10 gyakorlati módszer, amellyel elindíthatja egy új vállalkozás PR-stratégiáját

Egy új vállalkozás elindítása csak az első lépés. Miután a cég létrejött, a következő kihívás az, hogy figyelmet, bizalmat és lendületet szerezzen egy zsúfolt piacon. Egy erős PR-terv segít az alapítóknak alakítani, hogyan érzékelik a vállalatukat, magabiztosan kommunikálni, és ismertséget építeni anélkül, hogy kizárólag fizetett hirdetésekre támaszkodnának.

Startuppok, LLC-k és növekvő kisvállalkozások számára a PR nem csupán sajtómegjelenésekről szól. Arról szól, hogy felépítsenek egy ismételhető rendszert a történetük elmondására, elérjék a megfelelő közönséget, és minden növekedési szakaszban erősítsék a hitelességet. Ha a vállalkozása most indult, ez a tíz lépés segíthet egy olyan gyakorlati PR-stratégia kialakításában, amely hosszú távú láthatóságot támogat.

1. Kezdje egy világos üzleti történettel

Mielőtt megkeresné a sajtót vagy tartalmat publikálna, határozza meg a vállalkozás mögötti történetet. Minden hatékony PR-stratégia néhány egyszerű kérdésre adott válasszal kezdődik:

• Miért létezik ez a vállalkozás?
• Milyen problémát old meg?
• Miben különbözik a piacon elérhető egyéb lehetőségektől?
• Miért kellene egy ügyfélnek, újságírónak vagy partnernek most érdeklődnie?

Az üzleti történet több mint egy szlogen. Összekapcsolja a cégalapítást, a küldetést és a piaci pozíciót egy olyan narratívává, amelyre az emberek emlékezni tudnak. Ha a vállalkozását azért hozta létre, hogy egyszerűsítse a megfelelőséget, csökkentse az indulási súrlódásokat, vagy segítse a vállalkozókat a gyorsabb előrehaladásban, mondja ezt ki világosan. Tartsa az üzenetet az eredményekhez kötve, ne a divatos szlogenekhez.

A legerősebb történetek konkrétak. Elmagyarázzák, kit szolgál ki a vállalkozás, mit kínál, és miért fontos az időzítés. Ez a tisztaság lesz az összes későbbi PR-munka alapja.

2. Határozza meg a célközönséget, mielőtt bármit népszerűsítene

Gyakori PR-hiba, hogy valaki egyszerre mindenkit meg akar szólítani. Az új vállalkozásoknak fókuszra van szükségük. Minél pontosabb a közönsége, annál könnyebb kiválasztani a megfelelő üzenetet, csatornát és médiamegjelenési lehetőséget.

Kezdje azzal, hogy azonosítja:

• Az elsődleges ügyfélszegmenst
• Azokat az iparágakat vagy közösségeket, amelyeket elérni szeretne
• A döntéshozókat, befolyásolókat vagy ajánlási partnereket
• Azokat a belső érdekelt feleket, akik megoszthatják vagy felerősíthetik a tartalmát

Egy frissen alapított vállalkozás esetében a közönség lehetnek első alkalommal alapító vállalkozók, kisvállalkozók, egyéni szakemberek vagy olyan cégek, amelyek megbízható cégalapítási partnert keresnek. Minden közönségnek más aggályai és más meggyőző érvei vannak. Egy startup-alapító számára fontos lehet a gyorsaság és az egyszerűség. Egy növekvő vállalat inkább a megfelelőségre, a struktúrára és a skálázhatóságra figyelhet.

Ha tudja, ki a legfontosabb, akkor az üzeneteit azokhoz a problémákhoz igazíthatja, amelyek valóban befolyásolják a döntéseket.

3. Építsen üzenettérképet

Az üzenettérkép következetessé teszi a PR-munkát. Ez egy egyszerű belső referencia, amely tartalmazza a fő üzenetet, a támogató érveket és a legfontosabb példákat.

Legalább az alábbiakat érdemes belefoglalni:

• Egy elsődleges márkaüzenet
• Három támogató üzenet
• Bizonyítékok minden üzenethez
• Rövid magyarázat arról, mitől hiteles a vállalkozás

Ez a dokumentum segít mindenkinek ugyanazt a nyelvet használni, legyen szó sajtóközlemény írásáról, újságíró kérdéseinek megválaszolásáról vagy közösségi média posztokról. Emellett csökkenti az ellentmondásos pozicionálás kockázatát.

Például, ha az alapüzenet az, hogy a vállalata megkönnyíti a vállalkozásalapítást a vállalkozók számára, a támogató bizonyítékok között szerepelhetnek az egyszerűsített folyamatok, az átlátható árképzés, a fontos bejelentésekhez kapcsolódó útmutatás és a gyors ügyféltámogatás. A cél az, hogy az üzenet könnyen megjegyezhető és nehezen félreérthető legyen.

