Ένα πλαίσιο content marketing για νέες επιχειρήσεις στις Η.Π.Α.

Η ίδρυση μιας εταιρείας στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι μόνο το πρώτο βήμα. Μόλις ολοκληρωθούν τα έγγραφα σύστασης, αρχίζει η πραγματική δουλειά: η δημιουργία αναγνωρισιμότητας, η απόκτηση εμπιστοσύνης και η δημιουργία μιας σταθερής ροής πελατών. Εκεί το content marketing γίνεται ένα από τα πιο πρακτικά εργαλεία ανάπτυξης για νέους ιδρυτές.

Για ένα νέο LLC, corporation ή άλλη μικρή επιχείρηση, το content marketing δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Πρέπει όμως να είναι σκόπιμο. Ένα εστιασμένο πλαίσιο σάς βοηθά να επιλέγετε θέματα, να δημοσιεύετε με συνέπεια και να μετατρέπετε την τεχνογνωσία σας σε ένα αξιόπιστο περιουσιακό στοιχείο που ενισχύεται με τον χρόνο.

Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει ένα απλό, επαναλήψιμο πλαίσιο content marketing σχεδιασμένο για νεοσύστατες επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. Απευθύνεται σε ιδιοκτήτες που θέλουν ένα ρεαλιστικό σύστημα, όχι συμβουλές γεμάτες θεωρία.

Γιατί το content marketing είναι σημαντικό για νέες επιχειρήσεις

Μια νεοσύστατη επιχείρηση έχει συχνά δύο μεγάλα προβλήματα:

• Οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ακόμη ότι υπάρχει.
• Ακόμη κι αν τη γνωρίζουν, μπορεί να μην της εμπιστεύονται αρκετά ώστε να αγοράσουν.

Το περιεχόμενο βοηθά στην επίλυση και των δύο προβλημάτων.

Όταν δημοσιεύετε χρήσιμα άρθρα, οδηγούς, συχνές ερωτήσεις, βίντεο ή checklists, δίνετε στους πιθανούς πελάτες έναν λόγο να ανακαλύψουν την επιχείρησή σας και έναν λόγο να πιστέψουν ότι είναι αξιόπιστη. Το περιεχόμενο μπορεί επίσης να απαντήσει σε συχνές ερωτήσεις πριν ξεκινήσει καν μια συζήτηση πώλησης, κάτι που συντομεύει τη διαδρομή προς τη μετατροπή.

Για ιδρυτές που χρησιμοποίησαν μια υπηρεσία όπως η Zenind για τη σύσταση της επιχείρησής τους, το content marketing μπορεί να υποστηρίξει την επόμενη φάση ανάπτυξης βοηθώντας την εταιρεία να:

• Εξηγεί τι κάνει με απλή γλώσσα
• Κατατάσσεται για όρους αναζήτησης που ήδη ψάχνουν οι πελάτες
• Εκπαιδεύει τους αγοραστές πριν συγκρίνουν ανταγωνιστές
• Χτίζει φωνή brand που μοιάζει αξιόπιστη και επαγγελματική

Το ζητούμενο δεν είναι ο όγκος για τον ίδιο τον όγκο. Το ζητούμενο είναι η συνάφεια.

Βήμα 1: Ορίστε το κοινό πριν δημιουργήσετε οτιδήποτε

Πολλές επιχειρήσεις ξεκινούν ρωτώντας τι πρέπει να δημοσιεύσουν. Ένα καλύτερο πρώτο ερώτημα είναι: ποιον ακριβώς προσπαθούμε να προσεγγίσουμε;

Μια χρήσιμη στρατηγική περιεχομένου ξεκινά με ένα ξεκάθαρο προφίλ κοινού. Για μια νέα επιχείρηση, αυτό συνήθως περιλαμβάνει:

• Το είδος του αγοραστή που θέλετε να προσελκύσετε
• Το πρόβλημα που προσπαθεί να λύσει αυτός ο αγοραστής
• Το επίπεδο γνώσεων που έχει ήδη ο αγοραστής
• Τη δράση που θέλετε να κάνει αφού διαβάσει

Για παράδειγμα, αν είστε μια νεοσύστατη επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, το κοινό σας μπορεί να είναι τοπικοί πελάτες που θέλουν γρήγορη και αξιόπιστη βοήθεια. Αν λειτουργείτε ένα online brand, το κοινό σας μπορεί να αναζητά εκπαιδευτικό περιεχόμενο πριν από μια αγορά.

