Kuinka löytää asiakkaita uudelle yritykselle: 18 toimivaa strategiaa

Asiakkaiden löytäminen on yksi vaikeimmista osista yrityksen käynnistämisessä. Erinomainen tuote tai palvelu ei yksin riitä. Ihmisten täytyy löytää brändisi, luottaa siihen ja ymmärtää, miksi heidän kannattaa ostaa sinulta eikä kilpailijalta.

Uusille perustajille se voi tuntua ylivoimaiselta. Hyvä uutinen on, että asiakashankinta muuttuu paljon hallittavammaksi, kun käsittelet sitä järjestelmänä etkä arvauksena. Paras lähestymistapa yhdistää selkeän positioinnin, johdonmukaisen yhteydenpidon, näkyvän brändin ja toistettavat markkinointikanavat.

Jos olet käynnistämässä uutta LLC:tä tai yhtiötä, nämä strategiat voivat auttaa sinua rakentamaan vauhtia varhain, saamaan ensimmäiset myynnit ja luomaan putken, joka kasvaa ajan myötä.

1. Määritä ihanneasiakkaasi selkeästi

Ennen kuin käytät aikaa tai rahaa huomion hankkimiseen, päätä tarkasti, kenet haluat tavoittaa. Yritys, joka yrittää miellyttää kaikkia, päätyy yleensä puhuttamaan harvoja.

Aloita perusteista:

• Minkä ongelman ratkaiset?
• Kenellä tämä ongelma on kaikkein kiireellisin?
• Millaisella asiakkaalla on sekä tarve että budjetti?
• Missä tämä asiakas viettää aikaa verkossa ja sen ulkopuolella?
• Millaisia sanoja he käyttävät kuvaillessaan kipupisteitään?

Selkeä asiakasprofiili auttaa sinua valitsemaan oikean viestin, alustan ja tarjouksen. Se myös estää turhan työn kohdistamisen yleisöihin, jotka eivät todennäköisesti osta.

2. Rakenna tarjous, jonka ihmiset ymmärtävät nopeasti

Monet pienyritykset kamppailevat, koska heidän tarjouksensa on epämääräinen. Jos ihmiset eivät pysty nopeasti selittämään, mitä teet, he eivät yleensä osta.

Tarjouksesi pitäisi vastata heti kolmeen kysymykseen:

• Mitä myyt?
• Kenelle se on tarkoitettu?
• Miksi se on parempi tai helpompi kuin vaihtoehdot?

Pidä kieli yksinkertaisena. Vältä alan jargonia aina kun mahdollista. Jos pystyt kuvaamaan tarjouksesi yhdellä lauseella, olet paljon vahvemmassa asemassa markkinoidaksesi sitä tehokkaasti.

3. Tee verkkosivustostasi konversiotyökalu

Verkkosivusto on enemmän kuin verkossa oleva esite. Sen pitäisi auttaa kävijää ottamaan seuraavan askeleen.

Vähintään sivustosi pitäisi sisältää:

• Selkeä otsikko, joka kertoo, mitä teet
• Vahva toimintakehotus
• Helposti löydettävät yhteystiedot
• Luottamusta lisäävät elementit, kuten arvostelut, pätevyydet tai tapaustutkimukset
• Mobiiliystävällinen ulkoasu
• Nopeat latausajat

Jos sivustollasi ei käy ilmi, miten sinuun otetaan yhteyttä tai miten sinulta ostetaan, menetät liidejä, jotka ovat jo löytäneet sinut.

4. Optimoi paikallinen SEO ajoissa

Jos palvelet asiakkaita tietyssä kaupungissa, alueella tai osavaltiossa, paikallinen hakunäkyvyys voi olla merkittävä liidien lähde.

