Керемет сөйлеушілерді зерттеңіз, бірақ көшірмеңіз: негізін қалаушылар шынайы дауыс қалай қалыптастырады

Керемет сөйлеушілерден көп нәрсе үйренуге болады. Олар сізге ойды қалай дұрыс қарқынмен айтуға, әңгімені қалай құруға, кідірісті қалай қолдануға немесе аудиторияны қалай еліктіруге болатынын көрсете алады. Бірақ тамаша коммуникацияны үйрену мен сол адамның көшірмесіне айналуға тырысу арасында айырмашылық бар. Біріншісі дағдыны қалыптастырады. Екіншісі көбіне сенімді әлсіретеді.

Негізін қалаушылар үшін бұл айырмашылық көпшілікке қарағанда әлдеқайда маңызды. Әрбір питч, клиентпен сөйлесу, команда жиналысы және инвестормен әңгіме - сенім қалыптастыру мүмкіндігі. Адамдар сіз айтқан деректерді ғана бағаламайды. Олар сондай-ақ сізге сенуге бола ма, соны да таразылайды. Бұл сенім көбіне шынайылыққа байланысты.

Басқа спикерге еліктеу алғашында қауіпсіз көрінуі мүмкін. Егер біреу өте жылтыратылған, нық немесе харизматикалық болып көрінсе, оның ишарасын, ырғағын немесе үнін қайталау қисынды сияқты сезіледі. Алайда нәтиже көбіне жасанды болады. Тыңдаушыға нақты не дұрыс емес екенін түсіндіру қиын болуы мүмкін, бірақ ол жеткізудің табиғи еместігін сезеді. Сол кезде хабардың күші төмендейді.

Жақсырақ тәсіл анағұрлым тәртіпті әрі тиімді: күшті сөйлеушілерді бақылап, олардың негізгі техникасын анықтап, оны өз даусыңызға бейімдеу. Дамудың дәл осындай жолы сізді бастапқыда-ақ нанымды еткен қасиеттерді жоймай-ақ жетілдіруге көмектеседі.

Неліктен еліктеу көбіне нәтиже бермейді

Еліктеудің сәтсіз болуының қарапайым себебі бар: стильді жеке болмыстан анық бөліп тастау мүмкін емес.

Жақсы сөйлеушінің жеткізу мәнері көбіне бірқатар фактордың қосындысынан қалыптасады: мінезі, тәжірибесі, тайминг сезімі, энергия деңгейі және әдетте сөйлесетін аудиториясы. Егер сіз тек сырттай көрінетін бөлікті көшірсеңіз, сол таңдауларды жұмыс істететін терең құрылымды өткізіп аласыз. Мысалы, драмалық кідіріс драмалық болғаны үшін тиімді емес. Ол дәл сәтте, дәл үнде, дәл мақсатпен келгендіктен әсерлі.

Түсінбей көшіре беру бірнеше мәселе тудырады:

• Жеткізуіңіз дайындалған сияқты болып, кері байланысқа жауап беретіндей сезілмейді.
• Негізгі ойыңыздан назарды бұрып жіберуі мүмкін.
• Сөзіңіз бен дене тіліңіздің арасында үйлеспеушілік тудыруы мүмкін.
• Аудиторияны мазмұннан гөрі сахналық әсерге назар аудартуы мүмкін.

Басқа біреуге ұқсауға жұмсаған энергия көбейген сайын, анықтықа, байланысқа және пайымға қалатын назар азаяды. Бизнес жағдайында бұл айырбас өте қымбат, өйткені аудитория сенуге болатын ақпаратты қалайды.

Күшті сөйлеушілерден нені үйрену керек

Мақсат - тиімді коммуникацияны зерттеуден бас тарту емес. Керісінше. Керемет сөйлеушілер - неге назар аудару керегін білсеңіз, өте құнды ұстаз.