Γράψτε μια απλή δήλωση κοινού όπως:

Βοηθάμε πρώτους ιδρυτές να κατανοήσουν πώς να ξεκινήσουν και να αναπτύξουν μια συμμορφούμενη και αξιόπιστη επιχείρηση στις Η.Π.Α.

Αυτή η πρόταση σάς δίνει ένα ξεκάθαρο φίλτρο για κάθε μελλοντικό θέμα. Αν μια ιδέα δεν βοηθά αυτό το κοινό, μάλλον δεν ανήκει στο ημερολόγιο περιεχομένου σας.

Βήμα 2: Χτίστε θέματα με βάση την πραγματική πρόθεση αναζήτησης

Οι πιο ισχυρές ιδέες περιεχομένου συνήθως προέρχονται από τις ερωτήσεις που ήδη κάνουν οι άνθρωποι.

Αντί να κάνετε καταιγισμό ιδεών για τυχαίους τίτλους άρθρων, αναζητήστε την πρόθεση αναζήτησης. Η πρόθεση αναζήτησης είναι ο λόγος πίσω από ένα query. Κάποιοι θέλουν ορισμούς. Κάποιοι θέλουν συγκρίσεις. Κάποιοι θέλουν βήμα προς βήμα οδηγίες. Κάποιοι είναι έτοιμοι να αγοράσουν.

Μια νέα επιχείρηση πρέπει να εστιάσει σε θέματα που ταιριάζουν σε αυτούς τους τύπους πρόθεσης:

• Ενημερωτική: Τι είναι ένα LLC; Τι κάνει ένας registered agent;
• Συγκριτική: LLC vs corporation, S corp vs LLC, σύσταση μόνος σας vs σύσταση με υπηρεσία
• Συναλλακτική: Καλύτερη υπηρεσία σύστασης επιχείρησης, πώς να καταθέσω ένα LLC στην πολιτεία μου
• Επίλυσης προβλήματος: Πώς να παραμείνετε σε συμμόρφωση μετά τη σύσταση ενός LLC, πώς να οργανώσετε τα εταιρικά αρχεία

Ξεκινήστε με πρακτικές πηγές:

• Προτάσεις αυτόματης συμπλήρωσης στις μηχανές αναζήτησης
• Συχνές ερωτήσεις από πελάτες
• Εισιτήρια υποστήριξης και κλήσεις πωλήσεων
• Θέματα blog ανταγωνιστών, αναλυμένα για κενά και αδύναμα σημεία
• Κλαδικά φόρουμ, ομάδες και κοινότητες όπου οι επιχειρηματίες ζητούν βοήθεια

Ο στόχος δεν είναι να αντιγράψετε ό,τι δημοσιεύουν οι άλλοι. Ο στόχος είναι να εντοπίσετε τι προσπαθεί ήδη να καταλάβει η αγορά και έπειτα να το απαντήσετε πιο καθαρά.

Βήμα 3: Δώστε προτεραιότητα σε θέματα που στηρίζουν το επιχειρηματικό σας μοντέλο

Δεν αξίζει να δημοσιεύετε κάθε δημοφιλές θέμα.

Μια ισχυρή στρατηγική περιεχομένου εξισορροπεί τη ζήτηση αναζήτησης με την επιχειρηματική αξία. Για μια νέα εταιρεία στις Η.Π.Α., αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προτιμάτε περιεχόμενο που βοηθά με τουλάχιστον έναν από τους εξής τρόπους:

• Προσελκύει ιδρυτές ή μικρομεσαίους επιχειρηματίες
• Χτίζει κύρος γύρω από τη συμμόρφωση και τη σύσταση
• Υποστηρίζει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που θέλετε να πουλήσετε
• Απαντά σε ερωτήσεις που καθυστερούν την απόφαση αγοράς
• Ενισχύει την εμπιστοσύνη με πρώτους πελάτες

Ένα πρακτικό φίλτρο είναι το εξής:

1. Έχει σημασία το θέμα για το κοινό-στόχο μας;
2. Μπορούμε να το εξηγήσουμε καλύτερα από τα συνηθισμένα αποτελέσματα αναζήτησης;
3. Συνδέεται φυσικά με τις υπηρεσίες ή την τεχνογνωσία μας;
4. Μπορεί να οδηγήσει σε ένα επόμενο βήμα, όπως συμβουλευτική, εγγραφή ή αίτημα προσφοράς;

Αν η απάντηση είναι ναι στα περισσότερα από αυτά, το θέμα αξίζει να το ακολουθήσετε.