Keskity perusteisiin:

• Käytä sijaintiin liittyviä termejä verkkosivustollasi
• Luo palvelusivut keskeisille tarjouksille
• Perusta ja optimoi yritysprofiilisi
• Pidä nimi, osoite ja puhelinnumero yhdenmukaisina kaikissa listoissa
• Pyydä tyytyväisiltä asiakkailta arvosteluja

Paikallinen SEO vie aikaa, mutta siitä voi tulla yksi kustannustehokkaimmista asiakashankintakanavistasi.

5. Ota yritysprofiili haltuun ja optimoi se

Yritysprofiili auttaa potentiaalisia asiakkaita löytämään yrityksesi, kun he hakevat paikallisesti. Se voi myös tehdä yrityksestäsi vakiintuneemman ja luotettavamman näköisen.

Käytä profiilia seuraaviin tarkoituksiin:

• Lisää tarkat aukioloajat
• Lataa laadukkaita kuvia
• Listaa palvelut tai tuotteet
• Vastaa arvosteluihin
• Julkaise päivityksiä ja ilmoituksia

Jos olet vasta aloittamassa, tämä on yksi nopeimmista tavoista parantaa näkyvyyttä ilman suurta budjettia.

6. Pyydä suosituksia ensimmäisiltä asiakkailtasi

Suositukset ovat tehokkaita, koska ne tuovat mukanaan valmiin luottamuksen. Tyytyväisen asiakkaan suositus konvertoi usein paremmin kuin mikään mainos.

Älä odota, että suosituksia syntyy luonnostaan. Pyydä niitä.

Voit kannustaa suosituksiin näin:

• Seuraa oston jälkeen
• Tee yhteystietojen jakamisesta helppoa
• Tarjoa suositusbonus tarvittaessa
• Kiitä suosittelijoita henkilökohtaisesti

Parhaat suositteluohjelmat ovat yksinkertaisia, johdonmukaisia ja helppoja selittää.

7. Rakenna verkosto ennen kuin tarvitset sitä

Verkostoituminen ei tarkoita kontaktien keräämistä. Se tarkoittaa suhteiden rakentamista, jotka voivat myöhemmin johtaa liiketoimintaan.

Keskity ihmisiin, joista voi tulla asiakkaita, kumppaneita tai suosittelijoita. Osallistu paikallisiin yritystapahtumiin, liity ammatillisiin ryhmiin ja osallistu yhteisöihin, joissa yleisösi jo viettää aikaa.

Vahva verkosto auttaa kolmella tavalla:

• Se lisää näkyvyyttä
• Se rakentaa luottamusta toistuvan altistumisen kautta
• Se johtaa esittelyihin, joita et voisi luoda yksin

8. Käytä sosiaalista mediaa keskustelujen käynnistämiseen

Sosiaalinen media toimii parhaiten, kun käytät sitä tuttuuden ja luottamuksen rakentamiseen, et pelkästään tarjousten mainostamiseen.

Sen sijaan, että julkaisisit vain myyntiviestejä, jaa sisältöä, joka auttaa yleisöäsi:

• Vastaa yleisiin kysymyksiin
• Vältä virheitä
• Ymmärrä prosessisi
• Näe tulokset työstäsi

Ole vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa kommentoimalla harkiten, vastaamalla kysymyksiin ja osallistumalla relevantteihin keskusteluihin. Ajan myötä tämä johdonmukainen läsnäolo voi muuttua suoriksi yhteydenotoiksi ja suosituksiksi.

9. Valitse ensin yksi tai kaksi alustaa

Uudet yritykset tuhlaavat usein aikaa yrittäessään olla kaikkialla yhtä aikaa. Se johtaa yleensä epäsäännölliseen julkaisemiseen ja heikkoihin tuloksiin.

Valitse alustat, joilla ihanneasiakkaasi jo ovat aktiivisia. Joillekin yrityksille se voi olla LinkedIn. Toisille se voi olla Instagram, Facebook, YouTube, TikTok tai alakohtaiset yhteisöt.

