กฎ 5 ข้อของการขายที่ผู้ก่อตั้งทุกคนควรรู้เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ

การขายเป็นหนึ่งในทักษะแรกๆ ที่ผู้ก่อตั้งต้องฝึกให้เชี่ยวชาญ ก่อนที่บริษัทจะมีรายได้ที่มั่นคง ผู้ก่อตั้งกำลังขายแนวคิด ทางออก ระดับราคา และเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจนี้น่าเชื่อถือ เรื่องนี้สำคัญไม่ว่าคุณจะกำลังนำเสนอสินค้า รับลูกค้ารายแรก ชวนผู้ร่วมก่อตั้ง หรืออธิบายว่าทำไมธุรกิจของคุณจึงควรเริ่มต้นตอนนี้

สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ กระบวนการขายเริ่มก่อนการออกใบแจ้งหนี้ใบแรก มันเริ่มจากความชัดเจนในการสื่อสารคุณค่า ความมั่นใจในการนำเสนอธุรกิจ และความสามารถในการพาคนหนึ่งคนจากความสนใจไปสู่การลงมือทำ หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับการจดทะเบียนธุรกิจเช่นกัน หากคุณต้องการให้ผู้คนมองบริษัทของคุณอย่างจริงจัง ข้อความ โครงสร้าง และการดำเนินการของคุณต้องดูน่าเชื่อถือตั้งแต่ต้น

นั่นคือเหตุผลที่กรอบการขายแบบ 5 ขั้นตอนคลาสสิกยังคงสำคัญในปัจจุบัน มันเรียบง่าย ใช้งานได้จริง และเป็นประโยชน์สำหรับผู้ก่อตั้งในทุกช่วงของการเติบโต เมื่อใช้อย่างเหมาะสม มันช่วยเปลี่ยนผู้สนใจที่ยังไม่แน่ใจให้กลายเป็นผู้ซื้อ นักลงทุนให้กลายเป็นผู้สนับสนุน หรือผู้เข้าชมทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้า

1. ดึงความสนใจด้วยปัญหาที่ชัดเจน

กฎข้อแรกของการขายคือการแย่งความสนใจมาให้ได้ หากผู้คนไม่เห็นข้อความของคุณ พวกเขาจะไม่ไปต่อในขั้นถัดไป

ผู้ก่อตั้งมักพลาดด้วยการลงรายละเอียดมากเกินไปตั้งแต่ต้น พวกเขาอธิบายฟีเจอร์ก่อนอธิบายว่าทำไมปัญหานั้นสำคัญ พวกเขาแนะนำธุรกิจก่อนอธิบายจุดเจ็บปวด ผลลัพธ์คือข้อความที่ถูกต้องในเชิงเทคนิค แต่ถูกมองข้ามได้ง่าย

หากต้องการดึงความสนใจ ให้เริ่มจากปัญหา ทำให้เฉพาะเจาะจง ทำให้เกี่ยวข้อง และทำให้ง่ายต่อการเข้าใจ

ข้อความเรียกความสนใจที่ดีมักทำได้หนึ่งในสามอย่างนี้:

• ระบุปัญหาที่มีต้นทุนสูงและผู้ฟังรู้สึกอยู่แล้ว
• ท้าทายความเชื่อที่คนส่วนใหญ่ยอมรับกัน
• สัญญาว่าจะปรับปรุงสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “เราช่วยธุรกิจเติบโต” ผู้ก่อตั้งอาจพูดว่า “ธุรกิจใหม่จำนวนมากเสียโมเมนตัมเพราะพยายามเปิดตัวก่อนที่โครงสร้าง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และข้อความสื่อสารกับลูกค้าจะพร้อม” ข้อความแบบนี้ช่วยให้เกิดโฟกัสทันที เพราะมันพูดถึงความเสี่ยงที่มีอยู่จริง