Βήμα 4: Επιλέξτε μορφή που ταιριάζει στα δυνατά σας σημεία

Το καλό περιεχόμενο δεν απαιτεί κάθε κανάλι. Απαιτεί το σωστό κανάλι.

Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης που γράφει καλά πρέπει να δώσει έμφαση σε άρθρα, οδηγούς και newsletters. Ένας ιδρυτής που είναι άνετος μπροστά στην κάμερα μπορεί να πετύχει καλύτερα αποτελέσματα με σύντομα βίντεο ή webinars. Μια εταιρεία με ισχυρούς πόρους σχεδιασμού μπορεί να ωφεληθεί από infographics ή templates.

Η μορφή έχει σημασία επειδή επηρεάζει τη συνέπεια. Αν η μορφή δεν σας βγαίνει φυσικά, η παραγωγή γίνεται βάρος και η ποιότητα πέφτει.

Συνήθεις μορφές που λειτουργούν καλά για νέες επιχειρήσεις περιλαμβάνουν:

• Άρθρα blog
• Σελίδες συχνών ερωτήσεων
• Σελίδες σύγκρισης
• Σύντομα εκπαιδευτικά βίντεο
• Email newsletters
• Λίστες ελέγχου για λήψη
• Οδηγοί πώς να το κάνετε
• Case studies

Δεν χρειάζεστε όλες από την αρχή. Ξεκινήστε με μία κύρια μορφή και μία δευτερεύουσα. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να δημοσιεύει ένα άρθρο την εβδομάδα και να μετατρέπει κάθε άρθρο σε μια σύντομη ανάρτηση social ή σε μια σύνοψη για email.

Βήμα 5: Δημιουργήστε ένα content pillar κάθε φορά

Οι νέες επιχειρήσεις συχνά κάνουν το λάθος να δημοσιεύουν διάσπαρτο περιεχόμενο. Μια ανάρτηση αφορά τους φόρους. Η επόμενη το branding. Η επόμενη μια γενική τάση του κλάδου. Τίποτα από αυτά δεν χτίζει ορμή.

Μια καλύτερη προσέγγιση είναι να χτίζετε περιεχόμενο γύρω από pillars.

Ένα content pillar είναι ένα βασικό θέμα που υποστηρίζει πολλά σχετικά κομμάτια. Για ένα κοινό που ενδιαφέρεται για τη σύσταση εταιρείας και τις επιχειρηματικές υπηρεσίες, πιθανά pillars περιλαμβάνουν:

• Ξεκίνημα μιας επιχείρησης στις Η.Π.Α.
• Επιλογή της σωστής νομικής μορφής επιχείρησης
• Διατήρηση της συμμόρφωσης μετά τη σύσταση
• Δημιουργία εμπιστοσύνης ως νέα εταιρεία
• Marketing μιας μικρής επιχείρησης μετά το λανσάρισμα

Κάθε pillar μπορεί να υποστηρίξει πολλά άρθρα. Για παράδειγμα, το pillar της συμμόρφωσης μπορεί να περιλαμβάνει:

• Τι είναι οι ετήσιες εκθέσεις
• Γιατί έχει σημασία η υπηρεσία registered agent
• Πώς να διατηρήσετε την καλή κατάσταση της εταιρείας
• Συνήθη λάθη συμμόρφωσης που κάνουν οι νέοι ιδρυτές

Η δημοσίευση γύρω από pillars δημιουργεί θεματικό βάθος, κάτι που είναι καλύτερο τόσο για τους αναγνώστες όσο και για τις μηχανές αναζήτησης.

Βήμα 6: Χρησιμοποιήστε ένα απλό σύστημα δημοσίευσης

Ένα σύστημα περιεχομένου πρέπει να είναι αρκετά εύκολο ώστε να διατηρείται.

Δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε κάθε μέρα. Για πολλές νέες επιχειρήσεις, ένα δυνατό κομμάτι την εβδομάδα ή ακόμη και λίγα προσεγμένα κομμάτια τον μήνα είναι αρκετά για να χτιστεί ορμή, εφόσον τα θέματα είναι σχετικά και τα άρθρα χρήσιμα.

Ένα διαχειρίσιμο workflow μπορεί να μοιάζει ως εξής:

1. Συλλέγετε ιδέες θεμάτων από ερωτήματα αναζήτησης και ερωτήσεις πελατών.
2. Ομαδοποιείτε αυτές τις ιδέες ανά pillar.
3. Επιλέγετε ένα βασικό θέμα ανά εβδομάδα ή ανά μήνα.
4. Σχεδιάζετε το κείμενο πριν το γράψετε.
5. Γράφετε το άρθρο έτσι ώστε να απαντά σε μία ξεκάθαρη πρόθεση αναζήτησης.
6. Προσθέτετε ένα call to action που ταιριάζει στο θέμα.
7. Επαναχρησιμοποιείτε το άρθρο σε μικρότερα assets.

