Kuinka kirjoittaa myyntitekstiä, joka muuttaa vierailijat asiakkaiksi

Kun vierailija saapuu verkkosivustollesi, sinulla on yleensä vain muutama sekunti aikaa herättää hänen huomionsa. Jos tekstisi on epäselvää, geneeristä tai täynnä iskulauseita, tuo hetki menee hukkaan. Jos viestisi on täsmällinen, hyödyllinen ja perustuu todellisiin etuihin, sinulla on paljon paremmat mahdollisuudet muuttaa kiinnostus toiminnaksi.

Tämä on vahvan myyntitekstin ydinopetus: selkeys voittaa nokkeluuden, ja täsmällisyys voittaa yleisluontoisuuden.

Yrittäjille tämä on tärkeää jokaisessa liiketoiminnan vaiheessa. Olitpa lanseeraamassa uutta LLC-yhtiötä, markkinoimassa ammattilaispalveluita tai myymässä tuotteita verkossa, sanojesi on selitettävä täsmälleen, miksi juuri sinun yrityksesi kannattaa valita. Zenindillä näemme tämän periaatteen toistuvasti käytännössä. Perustajat eivät tarvitse vain yritysrakennetta tai rekisteröintipalvelua. He tarvitsevat luottamusta, nopeutta ja selkeän polun ideasta toteutukseen. Sama pätee heidän markkinointitekstiinsä.

Miksi epäselvä teksti epäonnistuu

Suurin osa heikosta myyntitekstistä kuulostaa ensi silmäyksellä viimeistellyltä. Se käyttää tuttuja ilmauksia kuten:

• Laadukasta palvelua
• Asiakas ensin -lähestymistapa
• Parhaan tason ratkaisut
• Edullista ja luotettavaa tukea
• Asetamme sinut etusijalle

Ongelma on siinä, että yksikään näistä ilmauksista ei itsessään tarkoita paljoakaan. Ne ovat niin yleisiä, että lukijat ovat oppineet sivuuttamaan ne. Jos jokainen yritys sanoo samaa, sanojen paino katoaa.

Epäselvä teksti epäonnistuu kolmesta syystä:

1. Se ei selitä, mitä asiakas todella saa.
2. Se ei todista väitettä.
3. Se ei auta lukijaa kuvittelemaan lopputulosta.

Asiakas ei osta “laatua”. Asiakas ostaa nopeamman rekisteröintiprosessin, selkeämmän käyttöönoton, pienemmän virheriskin tai sujuvamman tavan perustaa yritys. Vahva teksti muuntaa laajat lupaukset konkreettisiksi lopputuloksiksi.

Merkityksellisten yksityiskohtien voima

Täsmällisyys tekee viestistäsi uskottavan. Sen sijaan että sanoisit palvelusi olevan tehokas, kerro, miltä tehokkuus näyttää. Sen sijaan että sanoisit olevasi asiakasystävällinen, näytä, miten tuet asiakkaita. Sen sijaan että sanoisit tuotteesi säästävän aikaa, kuvaa vaiheet, jotka se poistaa.

Vertaa näitä esimerkkejä:

• Heikko: Tarjoamme erinomaista yritystukea.

• Vahvempi: Autamme perustajia perustamaan LLC-yhtiön, pysymään vaatimusten mukaisina ja hoitamaan rekisteröinnit ilman turhaa edestakaista viestintää.

• Heikko: Palvelumme on nopea ja helppo.

• Vahvempi: Voit hoitaa keskeiset perustamisvaiheet verkossa muutamassa minuutissa ja pitää yrityksesi liikkeessä.

• Heikko: Tarjoamme erinomaista vastinetta rahalle.

• Vahvempi: Saat työkalut, ohjauksen ja rekisteröintituen, joita tarvitset, ilman että maksat palveluista, joita et käytä.

Kunkin parin toinen versio on vahvempi, koska se antaa lukijalle jotakin konkreettista arvioitavaksi.

Aloita asiakkaasta, älä yrityksestä

Yleinen virhe myyntitekstissä on aloittaa yrityksestä ostajan sijaan. Yritykset kirjoittavat usein siitä, kuinka kauan he ovat toimineet, kuinka intohimoisia he ovat tai kuinka sitoutuneita he ovat erinomaisuuteen. Nämä asiat voivat olla tärkeitä, mutta ne eivät ole ensimmäinen asia, jonka ostaja haluaa tietää.

