Khung tiếp thị nội dung dành cho doanh nghiệp mới tại Hoa Kỳ

Thành lập một công ty tại Hoa Kỳ chỉ là bước khởi đầu. Khi hồ sơ thành lập đã hoàn tất, công việc thực sự mới bắt đầu: xây dựng nhận diện, tạo dựng niềm tin và hình thành một dòng khách hàng ổn định. Đó là lúc tiếp thị nội dung trở thành một trong những công cụ tăng trưởng thực tế nhất cho các nhà sáng lập mới.

Đối với một LLC mới, corporation hoặc loại hình doanh nghiệp nhỏ khác, tiếp thị nội dung không cần phải phức tạp. Nhưng nó cần có chủ đích. Một khung làm việc tập trung giúp bạn chọn chủ đề, xuất bản đều đặn và biến chuyên môn của mình thành một tài sản đáng tin cậy, tích lũy giá trị theo thời gian.

Hướng dẫn này phác thảo một khung tiếp thị nội dung đơn giản, có thể lặp lại, dành cho các doanh nghiệp Hoa Kỳ mới thành lập. Nó được xây dựng cho những chủ doanh nghiệp muốn một hệ thống thực tế, không phải lời khuyên nặng về lý thuyết.

Vì sao tiếp thị nội dung quan trọng đối với doanh nghiệp mới

Một doanh nghiệp mới thành lập thường gặp hai vấn đề lớn:

• Mọi người chưa biết doanh nghiệp đó tồn tại.
• Ngay cả khi biết đến, họ cũng có thể chưa đủ tin tưởng để mua.

Nội dung giúp giải quyết cả hai vấn đề này.

Khi bạn đăng các bài viết hữu ích, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp, video hoặc checklist, bạn cho khách hàng tiềm năng một lý do để khám phá doanh nghiệp của bạn và một lý do để tin rằng doanh nghiệp đó đáng tin cậy. Nội dung cũng có thể trả lời các câu hỏi phổ biến trước khi cuộc trò chuyện bán hàng bắt đầu, giúp rút ngắn hành trình chuyển đổi.

Với những nhà sáng lập đã sử dụng dịch vụ như Zenind để thành lập doanh nghiệp, tiếp thị nội dung có thể hỗ trợ giai đoạn tăng trưởng tiếp theo bằng cách giúp công ty:

• Giải thích mình làm gì bằng ngôn ngữ đơn giản
• Xếp hạng cho các từ khóa mà khách hàng đang tìm kiếm
• Giáo dục người mua trước khi họ so sánh với đối thủ
• Xây dựng giọng điệu thương hiệu tạo cảm giác đáng tin cậy và chuyên nghiệp

Điều quan trọng không phải là số lượng vì bản thân nó. Điều quan trọng là tính phù hợp.

Bước 1: Xác định đối tượng trước khi tạo bất cứ thứ gì

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu bằng câu hỏi nên đăng gì. Một câu hỏi tốt hơn là: chúng ta đang cố gắng tiếp cận chính xác ai?

Một chiến lược nội dung hữu ích bắt đầu bằng hồ sơ đối tượng rõ ràng. Với doanh nghiệp mới, điều đó thường bao gồm:

• Loại khách hàng bạn muốn thu hút
• Vấn đề mà khách hàng đó đang cố giải quyết
• Mức độ hiểu biết hiện tại của khách hàng đó
• Hành động bạn muốn khách hàng thực hiện sau khi đọc

Ví dụ, nếu bạn là một doanh nghiệp dịch vụ mới thành lập, đối tượng của bạn có thể là khách hàng địa phương cần hỗ trợ nhanh và đáng tin cậy. Nếu bạn vận hành một thương hiệu trực tuyến, đối tượng của bạn có thể đang tìm nội dung آموزشی trước khi mua hàng.

Hãy viết một tuyên bố đối tượng đơn giản như sau:

Chúng tôi giúp những người khởi nghiệp lần đầu hiểu cách bắt đầu và phát triển một doanh nghiệp Hoa Kỳ tuân thủ quy định và đáng tin cậy.

Câu đó cho bạn một lăng kính rõ ràng cho mọi chủ đề sau này. Nếu một ý tưởng không giúp ích cho đối tượng đó, có lẽ nó không thuộc lịch nội dung của bạn.

Bước 2: Xây dựng chủ đề từ nhu cầu tìm kiếm thực tế

Những ý tưởng nội dung mạnh nhất thường đến từ các câu hỏi mà mọi người đã và đang đặt ra.

