6 spôsobov, ako môžu webináre pomôcť vašej novej firme rásť

Webináre zostávajú jedným z najpraktickejších marketingových nástrojov, ktoré majú podnikatelia k dispozícii. Sú cenovo dostupné, škálovateľné a efektívne, či už si budujete svoje prvé publikum, uvádzate nový produkt na trh alebo sa snažíte premeniť návštevníkov webu na kvalifikované leady.

Pre zakladateľov, ktorí už urobili dôležitý prvý krok a založili si LLC alebo korporáciu, môžu webináre pomôcť premeniť novú firmu na rozpoznateľnú značku. Poskytujú priamy spôsob, ako vzdelávať potenciálnych zákazníkov, odpovedať na otázky a preukázať odbornosť bez nákladov a zložitosti osobných podujatí.

Ak hľadáte jednoduchý spôsob, ako rozvíjať službový biznis, podporiť uvedenie produktu na trh alebo posilniť svoju autoritu v preplnenom trhu, webináre si zaslúžia miesto vo vašom marketingovom pláne.

Prečo webináre tak dobre fungujú pre nové firmy

Silný webinár nerobí len to, že odovzdáva informácie. Vytvára rozhovor s ľuďmi, ktorí sa už zaujímajú o vašu tému. To je dôležité, pretože podniky v počiatočnej fáze často nemajú veľké rozpočty ani zavedenú známosť značky. Webinár vám poskytne sústredené prostredie, v ktorom môžete vysvetliť, čo robíte, prečo je to dôležité a ako pomáhate zákazníkom.

Na rozdiel od krátkych príspevkov na sociálnych sieťach alebo reklám vám webináre umožňujú ísť viac do hĺbky. Môžete prejsť problém, ukázať svoj proces a reagovať na námietky v reálnom čase. Vďaka tomu sú obzvlášť užitočné pre zakladateľov, konzultantov, agentúry, poskytovateľov profesionálnych služieb a ďalšie firmy, ktoré predávajú dôveru rovnako ako produkt.

1. Webináre rýchlo budujú autoritu

Keď sa ľudia zúčastnia webinára, venujú vám svoj čas a pozornosť. Táto pozornosť má veľkú hodnotu. Vytvára príležitosť ukázať, že rozumiete svojmu odvetviu, poznáte svoje publikum a dokážete jasne komunikovať.

Autorita je obzvlášť dôležitá pre nové firmy. Ak si vaša spoločnosť ešte len buduje reputáciu, možno ešte nemáte veľké množstvo referencií ani roky verejnej viditeľnosti. Webinár pomáha túto medzeru vyplniť. Keď učíte niečo naozaj užitočné, umiestňujete svoju firmu ako spoľahlivý zdroj poznatkov.

Nemusíte sa prezentovať ako neomylný expert. V skutočnosti najlepšie webináre často pôsobia prakticky a konkrétne. Sústreďte sa na jeden reálny problém, ktorý vaše publikum rieši, a vyriešte ho krok za krokom.

Príklady:

• Ako si pred štartom vybrať správnu právnu formu podnikania
• Ako pripraviť svoju prvú službu alebo ponuku
• Ako sa vyhnúť najčastejším startupovým chybám
• Ako s istotou nastaviť ceny svojich služieb
• Ako vytvoriť jednoduchý proces onboardingu zákazníkov

Čím praktickejšia je téma, tým rýchlejšie si budujete dôveru.

2. Webináre vzdelávajú potenciálnych zákazníkov ešte pred nákupom

Ľudia zvyčajne nekupujú od firmy, ktorej nerozumejú. To je jeden z dôvodov, prečo sú webináre tak účinné: umožňujú vzdelávať publikum ešte pred tým, ako požiadate o predaj.

Webinár môže vysvetliť:

• Aký problém vaša firma rieši
• Pre koho je vaša ponuka určená
• Aké výsledky môžu zákazníci očakávať
• Ako vaše služby alebo produkt fungujú
• Prečo je váš prístup iný

To je obzvlášť užitočné pre firmy v štádiu založenia a skorého rastu. Mnohí potenciálni zákazníci možno nevedia, aký typ podnikania potrebujú založiť, ako sa služby poskytujú alebo čo je ďalší krok po registrácii a nastavení. Webinár dokáže tieto otázky zodpovedať v štruktúrovanej forme.