สำหรับบริษัทใหม่ ความสนใจยังมาจากการนำเสนอด้วย ชื่อธุรกิจที่สะอาดตา เว็บไซต์ที่เป็นมืออาชีพ และการจัดตั้งนิติบุคคลอย่างถูกต้อง ล้วนช่วยตอกย้ำว่าธุรกิจนี้เป็นของจริง ไม่ใช่แค่โปรเจกต์เสริม Zenind ช่วยให้ผู้ก่อตั้งสร้างความประทับใจแรกได้แข็งแรงขึ้น ด้วยการสนับสนุนการจดทะเบียนธุรกิจและการปฏิบัติตามข้อกำหนดตั้งแต่วันแรก

2. สร้างความสนใจด้วยคำมั่นสัญญาที่เกี่ยวข้อง

เมื่อดึงความสนใจได้แล้ว ขั้นต่อไปคือการสร้างความสนใจ ความสนใจเกิดขึ้นเมื่อผู้สนใจคิดว่า “สิ่งนี้อาจช่วยฉันได้”

ในขั้นนี้ ข้อความควรเปลี่ยนจากปัญหาไปสู่ความเป็นไปได้ คุณไม่ได้แค่บอกว่าสิ่งใดผิด แต่กำลังแสดงให้เห็นว่าโซลูชันของคุณช่วยยกระดับสถานการณ์ของผู้ซื้อได้อย่างไร

ความสนใจจะเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ฟังมองเห็นตัวเองอยู่ในผลลัพธ์ นั่นหมายความว่าข้อความของคุณควรตอบคำถามอย่างเช่น:

• สิ่งนี้เหมาะกับใคร?
• อะไรเปลี่ยนไปอย่างแน่นอนหากพวกเขาซื้อ?
• ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญตอนนี้?
• ต่างจากการไม่ทำอะไรอย่างไร?

ผู้ก่อตั้งควรชัดเจนในจุดนี้ คำสัญญาที่คลุมเครืออาจดึงความสนใจได้ แต่คำสัญญาที่เกี่ยวข้องจะทำให้คนอยู่ต่อ หากคุณกำลังขายบริการ ให้อธิบายผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม หากคุณกำลังขายซอฟต์แวร์ ให้อธิบายว่ากระบวนการทำงานดีขึ้นอย่างไร หากคุณกำลังสร้างแบรนด์ ให้อธิบายประสบการณ์ของลูกค้าที่เกิดขึ้นได้เพราะสินค้า หรือบริการของคุณเท่านั้น

หลักการนี้สำคัญกับการจดทะเบียนบริษัทเช่นกัน ผู้ก่อตั้งที่ต้องการเปิดตัวอย่างรวดเร็วไม่ได้ต้องการแค่เอกสารยื่นจดทะเบียน แต่ต้องการเส้นทางที่ชัดเจนในการจัดระเบียบธุรกิจ รักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนด และดำเนินงานอย่างมั่นใจ นี่คือจุดที่บริการอย่าง Zenind เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องคุณค่า: มันช่วยลดความไม่แน่นอนและทำให้การเริ่มต้นธุรกิจราบรื่นขึ้น

3. สร้างความมั่นใจด้วยหลักฐาน

ความสนใจอย่างเดียวยังไม่พอ ผู้คนจะซื้อเมื่อพวกเขาเชื่อในสิ่งที่คุณอ้าง

ความมั่นใจคือขั้นตอนที่ผู้ซื้อเริ่มเชื่อว่าโซลูชันของคุณจะได้ผลจริง ตรงนี้คือจุดที่หลักฐานมีความสำคัญ ผู้ก่อตั้งที่ข้ามขั้นนี้อาจมีการนำเสนอที่น่าสนใจ แต่ก็ยังแพ้การขายได้ เพราะผู้ฟังไม่รู้สึกปลอดภัยพอที่จะตอบตกลง

หลักฐานอาจมาได้หลายรูปแบบ:

• คำรับรองจากลูกค้า
• กรณีศึกษาและตัวอย่างการใช้งาน
• การสาธิตสินค้า
• งานวิจัยตลาด
• ราคาและขอบเขตงานที่ชัดเจน
• ความน่าเชื่อถือและประสบการณ์เชิงวิชาชีพ

