrityksen kulmista, joita PR-vetäjä ei näe. Myynti saattaa kuulla samat vastaväitteet toistuvasti. Tuki saattaa huomata samanlaisen hämmennyksen asiakkaiden keskuudessa. Operatiivinen toiminta voi tunnistaa prosessiparannuksen, josta syntyy hyvä tarina.

Kun kaikki osallistuvat, PR-strategiastasi tulee tarkempi, reagoivampi ja hyödyllisempi liiketoiminnalle.

Rakenna PR osaksi kasvun perustaa

Uudelle yritykselle PR:ää ei pitäisi pitää kertaluonteisena ilmoituksena. Sen tulisi olla osa tapaa, jolla yritys esittelee itsensä, ansaitsee luottamusta ja pysyy näkyvissä kasvaessaan.

Jos olet juuri perustanut yrityksesi, nyt on oikea aika luoda tavat, jotka tukevat tulevaa kasvua. Kirkasta tarinasi, määrittele yleisösi, rakenna johdonmukainen viestintä ja seuraa, mikä toimii. Ajan myötä nämä toimet helpottavat huomion herättämistä ja sen muuttamista todelliseksi liiketoimintavauhdiksi.

Vahvan PR-strategian ei tarvitse olla näyttävä. Sen täytyy olla selkeä, johdonmukainen ja linjassa sen yrityksen kanssa, jota rakennat.