7 consejos prácticos de marketing para pequeñas empresas nuevas en EE. UU.

Lanzar una empresa es solo el primer paso. Una vez que su empresa está constituida, registrada y lista para operar, el siguiente reto es encontrar clientes sin agotar su presupuesto. Para muchos fundadores, especialmente quienes están creando una nueva empresa en EE. UU., el marketing puede parecer una disyuntiva entre visibilidad y asequibilidad.

La buena noticia es que el marketing eficaz no requiere un gran presupuesto publicitario. Las pequeñas empresas ganan cuando son enfocadas, específicas y rápidas para probar. Por lo general, las mejores estrategias son las que generan una respuesta directa, destacan una oferta clara y facilitan que los clientes actúen.

A continuación, encontrará siete consejos prácticos de marketing que ayudan a las pequeñas empresas a atraer atención, generar prospectos y convertir a los compradores primerizos en clientes recurrentes.

1. Haga marketing para obtener una respuesta inmediata, no solo reconocimiento

Las grandes marcas suelen invertir mucho en campañas diseñadas para crear familiaridad con el tiempo. Las pequeñas empresas normalmente no pueden esperar meses para ver resultados. En cambio, su marketing debe motivar a las personas a actuar ahora.

Eso significa que cada anuncio, correo electrónico, publicación en redes sociales, volante o página de destino debe responder tres preguntas:

• ¿Cuál es la oferta?
• ¿Por qué debería importarle a alguien ahora?
• ¿Qué debe hacer después?

Un llamado a la acción sólido es esencial. Algunos ejemplos son:

• Reserve una consulta hoy
• Reclame su descuento esta semana
• Solicite una cotización gratuita
• Comience su pedido ahora

Si su marketing no le da a las personas un siguiente paso claro, estará pagando por atención sin convertirla en negocio.

2. Cree una oferta de entrada de menor costo

No todos los clientes están listos para comprar de inmediato su servicio premium completo. Algunos quieren probar su empresa primero, mientras que otros comparan precios entre varios proveedores. Una oferta de entrada de menor costo puede ayudarle a captar a esos clientes en lugar de perderlos.

Esto no significa devaluar su trabajo. Significa crear una versión simplificada de su producto o servicio que sea más fácil de aceptar.

Por ejemplo, una empresa podría ofrecer:

• Un paquete inicial
• Un nivel de servicio básico
• Una oferta introductoria por tiempo limitado
• Una consulta o auditoría única

Las ofertas de entrada reducen la fricción y facilitan que los nuevos clientes comiencen una relación con su marca. Una vez que confían en usted, es más probable que más adelante se actualicen a una opción superior.

3. Desarrolle una opción premium para clientes de mayor valor

Aunque algunas personas son sensibles al precio, otras buscan conveniencia, rapidez o una solución más completa. Si solo ofrece un paquete básico, podría dejar dinero sobre la mesa.

Una oferta premium puede aumentar los ingresos y, al mismo tiempo, atender a los clientes que desean una experiencia más completa. Esto podría incluir:

• Mayor rapidez de entrega
• Atención tipo concierge
• Servicios agrupados
• Acceso prioritario
• Configuración o administración hecha por usted

Una buena oferta premium no es solo más cara. Debe resolver un problema mayor o quitarle más trabajo al cliente. Cuando se diseña bien, el precio premium ayuda a su negocio a atender distintos presupuestos sin diluir su marca.

4. Use canales poco convencionales que sus competidores pasan por alto

Muchas pequeñas empresas se concentran en los mismos canales de marketing: búsqueda pagada, anuncios en redes sociales y campañas de correo electrónico. Esos canales pueden funcionar, pero la competencia suele volverlos costosos.

Una ventaja de ser pequeño es la agilidad. Puede probar enfoques menos obvios más rápido de lo que pueden hacerlo los competidores grandes. Algunas ideas poco convencionales incluyen:

• Correo directo a una audiencia muy específica
• Códigos QR en materiales impresos
• Alianzas locales con negocios cercanos
• Patrocinios en comunidades de nicho
• Directorios específicos de la industria
• Networking presencial en eventos locales

La clave no es ser diferente por el simple hecho de serlo. El objetivo es encontrar canales donde estén sus clientes ideales y donde sus competidores no estén totalmente comprometidos.

Si un canal de bajo costo genera prospectos de forma constante, puede convertirse en una de sus fuentes más fuertes de crecimiento.

5. Mantenga su marketing conciso y enfocado

Las pequeñas empresas a menudo cometen el error de intentar decir demasiado a la vez. Los mensajes largos con múltiples ofertas pueden confundir al público y debilitar la respuesta.