Құмарлықпен қарайтын спикеріңізді тыңдағанда, «Оларға қалай ұқсаймын?» дегеннен де жақсырақ сұрақ қойыңыз. Оның орнына мынаны сұраңыз:

• Олар баяндаманы қалай бастайды?
• Негізгі ойды қалай белгілейді?
• Кідірісті қалай екпін үшін қолданады?
• Бір ойдан келесісіне қалай өтеді?
• Күрделі ойларды қалай қарапайым етеді, бірақ менсінбей сөйлеп кетпейді?
• Аудиторияны қалай қатысқандай сезіндіреді?

Бұл сұрақтар тұлғадан гөрі техниканы ашады. Техниканы зерттеуге, жаттықтыруға және бейімдеуге болады. Тұлғаны алмастыруға болмайды.

Негізін қалаушылар үшін бұл әсіресе қысқа әрі сендіргіш болуға тиіс жағдайларда пайдалы. Стартап питчі, мысалы, сахналық қойылым емес. Бұл салдары бар іскерлік әңгіме. Инвесторлар сенімділікті қалайды, бірақ олар пайымды да күтеді. Клиенттер айқындықты қалайды, бірақ шынайылықты да күтеді. Қызметкерлер бағыт-бағдарды қалайды, бірақ оны беріп тұрған адам шын болуын да білгісі келеді.

Өзіңізден өзгені қалай сөйлеу стиліне еліктеудің үш қаупі

1. Қате қасиеттерді көшіруіңіз мүмкін

Адамдар әдетте алдымен жылтыр көрінетін қасиеттерді байқайды: сенімділік, энергия, әзіл немесе әсерлі жеткізу. Бірақ бұлар әрдайым сөйлеушіні тиімді ететін қасиеттер емес.

Кейде шын мәнінде жұмыс істейтіні - сән емес, құрылым. Кейде ол қарқын емес, ұстамдылық. Кейде қарапайым ету қабілеті. Егер сіз тек ең көзге түсер қасиеттерді ғана қайталасаңыз, өз мақсатыңызға қызмет етпейтін әдеттерді қабылдап алуыңыз мүмкін.

Мысалы, агрессивті сату стиліне еліктеген негізін қалаушы батыл көрінуі мүмкін, бірақ нәзік реңкті жоғалтады. Өте театрланған стильді көшірген адам қуанышты болып көрінуі мүмкін, бірақ сенімді болып естілмеуі ықтимал. Қауіп тек ыңғайсыздықта емес. Қауіп - үйлеспеушілікте.

2. Сізге бөтен стильді олар сияқты жарата алмайсыз

Сөйлеушінің тиімді екенін түсінсеңіз де, оның жеткізуін дәл солай оңай қайталай аласыз деген сөз емес. Оның таймингі - өзінікі. Оның ырғағы - өзінікі. Оның үнсіздікпен жұмыс істеу ыңғайы - өзінікі.

Бір адамға табиғи көрінген стиль екінші адамға жасанды болып көрінуі мүмкін. Бұл әлсіздік емес. Бұл қалыпты нәрсе. Жеке дауысқа тән емес нәрсені тықпалауды тоқтатқанда, коммуникация күшейеді.

Топ алдында сөйлеп тұрған негізін қалаушы тележүргізушіге, сот адвокатына немесе сахналық жұлдызға ұқсауы міндетті емес. Оған анық, сенімді және нанымды болып естілуі керек. Бұл екеуі бір нәрсе емес.

3. Аудитория сізді қалайды, қойылымды емес

Бұл - ең маңызды мәселе. Адамдар сирек жағдайда мінсіз еліктеуді тыңдауға жиналады. Олар идеяға, шешімге, компанияға немесе келесі қадамға жауапты адамды естуге келеді.

Сондықтан сіздің даусыңыз шектеу емес. Ол - сіз ұсынатын құндылықтың бір бөлігі.

