6 cách webinar có thể giúp doanh nghiệp mới của bạn phát triển

Webinar vẫn là một trong những công cụ marketing thực tiễn nhất dành cho các doanh nhân. Chúng tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng và mang lại hiệu quả dù bạn đang xây dựng tệp khán giả đầu tiên, ra mắt sản phẩm mới hay muốn biến khách truy cập website thành khách hàng tiềm năng đủ chất lượng.

Đối với những nhà sáng lập đã hoàn tất bước quan trọng đầu tiên là thành lập LLC hoặc corporation, webinar có thể giúp biến một doanh nghiệp mới thành một thương hiệu được nhận diện. Đây là cách trực tiếp để bạn giáo dục khách hàng tiềm năng, trả lời câu hỏi và thể hiện chuyên môn mà không tốn chi phí hay công sức như các sự kiện trực tiếp.

Nếu bạn đang tìm một cách đơn giản để phát triển doanh nghiệp dịch vụ, hỗ trợ ra mắt sản phẩm hoặc củng cố uy tín trong một thị trường cạnh tranh, webinar xứng đáng có mặt trong kế hoạch marketing của bạn.

Vì sao webinar hoạt động rất tốt cho doanh nghiệp mới

Một webinar hiệu quả không chỉ đơn thuần là chia sẻ thông tin. Nó tạo ra cuộc trò chuyện với những người đã quan tâm đến chủ đề của bạn. Điều này rất quan trọng vì các doanh nghiệp giai đoạn đầu thường chưa có ngân sách lớn hoặc độ nhận diện thương hiệu cao. Webinar mang đến cho bạn một bối cảnh tập trung để giải thích bạn làm gì, vì sao điều đó quan trọng và bạn giúp khách hàng như thế nào.

Không giống các bài đăng ngắn trên mạng xã hội hay quảng cáo, webinar cho phép bạn đi sâu hơn. Bạn có thể trình bày một vấn đề, cho thấy quy trình của mình và xử lý những băn khoăn ngay trong thời gian thực. Điều đó khiến webinar đặc biệt hữu ích cho nhà sáng lập, chuyên gia tư vấn, agency, nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và các doanh nghiệp khác bán niềm tin nhiều không kém gì sản phẩm.

1. Webinar giúp xây dựng uy tín nhanh chóng

Khi mọi người tham dự một webinar, họ đang dành cho bạn thời gian và sự chú ý. Sự chú ý đó rất có giá trị. Nó tạo cơ hội để bạn chứng minh rằng mình hiểu ngành, hiểu khán giả và có khả năng truyền đạt rõ ràng.

Uy tín đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp mới. Nếu công ty của bạn vẫn đang xây dựng danh tiếng, có thể bạn chưa có nhiều lời chứng thực hoặc nhiều năm hiện diện công khai. Webinar giúp lấp khoảng trống đó. Bằng cách dạy một điều thực sự hữu ích, bạn định vị doanh nghiệp của mình như một nguồn thông tin đáng tin cậy.

Bạn không cần phải thể hiện mình là chuyên gia biết mọi thứ. Thực tế, những webinar mạnh nhất thường mang tính thực tế và cụ thể. Hãy tập trung vào một vấn đề thật sự mà khán giả của bạn đang gặp và giải quyết nó từng bước.

Ví dụ:

• Cách chọn cấu trúc doanh nghiệp phù hợp trước khi ra mắt
• Cách chuẩn bị dịch vụ đầu tiên của bạn
• Cách tránh những sai lầm khởi nghiệp phổ biến nhất
• Cách định giá dịch vụ một cách tự tin
• Cách tạo quy trình onboarding khách hàng đơn giản

Chủ đề càng thực tế, bạn càng xây dựng được niềm tin nhanh hơn.

2. Webinar giúp giáo dục khách hàng tiềm năng trước khi họ mua

Người ta hiếm khi mua từ một doanh nghiệp mà họ không hiểu. Đó là một lý do khiến webinar hiệu quả: chúng cho phép bạn giáo dục khán giả trước khi yêu cầu họ mua.

Một webinar có thể giải thích:

• Doanh nghiệp của bạn giải quyết vấn đề gì
• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dành cho ai
• Khách hàng có thể kỳ vọng kết quả gì
• Cách dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn hoạt động
• Vì sao phương pháp của bạn khác biệt

Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp ở giai đoạn hình thành và tăng trưởng ban đầu. Nhiều khách hàng tiềm năng có thể chưa biết họ cần loại hình doanh nghiệp nào, dịch vụ được triển khai ra sao hoặc bước tiếp theo nên là gì sau khi đăng ký và hoàn tất thiết lập. Webinar có thể trả lời những câu hỏi đó theo một cấu trúc rõ ràng.