Thay vì động não các tiêu đề blog ngẫu nhiên, hãy tìm nhu cầu tìm kiếm. Nhu cầu tìm kiếm là lý do đằng sau một truy vấn. Một số người muốn định nghĩa. Một số muốn so sánh. Một số muốn hướng dẫn từng bước. Một số đã sẵn sàng mua.

Một doanh nghiệp mới nên tập trung vào các chủ đề phù hợp với những dạng nhu cầu này:

• Thông tin: LLC là gì? Registered agent làm gì?
• So sánh: LLC vs corporation, S corp vs LLC, tự thành lập so với dùng dịch vụ hỗ trợ thành lập
• Giao dịch: dịch vụ thành lập doanh nghiệp tốt nhất, cách nộp hồ sơ LLC tại bang của tôi
• Giải quyết vấn đề: cách duy trì tuân thủ sau khi thành lập LLC, cách tổ chức hồ sơ doanh nghiệp

Hãy bắt đầu từ các nguồn thực tế:

• Gợi ý tự động hoàn thành trong công cụ tìm kiếm
• Câu hỏi thường gặp từ khách hàng
• Phiếu hỗ trợ và cuộc gọi bán hàng
• Chủ đề blog của đối thủ, được phân tích để tìm khoảng trống và điểm yếu
• Diễn đàn, nhóm và cộng đồng ngành nơi các nhà khởi nghiệp đặt câu hỏi

Mục tiêu không phải là sao chép những gì người khác đăng. Mục tiêu là xác định điều thị trường đang cố hiểu, rồi trả lời rõ ràng hơn.

Bước 3: Ưu tiên các chủ đề hỗ trợ mô hình kinh doanh của bạn

Không phải chủ đề phổ biến nào cũng đáng để đăng.

Một chiến lược nội dung mạnh cân bằng giữa nhu cầu tìm kiếm và giá trị kinh doanh. Với một công ty mới tại Hoa Kỳ, điều đó có nghĩa là bạn nên ưu tiên nội dung giúp ích ít nhất một trong các cách sau:

• Thu hút nhà sáng lập hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ
• Xây dựng uy tín xoay quanh tuân thủ và thành lập doanh nghiệp
• Hỗ trợ một sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn bán
• Trả lời các câu hỏi làm chậm quyết định mua
• Tăng niềm tin với khách hàng lần đầu

Một bộ lọc thực tế sẽ như sau:

1. Chủ đề này có ý nghĩa với đối tượng mục tiêu của chúng ta không?
2. Chúng ta có thể giải thích nó tốt hơn mức trung bình của kết quả tìm kiếm không?
3. Nó có liên kết tự nhiên với dịch vụ hoặc chuyên môn của chúng ta không?
4. Nó có thể dẫn đến một bước tiếp theo, chẳng hạn như tư vấn, đăng ký hoặc yêu cầu báo giá không?

Nếu câu trả lời là có cho phần lớn các câu hỏi này, chủ đề đó đáng để theo đuổi.

Bước 4: Chọn định dạng phù hợp với thế mạnh của bạn

Nội dung tốt không đòi hỏi mọi kênh. Nó đòi hỏi kênh phù hợp.

Một chủ doanh nghiệp viết tốt nên ưu tiên bài viết, hướng dẫn và bản tin email. Một nhà sáng lập tự tin trước ống kính có thể đạt kết quả tốt hơn với video ngắn hoặc webinar. Một công ty có nguồn lực thiết kế mạnh có thể hưởng lợi từ infographic hoặc mẫu biểu.

Định dạng quan trọng vì nó ảnh hưởng đến tính nhất quán. Nếu định dạng không tự nhiên, việc sản xuất sẽ trở thành gánh nặng và chất lượng sẽ giảm.

Các định dạng phổ biến phù hợp với doanh nghiệp mới bao gồm:

• Bài viết blog
• Trang FAQ
• Trang so sánh
• Video giáo dục ngắn
• Bản tin email
• Checklist tải xuống được
• Hướng dẫn cách làm
• Case study

Bạn không cần tất cả ngay từ đầu. Hãy bắt đầu với một định dạng chính và một định dạng phụ. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể xuất bản bài viết hàng tuần rồi chuyển mỗi bài thành một bài đăng ngắn trên mạng xã hội hoặc tóm tắt email.

Bước 5: Tạo từng trụ cột nội dung một

Các doanh nghiệp mới thường mắc sai lầm là đăng nội dung rời rạc. Một bài viết nói về thuế. Bài tiếp theo nói về thương hiệu. Bài sau lại bàn về một xu hướng chung của ngành. Không phần nào tạo được đà.