หลักฐานที่แข็งแรงที่สุดคือหลักฐานที่เชื่อมปัญหากับโซลูชันของคุณโดยตรง หากคุณบอกว่าธุรกิจของคุณช่วยประหยัดเวลา จงแสดงให้เห็นว่าทำอย่างไร หากคุณบอกว่ามันลดความเสี่ยง จงอธิบายว่ามันช่วยเรื่องความเสี่ยงใดบ้าง หากคุณบอกว่ามันช่วยเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนด จงระบุว่ามันทำให้กระบวนการใดง่ายขึ้น

สำหรับผู้ก่อตั้ง ความมั่นใจยังขึ้นอยู่กับโครงสร้างด้วย การจัดตั้งนิติบุคคลอย่างถูกต้อง การมีตัวแทนจดทะเบียน การได้ EIN และการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหมาะสม ล้วนส่งสัญญาณว่าธุรกิจพร้อมดำเนินงานอย่างจริงจัง Zenind สนับสนุนรากฐานนี้ด้วยการช่วยผู้ประกอบการสร้างโครงสร้างธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย และจัดระเบียบขั้นตอนการจดทะเบียนให้เป็นระบบ

เรื่องนี้สำคัญเพราะลูกค้า พาร์ทเนอร์ และซัพพลายเออร์มักตัดสินใจเรื่องความน่าเชื่อถืออย่างรวดเร็ว ผู้ก่อตั้งที่แสดงให้เห็นถึงความพร้อมเชิงปฏิบัติการได้ มักปิดการขายได้ดีกว่าคนที่มีแค่ความกระตือรือร้น

4. เพิ่มความต้องการด้วยการแสดงผลลัพธ์

เมื่อผู้ฟังเชื่อคุณแล้ว ขั้นต่อไปคือทำให้พวกเขาอยากได้ผลลัพธ์นั้น

ความต้องการเป็นเรื่องของอารมณ์ มันคือช่วงที่ผู้ซื้อจินตนาการถึงประโยชน์ในชีวิตจริง พวกเขานึกถึงเวลาที่ประหยัดได้ ความเครียดที่ลดลง เงินที่หาได้ ภาพลักษณ์ที่ดีขึ้น หรือปัญหาที่หายไป

ขั้นตอนนี้จะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณวาดภาพชีวิตหลังการซื้อให้ชัดเจน อย่าเพียงบอกว่าสินค้าของคุณทำอะไร จงแสดงให้เห็นว่าชีวิตจะเป็นอย่างไรหลังจากซื้อไปแล้ว

สำหรับผู้ก่อตั้ง ผลลัพธ์ที่ต้องการมักเชื่อมกับโมเมนตัม:

• เปิดตัวได้เร็วขึ้น
• ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
• ลดภาระงานด้านเอกสาร
• รักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้โดยไม่สับสน
• มีเวลาโฟกัสกับการเติบโตมากขึ้น

นั่นเป็นเหตุผลที่การจดทะเบียนธุรกิจเป็นมากกว่าเอกสาร มันกำหนดโทนว่าบริษัทจะดำเนินงานอย่างไร ผู้ก่อตั้งที่เริ่มต้นด้วยโครงสร้างที่ถูกต้องจะใช้เวลาน้อยลงกับปัญหาพื้นฐาน และมีเวลามากขึ้นในการสร้างธุรกิจ

Zenind เข้ามาช่วยในขั้นนี้ด้วยการทำให้ผู้ก่อตั้งเคลื่อนจากแนวคิดไปสู่การลงมือทำได้ง่ายขึ้น เมื่อกระบวนการจดทะเบียนเป็นระบบ ผู้ก่อตั้งก็สามารถโฟกัสกับการเติบโต แทนที่จะติดอยู่กับความไม่แน่นอนด้านเอกสาร

5. ปิดการขายด้วยขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

กฎข้อสุดท้ายของการขายคือการปิดการขาย การปิดที่ดีไม่ได้กดดันผู้ซื้อ แต่มันทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน

ผู้ก่อตั้งจำนวนมากคิดว่าเมื่อความสนใจและความต้องการสูงพอ การขายจะเกิดขึ้นเอง แต่มักไม่เป็นเช่นนั้น ผู้คนมักต้องการคำเชิญตรงๆ ให้ลงมือทำ

การปิดการขายอาจเรียบง่าย เช่น:

• “คุณต้องการเริ่มต้นวันนี้ไหม?”
• “ให้ฉันส่งขั้นตอนถัดไปให้ไหม?”
• “คุณต้องการเดินหน้าตามแผนนี้ไหม?”
• “พร้อมเริ่มยื่นเอกสารแล้วหรือยัง?”

