Mikä on toimintakehotus (CTA)? Näin kirjoitat konvertoivia CTA-tekstejä

Toimintakehotus eli CTA on yksi tärkeimmistä osista mitä tahansa markkinointiviestiä. Se kertoo lukijalle, mitä tehdä seuraavaksi. Ilman selkeää CTA:ta jopa vahva sisältö voi jäädä ilman tuloksia, koska ihmiset voivat kyllä pitää tiedosta, mutta eivät koskaan siirry seuraavaan vaiheeseen.

Yrityksen omistajille CTA on enemmän kuin painike tai lyhyt fraasi. Se on strateginen ohje, joka ohjaa potentiaalisia asiakkaita kiinnostuksesta toimintaan. Halusitpa, että joku pyytää tarjousta, tilaa uutiskirjeen, varaa ajan konsultaatioon tai aloittaa tilauksen, CTA:n pitäisi tehdä seuraava askel selväksi.

Mikä on CTA?

CTA on kehotus, joka kannustaa tiettyyn toimintaan. Markkinoinnissa tämä toiminta liittyy yleensä liiketoiminnalliseen tavoitteeseen, kuten liidien hankintaan, myynnin kasvattamiseen tai yleisön rakentamiseen.

CTA:ita esiintyy monissa paikoissa:

• Verkkosivujen bannerit
• Laskeutumissivut
• Blogikirjoitukset
• Sähköpostikampanjat
• Sosiaalisen median julkaisut
• Myyntisivut
• Tuotekuvaukset

CTA voi olla painike, linkki, otsikko, lause tai jopa lomakkeen lähetyksen teksti. Muotoa tärkeämpää on selkeys. Lukijan pitäisi ymmärtää heti, mitä tapahtuu, kun hän klikkaa, rekisteröityy tai vastaa.

Miksi CTA:t ovat tärkeitä

CTA auttaa kuromaan umpeen huomion ja konversion välisen kuilun. Monet ihmiset ovat valmiita olemaan tekemisissä yrityksen kanssa, mutta he tarvitsevat silti ohjausta. Vahva CTA vähentää kitkaa tekemällä seuraavasta askeleesta yksinkertaisen ja selkeän.

Tehokkaat CTA:t voivat auttaa yritystäsi:

• Lisäämään konversioita
• Parantamaan liidien hankintaa
• Ohjaamaan kävijöitä myyntisuppilon läpi
• Tukemaan sisältömarkkinoinnin tavoitteita
• Vähentämään epäselvyyttä verkkosivuilla ja laskeutumissivuilla
• Luomaan fokusoituneemman asiakaspolun

Jos sivusi ja julkaisusi eivät pyydä lukijaa toimimaan, jätät arvoa pöydälle. Hyvä sisältö informoi. Hyvä CTA konvertoi.

Yleisiä CTA-esimerkkejä

CTA:n tulisi sopia siihen toimintaan, jonka haluat lukijan tekevän. Joitakin tavallisia esimerkkejä ovat:

• Aloita nyt
• Pyydä tarjous
• Lue lisää
• Rekisteröidy tänään
• Lataa opas
• Varaa puhelu
• Ota yhteyttä
• Osta nyt
• Aloita ilmainen kokeilu
• Tarkista kelpoisuus

Nämä fraasit toimivat, koska ne ovat lyhyitä, suoria ja toimintakeskeisiä. Ne poistavat arvailun ja viestivät etenemisestä.

CTA-tyypit

Ostopolun eri vaiheet vaativat erilaisia CTA-tyyppejä. Henkilö, joka vasta tutustuu yritykseesi, tarvitsee erilaisen kehotteen kuin asiakas, joka on valmis ostamaan.

1. Tietoisuusvaiheen CTA:t

Nämä on suunnattu ihmisille, jotka vasta tutkivat ongelmaa tai aihetta. Ne kannustavat yleensä matalan kynnyksen toimintoihin, kuten lukemiseen, tilaamiseen tai opettavaisen sisällön lataamiseen.