Cách tốt hơn là xây dựng nội dung theo các trụ cột.

Một trụ cột nội dung là một chủ đề chính hỗ trợ nhiều phần nội dung liên quan. Với đối tượng về thành lập doanh nghiệp và dịch vụ kinh doanh, các trụ cột có thể gồm:

• Bắt đầu một doanh nghiệp tại Hoa Kỳ
• Chọn cấu trúc doanh nghiệp phù hợp
• Duy trì tuân thủ sau khi thành lập
• Xây dựng niềm tin cho một công ty mới
• Marketing cho doanh nghiệp nhỏ sau khi ra mắt

Mỗi trụ cột có thể hỗ trợ nhiều bài viết. Ví dụ, trụ cột tuân thủ có thể bao gồm:

• Báo cáo thường niên là gì
• Vì sao dịch vụ registered agent quan trọng
• Cách duy trì tình trạng good standing
• Những lỗi tuân thủ phổ biến mà nhà sáng lập mới thường mắc phải

Xuất bản theo trụ cột tạo ra chiều sâu chủ đề, tốt hơn cho cả người đọc lẫn công cụ tìm kiếm.

Bước 6: Dùng một hệ thống xuất bản đơn giản

Một hệ thống nội dung nên đủ dễ để duy trì.

Bạn không cần xuất bản mỗi ngày. Với nhiều doanh nghiệp mới, một nội dung chất lượng mỗi tuần hoặc thậm chí vài nội dung được làm tốt mỗi tháng là đủ để tạo đà nếu chủ đề phù hợp và bài viết thực sự hữu ích.

Một quy trình làm việc khả thi có thể như sau:

1. Thu thập ý tưởng chủ đề từ truy vấn tìm kiếm và câu hỏi khách hàng.
2. Nhóm các ý tưởng đó theo trụ cột.
3. Chọn một chủ đề chính mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
4. Lên dàn ý trước khi viết bản nháp.
5. Viết bài để trả lời một nhu cầu tìm kiếm rõ ràng.
6. Thêm lời kêu gọi hành động phù hợp với chủ đề.
7. Tái sử dụng bài viết thành các tài sản nhỏ hơn.

Hệ thống này hiệu quả vì nó giảm mệt mỏi trong việc ra quyết định. Thay vì tự nghĩ lại một chiến lược mới mỗi lần, đội ngũ của bạn chỉ cần tuân theo cùng một quy trình.

Bước 7: Viết để rõ ràng, không chỉ để có từ khóa

Tối ưu hóa tìm kiếm rất quan trọng, nhưng bài viết yếu vẫn sẽ hoạt động kém.

Nội dung tốt nhất là rõ ràng, trực tiếp và hữu ích. Nó trả lời câu hỏi của người đọc nhanh chóng, rồi bổ sung đủ chiều sâu để thực sự có giá trị.

Nội dung mạnh thường có những đặc điểm sau:

• Tiêu đề khớp với truy vấn và đặt đúng kỳ vọng
• Phần mở đầu rõ ràng xác nhận người đọc đang ở đúng chỗ
• Các phần ngắn với tiêu đề mô tả rõ ràng
• Ví dụ thực tế khi phù hợp
• Ngôn ngữ đơn giản thay vì thuật ngữ khó hiểu
• Một bước tiếp theo cụ thể ở cuối

Với các chủ đề về thành lập doanh nghiệp, sự rõ ràng còn quan trọng hơn vì nhiều độc giả là nhà khởi nghiệp lần đầu. Nếu nội dung quá kỹ thuật, họ có thể rời đi trước khi học được điều gì hữu ích.

Hãy viết như thể người đọc thông minh, bận rộn và đang cố đưa ra một quyết định quan trọng thật nhanh.

Bước 8: Bao gồm một bước tiếp theo phù hợp với giai đoạn của người đọc

Mỗi nội dung đều nên dẫn đến một điểm đến nào đó.

Bước tiếp theo đó không nhất thiết phải là lời chào bán mạnh. Nó có thể là một hành động nhẹ nhàng, phù hợp như:

• Đọc một hướng dẫn liên quan
• Xem trang thành lập theo từng bang
• Tải xuống checklist
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ
• Bắt đầu LLC hoặc corporation
• Xem lại yêu cầu tuân thủ

Lời kêu gọi hành động phù hợp phụ thuộc vào chủ đề.

Nếu ai đó đang đọc bài dành cho người mới về cấu trúc doanh nghiệp, bước tiếp theo có thể là một hướng dẫn so sánh LLC và corporation. Nếu ai đó đang đọc về tuân thủ, bước tiếp theo có thể là một trang dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp liên tục.