การปิดที่ดีที่สุดจะลดแรงเสียดทาน มันตัดความไม่แน่นอน บอกชัดเจนว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อ และทำให้การลงมือทำรู้สึกง่าย

เรื่องนี้สำคัญเป็นพิเศษในการจดทะเบียนธุรกิจ เพราะผู้ก่อตั้งจำนวนมากลังเลเมื่อไม่แน่ใจว่าขั้นตอนการยื่นเอกสารใดต้องมาก่อน เมื่อกระบวนการถูกอธิบายอย่างชัดเจน การปิดการขายก็ง่ายขึ้น Zenind ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ก่อตั้งเดินผ่านขั้นตอนถัดไปเหล่านี้ด้วยความมั่นใจมากขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังจัดตั้ง LLC จัดตั้งบริษัท หรือจัดการงานปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วงเริ่มต้น

วิธีที่ผู้ก่อตั้งนำกฎเหล่านี้ไปใช้ทุกวัน

กฎ 5 ข้อของการขายไม่ได้ใช้แค่กับการคุยขายเท่านั้น ผู้ก่อตั้งใช้มันอยู่ตลอดเวลา

ใช้มันเมื่อคุณ:

• เขียนพาดหัวหน้าเว็บไซต์
• นำเสนอธุรกิจให้ลูกค้า
• อธิบายสตาร์ทอัพของคุณให้นักลงทุนฟัง
• ขอให้พาร์ทเนอร์ร่วมงาน
• สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าก่อนการซื้อครั้งแรก
• เปิดตัวบริษัทใหม่และต้องทำให้ผู้คนเชื่อมั่นในธุรกิจอย่างรวดเร็ว

หากข้อความของคุณอ่อนแรง ลูกค้าจะไม่เดินต่อ หากโครงสร้างของคุณดูไม่พร้อม พวกเขาอาจสงสัยว่าธุรกิจนี้มีจริงหรือไม่ หากข้อเสนอของคุณชัดเจน มีหลักฐานสนับสนุน และลงมือทำได้ง่าย โอกาสสำเร็จก็จะสูงขึ้นอย่างมาก

นั่นคือเหตุผลที่การจดทะเบียนบริษัทและกลยุทธ์การขายต้องทำงานร่วมกัน ธุรกิจที่จัดตั้งอย่างถูกต้องมีโอกาสเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นรายได้ได้ดีกว่า ผู้ก่อตั้งที่เข้าใจการขายสามารถเปลี่ยนการตัดสินใจเรื่องการจดทะเบียนให้กลายเป็นการเปิดตัวที่น่าเชื่อถือ

สรุปท้ายบท

การขายไม่ใช่การชักจูงแบบไม่จริงใจ แต่มันคือกระบวนการอย่างมีวินัยในการช่วยให้ใครสักคนเข้าใจปัญหา เชื่อมั่นในโซลูชัน อยากได้ผลลัพธ์ และลงมือทำขั้นตอนถัดไป

สำหรับผู้ก่อตั้ง กฎเหล่านี้ใช้ได้กับแทบทุกสิ่งที่ทำ มันกำหนดวิธีนำเสนอไอเดีย วิธีเปิดตัวบริษัท และวิธีเคลื่อนจากการวางแผนไปสู่การลงมือทำอย่างมั่นใจ

หากคุณกำลังสร้างธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ให้เริ่มจากรากฐานที่แข็งแรง จัดตั้งบริษัทให้ถูกต้อง รักษาความเป็นระเบียบ และทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจน Zenind ช่วยให้ผู้ก่อตั้งทำสิ่งเหล่านี้ได้ เพื่อให้พวกเขาใช้เวลาน้อยลงกับการคาดเดา และมีเวลามากขึ้นกับการเติบโต