Esimerkkejä:

• Lue koko opas
• Lataa tarkistuslista
• Tilaa päivitykset
• Tutustu perusteisiin

2. Harkintavaiheen CTA:t

Tässä vaiheessa lukija tuntee ongelman ja vertailee ratkaisuja. CTA:n pitäisi kutsua syvempään sitoutumiseen ilman liian kovaa myyntipainetta.

Esimerkkejä:

• Vertaa paketteja
• Katso, miten se toimii
• Näytä hinnat
• Varaa konsultaatio

3. Konversiovaiheen CTA:t

Nämä ovat vahvimpia toimintakehotuksia. Niitä käytetään, kun kävijä on valmis tekemään päätöksen.

Esimerkkejä:

• Aloita nyt
• Osta tänään
• Pyydä palvelua
• Viimeistele tilauksesi
• Keskustele asiantuntijan kanssa

4. Sitouttavat CTA:t

CTA:t eivät ole vain uusia asiakkaita varten. Ne voivat tukea myös asiakaspysyvyyttä, lisämyyntiä ja toistuvaa sitoutumista.

Esimerkkejä:

• Uusi suunnitelmasi
• Päivitä tilisi
• Suosittele ystävää
• Jätä arvostelu
• Tilaa uudelleen

Mikä tekee CTA:sta tehokkaan?

Vahva CTA on selkeä, relevantti ja helppo toteuttaa. Parhaissa CTA:ssa on muutama ydintekijä.

Selkeys

Lukijan pitäisi tietää tarkalleen, mitä seuraavaksi tapahtuu. Vältä epämääräistä kieltä, kuten “Lähetä” tai “Klikkaa tästä”, jos tarkempi ilmaisu palvelisi paremmin.

Osuvuus

CTA:n tulisi sopia ympäröivään sisältöön. Jos sivu selittää ongelmaa, CTA:n tulisi tarjota looginen seuraava askel. Jos julkaisu on opettavainen, CTA voi kutsua lukijaa oppimaan lisää sen sijaan, että hän ostaisi heti.

Kiireellisyys

Jotkin CTA:t hyötyvät kiireellisyyden tunteesta, erityisesti silloin, kun kyseessä on määräaikainen tarjous tai ajankohtainen päätös. Käytä kiireellisyyttä harkiten ja rehellisesti.

Esimerkkejä:

• Aloita tänään
• Varaa paikkasi
• Hae käyttöoikeus nyt
• Hae ennen määräaikaa

Vähäinen kitka

Mitä helpompi toiminto on, sitä todennäköisemmin käyttäjä suorittaa sen. Pitkät lomakkeet, sekavat ohjeet ja hitaat sivut heikentävät CTA:n tehoa.

Vahvat verbit

Toimintasanat merkitsevät paljon. Sanat kuten aloita, hanki, liity, pyydä, löydä ja rakenna ovat vakuuttavampia kuin passiiviset vaihtoehdot.

CTA:n parhaat käytännöt

Jos haluat CTA:idesi toimivan paremmin, keskity sanamuodon lisäksi myös rakenteeseen ja sijoitteluun.

Käytä yhtä ensisijaista CTA:ta sivua kohden

Sivu, jolla on liian monta kilpailevaa toimintoa, voi hämmentää lukijaa. Yksi ensisijainen CTA:n pitäisi erottua, vaikka tarjolla olisi myös toissijaisia toimintoja.

Sijoita CTA siihen kohtaan, jossa lukija on valmis toimimaan

Aseta CTA:t vakuuttavien osien jälkeen, ei vain sivun alkuun tai loppuun. Lukijat konvertoivat todennäköisemmin, kun he ovat ensin ymmärtäneet arvon.

Sovita CTA yleisöön

Ensikertalainen, palaava liidi ja uskollinen asiakas tarvitsevat erilaisia kehotteita. Räätälöi viesti suhteen vaiheen mukaan.

Tee suunnittelusta huomattava

Painikkeiden ja linkkien pitäisi erottua visuaalisesti ilman, että ne näyttävät irrallisilta. Väriero, välit ja painikkeen koko vaikuttavat klikkausprosenttiin.

Pidä kieli yksinkertaisena

Lyhyet CTA:t toimivat yleensä paremmin kuin pitkät, koska ne on helpompi silmäillä ja ymmärtää.

