Kuinka myydä yrityksen perustamispalveluja kaikenlaisille ostajille

Yrityksen perustamispalvelujen myynti ei ole sama asia kuin yksinkertaisen hyödykkeen myynti. Yrittäjät tekevät korkean panoksen päätöksen, joka vaikuttaa siihen, miten he perustavat, hallinnoivat ja suojaavat yritystään. He voivat rekisteröidä LLC:n, nimetä rekisteröidyn edustajan, toimittaa vaatimustenmukaisuuteen liittyviä asiakirjoja tai vertailla palveluntarjoajia. Jokaisessa tapauksessa myynti riippuu luottamuksesta, selkeydestä ja kyvystä sovittaa viestisi siihen, miten ostaja ajattelee.

Siinä moni myyntikeskustelu kariutuu. Perustaja, joka haluaa suoria vastauksia, voi menettää kärsivällisyytensä pitkän selityksen aikana. Suhteita arvostava ostaja voi vetäytyä, jos keskustelu tuntuu liian transaktiomaiselta. Varovainen päätöksentekijä voi tarvita enemmän vakuuttelua. Analyyttinen ostaja voi haluta näyttöä ennen kuin hän etenee.

Tehokkaimmat myyjät mukauttavat tyyliään menettämättä uskottavuutta. Yrityksen perustamispalvelussa, kuten Zenindissä, se tarkoittaa oikean yksityiskohtatason, oikean sävyn ja oikean näytön esittämistä kullekin asiakastyypille.

Miksi ostajan tyyli on tärkeä yrityksen perustamispalvelujen myynnissä

Kun joku perustaa yritystä, hän ei osta vain paperityötä. Hän ostaa varmuuden siitä, että valitsee oikean rakenteen, täyttää osavaltion vaatimukset ja välttää virheitä, jotka voivat myöhemmin maksaa aikaa tai rahaa.

Se luo myyntiympäristön, jossa ostajan persoonallisuus on yhtä tärkeä kuin itse palvelu. Vahva myyntipuhe yhdelle asiakkaalle voi kuulostaa painostavalta toiselle. Lämmin, keskusteleva lähestymistapa voi rakentaa luottamusta yhdessä ihmisessä ja turhauttaa toista, joka haluaa tiiviitä vastauksia.

Tavoite ei ole muuttaa tarjontaasi. Tavoite on muuttaa tapaa, jolla esität sen.

Zenindin kohdalla tämä voi tarkoittaa seuraavien asioiden korostamista:

• Nopea ja helppo verkkohakemus
• Selkeä hinnoittelu
• Rekisteröidyn edustajan palvelut
• Vaatimustenmukaisuuden ja vuosiraporttien muistutukset
• Käytännön apu ensimmäistä kertaa perustaville yrittäjille ja kasvaville yrityksille

Nämä arvolupaukset pysyvät samoina. Kehystys muuttuu.

1. Suora ostaja: aloita selkeydestä ja lopputuloksesta

Jotkut ostajat arvostavat tehokkuutta kaikkein eniten. He haluavat pääkohdan, prosessin ja lopputuloksen. He eivät halua pitkää tarinaa. He haluavat tietää, mitä he saavat, kuinka nopeasti se tapahtuu ja mitä se maksaa.

Miltä tämä ostaja kuulostaa

• "Kuinka nopeasti voin tehdä hakemuksen?"
• "Mitä tämä sisältää?"
• "Mikä on kokonaishinta?"
• "Miksi valitsisin tämän palvelun sen sijaan, että tekisin sen itse?"

Kuinka myydä hänelle

Ole lyhyt, varma ja täsmällinen. Aloita lopputuloksesta ja selitä vaiheet vasta tarvittaessa.

Vahva viesti suoralle ostajalle kuulostaa tältä:

Voit perustaa yrityksesi nopeasti, saada tarvitsemasi asiakirjat ja pysyä vaatimustenmukaisuuden tasalla ilman, että sinun täytyy etsiä yksityiskohtia useilta eri palveluntarjoajilta.