Αυτό το σύστημα λειτουργεί επειδή μειώνει την κόπωση αποφάσεων. Αντί να εφευρίσκετε κάθε φορά μια νέα στρατηγική, η ομάδα σας ακολουθεί την ίδια διαδικασία.

Βήμα 7: Γράφετε για σαφήνεια, όχι μόνο για λέξεις-κλειδιά

Η βελτιστοποίηση για αναζήτηση έχει σημασία, αλλά η αδύναμη γραφή θα υποαποδώσει ούτως ή άλλως.

Το καλύτερο περιεχόμενο είναι σαφές, άμεσο και χρήσιμο. Απαντά γρήγορα στην ερώτηση του αναγνώστη και μετά προσθέτει αρκετό βάθος ώστε να είναι πραγματικά πολύτιμο.

Το δυνατό περιεχόμενο συνήθως έχει αυτά τα χαρακτηριστικά:

• Τίτλο που ταιριάζει με το query και θέτει προσδοκίες
• Καθαρή εισαγωγή που επιβεβαιώνει ότι ο αναγνώστης βρίσκεται στο σωστό σημείο
• Σύντομες ενότητες με περιγραφικές επικεφαλίδες
• Πραγματικά παραδείγματα όπου χρειάζεται
• Απλή γλώσσα αντί για ορολογία
• Συγκεκριμένο επόμενο βήμα στο τέλος

Για θέματα σύστασης επιχείρησης, η σαφήνεια είναι ακόμη πιο σημαντική, επειδή πολλοί αναγνώστες είναι νέοι επιχειρηματίες. Αν το περιεχόμενο είναι υπερβολικά τεχνικό, μπορεί να φύγουν πριν μάθουν κάτι χρήσιμο.

Γράψτε σαν ο αναγνώστης να είναι έξυπνος, απασχολημένος και να προσπαθεί να πάρει μια σημαντική απόφαση γρήγορα.

Βήμα 8: Συμπεριλάβετε ένα επόμενο βήμα που ταιριάζει στο στάδιο του αναγνώστη

Κάθε κομμάτι περιεχομένου πρέπει να οδηγεί κάπου.

Αυτό το επόμενο βήμα δεν χρειάζεται να είναι επιθετική πώληση. Μπορεί να είναι μια ήπια, σχετική ενέργεια όπως:

• Ανάγνωση ενός σχετικού οδηγού
• Έλεγχος μιας σελίδας σύστασης ανά πολιτεία
• Λήψη ενός checklist
• Επικοινωνία με την υποστήριξη
• Έναρξη LLC ή corporation
• Έλεγχος των απαιτήσεων συμμόρφωσης

Η σωστή πρόσκληση για δράση εξαρτάται από το θέμα.

Αν κάποιος διαβάζει ένα εισαγωγικό άρθρο για τη νομική μορφή επιχείρησης, το επόμενο βήμα μπορεί να είναι ένας οδηγός που συγκρίνει LLC και corporation. Αν κάποιος διαβάζει για τη συμμόρφωση, το επόμενο βήμα μπορεί να είναι μια σελίδα υπηρεσίας για συνεχή υποστήριξη επιχείρησης.

Εδώ το κοινό της Zenind αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Οι νέοι ιδρυτές συχνά χρειάζονται περισσότερα από μία απλή κατάθεση. Χρειάζονται μια διαδρομή από τη σύσταση προς τη διατήρηση και μετά προς τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της επιχείρησης. Το περιεχόμενο πρέπει να αντικατοπτρίζει αυτή τη διαδρομή.

Βήμα 9: Επαναχρησιμοποιήστε το περιεχόμενο για μεγαλύτερη απήχηση

Ένα καλό άρθρο μπορεί να γίνει πολλά assets.

Η επαναχρησιμοποίηση σάς επιτρέπει να αντλείτε περισσότερη αξία από κάθε κομμάτι χωρίς να ξεκινάτε από το μηδέν κάθε φορά.