Oikea kanava on se, jota pystyt ylläpitämään hyvin. Johdonmukaisuus on tärkeämpää kuin jokaisen trendin perässä juokseminen.

10. Julkaise hyödyllistä sisältöä säännöllisesti

Sisältömarkkinointi auttaa asiakkaita löytämään sinut ennen kuin he ovat valmiita ostamaan. Se myös rakentaa uskottavuutta.

Hyödyllistä sisältöä voi olla esimerkiksi:

• Blogikirjoitukset
• Usein kysytyt kysymykset
• Lyhyet opetusvideot
• Tapaustutkimukset
• Tarkistuslistat
• Ohjeartikkelit

Keskity todellisiin ongelmiin, joita yleisösi kohtaa. Sisältö, joka auttaa ihmisiä tekemään päätöksiä, on paljon arvokkaampaa kuin sisältö, joka pelkästään mainostaa brändiäsi.

11. Kerää sähköpostiosoitteita ajoissa

Sähköposti on yhä yksi luotettavimmista tavoista pysyä yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin. Vierailija ei ehkä osta ensimmäisellä kerralla, kun hän kohtaa yrityksesi, mutta hän voi ostaa myöhemmin, jos pysyt näkyvillä.

Tarjoa jotakin arvokasta sähköpostiosoitteen vastineeksi, kuten:

• Tarkistuslista
• Opas
• Alennus
• Resurssilista
• Uutiskirje

Kun joku liittyy listallesi, voit hoitaa suhdetta hyödyllisillä ja relevantilla viesteillä.

12. Hoida liidejä nopeasti

Nopeudella on merkitystä. Jos joku ottaa sinuun yhteyttä ja vastaat hitaasti, hän saattaa valita toisen yrityksen ennen kuin ehditte edes puhua.

Luo seurantaprosessi, joka sisältää:

• Nopeat vastaukset tiedusteluihin
• Selkeän seuraavan askeleen
• Yksinkertaisen muistutuksen, jos liidi hiljenee
• Muistiinpanot siitä, mitä asiakas pyysi

Monet yritykset menettävät asiakkaita eivät siksi, että heidän tarjouksensa olisi heikko, vaan siksi, että heidän seurantajärjestelmänsä on heikko.

13. Käytä aloitustarjouksia strategisesti

Hyvä aloitustarjous voi vähentää epäröintiä ja auttaa ensiasiakkaita toimimaan.

Esimerkkejä ovat:

• Ensimmäisen oston alennus
• Aloituspaketti
• Rajoitetun ajan konsultaatio
• Kokeilu tai näyte
• Paketoitu palvelusuunnitelma

Tavoitteena ei ole alennuttaa ikuisesti. Tavoitteena on poistaa kitkaa ja tehdä uuden asiakkaan helpommaksi sanoa kyllä.

14. Tee yhteistyötä täydentävien yritysten kanssa

Jotkut parhaista asiakkaista tulevat kumppanuuksien kautta. Etsi yrityksiä, jotka palvelevat samaa yleisöä, mutta eivät kilpaile suoraan.

Esimerkiksi:

• Kirjanpitäjä voi tehdä yhteistyötä yrityksen perustamispalvelun kanssa
• Verkkosuunnittelija voi tehdä yhteistyötä markkinointikonsultin kanssa
• Painotalo voi tehdä yhteistyötä tapahtumasuunnittelijan kanssa
• Kiinteistöalan ammattilainen voi tehdä yhteistyötä yritysjuristin kanssa

Vahvat kumppanuudet luovat suosittelumahdollisuuksia ja auttavat molempia yrityksiä tavoittamaan uusia yleisöjä.

15. Osallistu oikeisiin tapahtumiin

Tapahtumat voivat olla hyödyllisiä, jos ne houkuttelevat juuri sellaisia ihmisiä, joita haluat palvella. Tähän voivat kuulua messut, kauppakamarin tilaisuudet, paikalliset verkostoitumisryhmät, konferenssit tai yhteisötapahtumat.