Un mensaje más corto y claro suele funcionar mejor. El buen marketing no consiste en añadir más palabras. Consiste en hacer que el valor sea fácil de entender.

Para afinar su mensaje:

• Empiece con el beneficio principal
• Elimine detalles innecesarios
• Use un solo llamado a la acción principal
• Enfóquese en un solo segmento de audiencia
• Pruebe un solo mensaje a la vez

Esto aplica a anuncios, textos del sitio web, líneas de asunto de correos, páginas de destino e incluso publicaciones en redes sociales. Si el cliente no puede entender lo que ofrece en pocos segundos, su mensaje probablemente es demasiado complicado.

6. Asóciese con negocios que no compiten con usted

Una de las formas más eficientes de promocionar una pequeña empresa es mediante la colaboración. Si trabaja con negocios que atienden la misma base de clientes pero no compiten directamente con usted, ambas partes pueden beneficiarse.

Por ejemplo, una empresa que atiende a nuevos emprendedores podría asociarse con:

• Contadores
• Tenedores de libros
• Abogados
• Diseñadores
• Consultores de marketing
• Proveedores de espacios de trabajo

Las promociones conjuntas, alianzas de referidos, contenido invitado, ofertas combinadas y eventos coorganizados pueden generar exposición a un costo mucho menor que la publicidad pagada.

Las mejores alianzas son mutuamente valiosas. Usted debe poder ofrecer a su socio visibilidad real, prospectos calificados o un intercambio de servicios significativo. Cuando existe una buena coincidencia, la promoción cruzada puede ofrecer mejores resultados que muchas campañas individuales.

7. Enfóquese primero en los clientes existentes

Por lo general, es más fácil y menos costoso generar más negocio a partir de clientes existentes que adquirir clientes nuevos. Sus clientes actuales ya conocen su calidad, su proceso y su confiabilidad.

Eso los convierte en una fuente valiosa de ventas recurrentes, referidos y reseñas.

Algunas formas de hacer marketing a clientes existentes incluyen:

• Enviar correos con nuevas ofertas y actualizaciones
• Crear incentivos de lealtad
• Enviar campañas de reactivación
• Pedir referidos
• Solicitar reseñas y testimonios
• Ofrecer mejoras o paquetes exclusivos

Si atiende a emprendedores o dueños de pequeñas empresas, sus clientes existentes también pueden ser su mejor fuente de crecimiento por recomendación. Un cliente satisfecho que recomienda su empresa puede generar prospectos mucho más fáciles de convertir que el tráfico frío.

Un marco simple de marketing para empresas nuevas

Si está empezando desde cero, conviene mantener su plan de marketing sencillo. Un marco práctico se ve así:

1. Defina a su cliente ideal.
2. Cree una oferta clara.
3. Elija uno o dos canales para probar.
4. Mida la respuesta y la conversión.
5. Mejore el mensaje con base en los resultados.
6. Genere negocio recurrente a partir de los clientes que ya consiguió.

Este enfoque evita que disperse demasiado su presupuesto. En lugar de intentar estar en todas partes, se concentra en las tácticas con más probabilidades de producir resultados medibles.

El marketing es más fácil cuando su empresa está lista para crecer

Un marketing sólido funciona mejor cuando su empresa está construida sobre una base firme. Eso significa ocuparse temprano de lo esencial, como constituir correctamente la empresa, mantenerse organizado y llevar el cumplimiento al día.

Para los fundadores que lanzan en Estados Unidos, Zenind ayuda a que la formación de la empresa y el soporte continuo sean más manejables. Cuando la parte administrativa está optimizada, puede dedicar más tiempo a la estrategia, los clientes y el crecimiento.

Reflexiones finales

El marketing para pequeñas empresas no tiene por qué ser complicado ni caro. Las estrategias más efectivas suelen ser las más simples: hacer una oferta directa, crear el punto de precio adecuado, probar distintos canales, asociarse con otras empresas y mantenerse enfocado en los clientes que ya tiene.

Si aplica estos siete consejos de forma constante, puede crear impulso sin desperdiciar tiempo ni gastar de más. En las primeras etapas del crecimiento, esa disciplina importa más que intentar parecer una gran marca.

Empiece con una o dos tácticas, mida lo que sucede y ajuste a partir de ahí. Con el tiempo, pequeñas mejoras en la tasa de respuesta, la conversión y la retención pueden traducirse en un crecimiento significativo para su empresa.