Čím viac jasnosti poskytnete, tým menší odpor ľudia cítia, keď sú pripravení konať.

3. Webináre generujú kvalifikované leady

Registračný formulár na webinár je viac než len prihlásenie na podujatie. Je to nástroj na zber leadov.

Keď sa niekto zaregistruje, dozviete sa niečo dôležité: zaujíma ho vaša téma natoľko, že vám poskytol svoje kontaktné údaje a vyhradil si čas vo svojom kalendári. Vďaka tomu sú účastníci webinára kvalifikovanejší než mnohé studené leady.

Aby ste z tohto záujmu získali maximum, prepojte webinár so širšou následnou komunikáciou. Napríklad:

• Pošlite potvrdzovací e-mail s dátumom, časom a odkazom na prístup
• Pošlite pripomienku deň pred konaním aj v deň podujatia
• Po webinári pošlite záznam, prezentáciu alebo poznámky
• Ponúknite konzultáciu, skúšobnú verziu, checklist alebo ukážku produktu ako ďalší krok

Týmto spôsobom premeníte jednorazové podujatie na systém generovania leadov. Pre malú firmu to môže mať väčšiu hodnotu než jednorazová marketingová kampaň, pretože vytvára opakovateľný proces.

4. Webináre vytvárajú znovupoužiteľný obsah

Jednou z najlepších vlastností webinárov je to, že sa dajú recyklovať. Jedna živá relácia sa môže premeniť na viacero materiálov pre budúci marketing.

Napríklad jeden webinár môžete premeniť na:

• Blogový článok
• Krátku video sériu
• Klipy na sociálne siete
• E-mailový newsletter
• Stiahnuteľného sprievodcu
• Materiál na podporu predaja

To je dôležité, pretože firmy v počiatočnej fáze potrebujú efektívne spôsoby tvorby obsahu bez toho, aby museli neustále začínať od nuly. Webinár vám pomôže rýchlejšie budovať knižnicu obsahu a zároveň udržať konzistentné posolstvo naprieč kanálmi.

Ak webinár nahráte, môžete ho ponúknuť aj na vyžiadanie. Tým predĺžite jeho životnosť aj po skončení živého vysielania a umožníte novým potenciálnym zákazníkom pristupovať k materiálu vtedy, keď budú pripravení.

5. Webináre podporujú predaj bez pocitu nátlaku

Dobrý webinár dokáže predávať bez toho, aby pôsobil ako tvrdý predaj.

Je to preto, že samotná prezentácia buduje dôveru. V momente, keď vysvetlíte svoju ponuku, publikum už rozumie problému, vidí hodnotu riešenia a počulo váš pohľad. Webinár sa stáva prirodzeným mostom medzi vzdelávaním a akciou.

Najúčinnejšie predajné webináre zvyčajne obsahujú:

• Jasný popis problému
• Užitočný rámec alebo postup
• Reálne príklady alebo modelové situácie
• Jednoduché vysvetlenie ponuky
• Silnú výzvu na akciu

Pre zakladateľov a majiteľov malých firiem je to užitočná rovnováha. Môžete propagovať svoje služby, konzultáciu alebo produkt spôsobom, ktorý pôsobí informatívne, nie agresívne.

To je obzvlášť cenné vtedy, keď je vaša firma ešte nová a každá interakcia so zákazníkom sa počíta.

6. Webináre vám pomáhajú lepšie porozumieť publiku

Webináre nie sú len marketingový nástroj. Sú aj nástrojom na prieskum.

Keď sa ľudia zúčastnia naživo, kladú otázky alebo reagujú v chate, ukazujú vám, na čom im najviac záleží. Ich otázky vám môžu napovedať:

• Ktoré problémy sú najnaliehavejšie
• Ktoré námietky sa objavujú najčastejšie
• Ktoré témy potrebujú viac vysvetlenia
• Ktoré ponuky sú najatraktívnejšie
• Aký jazyk s nimi rezonuje

Táto spätná väzba je užitočná pri tvorbe textov na web, e-mailových kampaní, balíkov služieb aj budúceho obsahu. Môže vám tiež pomôcť spresniť positioning tak, aby vaša firma hovorila priamočiarejšie k potrebám zákazníkov.