Älä osallistu jokaiseen näkemääsi tapahtumaan. Valitse ne, jotka sopivat yleisöösi ja tavoitteisiisi.

Kun osallistut, tule paikalle valmiina:

• Lyhyen esittelyn kanssa
• Käyntikorttien tai digitaalisten yhteystietojen kanssa
• Selkeän kuvauksen kanssa siitä, mitä teet
• Suunnitelman kanssa jatkoseurannasta tapahtuman jälkeen

Tapahtuman arvo riippuu usein siitä, mitä teet sen päätyttyä.

16. Käytä maksullista mainontaa harkiten

Maksullinen mainonta voi toimia, mutta sitä pitäisi testata kurinalaisesti. Älä aloita suurella budjetilla ennen kuin tiedät, mikä viesti tai yleisö toimii parhaiten.

Aloita kapealla kampanjalla, joka sisältää:

• Yhden selkeän tarjouksen
• Yhden kohdeyleisön
• Yhden laskeutumissivun
• Pienen testibudjetin

Seuraa tuloksia tarkasti. Jos viesti ei konvertoi, paranna tarjousta, sivua tai kohdentamista ennen kuin käytät enemmän.

17. Tee brändistäsi näkyvä arjessa

Monista pienyrityksistä on helpompi muistaa, kun niiden brändi näkyy useammassa paikassa.

Voit lisätä näkyvyyttä käyttämällä yrityksesi nimeä seuraavissa:

• Ajoneuvot
• Pakkausmateriaalit
• Työasut
• Painetut materiaalit
• Opasteet
• Digitaaliset aineistot

Mitä useammin ihmiset näkevät nimesi oikeassa yhteydessä, sitä tutummaksi se tulee. Tuttuuden tunne johtaa usein luottamukseen.

18. Seuraa, mikä todella tuo asiakkaita

Kaikki liidilähteet eivät ole aikasi arvoisia. Jotkin kanavat tuottavat paremmin kuin toiset, ja tarvitset dataa nähdäksesi eron.

Seuraa:

• Mistä liidit tulivat
• Mitkä viestit saivat vastauksia
• Mitkä tarjoukset konvertoivat
• Mitä yhteistä parhailla asiakkaillasi on

Kun ymmärrät, mikä toimii, voit panostaa kanaviin, jotka tuottavat oikeaa liikevaihtoa arvailun sijaan.

Yksinkertainen asiakashankintajärjestelmä uusille yrityksille

Jos haluat käytännöllisen tavan ottaa nämä ideat käyttöön, aloita tällä järjestyksellä:

1. Määritä ihanneasiakkaasi.
2. Kirkasta tarjouksesi.
3. Rakenna verkkosivustosi ja yritysprofiilisi.
4. Valitse yksi sisältökanava ja yksi yhteydenottokanava.
5. Pyydä suosituksia ja arvosteluja.
6. Seuraa tuloksia ja hienosäädä lähestymistapaasi.

Tämä järjestelmä on yksinkertainen, mutta se toimii. Se antaa yrityksellesi toistettavan tavan löytää asiakkaita sen sijaan, että se luottaisi onneen.

Lopuksi

Asiakkaiden löytäminen on harvoin vain yhden taktiikan varassa. Kyse on näkyvyyden, luottamuksen, ajoituksen ja seurannan yhdistämisestä prosessiksi, jota voit toistaa.

Jos rakennat uutta yritystä, mitä aikaisemmin luot tämän prosessin, sitä nopeammin voit muuttaa huomion liikevaihdoksi. Ja jos hoidat vielä perustamisen juridista puolta, Zenind voi auttaa sinua perustamaan yrityksesi rakenteella, jota tarvitset ennen kuin skaalaat markkinointiasi.

Keskity selkeyteen, johdonmukaisuuteen ja arvoon. Nämä ovat kestävän asiakas­kasvun perusta.