Για παράδειγμα, ένα μακροσκελές άρθρο μπορεί να γίνει:

• Ένα thread στα social media
• Ένα σύντομο email newsletter
• Μια ενότητα FAQ στον ιστότοπό σας
• Ένα checklist για λήψη
• Ένα σύντομο σενάριο βίντεο
• Μια γραφική παράθεση αποσπάσματος

Αυτό έχει σημασία για μικρές ομάδες επειδή ο χρόνος είναι περιορισμένος. Η επαναχρησιμοποίηση σάς βοηθά να παραμένετε ορατοί χωρίς να δημιουργείτε εντελώς νέο υλικό για κάθε κανάλι.

Βήμα 10: Μετρήστε ό,τι πραγματικά έχει σημασία

Δεν αξίζουν την ίδια προσοχή όλες οι μετρήσεις περιεχομένου.

Για μια νέα επιχείρηση, η πρώιμη επιτυχία του περιεχομένου συνήθως μοιάζει με τα εξής:

• Οι εμφανίσεις στις αναζητήσεις αυξάνονται
• Περισσότεροι επισκέπτες φτάνουν στον ιστότοπό σας
• Οι άνθρωποι αφιερώνουν χρόνο διαβάζοντας βασικές σελίδες
• Οι αναγνώστες μετακινούνται από ένα άρθρο σε ένα άλλο
• Το περιεχόμενο υποστηρίζει ερωτήματα, εγγραφές ή αγορές

Η κίνηση από μόνη της δεν αρκεί. Ένα άρθρο που παίρνει προβολές αλλά δεν οδηγεί σε ποιοτική ενέργεια δεν προσφέρει πολλά στην επιχείρηση.

Παρακολουθήστε ένα μικρό σύνολο μετρήσεων που αντικατοπτρίζουν πραγματική πρόοδο:

• Οργανικά clicks
• Χρόνος στη σελίδα
• Βάθος κύλισης
• Εγγραφές στο newsletter
• Υποβολές φόρμας επικοινωνίας
• Πωλήσεις ή μετατροπές leads που συνδέονται με το περιεχόμενο

Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να αποφασίσετε τι θα δημοσιεύσετε στη συνέχεια. Τα θέματα που αποδίδουν καλά πρέπει να επεκτείνονται. Όσα δεν αποδίδουν πρέπει να αναθεωρούνται ή να αποσύρονται.

Ένα πρακτικό πλαίσιο περιεχομένου για νέους ιδρυτές

Αν θέλετε μια απλή εκδοχή όλου του συστήματος, χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμουλα:

• Γνωρίστε το κοινό
• Επιλέξτε ένα content pillar
• Βρείτε πραγματικές ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι
• Αντιστοιχίστε κάθε θέμα στην πρόθεση αναζήτησης
• Επιλέξτε τη μορφή που μπορείτε να διατηρήσετε
• Δημοσιεύστε με σαφήνεια και σκοπό
• Προσθέστε ένα σχετικό επόμενο βήμα
• Επαναχρησιμοποιήστε τα πιο δυνατά κομμάτια
• Μετρήστε ό,τι οδηγεί σε επιχειρηματικά αποτελέσματα

Αυτό το πλαίσιο είναι απλό, αλλά λειτουργεί επειδή κρατά την προσοχή στη χρησιμότητα.

Τελικές σκέψεις

Το content marketing δεν είναι αποκλειστικό προνόμιο μεγάλων ομάδων με τεράστιους προϋπολογισμούς. Οι νέες επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. μπορούν να το χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά από την πρώτη μέρα, αρκεί να παραμείνουν εστιασμένες στο κοινό, στη συνάφεια και στη συνέπεια.

Για επιχειρηματίες που χτίζουν μια εταιρεία μετά τη σύσταση, το περιεχόμενο μπορεί να κάνει περισσότερα από το να προσελκύει κλικ. Μπορεί να χτίσει αξιοπιστία, να απαντήσει σε ερωτήσεις, να υποστηρίξει την εκπαίδευση γύρω από τη συμμόρφωση και να δημιουργήσει ένα μακροπρόθεσμο περιουσιακό στοιχείο που μεγαλώνει μαζί με την επιχείρηση.

Η Zenind βοηθά τους ιδρυτές να ξεκινούν και να διατηρούν επιχειρήσεις στις Η.Π.Α. με μια απλοποιημένη εμπειρία σύστασης. Μια ισχυρή στρατηγική περιεχομένου βοηθά αυτούς τους ίδιους ιδρυτές να μετατρέψουν την επιχείρησή τους σε ένα αξιόπιστο brand.

Αν δημοσιεύετε με σκοπό, το περιεχόμενό σας μπορεί να γίνει ένα από τα πιο πολύτιμα μέρη της μηχανής ανάπτυξης της εταιρείας σας.