Ostaja haluaa tietää:

• Minkä ongelman ratkaisette?
• Miten palvelunne helpottaa elämää?
• Miksi minun pitäisi luottaa teihin?
• Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Jos kirjoitat esimerkiksi ihmisille, jotka perustavat uutta yritystä, heidän huolenaiheitaan voivat olla rekisteröinnin tarkkuus, käsittelyaika, rekisteröity agentti, vaatimustenmukaisuuden muistutukset ja se varmuus, että asiat tehdään oikein alusta alkaen. Tekstisi pitäisi vastata näihin huoliin suoraan.

Se on erityisen tärkeää yrityksen perustamisessa, jossa monet asiakkaat tekevät ensimmäistä merkittävää hallinnollista päätöstään perustajina. He tarvitsevat selkeää kieltä, eivät jargonia.

Muunna ominaisuudet hyödyiksi

Ominaisuudet kuvaavat, mitä jokin on tai tekee. Hyödyt selittävät, miksi sillä on merkitystä.

Esimerkiksi:

• Ominaisuus: Verkkopohjainen perustamispaneeli

• Hyöty: Seuraa rekisteröinnin etenemistä yhdessä paikassa ilman arvailua seuraavista vaiheista

• Ominaisuus: Vaatimustenmukaisuuden muistutukset

• Hyöty: Pysy määräaikojen tasalla ja vältä tarpeettomat sanktiot

• Ominaisuus: Rekisteröintituki

• Hyöty: Vähennä virheiden riskiä, joka voi viivästyttää lanseeraustasi

• Ominaisuus: Omistautunut tuki

• Hyöty: Saat vastaukset nopeammin, kun tarvitset apua liiketoimintapäätöksissä

Ominaisuudet ovat tärkeitä, mutta ne pitäisi aina muuntaa asiakkaan arvoksi. Lukijoita kiinnostaa vähemmän mekanismi kuin lopputulos.

Käytä todistetta, älä adjektiiveja

Adjektiivit ovat halpoja. Todiste on vakuuttavaa.

Jos sanot yrityksesi olevan luotettava, näytä miten. Jos sanot palvelusi olevan luotettu, tue väitettä todisteilla. Jos sanot alustasi säästävän aikaa, selitä työnkulku tai viittaa todellisiin käyttäjätuloksiin.

Hyödyllisiä todistamisen muotoja ovat:

• Kolmannen osapuolen arviot tai tunnustukset
• Asiakaspalautteet
• Selkeät prosessikuvaukset
• Todelliset esimerkit
• Läpinäkyvä hinnoittelu tai palvelutiedot
• Tilastot, kun ne ovat tarkkoja ja relevantteja

Todisteen ei tarvitse olla dramaattista. Usein tehokkain todiste on yksinkertaisesti selkein. Vaiheittainen kuvaus siitä, miten palvelusi toimii, voi tehdä enemmän kuin sivullinen superlatiiveja.

Kirjoita kuin ihminen, joka ymmärtää lukijan tehtävän

Hyvä teksti puhuu asiakkaan kieltä. Se ei piiloudu markkinointikliseyiden tai sisäisen terminologian taakse.

Jos palvelet pienyrittäjiä, tekstisi pitäisi heijastaa heidän prioriteettejaan:

• Säästää aikaa
• Välttää virheitä
• Pysyä vaatimusten mukaisena
• Lanseerata nopeasti
• Pitää kulut ennustettavina
• Tehdä perusteltuja päätöksiä

Se tarkoittaa suoraa ja käytännöllistä kieltä. Jos jokin ilmaus kuulostaisi kömpelöltä oikeassa keskustelussa perustajan kanssa, se ei todennäköisesti kuulu sivulle.

Esimerkiksi sen sijaan että sanoisit:

Hyödynnämme integroitua ekosysteemiä tarjotaksemme vahvoja ratkaisuja.

Sano:

Teemme yrityksen perustamisesta ja ylläpitämisestä helpompaa suoraviivaisen rekisteröintituen ja selkeiden seuraavien vaiheiden avulla.

Toinen versio ei ole vain selkeämpi. Se on myös uskottavampi.

Käytännöllinen kehys vahvempaan myyntitekstiin

Jos haluat parantaa laskeutumissivua, myyntisähköpostia tai etusivua, käytä tätä yksinkertaista rakennetta.

1. Nimeä ongelma selkeästi

Aloita haasteesta, jonka yleisösi kohtaa.

• Yrityksen perustaminen tuntuu kuormittavalta
• LLC-paperityöt voivat olla sekavia
• Vaatimustenmukaisuuden määräajat on helppo unohtaa
• Yleispalveluista on vaikea tietää, mistä maksat

2. Kerro lopputulos

Selitä, miltä onnistuminen näyttää.

• Lanseeraa nopeammin
• Hoida rekisteröinti oikein
• Pysy järjestyksessä
• Ymmärrä vastuusi
• Etene luottavaisin mielin

3. Näytä, miten autat

Kuvaa palvelu konkreettisesti.