Pre novú spoločnosť je takýto insight cenný, pretože znižuje mieru dohadov. Namiesto predpokladov o tom, čo ľudia chcú, to počujete priamo od nich.

Témy webinárov, ktoré fungujú dobre pre nové firmy

Ak si nie ste istí, čo prezentovať, začnite otázkami, ktoré vaše publikum už kladie. Silné témy webinárov zvyčajne spadajú do jednej z týchto kategórií:

• Vzdelávacie: Naučte postup, metódu alebo rámec
• Riešenie problémov: Ukážte, ako vyriešiť bežný problém
• Rozhodovanie: Pomôžte ľuďom vybrať si medzi možnosťami
• Pre začiatočníkov: Vysvetlite tému jednoducho
• Špecifické pre odvetvie: Pokryte úzku tému do hĺbky

Pre firmy v štádiu založenia alebo skorého rastu môžu byť nápady na tému napríklad tieto:

• Výber medzi LLC a korporáciou
• Nastavenie firmy na rast po registrácii
• Vytvorenie jednoduchého procesu prijímania klientov
• Budovanie profesionálnej online prítomnosti
• Pochopenie krokov, ktoré nasledujú po založení firmy
• Príprava malej firmy na jej prvý rok

Najlepšia téma je taká, ktorá stojí na priesečníku záujmu publika a odbornosti vašej firmy.

Ako urobiť webinár efektívnym

Webinár nemusí byť zložitý, aby fungoval. Musí však mať jasný plán.

Začnite sústredenou témou a sľubom, ktorý publiku povie, čo sa naučí. Prezentáciu udržujte prehľadnú, aby sa dala ľahko sledovať. Ak pomáhajú, použite snímky, ale nepreťažujte ich. Cieľom je, aby bol obsah ľahko pochopiteľný a ľahko použiteľný.

Praktická štruktúra webinára vyzerá takto:

1. Predstavte tému a hlavný záver
2. Vysvetlite problém, ktorému publikum čelí
3. Prejdite riešenie krok za krokom
4. Uveďte príklady alebo časté chyby
5. Zhrňte kľúčové body
6. Ponúknite ďalší krok

Dôležitá je aj propagácia. Skvelý webinár so slabou propagáciou bude mať slabšie výsledky. Zdieľajte ho cez svoj web, e-mailový zoznam, sociálne kanály a partnerské siete. Posielajte pripomienky, aby účastníci na podujatie nezabudli. A ak je to možné, reláciu nahrajte, aby mohla prinášať hodnotu aj potom.

Webináre a cesta firmy v počiatočnej fáze

Pre novozaloženú firmu by mal každý marketingový krok robiť viac než len priťahovať pozornosť. Mal by tiež budovať dôveryhodnosť, vytvárať dynamiku a posúvať potenciálnych zákazníkov k vzťahu s vašou značkou.

Webináre robia všetky tri veci.

Pomáhajú vám vysvetliť vašu hodnotu, zapojiť publikum a vytvoriť opakovateľný spôsob generovania leadov. Sú obzvlášť užitočné pre firmy, ktoré musia zákazníkov najprv vzdelávať, než dôjde k nákupu alebo záväzku k službe.

Ak ste si nedávno založili firmu a hľadáte spôsoby, ako rásť nad rámec základov, webináre môžu byť jedným z najefektívnejších nástrojov vo vašom marketingovom mixe. Dobre sa hodia k lean startup prístupu, pretože sú relatívne lacné, flexibilné a škálovateľné.

Záverečné myšlienky

Webináre sú viac než len online prezentácie. Sú strategickým aktívom pre nové firmy, ktoré chcú budovať autoritu, získavať leady a pretvárať odbornosť na rast.

S jasnou témou, premyslenou propagáciou a silným plánom následnej komunikácie môže jediný webinár podporiť váš marketing, predaj aj obsahovú stratégiu naraz.

Pre zakladateľov, ktorí sa sústreďujú na budovanie silných základov firmy, predstavujú webináre praktický spôsob, ako vzdelávať trh a posunúť sa zo startupového režimu k skutočnému tempu rastu.