Tämän jälkeen voit lisätä käytännön näytön:

• Selkeä hakemusprosessi
• Yksinkertaiset palvelutasot
• Läpinäkyvät tukivaihtoehdot
• Nopea pääsy olennaisiin perustamisasiakirjoihin

Mitä välttää

• Jokaisen ominaisuuden ylikesyttämistä
• Epämääräistä kieltä
• Epäröintiä, kun sinulta pyydetään suositusta
• Hinnan tai aikataulun kiertelyä

Suorat ostajat arvostavat päättäväisyyttä. Jos pystyt selkeästi perustelemaan, miksi Zenind on käytännöllinen valinta, he etenevät todennäköisemmin.

2. Puhelias ostaja: rakenna suhdetta menettämättä kauppaa

Jotkut asiakkaat ovat innostuneita, sosiaalisia ja erittäin keskusteluhaluisia. He saattavat haluta kertoa yritysideastaan, taustastaan tai pitkän aikavälin suunnitelmistaan. He eivät välttämättä pysy keskittyneinä itse transaktioon, ellei keskustelua ohjata.

Tämä ei tarkoita, että he olisivat hankalia. Se tarkoittaa, että luottamus rakentuu yhteyden kautta.

Miltä tämä ostaja kuulostaa

• "Kerron sinulle koko tarinan."
• "Olen miettinyt tätä jo pitkään."
• "Haluan varmistaa, että valitsen oikean kumppanin."

Kuinka myydä hänelle

Anna hänen puhua hieman ja yhdistä sitten palvelusi hänen tavoitteisiinsa. Tämän tyyppiset ostajat reagoivat usein hyvin yhteiseen näkemykseen ja vakuutteluun.

Voit esimerkiksi:

• Kysyä heidän liiketoimintamallistaan tai käynnistämissuunnitelmistaan
• Tunnistaa heidän innostuksensa
• Linkittää ratkaisusi siihen, mitä he rakentavat
• Korostaa, kuinka helppoa on siirtyä ideasta perustamiseen

Hyödyllinen kehystys voisi olla:

Rakennat jotakin todellista, ja perustamisprosessin pitäisi tukea tätä vauhtia eikä hidastaa sitä.

Mitä välttää

• Puheiden katkaisemista liian nopeasti
• Robottimaista tai liian transaktiomaista sävyä
• Suhteellisen puolen sivuuttamista päätöksessä
• Tarpeiden ohittamista ennen kuin he kokevat tulleensa kuulluiksi

Zenindin kaltaisessa palvelussa lämmin, neuvoja antava lähestymistapa voi auttaa näitä ostajia kokemaan, että he työskentelevät kumppanin kanssa, eivät vain osta hakemustyökalua.

3. Tasainen ostaja: vähennä riskiä ja yksinkertaista muutosta

Tasaiset ostajat arvostavat yleensä luottamusta, vakautta ja ennustettavuutta. He eivät välttämättä ole kiireisiä. He haluavat usein tietää, miten päätös vaikuttaa heidän tiimiinsä, työnkulkuunsa tai pitkäaikaiseen mukavuuteensa palvelun kanssa.

He eivät todennäköisesti vaikutu hypetyksestä, vaan reagoivat paremmin rauhalliseen vakuutteluun.

Miltä tämä ostaja kuulostaa

• "Haluan miettiä tätä rauhassa."
• "Miten tämä vaikuttaa prosessiini?"
• "Onko tätä vaikea hallita myöhemmin?"
• "Kenen muun täytyy olla mukana?"

Kuinka myydä hänelle

Hidasta keskustelua. Vie heidät prosessin läpi loogisessa järjestyksessä ja tee polusta turvallisen tuntuinen.

