CTA деген не? Конверсия беретін CTA мәтіндерін қалай жазуға болады

Call to action, немесе CTA, кез келген маркетингтік хабарламаның ең маңызды бөліктерінің бірі. Ол оқырманға келесі қадамды көрсетеді. Нақты CTA болмаса, тіпті мықты контент те нәтиже бермеуі мүмкін, өйткені адамдар ақпаратты ұнатып, бірақ ешқашан келесі қадамға өтпей қалуы ықтимал.

Бизнес иелері үшін CTA жай ғана батырма немесе қысқа сөз тіркесі емес. Бұл қызығушылықты әрекетке айналдыратын стратегиялық нұсқау. Біреуден бағалау сұрауды, жаңалықтар тізіміне жазылуды, кеңеске жазылуды немесе тапсырысты бастауды қаласаңыз да, CTA келесі қадамды анық көрсетуі керек.

CTA деген не?

CTA — белгілі бір әрекетке ынталандыратын нұсқау. Маркетингте бұл әрекет әдетте лидтерді тарту, сатылымды арттыру немесе аудитория қалыптастыру сияқты бизнес мақсатымен байланысты болады.

CTA көптеген жерде кездеседі:

• Веб-сайт баннерлері
• Лэндинг беттері
• Блог жазбалары
• Электрондық пошта науқандары
• Әлеуметтік желі жазбалары
• Сату беттері
• Өнім сипаттамалары

CTA батырма, сілтеме, тақырып, сөйлем немесе тіпті форма жіберу белгісі болуы мүмкін. Пішіннен гөрі айқындық маңыздырақ. Оқырман басқанда, тіркелгенде немесе жауап бергенде не болатынын бірден түсінуі керек.

CTA не үшін маңызды?

CTA назар мен конверсия арасындағы алшақтықты азайтады. Көп адам бизнеспен әрекеттесуге дайын болады, бірақ оларға бағыт қажет. Мықты CTA келесі қадамды қарапайым әрі түсінікті етіп, кедергіні азайтады.

Тиімді CTA сіздің бизнесіңізге көмектесе алады:

• Конверсияны арттыруға
• Лид генерациясын жақсартуға
• Келушілерді сату воронкасы арқылы бағыттауға
• Контент маркетинг мақсаттарын қолдауға
• Веб-сайттар мен лэндинг беттердегі түсінбеушілікті азайтуға
• Тұтынушы жолын неғұрлым нақты етуге

Егер беттеріңіз бен жазбаларыңыз оқырманнан әрекет сұрамаса, сіз құндылықтың бір бөлігін жоғалтып отырсыз. Жақсы контент ақпарат береді. Жақсы CTA конверсия жасайды.

CTA мысалдары

CTA оқырманнан қандай әрекет күтетіндігіңізге сай болуы керек. Кең таралған мысалдар:

• Бастау
• Баға сұрау
• Толығырақ білу
• Бүгін тіркелу
• Нұсқаулықты жүктеу
• Қоңырауға жазылу
• Бізбен байланысу
• Қазір сатып алу
• Тегін сынақ нұсқасын бастау
• Сәйкестігін тексеру

Бұл тіркестер қысқа, нақты және әрекетке бағытталған болғандықтан тиімді. Олар күмәнді азайтып, қозғалыс бағытын көрсетеді.

CTA түрлері

Сатып алушы жолының әр кезеңі әртүрлі CTA түрін талап етеді. Өз бизнесіңізді енді ғана танып жатқан адамға қажет нұсқау сатып алуға дайын адамға берілетін нұсқаудан өзгеше болуы керек.

1. Танысу кезеңіндегі CTA

Бұлар мәселені немесе тақырыпты әлі зерттеп жүрген адамдарға арналған. Әдетте оқу, жазылу немесе білім беру материалын жүктеу сияқты төмен міндеттемелі әрекеттерді ұсынады.

Мысалдар:

• Толық нұсқаулықты оқыңыз
• Чек-парақты жүктеңіз
• Жаңартуларға жазылыңыз
• Негіздерін зерттеңіз

2. Салыстыру кезеңіндегі CTA

Бұл кезеңде оқырман мәселені біледі және шешімдерді салыстырып жүр. CTA тым қысым жасамай, тереңірек әрекеттесуге шақыруы керек.