Егер сіз бизнесіңіздің не үшін бар екенін, жаңа өнім неге маңызды екенін немесе клиент неге сізге сенуі керек екенін түсіндірсеңіз, аудитория тек фактіні тыңдамайды. Олар пайымды, жауапкершілікті және шынайылықты да іздейді. Егер жеткізуіңіз қарызға алынғандай сезілсе, аудитория сіздің ойыңыз да қарызға алынған ба деп күмәндануы мүмкін.

Өзіңіздің сөйлеу стиліңізді қалай дамытуға болады

Шынайылық пен дамудың бірін таңдаудың қажеті жоқ. Екеуін бірге қалыптастыруға болады.

Табиғи бастапқы деңгейіңізден бастаңыз

Өзіңізді қалыпты жағдайда сөйлеп отырып жазып алыңыз. Әдейі ойнамаңыз. Тек жақсы білетін тақырыпты әріптесіңізбен сөйлескендей түсіндіріңіз.

Содан кейін мынадай үлгілерге назар аударыңыз:

• Тым жылдам немесе тым баяу сөйлейсіз бе?
• Негізгі ойды көміп тастайсыз ба?
• Толтырғыш сөздерді көп қолданасыз ба?
• Өзіңізді асыққан, солғын, қысылған немесе монотонды ұстайсыз ба?
• Қай жерде ең табиғи естілеcіз?

Бұл бастапқы деңгей нені өзгерту керек екенін көрсетеді, бірақ сізді басқа біреуге айналдыруды талап етпейді.

Тұлғаны емес, техниканы алыңыз

Базалық деңгейіңізді түсінгеннен кейін, спикерлерді нақты құралдары үшін зерттеңіз.

Сіз мыналарды алуыңыз мүмкін:

• Презентацияны бастау тәсілі
• Маңызды ойдың алдында кідіріс жасау дағдысы
• Мысалдарды енгізудің жақсы жолы
• Сөйлеуді тікелей аяқтау тәсілі
• Сұрақтарға жауап берудің қарапайым құрылымы

Бұл техникаларды өз стиліңізге енгізуге болады. Дәл осы маңызды. Мақсат - еліктеу емес. Мақсат - аудару.

Тіліңізді қарапайым әрі дәл ұстаңыз

Көп сөйлеуші маңыздырақ көріну үшін күрделілеу сөйлегісі келеді. Бұл көбіне кері әсер етеді.

Қарапайым тіл жиі ең сенімді тіл болып шығады. Ол ойыңызды түсінуді жеңілдетеді және сенімділігіңізді де сенуге тұрарлық етеді. Әсіресе негізін қалаушылар үшін айқындық - бәсекелік артықшылық. Егер сіз күрделі ойды қарапайым түсіндіре алсаңыз, сіздің құзыретіңіз жоғарырақ көрінеді, төменірек емес.

Жақсы ереже мынау: егер сөйлемді табиғи түрде айту қиын болса, аудиторияға оны қабылдау да қиын болуы мүмкін.

Кідірісті мақсатпен қолданыңыз

Адамдар жиі көшіргісі келетін ең жиі нәрселердің бірі - әсерлі қарқын. Мәселе мынада: кідіріс тек мағынамен байланысқанда ғана жұмыс істейді.

Кідіріңіз, егер сіз:

• Негізгі ойды енгізіп жатсаңыз
• Маңызды мәлімдеменің орнығуына уақыт бергіңіз келсе
• Мәселеден шешімге өтсеңіз
• Аудиторияға ойлануға сәт бергіңіз келсе

Тек әйгілі сөйлеуші де кідіретіндіктен кідіре бермеңіз. Кідірісті өз ырғағыңыздың бөлігіне айналдырыңыз.

Жеткізуді жағдайға сәйкестендіріңіз

Кеңеске есеп беру, сату демосы, жұмыс сұхбаты және конференциялық баяндама формалдылық пен энергияның әртүрлі деңгейін талап етеді.