4. Készítsen fel egy szóvivőt, aki magabiztosan tud megszólalni

A korai szakaszban gyakran az alapító vagy egy kijelölt szóvivő lesz a cég arca. Ennek a személynek képesnek kell lennie világosan elmagyarázni a vállalkozást, kérdésekre válaszolni nyomás alatt is, és az üzenetnél maradni anélkül, hogy betanultnak hatna.

Még a magabiztos alapítók is profitálnak az előkészítésből. Gyakorolják a válaszokat ezekre a kérdésekre:

• Milyen problémát old meg a vállalkozás?
• Miért most indult el?
• Mitől megbízható a cég?
• Mi a hosszú távú vízió?

A médiatréning hasznos, mert az interjúk gyorsan zajlanak. Az újságírók gyakran tesznek fel olyan követő kérdéseket, amelyek rövid, átgondolt válaszokat igényelnek. Egy felkészült szóvivő tudja, hogyan térjen vissza a fő üzenetekhez anélkül, hogy kitérőnek tűnne.

Ha a vállalkozásnak több lehetséges szóvivője van, a szerepeket előre osszák el. Az egyik személy lehet a legjobb termék- és működési témákban, míg a másik a növekedéssel, megfelelőséggel vagy ügyfélközpontú témákkal foglalkozhat.

5. Hozzon létre egy sajtóképes cégprofilt

Az újságírók, elemzők és partnerek gyorsan hozzáférhető alapinformációkat szeretnének. Tegye egyszerűvé számukra annak megértését, kik Önök, mit csinálnak, és miért fontos a cégük.

Egy sajtóképes cégprofilnak tartalmaznia kell:

• Rövid bemutatkozó szöveget
• Alapító vagy vezetői életrajzokat
• Logófájlokat és arculati anyagokat
• Minőségi képeket vagy portrékat
• Média kapcsolattartási címet vagy érdeklődési e-mailt
• Hivatkozásokat a webhelyre és a fontos aloldalakra

Ezeknek az anyagoknak egy könnyen megtalálható helyen kell lenniük a webhelyen. Ha egy újságírónak alapinformációk után kell kutatnia, könnyen lehet, hogy inkább más forrást választ. Minél kevesebb akadályt teremt, annál nagyobb az esélye annak, hogy a vállalkozásáról pontosan jelenjen meg a sajtóban.

A bemutatkozó szöveg legyen tömör, de hasznos. A cég célját, közönségét és értékajánlatát kell közvetítenie úgy, hogy az sajtóközleményekben és megkeresésekben is újrahasznosítható legyen.

6. Válassza ki a megfelelő médiafelületeket

Nem minden sajtóorgánum illik minden vállalkozáshoz. A megfelelő médialistát nem a mennyiség, hanem a relevancia alapján kell összeállítani.

Kezdje azoknak a kiadványoknak, hírleveleknek, podcastoknak, helyi médiumoknak és iparági oldalaknak az azonosításával, amelyek már most is elérik a célközönségét. Ezután szűkítse a listát azokra az újságírókra vagy szerkesztőkre, akik vállalkozásalapítással, vállalkozói tevékenységgel, kisvállalati növekedéssel, startup ökoszisztémával vagy az Ön konkrét iparágával foglalkoznak.

Egy erős médialista az alábbiakat tükrözi:

• Közönségilleszkedés
• Témarelevancia
• Földrajzi illeszkedés, ha a helyi megjelenés fontos
• Szerkesztői stílus és hangnem
• Az újságíró legutóbbi munkáinak frissessége

Olvassa el a felületet, mielőtt megkeresi. Ismerje meg, milyen történeteket közöl, milyen gyakran foglalkozik az Önökéhez hasonló cégekkel, és milyen megközelítés működik jól nála. Egy célzott megkeresés sokkal hatékonyabb, mint egy általános tömeges e-mail.

7. Induljon ki hírértékű témákból

A PR akkor működik a legjobban, ha okot ad az embereknek arra, hogy odafigyeljenek. Ez azt jelenti, hogy a marketingállítások helyett hírértékű szempontokban kell gondolkodnia.

Egy új vállalkozás lehetséges témái lehetnek:

• Termék- vagy szolgáltatásindítás
• Alapítói történet egyértelmű piaci felismeréssel
• Trendet feltáró kutatás vagy adat
• Partnerség vagy terjeszkedés
• Egy mérföldkő, például új állami piacra lépés, termékfrissítés vagy ügyféleredmény
• Kommentár egy aktuális üzleti témához

A hírérték a relevanciából, az időzítésből és az újdonságból fakad. Ha a vállalkozása segít a vállalkozóknak hatékonyabban céget alapítani, egy startup-felkészültségről, megfelelőségi trendekről vagy gyakori alapítási hibákról szóló megkeresés sokkal meggyőzőbb lehet, mint egy általános bejelentés.

