Miért segíthet a Snapchat az újonnan alapított kisvállalkozásoknak gyorsabban bizalmat építeni

Egy vállalkozás elindítása többről szól, mint az alapítási dokumentumok benyújtásáról és a név kiválasztásáról. Miután létrehoztál egy LLC-t vagy vállalatot, az igazi munka csak ezután kezdődik: ismertséget kell építeni, bizalmat kell szerezni, és az érdeklődést ügyfelekké kell alakítani.

Sok alapító számára az első ösztön az, hogy a legnagyobb közösségimédia-platformokra összpontosítson. Ez logikus. De van egy csatorna, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak, pedig különösen hatékony lehet a korai fázisban lévő vállalkozások számára: a Snapchat.

A Snapchat nem csak egy korosztálynak vagy egyféle márkának való. Gyors, vizuális és rendkívül személyes platform, amely segíthet egy kisvállalkozásnak megmutatni a személyiségét, ismerősséget teremteni, és közvetlen, hiteles módon kapcsolódni az emberekhez. Azoknak az alapítóknak, akik gyorsan szeretnének üzleti identitást kialakítani, ez különösen értékes lehet.

Ez a cikk bemutatja, miért érdemes a Snapchaten helyet kapnia egy kisvállalkozás marketingtervében, miben különbözik a többi platformtól, és hogyan használhatják az újonnan alapított vállalkozások úgy, hogy ne pazarolják az idejüket.

Miért fontos még mindig a Snapchat a kisvállalkozások számára

Az új vállalkozók gyakori hibája, hogy azt feltételezik: minden marketingcsatornának kifinomultnak és hagyományosnak kell kinéznie ahhoz, hogy hatékony legyen. A Snapchat megkérdőjelezi ezt az elképzelést.

A platform a rövid életű, rövid formátumú tartalmakra épül. Ez a formátum a hétköznapi, kulisszák mögötti és valós idejű kommunikációt ösztönzi, nem pedig a túlságosan kidolgozott reklámokat. Egy kisvállalkozás számára, különösen induláskor, ez előnyt jelenthet.

Az új vállalkozásoknak általában nincs:

• Nagy hirdetési költségvetésük
• Kialakult márkaismertségük
• Hosszú értékelési és ajánlási múltjuk
• Teljes tartalomgyártó csapatuk

Amit viszont van, az egy történet. A Snapchat jó hely ennek a történetnek az elmesélésére.

Ahelyett, hogy már az első napon országos márkának próbálnának látszani, az induló vállalkozások a Snapchaten megmutathatják a vállalkozás mögött álló valós embereket, a kulisszák mögötti munkát és azokat az értékeket, amelyek mentén működnek. Az ilyen tartalom gyorsabban építhet bizalmat, mint bármely statikus hirdetés.

1. A Snapchat személyesebbé teszi a vállalkozásodat

Az emberek nem pusztán logókhoz kötődnek. Emberekhez, szokásokhoz, folyamatokhoz és hangnemhez kapcsolódnak.

A Snapchat jól illik ehhez a fajta kapcsolódáshoz, mert az informális, közvetlen kommunikációt részesíti előnyben. Megmutathatsz egy csomagolás alatt álló terméket, egy szolgáltatás teljesítését, egy csapattagot, aki bemutatkozik, vagy egy gyors frissítést az alapítótól. Ezek az apró pillanatok emberközelivé teszik a vállalkozást.

Egy frissen alapított cégnél ez különösen fontos. Az ügyfelek gyakran szeretnék tudni:

• Ki áll a vállalkozás mögött?
• Megbízhatónak tűnnek?
• Értik az én igényeimet?
• Aktívak és gyorsan reagálnak?

A Snapchat segít ezekre a kérdésekre válaszolni anélkül, hogy formális értékesítési beszédre lenne szükség.

Egy olyan vállalkozás, amely rendszeresen posztol Snapchaten, gyorsan ismerősséget építhet. A közönség elkezdi felismerni az arcokat, hangokat, rutinokat és stílust. Ez az ismerősség kényelmet teremt, a kényelem pedig közelebb viszi az embereket a vásárláshoz.

Ez különösen hasznos szolgáltatásalapú vállalkozásoknál, helyi cégeknél és olyan niche márkáknál, amelyeknél a bizalom és a visszatérő figyelem kulcsfontosságú.

2. A Snapchat a következetességet jutalmazza, nem a tökéletességet

Sok kisvállalkozó azért halogatja a marketinget, mert úgy gondolja, minden posztnak rendkívül kifinomultnak kell lennie. Ez a szemlélet lassítja a lendületet.