Hyödyllisiä keinoja ovat:

• Selittää jokainen vaihe selkeällä kielellä
• Näyttää, miten palvelu vähentää stressiä ja epävarmuutta
• Korostaa tukea myös perustamisen jälkeen, ei vain kassalla
• Painottaa muistutuksia, jatkuvaa vaatimustenmukaisuuden apua ja helposti saatavilla olevia asiakirjoja

Tämän ostajan haluaa usein tietää, ettei mitään tärkeää jää huomaamatta. Tee siis hyödyistä konkreettisia:

• Perustaminen hoidetaan oikein
• Vaatimustenmukaisuuden tukea on saatavilla
• Tietojen hallinta helpottuu
• Ensimmäistä kertaa omistaville syntyy vähemmän epäselvyyttä

Hyvä viesti on:

Teemme prosessista suoraviivaisen, jotta voit edetä luottavaisin mielin ja pitää yrityksesi järjestyksessä myös perustamisen jälkeen.

Mitä välttää

• Painostamista välittömään päätökseen
• Kärsimättömyyttä heidän kysymyksiään kohtaan
• Näyttävien lupausten ylikuormaa
• Prosessin tekemistä riskialttiiksi tai kiireiseksi

Zenindin kohdalla tasainen ostaja vakuuttuu usein selkeydestä, rakenteesta ja varmuudesta siitä, ettei häntä jätetä yksin sen jälkeen, kun yritys on perustettu.

4. Analyyttinen ostaja: tuo mukaan yksityiskohdat, dokumentaatio ja täsmällisyys

Analyyttiset ostajat haluavat faktoja. He tutkivat vaihtoehtoja, vertailevat palveluntarjoajia ja etsivät näyttöä ennen päätöksen tekemistä. He ovat usein kaikkein valmistautuneimpia asiakkaita, mutta he voivat olla myös vaativimpia.

Miltä tämä ostaja kuulostaa

• "Voitko näyttää yksityiskohdat?"
• "Mitä tämä tarkalleen sisältää?"
• "Onko sinulla erittely prosessista?"
• "Miten tämä vertautuu muihin vaihtoehtoihin?"

Kuinka myydä hänelle

Ole järjestelmällinen, täsmällinen ja tarkka. He huomaavat huterat väitteet, epäselvän kielen ja puuttuvat tiedot.

Anna heille:

• Kirjallinen yhteenveto siitä, mitä palvelu sisältää
• Vaiheittainen selitys hakemusprosessista
• Selkeä hinnoittelu ja ominaisuuksien vertailu
• Tukimateriaaleja soveltuvin osin
• Aikaa tutustua ennen päätöksen pyytämistä

Mitä jäsennellympi esitys on, sitä mukavammaksi he tuntevat olonsa.

Tämän tyyppisen ostajan kohdalla sinun tulisi myös välttää väitteitä, joita et voi tukea. Täsmällisyys rakentaa luottamusta.

Hyvä viesti on:

Tässä on täsmälleen, mitä palvelu sisältää, miten prosessi toimii ja millaista tukea voit odottaa tilauksen tekemisen jälkeen.

Mitä välttää

• Arvailemista tai vastausten improvisointia
• Liioitellulta kuulostavaa myyntikieltä
• Teknisistä yksityiskohdista yli hyppäämistä
• Puutteellisten tai virheellisten materiaalien lähettämistä

Zenind voi vedota vahvasti analyyttisiin ostajiin, kun palvelu esitetään organisoituna, läpinäkyvänä ja helposti arvioitavana.

Käytännöllinen myyntimalli yrityksen perustamispalveluille

Riippumatta siitä, kenelle myyt, sama kehys toimii.

1. Aloita ostajan prioriteetista

Tunnista, välittääkö henkilö eniten nopeudesta, varmuudesta, suhteista vai näytöstä. Aloita sitten siitä.