Testaa vaihtoehtoja

Pienetkin sanamuutokset voivat aiheuttaa merkittäviä eroja suorituskyvyssä. Testaa eri verbejä, painikkeiden värejä, sijoittelua ja tarjouksia, jotta näet, mikä toimii parhaiten.

CTA-virheet, joita kannattaa välttää

Jopa hyvä tarjous voi jäädä vajaatehoiseksi, jos CTA on heikko. Varo näitä yleisiä virheitä:

• Yleinen sanamuoto
• Liian suuren sitoutumisen pyytäminen liian aikaisin
• CTA:n piilottaminen syvälle sivulle
• Toiminnan epäselvyys
• Liian monen kilpailevan painikkeen käyttäminen
• Epäjohdonmukainen kieli sivun eri kohdissa
• Mobiilikäyttäjien unohtaminen

Heikko CTA voi luoda kitkaa juuri sillä hetkellä, kun haluat luoda vauhtia. Yksinkertaisuus voittaa usein.

CTA-esimerkkejä palveluyrityksille

Palveluyritykset luottavat usein luottamukseen, selkeyteen ja nopeuteen. CTA:n pitäisi tehdä potentiaalisen asiakkaan siirtymisestä tutkimisesta yhteydenottoon mahdollisimman helppoa.

Hyvin toimivia esimerkkejä palveluntarjoajille ovat:

• Pyydä maksuton konsultaatio
• Hanki räätälöity tarjous
• Keskustele asiantuntijan kanssa
• Aloita hakemuksesi
• Tarkista vaihtoehtosi
• Katso, täytätkö ehdot
• Ota yhteyttä tiimiimme

Esimerkiksi yrityksen perustamispalvelu voi käyttää CTA:ita, kuten:

• Perusta yrityksesi tänään
• Aloita LLC:n perustaminen
• Saat apua oikean yritysmuodon valintaan
• Keskustele perustamisasiantuntijan kanssa

Nämä kehotteet vastaavat asiakkaan välittömään tavoitteeseen ja vähentävät epävarmuutta siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Näin kirjoitat konvertoivan CTA:n

CTA:n kirjoittaminen on osittain copywritingia ja osittain strategiaa. Käytä tätä yksinkertaista mallia:

1. Tunnista tavoite.
2. Päätä seuraava paras toimenpide.
3. Valitse verbi, joka sopii tuohon toimintaan.
4. Lisää tarvittaessa arvoa tai kontekstia.
5. Poista tarpeettomat sanat.
6. Sijoita CTA kohtaan, jossa lukija on valmiimpi toimimaan.

Esimerkiksi:

• Heikko: Lähetä
• Parempi: Lähetä pyyntösi
• Vahvempi: Pyydä maksuton konsultaatio

Vahvempi versio on tarkempi ja houkuttelevampi, koska se selittää hyödyn.

CTA ja SEO

CTA:t tukevat SEO:ta myös epäsuorasti parantamalla sitoutumista. Kun kävijät viettävät enemmän aikaa sivulla, klikkaavat syvemmälle sivustollesi tai muuttuvat liideiksi, nämä käyttäytymiset voivat viestiä siitä, että sivu on hyödyllinen.

Hyvät CTA:t voivat auttaa seuraavissa:

• Alempi poistumisprosentti
• Enemmän sivuvuorovaikutuksia
• Parempi konversioseuranta
• Parempi käyttökokemus

SEO tuo kävijät sivulle. CTA muuttaa nämä kävijät liiketoiminnallisiksi tuloksiksi.

Lopuksi

Toimintakehotus on pieni osa sivua, mutta sillä on suuri merkitys. Se kertoo lukijalle tarkalleen, mitä tehdä seuraavaksi, ja antaa sisällöllesi tarkoituksen. Parhaat CTA:t ovat selkeitä, relevantteja ja helppoja toteuttaa.

Jos haluat enemmän konversioita, aloita tarkistamalla verkkosivusi, sähköpostisi ja laskeutumissivusi. Etsi kohtia, joissa vahvempi CTA voisi ohjata kävijää tehokkaammin. Pienet sanamuutokset voivat tehdä merkittävän eron siinä, kuinka moni siirtyy kiinnostuksesta toimintaan.