A Snapchat másként működik. A platform gyakran akkor teljesít a legjobban, ha a tartalom azonnalinak, hasznosnak és őszintének érződik. Ez csökkenti a nyomást az alapítón, aki már így is a vállalkozás alapításával, az operációval, az ügyfélszolgálattal és a pénzáramlással zsonglőrködik.

Nem kell stúdió ahhoz, hogy jól használd a Snapchitet. Következetességre és egy világos szempontra van szükség.

Hasznos tartalom lehet például:

• Reggeli frissítés nyitás előtt
• Gyors magyarázat arról, mit csinál a vállalkozásod
• Pillantás a munkafolyamatokra vagy az eszközeidre
• Egy ügyfélsiker megosztása, az érintett engedélyével
• Rövid válasz egy gyakori kérdésre
• Emlékeztető egy akcióról, eseményről vagy határidőről

Mivel a tartalom rövid és kötetlen, könnyebb lehet fenntartani, mint a hosszú videók vagy a részletesen megtervezett közösségi posztok gyártását. Ez a Snapchaten gyakorlati eszközzé teszi a platformot egy olyan alapító számára, aki látható akar maradni anélkül, hogy egész nap tartalmat készítene.

3. A Snapchat valódi elköteleződést tud generálni

Egy új vállalkozás számára az elköteleződés nem csupán hiúsági mérőszám. Gyakran ez az első lépés egy vásárlás, egy ajánlás vagy egy visszatérő ügyfél felé.

A Snapchat ebben erős, mert a felhasználók közvetlenebb és beszélgetősebb módon szoktak interakcióba lépni. Ez azt jelentheti, hogy egy kisvállalkozás megkapja:

• Kérdéseket a termékekről vagy szolgáltatásokról
• Válaszokat egy történetre vagy frissítésre
• További információ iránti kéréseket
• Visszajelzést a korai követőktől
• Érdeklődést olyan emberektől, akik csendben figyelnek, mielőtt vásárolnának

Ez a fajta interakció különösen értékes lehet egy induló vállalkozás számára, mert gyors piaci visszajelzést ad. Ahelyett, hogy találgatnál, látod, mire reagálnak az emberek, mit kérdeznek, és mely üzenetek rezonálnak.

Ez alapján alakíthatod az ajánlatokat, az árképzést és a tartalomstratégiát is.

Emellett lehetőséget ad az alapítónak arra, hogy kapcsolatot építsen még azelőtt, hogy az ügyfél vásárlásra készen állna. A korai szakaszban ez a kapcsolatépítés gyakran fontosabb lehet, mint az agresszív értékesítés.

Hogyan használják jól a Snapchitet az új vállalkozások

Egy új vállalkozásnak nem kell mindent megtennie a Snapchaten. Egy egyszerű, reálisan fenntartható tervre van szüksége.

Kezdd világos céllal

Döntsd el, milyen szerepet tölt be a Snapchat a marketingben. Használható például a következőkre:

• A vállalkozás bemutatása
• Kulisszák mögötti tartalmak megosztása
• Bejelentések közlése
• Ügyfelek edukálása
• Helyi ismertség építése

A cél meghatározása megkönnyíti az egységesnek érződő tartalmak létrehozását.

Legyél felismerhető

Használd ugyanazt a nevet, színeket, hangnemet és vizuális stílust minden csatornán, amikor csak lehet. Még egy kötetlen platformon is számít a következetesség. Az embereknek egy pillantásra fel kell ismerniük, hogy az oldal a vállalkozásodhoz tartozik.

Posztolj elég gyakran ahhoz, hogy látható maradj

A Snapchat akkor működik jól, ha a közönség rendszeres frissítésekre számíthat. Ez nem azt jelenti, hogy megállás nélkül kell posztolni. Inkább azt, hogy találd meg azt a ritmust, amelyet hosszú távon is tudsz tartani.

Néhány jó minőségű frissítés hetente jobb, mint egy rövid aktivitási hullám, amit csend követ.

Tartsd hasznosnak a tartalmat

Az új közönség akkor figyel fel, ha a tartalom valódi kérdésekre válaszol, vagy valami érdekeset tár fel. Ossz meg tippeket, példákat, rövid magyarázatokat vagy előrehaladási frissítéseket. Kerüld, hogy minden poszt csupán értékesítési üzenet legyen.

Kövesd, mi kap figyelmet

Figyeld a mintákat. Ha a kulisszák mögötti posztok több elköteleződést kapnak, mint a promóciós tartalmak, építs erre. Ha a gyors útmutatók jól teljesítenek, készíts még többet belőlük. A Snapchat könnyű tesztkörnyezetként is működhet a tartalmi ötletekhez.