Мысалдар:

• Жоспарларды салыстырыңыз
• Қалай жұмыс істейтінін көріңіз
• Бағаларды қараңыз
• Кеңеске жазылыңыз

3. Конверсия кезеңіндегі CTA

Бұл ең күшті әрекетке шақырулар. Олар келуші шешім қабылдауға дайын болған кезде қолданылады.

Мысалдар:

• Қазір бастаңыз
• Бүгін сатып алыңыз
• Қызметке тапсырыс беріңіз
• Тапсырысыңызды аяқтаңыз
• Мамандармен сөйлесіңіз

4. Ұстап қалу кезеңіндегі CTA

CTA тек жаңа клиенттер үшін ғана емес. Олар клиентті ұстап қалуға, қосымша сатуға және қайталама әрекетке де көмектесе алады.

Мысалдар:

• Жоспарыңызды жаңартыңыз
• Тіркелгіңізді жаңартыңыз
• Досыңызды шақырыңыз
• Пікір қалдырыңыз
• Қайта тапсырыс беріңіз

CTA-ны тиімді ететін не?

Мықты CTA түсінікті, орынды және орындауға оңай болады. Ең жақсы нұсқалардың бірнеше ортақ сипаты бар.

Айқындық

Оқырман келесіде нақты не болатынын білуі керек. "Жіберу" немесе "Осында басыңыз" сияқты бұлыңғыр сөздерді, нақтырақ нұсқау берген дұрыс болғанда қолданбаңыз.

Өзектілік

CTA айналасындағы контентке сай болуы керек. Егер бет мәселені түсіндірсе, CTA келесі логикалық қадамды ұсынуы тиіс. Егер жазба білім беру сипатында болса, CTA оқырманды бірден сатып алуға емес, көбірек білуге шақыруы мүмкін.

Жеделдік

Кейбір CTA-ларда жеделдік пайдалы, әсіресе шектеулі уақыттық ұсыныс немесе мерзімі бар шешім болса. Жеделдікті абайлап және шынайы қолданыңыз.

Мысалдар:

• Бүгін бастаңыз
• Орыныңызды брондаңыз
• Қазір қол жеткізіңіз
• Мерзім аяқталмай тұрып өтініш беріңіз

Төмен кедергі

Әрекет неғұрлым оңай болса, пайдаланушының оны аяқтау ықтималдығы соғұрлым жоғары. Ұзақ формалар, түсініксіз нұсқаулар және баяу беттер CTA тиімділігін төмендетеді.

Күшті етістіктер

Әрекет сөздерінің маңызы зор. Start, get, join, request, discover, build сияқты сөздер пассив баламаларға қарағанда сенімдірек әсер етеді.

CTA бойынша үздік тәжірибелер

Егер CTA жақсы жұмыс істесін десеңіз, мәтінмен қатар құрылым мен орналасуға да мән беріңіз.

Әр бетке бір негізгі CTA қолданыңыз

Тым көп әрекетке шақыру оқырманды шатастыруы мүмкін. Қосымша әрекеттер бар болса да, бір негізгі CTA айқын көрінуі керек.

CTA-ны оқырман дайын болған жерге қойыңыз

CTA-ны тек ең үстіңгі немесе ең төменгі бөлікке емес, әсерлі бөлімдерден кейін орналастырыңыз. Құндылықты түсінгеннен кейін адамдар конверсия жасауға бейім болады.

CTA-ны аудиторияға сәйкестендіріңіз

Алғашқы келушіге, қайта келген лидке және тұрақты клиентке әртүрлі нұсқау керек. Хабарламаны қатынас кезеңіне бейімдеңіз.

Дизайнды көзге түсетін етіңіз

Батырмалар мен сілтемелер контекстен тым бөлектенбей, визуалды түрде айқын көрінуі керек. Түс контрасті, арақашықтық және батырма өлшемі басу көрсеткішіне әсер етеді.

Тілді қарапайым ұстаңыз

Қысқа CTA-лар әдетте ұзақ нұсқалардан жақсырақ нәтиже береді, өйткені оларды тез оқу және түсіну оңай.