Күшті коммуникацияшыл адамдар контекстке бейімделеді. Олар бір ғана дауысты барлық жерде қолданбайды. Негізін қалаушылар да солай етуі керек. Сахнада жұмыс істейтін стиль шағын жиналыста тым драмалық болуы мүмкін. Бір адаммен сөйлескенде жарайтын стиль инвесторларға толы бөлмеде тым жұмсақ естілуі мүмкін.

Шынайылық ешқашан бейімделмеу дегенді білдірмейді. Ол - өтірікке салынбай бейімделу.

Неліктен шынайылық бизнесте маңызды

Бизнесте сенім тұрақтылық арқылы қалыптасады. Адамдар сіздің нені білдіретініңізді, нені жақтайтыныңызды және сөзіңіз бен ісіңіз сәйкес келе ме, соны білгісі келеді.

Сондықтан қоғамдық сөйлеуде шынайылық өте маңызды. Ол табысты компания құратын сол қасиеттерді күшейтеді:

• Коммуникациядағы айқындық
• Шамадан тыс әсірелеусіз сенімділік
• Әртүрлі жағдайда бірізділік
• Қысым астындағы сенімділік
• Аудиторияның зердесіне құрмет

Негізін қалаушы үшін бұл қасиеттер жай сәндік нәрсе емес. Олар инвестиция тартуға, сатуға, команда жинауға, медиа сұхбаттарға және клиентпен қатынасқа әсер етеді. Жылтыр, бірақ табиғи емес спикер бір рет назар аудартуы мүмкін. Ал анық әрі шынайы спикер бедел қалыптастырады.

Жақсырақ сөйлеуге арналған қарапайым құрылым

Егер сіз тез жақсарғыңыз келсе, бірақ көшірілгендей естілгіңіз келмесе, кез келген презентация үшін мына құрылымды қолданыңыз:

1. Негізгі ойды бір сөйлеммен айтыңыз.
2. Оның неге маңызды екенін түсіндіріңіз.
3. Бір немесе екі нақты мысал келтіріңіз.
4. Ықтимал қарсылыққа жауап беріңіз.
5. Нақты келесі қадаммен аяқтаңыз.

Бұл құрылым хабарламаңызды реттелген әрі есте қаларлық етеді. Ол сондай-ақ сізге өзіңізше естілуді жеңілдетеді, өйткені уақытты қарызға алынған әсем сөздермен толтыруға тырыспайсыз.

Ең мықты спикерлер стильдің артына тығылмайды. Олар стильді мазмұнды қолдау үшін қолданады.

Табиғи болғанша жаттығыңыз

Шынайы сөйлеу дайын емес сөйлеумен бірдей емес. Табиғи жеткізу көбіне аз емес, көп жаттығуды талап етеді.

Дауыстап жаттығыңыз. Камераның алдында жаттығыңыз. Сенімді әріптеспен жаттығыңыз. Негізгі ойларыңыз әңгіме сияқты, сценарий сияқты емес сезілгенше қайталаңыз. Мақсат - қойылымды жаттау емес. Мақсат - ойды соншалықты меңгеру, оны нақты сәтте бейімдей алу.

Сол кезде жеткізуіңіз икемдірек болады. Сұраққа жауап беріп отырып та ойыңыздан жаңылмайсыз. Тыңдаушылар түсінбей жатқанын байқасаңыз, тұжырымыңызды өзгерте аласыз. Скриптке жабысып қалмай, ең маңызды нәрсені күшейте аласыз.

Нағыз сенімділік дәл осылай көрінеді.

Қорытынды ой

Керемет сөйлеушілерді зерттеңіз. Олардың құрылымынан, тәртібінен және айқындылығынан үйреніңіз. Бірақ басқа біреудің көшірмесіне айналуға тырыспаңыз.

Ең сендіргіш дауыс - сауатты, байсалды және айқын сізге тән дауыс. Негізін қалаушылар үшін дәл осы дауыс адамдардың компанияңызды өнімді көрмей тұрып-ақ қалай қабылдайтынын қалыптастыра алады. Бұл тұрғыда шынайы коммуникация - әлсіз дағды емес. Бұл - бизнес активі.