A Snapchat és a korai szakaszú márka

Amikor egy vállalkozás frissen alakul, a márkaidentitás még formálódik. Ez normális. Valójában ez az egyik oka annak, hogy a Snapchat hasznos lehet.

A platform lehetőséget ad az alapítóknak, hogy kísérletezzenek a hangnemben és a jelenléttel, miközben közel maradnak a közönséghez. Egy cég kipróbálhatja, hogy oktató, barátságos, határozott, játékos vagy nagyon professzionális hangon szeretne-e megszólalni. Idővel ez a kísérletezés segít finomítani a márkát.

Ez azért fontos, mert az ügyfelek gyakran előbb magába a vállalkozásba, és csak utána a termékbe fektetnek bizalmat. Ha a márka világosnak, őszintének és megközelíthetőnek tűnik, a vállalkozás nagyobb eséllyel szerez figyelmet.

Azoknak az alapítóknak, akik még a cégalapítás korai szakaszában járnak, ezt a márkaépítést érdemes akkor elkezdeni, amikor a vállalkozás jogilag már létrejött és készen áll a működésre.

Gyakori hibák, amelyeket érdemes elkerülni

A Snapchat hatékony lehet, de csak akkor, ha a vállalkozás tudatosan használja.

Kerüld ezeket a hibákat:

• Túl ritkán posztolsz ahhoz, hogy ismerősséget építs
• Óriásplakátnak kezeled a platformot ahelyett, hogy beszélgetésként tekintenél rá
• Túlzottan megírt vagy sablonos tartalmat osztasz meg
• Figyelmen kívül hagyod a válaszokat és a közvetlen üzeneteket
• Ugyanazt a tartalmat másolod minden platformra, anélkül hogy igazítanád

Egy kisvállalkozás jobb eredményeket ér el, ha a tartalom természetesnek hat a Snapchaten, és ha valódi ember áll a fiók mögött.

Jó választás szolgáltató vállalkozásoknak, helyi márkáknak és új projekteknek

A Snapchat nem minden vállalkozás számára tökéletes platform, de sok korai fázisú cégnek erős választás lehet, különösen ott, ahol számít a bizalom, a személyiség és a közvetlen kapcsolat.

Jól működhet például:

• Helyi szolgáltatóknál
• Életmódmárkáknál
• Termékalapú startupoknál
• Rendezvényekre épülő vállalkozásoknál
• Alapító által vezetett cégeknél
• Fiatalabb vagy erősen vizuális közönséget célzó vállalkozásoknál

Ha a céged sikere azon múlik, hogy megmutasd a személyiséget, a folyamatokat vagy a valódi világban zajló interakciókat, a Snapchat segíthet gyorsabban elérni a megfelelő embereket.

Lendületépítés az alapítás után

A vállalkozás megalapítása a jogi kezdet. A marketing az, ami láthatóvá teszi a céget.

Ezért az induló alapítóknak nem szabad megállniuk a papírmunka és a megfelelőség szintjén. Miután az LLC vagy a vállalat létrejött, a következő lépés egy olyan kommunikációs rendszer felépítése, amely segíti a növekedést. Az olyan közösségi platformok, mint a Snapchat, szerepet játszhatnak ebben a rendszerben azáltal, hogy a vállalkozást aktívnak, közvetlennek és naprakésznek mutatják.

Sok alapító számára a kihívás nem az, hogy érdemes-e marketingelni. Inkább az, hogy hol érdemes kezdeni, és hogyan lehet következetes maradni. A Snapchat alacsony belépési küszöbű módot kínál arra, hogy megjelenj, elmeséld a vállalkozás történetét, és valódi elköteleződést alakíts ki nagy gyártási költségvetés nélkül.

Végső tanulság

A Snapchat nem csupán egy közösségi alkalmazás. A megfelelő kisvállalkozás számára a láthatóság, a bizalom és a kapcsolódás eszköze.

Ha új céget indítasz, különösen egy LLC vagy vállalat alapítása után, gondold át, hogyan segíthet a Snapchat személyesebben kommunikálni a közönségeddel. Használd arra, hogy megmutasd a fejlődést, válaszolj a kérdésekre, és felfedd a vállalkozás mögött álló embereket.

Azok a vállalkozások, amelyek korán figyelmet nyernek, gyakran azért sikeresek, mert valósnak, reagálónak és könnyen érthetőnek tűnnek. A Snapchat segíthet ebbe az irányba építkezni.