Нұсқаларды сынап көріңіз

Тілді аздап өзгерту де өнімділікке елеулі әсер етуі мүмкін. Қандай нұсқа жақсы жұмыс істейтінін білу үшін етістіктерді, батырма түстерін, орналасуын және ұсынысты сынап көріңіз.

CTA қателері

Жақсы ұсыныс та әлсіз CTA салдарынан нәтижесіз қалуы мүмкін. Мына жиі кездесетін қателерден сақ болыңыз:

• Жалпы, бейтарап сөздерді қолдану
• Тым көп нәрсені тым ерте сұрау
• CTA-ны беттің тереңіне жасыру
• Әрекетті түсініксіз ету
• Тым көп бәсекелес батырма қолдану
• Бет бойы бірізді емес тіл пайдалану
• Мобильді қолданушыларды елемеу

Әлсіз CTA дәл сізге серпін керек сәтте кедергі тудыруы мүмкін. Қарапайымдық көбіне жеңеді.

Қызмет бизнесіне арналған CTA мысалдары

Қызмет көрсететін бизнеске әдетте сенім, айқындық және жылдамдық маңызды. CTA клиенттің зерттеуден байланысқа өтуін жеңілдетуі керек.

Жақсы жұмыс істейтін мысалдар:

• Тегін кеңес сұраңыз
• Жеке баға ұсынысын алыңыз
• Мамандармен сөйлесіңіз
• Өтінішіңізді бастаңыз
• Опцияларыңызды қарап шығыңыз
• Сәйкестігіңізді тексеріңіз
• Біздің командамен байланысыңыз

Мысалы, компанияны тіркеу қызметі мынадай CTA қолдана алады:

• Бизнесіңізді бүгін құрыңыз
• LLC тіркеуін бастаңыз
• Бизнес құрылымын таңдауға көмек алыңыз
• Тіркеу маманымен сөйлесіңіз

Бұл нұсқаулар клиенттің қазіргі мақсатына сай келеді және келесі қадам туралы белгісіздікті азайтады.

Конверсия беретін CTA қалай жазылады

CTA жазу - копирайтинг пен стратегияның үйлесімі. Осы қарапайым қадамдарды қолданыңыз:

1. Мақсатты анықтаңыз.
2. Келесі ең дұрыс әрекетті шешіңіз.
3. Сол әрекетке сай етістік таңдаңыз.
4. Қажет болса, құндылық немесе контекст қосыңыз.
5. Артық сөздерді алып тастаңыз.
6. CTA-ны оқырман ең дайын кезде орналастырыңыз.

Мысалы:

• Әлсіз: Жіберу
• Жақсырақ: Өтінішіңізді жіберіңіз
• Күштірек: Тегін кеңесіңізді сұраңыз

Күштірек нұсқа нақтырақ және тартымдырақ, өйткені онда пайдасы түсіндіріледі.

CTA және SEO

CTA-лар SEO-ға жанама түрде де көмектеседі, өйткені олар қатысуды арттырады. Келушілер бетте көбірек уақыт өткізсе, сайт ішінде тереңірек басса немесе лидке айналса, бұл бет пайдалы екенін білдіруі мүмкін.

Жақсы CTA мына нәтижелерге көмектесе алады:

• Bounce rate төмендеуі
• Беттегі әрекеттердің артуы
• Конверсияны жақсырақ бақылау
• Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту

SEO келушілерді тартады. CTA сол келушілерді бизнес нәтижесіне айналдырады.

Қорытынды

Call to action - беттің шағын бөлігі болғанымен, салмағы үлкен. Ол оқырманға келесі қадамды нақты көрсетіп, контентке мақсат береді. Ең жақсы CTA-лар түсінікті, өзекті және орындауға оңай.

Егер көбірек конверсия алғыңыз келсе, веб-сайтыңызды, электрондық хаттарыңызды және лэндинг беттеріңізді тексеруден бастаңыз. Оқырманды тиімдірек бағыттай алатын күштірек CTA керек жерлерді табыңыз. Мәтіндегі шағын өзгерістердің өзі адамдардың қызығушылықтан әрекетке өтуіне елеулі әсер етуі мүмкін.