• Verkossa tapahtuva rekisteröintituki
• Vaiheittainen ohjaus
• Rekisteröity agentti -palvelut
• Vaatimustenmukaisuuden työkalut ja muistutukset
• Saatavilla oleva hyödyllinen tuki, kun kysymyksiä herää

4. Todista se

Käytä todisteita, selkeyttä ja täsmällisyyttä.

• Selitä prosessi
• Jaa asiakaspalautetta
• Viittaa tunnustettuihin standardeihin, kun se on sopivaa
• Poista epäselvyys tarjouksesta

5. Pyydä seuraava askel

Älä jätä lukijaa arvailemaan.

• Aloita rekisteröinti
• Vertaile palveluvaihtoehtoja
• Pyydä tarjous
• Perusta yrityksesi tänään

Yksinkertainen rakenne konvertoi usein paremmin kuin monimutkainen teksti, koska se vähentää kitkaa.

Vältä nämä yleiset virheet

Jopa vahvat yritykset heikentävät tekstiään toistamalla samoja virheitä.

1. Iskulauseiden liiallinen käyttö

Sanoja kuten innovatiivinen, premium, saumaton ja vallankumouksellinen ei ole vakuuttavia, ellei sivu näytä, mitä ne tarkoittavat.

2. Tarjouksen piilottaminen

Jos lukija ei nopeasti ymmärrä, mitä myyt, hän lähtee pois.

3. Kirjoittaminen itselle

Tekstisi ei ole brändiessee. Se on työkalu, joka auttaa ostajaa tekemään päätöksen.

4. Arvon hautaaminen

Älä pakota lukijaa etsimään hyötyä. Laita se lähelle alkuun.

5. Olettaminen, että yleisö ymmärtää prosessin jo

Erityisesti uusille perustajille liiketoiminnan perustamisen tuntemattomat vaiheet tarvitsevat selityksen.

Sovella oppi yrityksen perustamisen markkinointiin

Yrityksen perustaminen on hyvä esimerkki siitä, miksi täsmällisyys on tärkeää. Uudet yrittäjät vertailevat usein palveluita, yrittävät ymmärtää lakisääteisiä vaatimuksia ja etsivät luotettavaa palveluntarjoajaa. He eivät halua epämääräisiä lupauksia. He haluavat selkeän vastauksen yksinkertaisiin kysymyksiin:

• Mitä tämä palvelu sisältää?
• Kuinka kauan se kestää?
• Mitä minun pitää tehdä seuraavaksi?
• Millaista tukea saan perustamisen jälkeen?
• Miten tämä auttaa minua pysymään vaatimusten mukaisena?

Jos tekstisi vastaa näihin kysymyksiin suoraan, se tuntuu hyödyllisemmältä ja luotettavammalta.

Siksi Zenind korostaa käytännöllistä tukea yrityksen omistajille. Kun perustajat perustavat LLC-yhtiötä, nimeävät rekisteröidyn agentin tai hallitsevat jatkuvia velvoitteita, he tarvitsevat tietoa, johon on helppo tarttua. Sama periaate pitäisi ohjata jokaista myyntiviestiäsi: tee arvosta ilmeinen, tee prosessista selkeä ja tee seuraavasta askeleesta yksinkertainen.

Nopea tarkistuslista editointiin

Ennen kuin julkaiset minkä tahansa myyntisivun tai sähköpostin, arvioi se tämän tarkistuslistan avulla:

• Selittääkö se hyödyn selkeällä kielellä?
• Välttääkö se tyhjiä adjektiiveja?
• Sisältääkö se konkreettista todistetta tai täsmällisyyttä?
• Puhuuko se todellisesta asiakkaan ongelmasta?
• Teenkö seuraavasta askeleesta ilmeisen?

Jos vastaus johonkin näistä on ei, tarkista tekstiä, kunnes lukija ymmärtää tarjouksen vaivatta.

Lopuksi

Vahva myyntiteksti ei ole vaikuttavalta kuulostamista varten. Se on ymmärrettäväksi tulemista varten.

Mitä täsmällisempi viestisi on, sitä helpompi lukijan on nähdä, miksi yrityksesi on tärkeä. Markkinoitpa tuotetta, palvelua tai yrityksen perustamiseen liittyvää ratkaisua, tavoite on sama: auta asiakasta tunnistamaan arvo nopeasti ja luottavaisesti.

Korvaa siis epämääräiset väitteet merkityksellisillä yksityiskohdilla. Korvaa yleispätevä ylistys todisteilla. Korvaa nokkeluus selkeydellä. Näin teksti ansaitsee huomion, rakentaa luottamusta ja ohjaa toimintaan.