Bạn càng cung cấp nhiều sự rõ ràng, người dùng càng ít cảm thấy lưỡng lự khi sẵn sàng hành động.

3. Webinar tạo ra khách hàng tiềm năng đủ chất lượng

Biểu mẫu đăng ký webinar không chỉ là nơi ghi danh tham dự sự kiện. Nó còn là một công cụ thu thập lead.

Khi ai đó đăng ký, bạn biết được một điều quan trọng: họ đủ quan tâm đến chủ đề của bạn để chia sẻ thông tin liên hệ và dành thời gian trong lịch của họ. Điều đó khiến những người đăng ký webinar có chất lượng hơn nhiều so với nhiều lead lạnh.

Để tối đa hóa giá trị từ sự quan tâm đó, hãy kết nối webinar với một chuỗi theo dõi rộng hơn. Ví dụ:

• Gửi email xác nhận với ngày, giờ và đường truy cập
• Gửi lời nhắc vào ngày trước và ngay trong ngày diễn ra sự kiện
• Theo dõi bằng bản ghi, slide hoặc ghi chú sau webinar
• Đề xuất một buổi tư vấn, dùng thử, checklist hoặc demo sản phẩm như bước tiếp theo

Cách tiếp cận này biến một sự kiện đơn lẻ thành một hệ thống tạo lead. Đối với doanh nghiệp nhỏ, điều đó có thể giá trị hơn một chiến dịch marketing ngắn hạn vì nó tạo ra một quy trình có thể lặp lại.

4. Webinar tạo ra nội dung có thể tái sử dụng

Một trong những lợi ích lớn nhất của webinar là chúng có thể được tái sử dụng. Một buổi live duy nhất có thể trở thành nhiều tài sản marketing khác nhau cho tương lai.

Ví dụ, bạn có thể biến một webinar thành:

• Một bài blog
• Một chuỗi video ngắn
• Các đoạn clip cho mạng xã hội
• Bản tin email
• Một tài liệu hướng dẫn tải xuống
• Tài nguyên hỗ trợ bán hàng

Điều này rất quan trọng vì các doanh nghiệp giai đoạn đầu cần những cách tạo nội dung hiệu quả mà không phải bắt đầu lại từ đầu mỗi lần. Webinar giúp bạn xây dựng thư viện nội dung nhanh hơn trong khi vẫn giữ thông điệp nhất quán trên nhiều kênh.

Nếu ghi lại webinar, bạn cũng có thể cung cấp nó theo hình thức xem theo nhu cầu. Điều đó kéo dài vòng đời của nội dung vượt ra ngoài buổi live và cho phép khách hàng tiềm năng mới tiếp cận tài liệu khi họ sẵn sàng.

5. Webinar hỗ trợ bán hàng mà không gây cảm giác thúc ép

Một webinar tốt có thể bán hàng mà không giống một lời chào mời gắt gao.

Điều đó xảy ra vì chính phần trình bày đã tạo dựng niềm tin. Đến lúc bạn giới thiệu đề xuất của mình, khán giả đã hiểu vấn đề, thấy giá trị của giải pháp và nghe quan điểm của bạn. Webinar trở thành cây cầu tự nhiên giữa giáo dục và hành động.

Những webinar tập trung vào bán hàng hiệu quả nhất thường bao gồm:

• Mô tả rõ ràng về vấn đề
• Một khung tư duy hoặc quy trình hữu ích
• Ví dụ thực tế hoặc tình huống minh họa
• Giải thích đơn giản về đề xuất
• Một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ

Đối với nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp nhỏ, đây là một sự cân bằng rất hữu ích. Bạn có thể quảng bá dịch vụ, buổi tư vấn hoặc sản phẩm của mình theo cách mang tính thông tin thay vì hung hăng.

Điều này đặc biệt có giá trị khi doanh nghiệp của bạn còn mới và mọi tương tác với khách hàng đều quan trọng.

6. Webinar giúp bạn hiểu khán giả của mình hơn

Webinar không chỉ là công cụ marketing. Nó còn là công cụ nghiên cứu.

Khi mọi người tham dự trực tiếp, đặt câu hỏi hoặc phản hồi trong phần chat, họ tiết lộ điều gì quan trọng nhất với họ. Những câu hỏi đó có thể cho bạn biết:

• Vấn đề nào đang cấp bách nhất
• Rào cản nào thường gặp nhất
• Chủ đề nào cần được giải thích thêm
• Đề xuất nào hấp dẫn nhất
• Ngôn ngữ nào tạo được sự đồng cảm với họ

Phản hồi đó rất hữu ích để định hình nội dung website, chiến dịch email, gói dịch vụ và các nội dung tương lai. Nó cũng giúp bạn tinh chỉnh định vị để doanh nghiệp nói chuyện trực tiếp hơn với nhu cầu khách hàng.