Ha bizonytalan, kérdezze meg magától, hogy a történet érdekelné-e az olvasót akkor is, ha soha nem vásárolna Öntől. Ha igen a válasz, már közelebb jár egy valódi PR-lehetőséghez.

8. Használjon kutatást a pozicionálás alakításához

Mielőtt elköteleződne egy üzenet mellett, ismerje meg, hogyan beszél a közönsége arról a problémáról, amelyet megold. A kutatás segít megérteni a fájdalompontokat, a vásárlási viselkedést és a ténylegesen használt nyelvezetet.

Hasznos források lehetnek:

• Ügyfélinterjúk
• Értékesítési beszélgetések
• Ügyfélszolgálati jegyek és gyakran ismételt kérdések
• Weboldal-analitika
• Értékelő oldalak
• Közösségi média megjegyzések és beszélgetési csoportok
• Belső visszajelzések a csapattól és partnerektől

A kutatás célja nem az, hogy önmagáért gyűjtsön adatokat. Az a célja, hogy finomítsa a pozicionálást, és pontosabban szóljon az ügyféligényekhez. Ha a közönsége ismételten a gyorsaságot, az egyszerűséget és a bizalmat említi, ezeknek a témáknak meg kell jelenniük a PR-anyagokban.

Egy új vállalkozás esetében a kutatás azt is feltárhatja, mi teszi hitelessé a céget. Néha a legerősebb üzenet nem az, hogy Önök a legnagyobbak vagy a legmerészebbek a piacon. Hanem az, hogy Önök a legérthetőbbek, a legmegbízhatóbbak vagy a legkönnyebben együttműködhetők.

9. Állítson fel reális célokat és kövesse az eredményeket

A PR jelentős üzleti értéket teremthet, de csak akkor, ha előre meghatározza a sikert. Döntse el, mit szeretne elérni a stratégia a következő negyedévben vagy hat hónapban.

A célok között szerepelhet:

• Márkaismertség növelése
• Sajtómegjelenések megszerzése
• Forgalom terelése egy adott oldalra
• Egy termékbevezetés támogatása
• Minősített leadek generálása
• Az alapítói hitelesség erősítése
• Hivatkozások és keresőláthatóság építése

Miután a célok megvannak, válasszon azokhoz illeszkedő mérőszámokat. Kövesse nyomon a sajtómegjelenéseket, a hivatkozási forgalmat, a márkázott keresések növekedését, a közösségi aktivitást és ahol lehetséges, a konverziókat. Használjon kampánylinkeket és UTM-követést, hogy lássa, mely cikkek, csatornák vagy megkeresések hoznak valódi eredményt.

Rendszeresen vizsgálja felül a teljesítményt. Egy jó PR-stratégia nem merev. Azzal javul, ahogy megtanulja, mely témák működnek, mely felületek reagálnak, és mely üzenetek rezonálnak.

10. Tartsa fenn a belső kommunikáció áramlását

A PR akkor működik jobban, ha össze van kapcsolva a vállalat többi részével. A marketing, az értékesítés, az ügyfélsiker, az operáció és a vezetés mind értékes meglátásokat adhatnak. Emellett ők is segítenek továbbvinni az üzenetet, miután az kialakult.

Érdemes egyszerű belső ritmust kialakítani a megosztáshoz:

• Közelgő kampányok áttekintése
• Történetötletek gyűjtése a csapattól
• Megjelent sajtómegjelenések megosztása
• A célok és eredmények frissítése az érintettek felé
• Olyan ügyfélkérdések azonosítása, amelyekből tartalom vagy kommentár lehet

A belső kommunikáció azért fontos, mert a csapat gyakran olyan szemszögből látja a vállalkozást, amelyből a PR-felelős nem. Az értékesítés ugyanazokat az ellenvetéseket hallhatja újra és újra. Az ügyfélszolgálat ugyanazt a zavart észlelheti az ügyfeleknél. Az operáció olyan folyamatjavítást találhat, amelyből kiváló történet lehet.

Ha mindenki hozzájárul, a PR-stratégiája pontosabb, rugalmasabb és hasznosabb lesz a vállalkozás számára.

Építse be a PR-t a növekedés alapjába

Egy új vállalkozás esetében a PR-t nem szabad egyszeri bejelentésként kezelni. A cég bemutatkozásának, bizalomépítésének és láthatóságának részévé kell válnia, ahogy növekszik.

Ha nemrég alapította a vállalkozását, most van itt az idő, hogy kialakítsa azokat a szokásokat, amelyek a jövőbeli növekedést támogatják. Tisztázza a történetét, határozza meg a közönségét, építsen következetes üzeneteket, és kövesse nyomon, mi működik. Idővel ezek az erőfeszítések megkönnyítik a figyelem megszerzését és annak valódi üzleti lendületté alakítását.

Egy erős PR-stratégiának nem kell látványosnak lennie. Világosnak, következetesnek és a felépített vállalkozással összhangban lévőnek kell lennie.