Hvorfor Snapchat kan hjelpe nystartede småbedrifter med å bygge tillit raskere

Å starte en bedrift handler om mer enn å sende inn stiftelsesdokumenter og velge et navn. Etter at du har opprettet en LLC eller corporation, begynner det virkelige arbeidet: å bygge kjennskap, skape tillit og gjøre oppmerksomhet om til kunder.

For mange gründere er den første impulsen å fokusere på de største sosiale plattformene. Det er forståelig. Men én kanal blir ofte oversett, selv om den kan være særlig effektiv for bedrifter i tidlig fase: Snapchat.

Snapchat er ikke bare for én aldersgruppe eller én type merkevare. Det er en rask, visuell og svært personlig plattform som kan hjelpe en liten bedrift med å vise personlighet, bygge gjenkjennelse og knytte kontakt med mennesker på en måte som føles umiddelbar og autentisk. For gründere som ønsker å etablere en bedriftsidentitet raskt, kan det være verdifullt.

Denne artikkelen forklarer hvorfor Snapchat fortjener en plass i en markedsføringsplan for småbedrifter, hva som gjør plattformen annerledes enn andre, og hvordan nystartede bedrifter kan bruke den uten å kaste bort tid.

Hvorfor Snapchat fortsatt er viktig for småbedrifter

En vanlig feil blant nye bedriftsledere er å anta at alle markedsføringskanaler må se polerte og tradisjonelle ut for å være effektive. Snapchat utfordrer den tankegangen.

Plattformen er bygget rundt kortformat og innhold som forsvinner. Det formatet oppmuntrer til uformell kommunikasjon, innhold bak kulissene og sanntidsoppdateringer, i stedet for overprodusert reklame. For en liten bedrift, spesielt en som nettopp har startet, kan dette være en fordel.

Nye bedrifter har som regel ikke:

• Store annonsebudsjetter
• Et etablert merkenavn
• En lang historikk med anmeldelser og anbefalinger
• Et fullt innholdsteam

Det de har, er en historie. Snapchat er et godt sted å fortelle den.

I stedet for å prøve å se ut som et nasjonalt varemerke fra første dag, kan en oppstartsbedrift bruke Snapchat til å vise de ekte menneskene bak virksomheten, arbeidet som skjer bak kulissene, og verdiene som styrer selskapet. Slike innlegg kan skape tillit raskere enn en statisk annonse noen gang kan.

1. Snapchat får bedriften din til å føles personlig

Folk knytter ikke bare bånd til logoer. De knytter bånd til mennesker, vaner, prosesser og stemme.

Snapchat egner seg godt til den typen forbindelse fordi plattformen favoriserer uformell og direkte kommunikasjon. Du kan vise et produkt som pakkes, en tjeneste som leveres, et teammedlem som presenterer seg, eller en kort oppdatering fra gründeren. Disse små øyeblikkene gjør bedriften mer menneskelig.

For et nystartet selskap er dette viktig. Kunder vil ofte vite:

• Hvem står bak denne bedriften?
• Virker de pålitelige?
• Forstår de behovene mine?
• Er de aktive og responsive?

Snapchat hjelper deg med å svare på disse spørsmålene uten at du trenger en formell salgspresentasjon.

En bedrift som publiserer jevnlig på Snapchat, kan bygge kjennskap raskt. Publikum begynner å kjenne igjen ansikter, stemmer, rutiner og stil. Den gjenkjennelsen skaper trygghet, og trygghet gjør det lettere å få noen til å kjøpe.

Dette er særlig nyttig for tjenestebedrifter, lokale virksomheter og nisjemerker som er avhengige av tillit og gjentatt oppmerksomhet.

2. Snapchat belønner konsistens mer enn perfeksjon

Mange småbedriftseiere utsetter markedsføring fordi de tror hvert innlegg må være svært polert. Den tankegangen bremser fremdriften.

Snapchat fungerer annerledes. Plattformen presterer ofte best når innholdet føles umiddelbart, nyttig og ekte. Det senker presset for en gründer som allerede håndterer stiftelse, drift, kundeservice og kontantstrøm.

Du trenger ikke et studiooppsett for å bruke Snapchat godt. Du trenger konsistens og et tydelig perspektiv.

Eksempler på nyttig innhold inkluderer:

• En morgenoppdatering før åpning
• En kort forklaring av hva bedriften din gjør
• Et innblikk i verktøyene eller prosessen bak arbeidet ditt
• En kundehistorie, delt med samtykke
• Et kort svar på et vanlig spørsmål
• En påminnelse om en kampanje, et arrangement eller en frist

Fordi innholdet er kort og uformelt, kan det være lettere å opprettholde enn langformatvideo eller innlegg i sosiale medier som krever mye design. Det gjør Snapchat praktisk for en gründer som ønsker å være synlig uten å bruke hele dagen på innholdsproduksjon.

3. Snapchat kan drive reelt engasjement

For en ny bedrift er engasjement ikke bare en forfengelighetsmåling. Det er ofte det første steget mot et salg, en anbefaling eller en tilbakevendende kunde.

Snapchat er sterk på dette området fordi brukere ofte samhandler på en mer direkte og samtalebasert måte. Det betyr at en liten bedrift kan få:

• Spørsmål om produkter eller tjenester
• Svar på en story eller oppdatering
• Forespørsler om mer informasjon
• Tilbakemeldinger fra de første følgerne
• Interesse fra personer som følger med i det stille før de kjøper

Denne typen interaksjon kan være spesielt verdifull for en oppstartsbedrift fordi den gir rask markedstilbakemelding. I stedet for å gjette hva folk vil ha, kan du se hva de reagerer på, hva de spør om, og hvilke budskap som treffer.

Det kan påvirke alt fra tilbud og prising til innholdsstrategi.