Đây là lúc đối tượng của Zenind trở nên đặc biệt quan trọng. Những người sáng lập mới thường cần nhiều hơn một lần nộp hồ sơ. Họ cần một lộ trình từ thành lập đến duy trì đến tăng trưởng dài hạn. Nội dung nên phản ánh hành trình đó.

Bước 9: Tái sử dụng nội dung để mở rộng phạm vi tiếp cận

Một bài viết tốt có thể trở thành nhiều tài sản khác.

Tái sử dụng giúp bạn nhận được nhiều giá trị hơn từ mỗi nội dung mà không phải bắt đầu từ đầu mỗi lần.

Ví dụ, một bài viết dài có thể trở thành:

• Một chuỗi bài đăng mạng xã hội
• Một bản tin email ngắn
• Một mục FAQ trên website
• Một checklist tải xuống
• Một kịch bản video ngắn
• Một hình ảnh trích dẫn

Điều này đặc biệt quan trọng với các nhóm nhỏ vì thời gian có hạn. Tái sử dụng giúp bạn duy trì hiện diện mà không phải tạo nội dung hoàn toàn mới cho mọi kênh.

Bước 10: Đo lường điều thực sự quan trọng

Không phải mọi chỉ số nội dung đều đáng quan tâm như nhau.

Với một doanh nghiệp mới, thành công ban đầu của nội dung thường trông như sau:

• Số lần hiển thị trong tìm kiếm đang tăng
• Nhiều người hơn đang truy cập website của bạn
• Người đọc dành thời gian trên các trang quan trọng
• Độc giả chuyển từ bài này sang bài khác
• Nội dung hỗ trợ yêu cầu tư vấn, đăng ký hoặc mua hàng

Chỉ lưu lượng truy cập thôi là chưa đủ. Một bài có lượt xem nhưng không có hành động phù hợp thì không mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp.

Hãy theo dõi một nhóm nhỏ chỉ số phản ánh tiến bộ thực sự:

• Lượt nhấp tự nhiên
• Thời gian trên trang
• Mức độ cuộn trang
• Đăng ký nhận bản tin
• Gửi biểu mẫu liên hệ
• Chuyển đổi bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng gắn với nội dung

Dùng những con số đó để quyết định nên đăng gì tiếp theo. Những chủ đề hoạt động tốt nên được mở rộng. Những chủ đề không hiệu quả nên được chỉnh sửa hoặc loại bỏ.

Một khung nội dung thực tế cho nhà sáng lập mới

Nếu bạn muốn một phiên bản đơn giản của toàn bộ hệ thống, hãy dùng công thức này:

• Hiểu rõ đối tượng
• Chọn một trụ cột nội dung
• Tìm những câu hỏi thực tế mà mọi người đang đặt ra
• Ghép mỗi chủ đề với nhu cầu tìm kiếm
• Chọn định dạng bạn có thể duy trì
• Xuất bản với sự rõ ràng và mục đích rõ ràng
• Thêm bước tiếp theo phù hợp
• Tái sử dụng những phần mạnh nhất
• Đo lường những gì thúc đẩy kết quả kinh doanh

Khung này rất thẳng thắn, nhưng nó hiệu quả vì giữ trọng tâm vào tính hữu ích.

Kết luận

Tiếp thị nội dung không chỉ dành cho các đội ngũ lớn với ngân sách khổng lồ. Các doanh nghiệp mới tại Hoa Kỳ có thể sử dụng nó hiệu quả ngay từ ngày đầu nếu họ tập trung vào đối tượng, tính phù hợp và sự nhất quán.

Đối với các nhà khởi nghiệp đang xây dựng công ty sau khi thành lập, nội dung có thể làm nhiều hơn là thu hút lượt nhấp. Nó có thể tạo dựng uy tín, trả lời câu hỏi, hỗ trợ giáo dục về tuân thủ và tạo ra một tài sản dài hạn phát triển cùng doanh nghiệp.

Zenind giúp các nhà sáng lập khởi tạo và duy trì doanh nghiệp Hoa Kỳ với trải nghiệm thành lập được tinh giản. Một chiến lược nội dung mạnh giúp chính những nhà sáng lập đó biến doanh nghiệp thành một thương hiệu đáng tin cậy.

Nếu bạn xuất bản với mục đích rõ ràng, nội dung của bạn có thể trở thành một trong những phần giá trị nhất trong động cơ tăng trưởng của công ty.