Với một công ty mới, thông tin đó rất có giá trị vì nó giúp giảm phỏng đoán. Thay vì đoán người dùng muốn gì, bạn nghe trực tiếp từ họ.

Những chủ đề webinar phù hợp cho doanh nghiệp mới

Nếu bạn chưa chắc nên trình bày gì, hãy bắt đầu từ những câu hỏi mà khán giả của bạn đã hỏi. Các chủ đề webinar hiệu quả thường rơi vào một trong các nhóm sau:

• Giáo dục: Dạy một quy trình, phương pháp hoặc khuôn khổ
• Giải quyết vấn đề: Chỉ cách khắc phục một vấn đề phổ biến
• Ra quyết định: Giúp người xem chọn giữa các phương án
• Dành cho người mới: Giải thích một chủ đề bằng ngôn ngữ đơn giản
• Theo ngành: Đi sâu vào một vấn đề ngách

Đối với doanh nghiệp đang ở giai đoạn hình thành hoặc tăng trưởng sớm, một số ý tưởng chủ đề có thể là:

• Chọn giữa LLC và corporation
• Thiết lập doanh nghiệp để tăng trưởng sau khi đăng ký
• Xây dựng quy trình tiếp nhận khách hàng đơn giản
• Tạo sự hiện diện trực tuyến chuyên nghiệp
• Hiểu các bước cần thực hiện sau khi thành lập doanh nghiệp
• Chuẩn bị doanh nghiệp nhỏ cho năm đầu tiên

Chủ đề tốt nhất là chủ đề nằm ở giao điểm giữa sự quan tâm của khán giả và chuyên môn của doanh nghiệp bạn.

Cách làm webinar hiệu quả

Một webinar không cần quá phức tạp để đạt hiệu quả. Nhưng nó cần một kế hoạch rõ ràng.

Hãy bắt đầu bằng một chủ đề tập trung và một lời hứa cho khán giả biết họ sẽ học được gì. Giữ phần trình bày có cấu trúc để dễ theo dõi. Dùng slide nếu chúng thực sự hữu ích, nhưng đừng nhồi nhét quá nhiều thông tin. Mục tiêu là làm cho nội dung dễ tiếp thu và dễ hành động.

Một cấu trúc webinar thực tế có thể như sau:

1. Giới thiệu chủ đề và ý chính
2. Giải thích vấn đề mà khán giả đang gặp
3. Trình bày giải pháp từng bước
4. Chia sẻ ví dụ hoặc những sai lầm thường gặp
5. Tóm tắt các điểm chính
6. Đưa ra bước tiếp theo

Khâu quảng bá cũng quan trọng. Một webinar hay nhưng quảng bá kém sẽ không đạt kết quả như mong muốn. Hãy chia sẻ nó qua website, danh sách email, kênh mạng xã hội và mạng lưới đối tác. Gửi lời nhắc để người đăng ký không quên sự kiện. Và nếu có thể, hãy ghi lại buổi học để nó tiếp tục tạo giá trị sau đó.

Webinar và hành trình của doanh nghiệp giai đoạn đầu

Với một doanh nghiệp mới thành lập, mọi nỗ lực marketing không chỉ nên thu hút sự chú ý. Nó còn cần xây dựng uy tín, tạo đà phát triển và dẫn khách hàng tiềm năng tiến gần hơn đến mối quan hệ với thương hiệu của bạn.

Webinar làm được cả ba điều đó.

Chúng giúp bạn giải thích giá trị của mình, tương tác với khán giả và tạo ra một cách lặp lại được để tạo lead. Webinar đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp cần giáo dục khách hàng trước khi họ mua hoặc cam kết sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn vừa mới thành lập doanh nghiệp và đang tìm cách phát triển vượt ra ngoài những bước cơ bản, webinar có thể là một trong những công cụ hiệu quả nhất trong bộ công cụ marketing của bạn. Chúng phù hợp với tư duy startup tinh gọn vì chi phí tương đối thấp, linh hoạt và dễ mở rộng.

Kết luận

Webinar không chỉ là các buổi thuyết trình trực tuyến. Chúng là một tài sản chiến lược cho các doanh nghiệp mới muốn xây dựng uy tín, thu hút lead và biến chuyên môn thành tăng trưởng.

Với một chủ đề rõ ràng, quảng bá có chủ đích và kế hoạch theo dõi chặt chẽ, một webinar duy nhất có thể hỗ trợ đồng thời chiến lược marketing, bán hàng và nội dung của bạn.

Đối với các nhà sáng lập đang tập trung xây dựng nền tảng kinh doanh vững chắc, webinar là một cách thực tiễn để giáo dục thị trường và chuyển từ giai đoạn khởi đầu sang đà tăng trưởng thực sự.