Det gir også gründeren en mulighet til å bygge relasjoner før kunden er klar til å kjøpe. I den tidlige fasen av en bedrift kan relasjonsbygging være viktigere enn hardt salg.

Slik kan nystartede bedrifter bruke Snapchat godt

En ny bedrift trenger ikke å gjøre alt på Snapchat. Den trenger en enkel plan som er realistisk å opprettholde.

Start med et tydelig formål

Bestem hvilken rolle Snapchat skal spille i markedsføringen din. Det kan brukes til å:

• Introdusere bedriften
• Vise innhold bak kulissene
• Dele kunngjøringer
• Lære opp kunder
• Bygge lokal synlighet

Et klart formål gjør det lettere å lage innhold som føles konsekvent.

Vær gjenkjennelig

Bruk samme navn, farger, tone og visuelle stil på tvers av kanalene dine når det er mulig. Selv på en uformell plattform er konsistens viktig. Folk bør med en gang kunne se at kontoen tilhører bedriften din.

Publiser ofte nok til å være synlig

Snapchat fungerer best når publikum forventer jevnlige oppdateringer. Det betyr ikke at du må publisere konstant. Det betyr at du finner en rytme du kan holde over tid.

Noen få gode oppdateringer i uken er bedre enn en kort periode med aktivitet etterfulgt av stillhet.

Hold innholdet nyttig

Et nytt publikum vil legge merke til deg når innholdet svarer på reelle spørsmål eller viser noe interessant. Del tips, eksempler, korte forklaringer eller oppdateringer om fremdrift. Unngå at hvert innlegg blir en salgspitch.

Følg med på hva som får oppmerksomhet

Se etter mønstre. Hvis innlegg om det som skjer bak kulissene får mer engasjement enn reklameinnlegg, sats mer på det. Hvis korte veiledninger fungerer godt, lag flere av dem. Snapchat kan fungere som et lettvekts testmiljø for ideer til innhold.

Snapchat og merkevaren i tidlig fase

Når en bedrift er nyetablert, er merkevareidentiteten fortsatt i utvikling. Det er normalt. Faktisk er det en av grunnene til at Snapchat kan være nyttig.

Plattformen gir gründere rom til å eksperimentere med tone og tilstedeværelse samtidig som de holder seg tett på publikum. Et selskap kan teste om det ønsker å fremstå som pedagogisk, vennlig, dristig, lekent eller svært profesjonelt. Over tid bidrar denne eksperimenteringen til å finjustere merkevaren.

Dette er viktig fordi kunder ofte kjøper seg inn i en bedrift før de kjøper selve produktet. Hvis merkevaren føles tydelig, ærlig og tilgjengelig, har bedriften større sjanse til å få oppmerksomhet.

For gründere som fortsatt jobber seg gjennom de tidlige fasene av selskapsetablering, bør denne merkevarebyggingen starte så snart bedriften er juridisk etablert og klar til å operere.

Vanlige feil å unngå

Snapchat kan være effektivt, men bare hvis bedriften bruker plattformen bevisst.

Unngå disse feilene:

• Å publisere for sjelden til å bygge kjennskap
• Å behandle plattformen som en reklameplakat i stedet for en samtale
• Å dele innhold som føles for manuspreget eller generisk
• Å ignorere svar og direktemeldinger
• Å kopiere det samme innholdet til alle plattformer uten å tilpasse det

En liten bedrift får bedre resultater når innholdet føles naturlig for Snapchat, og når det finnes et ekte menneske bak kontoen.

Et godt valg for tjenestebedrifter, lokale merkevarer og nye satsinger

Snapchat er ikke den perfekte plattformen for alle bedrifter, men den kan passe svært godt for mange selskaper i tidlig fase, særlig de som drar nytte av tillit, personlighet og direkte kontakt.

Den kan fungere godt for:

• Lokale tjenesteleverandører
• Livsstilsmerker
• Produktbaserte oppstartsbedrifter
• Arrangementbaserte virksomheter
• Gründerledede bedrifter
• Bedrifter som retter seg mot yngre eller svært visuelle målgrupper

Hvis selskapet ditt er avhengig av å vise personlighet, prosess eller faktisk samhandling i den virkelige verden, kan Snapchat hjelpe deg med å nå de riktige menneskene raskere.

Bygg fart etter etablering

Å etablere en bedrift er den juridiske begynnelsen. Markedsføring er det som gjør bedriften synlig.

Derfor bør gründere i tidlig fase tenke utover papirarbeid og samsvarskrav. Når LLC-en eller corporation-en er på plass, er neste steg å bygge et kommunikasjonssystem som hjelper bedriften å vokse. Sosiale plattformer som Snapchat kan være en del av det systemet ved å gjøre bedriften aktiv, relaterbar og aktuell.

For mange gründere er utfordringen ikke om de skal drive markedsføring, men hvor de skal begynne og hvordan de skal være konsekvente. Snapchat tilbyr en lavterskel måte å møte opp, fortelle historien om bedriften og skape meningsfullt engasjement uten å trenge et stort produksjonsbudsjett.

Hovedpoeng

Snapchat er ikke bare en sosial app. For riktig småbedrift er det et verktøy for synlighet, tillit og kontakt.

Hvis du lanserer et nytt selskap, særlig etter å ha etablert en LLC eller corporation, bør du vurdere hvordan Snapchat kan hjelpe deg med å kommunisere mer personlig med målgruppen din. Bruk plattformen til å vise fremdrift, svare på spørsmål og avdekke menneskene bak bedriften.

Bedriftene som får tidlig oppmerksomhet, er ofte de som fremstår som ekte, responsive og enkle å forstå. Snapchat kan hjelpe deg med å bli den typen merkevare.