2. Käännä ominaisuudet hyödyiksi

Älä vain listaa ominaisuuksia. Selitä, mitä ne tarkoittavat asiakkaalle.

Esimerkiksi:

• Nopea hakeminen tarkoittaa, että he voivat lanseerata aiemmin
• Rekisteröidyn edustajan tuki tarkoittaa vähemmän vaatimustenmukaisuuteen liittyviä huolia
• Muistutustyökalut tarkoittavat pienempää riskiä tärkeiden määräaikojen unohtamisesta
• Läpinäkyvä hinnoittelu tarkoittaa vähemmän yllätyksiä

3. Sovita sävysi ostajaan

Sävyn pitäisi tuntua ostajasta luonnolliselta menettämättä kuitenkaan ammattimaisuutta.

• Suorat ostajat haluavat varmuutta
• Puheliaat ostajat haluavat yhteyttä
• Tasaiset ostajat haluavat rauhallisuutta ja kärsivällisyyttä
• Analyyttiset ostajat haluavat täsmällisyyttä

4. Vähennä päätöksen kitkaa

Mitä helpommaksi päätös tehdään, sitä todennäköisemmin se tapahtuu.

Käytä:

• Selkeitä seuraavia vaiheita
• Yksinkertaisia vertailuja
• Hyödyllisiä yhteenvetoja
• Ystävällistä jatkoviestintää

5. Vahvista luottamusta myynnin jälkeen

Yrityksen perustamispalveluissa kauppa ei pääty kassalle. Monet asiakkaat tarvitsevat apua vaatimustenmukaisuuden ylläpitämisessä, tietojen järjestämisessä ja seuraavien vaiheiden ymmärtämisessä. Myynnin jälkeinen tuki on osa arvoa.

Miten Zenind sopii tähän lähestymistapaan

Zenind on rakennettu yrittäjille, jotka haluavat käytännöllisen ja ammattimaisen tavan perustaa ja hallinnoida yritystä Yhdysvalloissa. Siksi ostajan yhteensopivuus on erityisen tärkeää.

Suora ostaja voi arvostaa prosessin nopeutta ja selkeyttä. Puhelias ostaja voi arvostaa reagoivaa kumppania käynnistysmatkan aikana. Tasainen ostaja voi haluta vaatimustenmukaisuuden tuomaa varmuutta. Analyyttinen ostaja voi reagoida palvelun läpinäkyvyyteen ja rakenteeseen.

Toisin sanoen tuotekokonaisuuden ei tarvitse muuttua eri asiakkaiden mukaan. Viestin pitää muuttua.

Kun myyntitapasi heijastaa ostajan tyyliä, saat todennäköisemmin:

• Luottamuksen syntymään nopeammin
• Vähemmän vastaväitteitä
• Paremmat konversioluvut
• Sujuvamman asiakaskokemuksen

Lopullinen oivallus

Yrityksen perustamispalvelujen hyvä myynti vaatii enemmän kuin tuoteosaamista. Se vaatii kykyä tunnistaa, miten eri ihmiset tekevät päätöksiä, ja mukauttaa viestisi sen mukaisesti.

Jos myyt suorille ostajille, ole ytimekäs ja tuloksiin keskittyvä. Jos myyt suhdekeskeisille ostajille, rakenna yhteyttä. Jos myyt tasaisille ostajille, vähennä epävarmuutta. Jos myyt analyyttisille ostajille, tuo mukaan yksityiskohdat ja dokumentaatio.

Parhaat myyjät eivät pakota yhtä tyyliä jokaiselle asiakkaalle. He mukauttavat lähestymistapaansa juuri sen verran, että asiakas kokee tulleensa ymmärretyksi.

Zenindin kaltaisessa palvelussa tämä joustavuus voi muuttaa tavallisen myyntikeskustelun vahvaksi, luottamukseen perustuvaksi suhteeksi, joka tukee asiakasta perustamisesta jatkuvaan vaatimustenmukaisuuteen.