7 praktických marketingových tipov pre malé podniky pre nové firmy v USA

Spustenie firmy je len prvý krok. Keď je vaša spoločnosť založená, registrovaná a pripravená fungovať, ďalšou výzvou je nájsť zákazníkov bez toho, aby ste vyčerpali rozpočet. Pre mnohých zakladateľov, najmä pri budovaní novej firmy v USA, môže marketing pôsobiť ako kompromis medzi viditeľnosťou a cenovou dostupnosťou.

Dobrou správou je, že účinný marketing si nevyžaduje masívny reklamný rozpočet. Malé podniky vyhrávajú vtedy, keď sú sústredené, konkrétne a pripravené rýchlo testovať. Najlepšie stratégie sú zvyčajne tie, ktoré vytvárajú priamu reakciu, zdôrazňujú jasnú ponuku a uľahčujú zákazníkom konať.

Nižšie je sedem praktických marketingových tipov, ktoré pomáhajú malým podnikom prilákať pozornosť, získavať potenciálnych zákazníkov a premeniť prvých kupujúcich na opakovaných zákazníkov.

1. Marketujte na okamžitú reakciu, nie len na povedomie

Veľké značky často míňajú veľa peňazí na kampane, ktoré majú postupne budovať známosť. Malé podniky zvyčajne nemôžu čakať mesiace na výsledky. Namiesto toho by mal váš marketing povzbudiť ľudí, aby konali hneď.

To znamená, že každá reklama, e-mail, príspevok na sociálnych sieťach, leták alebo landing page by mala odpovedať na tri otázky:

• Čo je ponuka?
• Prečo by to malo niekoho zaujímať práve teraz?
• Čo má urobiť ďalej?

Silná výzva na akciu je nevyhnutná. Príklady zahŕňajú:

• Rezervujte si konzultáciu ešte dnes
• Využite svoju zľavu tento týždeň
• Požiadajte o bezplatnú cenovú ponuku
• Začnite svoju objednávku teraz

Ak váš marketing ľuďom nedáva jasný ďalší krok, platíte za pozornosť bez toho, aby ste ju premenili na biznis.

2. Vytvorte lacnejšiu vstupnú ponuku

Nie každý zákazník je pripravený okamžite kúpiť vašu plnú prémiovú službu. Niektorí si chcú vašu firmu najprv vyskúšať, iní porovnávajú ceny viacerých poskytovateľov. Lacnejšia vstupná ponuka vám môže pomôcť týchto zákazníkov získať namiesto toho, aby ste ich stratili.

Neznamená to podhodnocovať svoju prácu. Znamená to vytvoriť zjednodušenú verziu produktu alebo služby, na ktorú sa ľahšie povie áno.

Napríklad firma môže ponúknuť:

• Štartovací balík
• Základnú úroveň služby
• Časovo obmedzenú úvodnú ponuku
• Jednorazovú konzultáciu alebo audit

Vstupné ponuky znižujú bariéry a uľahčujú novým zákazníkom začať vzťah s vašou značkou. Keď vám začnú dôverovať, je pravdepodobnejšie, že neskôr prejdú na vyššiu úroveň.

3. Vytvorte prémiovú možnosť pre zákazníkov s vyššou hodnotou

Zatiaľ čo niektorí ľudia sú citliví na cenu, iní chcú pohodlie, rýchlosť alebo komplexnejšie riešenie. Ak ponúkate iba základný balík, môžete prichádzať o peniaze.

Prémiová ponuka môže zvýšiť príjmy a zároveň slúžiť zákazníkom, ktorí chcú kompletnejší zážitok. Môže zahŕňať napríklad:

• Rýchlejšie spracovanie
• Podporu na vyššej úrovni
• Zbalené služby
• Prioritný prístup
• Nastavenie alebo správu na kľúč

Dobrá prémiová ponuka nie je len drahšia. Mala by riešiť väčší problém alebo odstraňovať viac práce zo strany zákazníka. Keď je navrhnutá správne, prémiová cenotvorba pomáha vašej firme slúžiť rôznym rozpočtom bez oslabenia značky.

4. Používajte netradičné kanály, ktoré konkurencia prehliada

Mnohé malé podniky sa tlačia do rovnakých marketingových kanálov: platené vyhľadávanie, reklamy na sociálnych sieťach a e-mailové kampane. Tieto kanály môžu fungovať, ale konkurencia ich často zdražuje.

Jednou z výhod malého podnikania je flexibilita. Môžete rýchlejšie testovať menej očividné prístupy než väčší konkurenti. Niektoré netradičné nápady zahŕňajú:

• Priama pošta pre úzko zacielené publikum
• QR kódy na tlačených materiáloch
• Miestne partnerstvá s blízkymi firmami
• Sponzorstvo špecializovaných komunít
• Odvetvové katalógy
• Osobné networkovanie na lokálnych podujatiach

Cieľom nie je byť nezvyčajný len pre samotnú odlišnosť. Cieľom je nájsť kanály, kde sa nachádzajú vaši ideálni zákazníci a kde sa vaša konkurencia ešte naplno nepresadila.

Ak nízkonákladový kanál prináša leady pravidelne, môže sa stať jedným z vašich najsilnejších zdrojov rastu.

5. Udržujte marketing stručný a sústredený

Malé podniky často robia chybu, že sa snažia povedať priveľa naraz. Dlhé správy s viacerými ponukami môžu publikum zmiasť a oslabiť odozvu.

Krátka a jasná správa zvyčajne funguje lepšie. Dobrý marketing nie je o pridávaní ďalších slov. Je o tom, aby bola hodnota ľahko pochopiteľná.

Na zhutnenie správy:

• Začnite hlavným prínosom
• Odstráňte zbytočné detaily
• Použite jednu hlavnú výzvu na akciu
• Zamerajte sa na jeden segment publika
• Testujte vždy len jednu správu

Platí to pre reklamy, text na webe, predmety e-mailov, landing pages aj príspevky na sociálnych sieťach. Ak zákazník nedokáže pochopiť vašu ponuku za pár sekúnd, vaša správa je pravdepodobne príliš zložitá.

6. Spolupracujte s nekompetingujúcimi firmami

Jedným z najefektívnejších spôsobov, ako marketingovať malý podnik, je spolupráca. Ak pracujete s firmami, ktoré oslovujú rovnakú zákaznícku základňu, ale priamo s vami nesúťažia, obe strany môžu profitovať.

Napríklad firma, ktorá slúži novým podnikateľom, môže spolupracovať s:

• Účtovníkmi
• Bookkeepermi
• Právnikmi
• Dizajnérmi
• Marketingovými konzultantmi
• Poskytovateľmi pracovných priestorov

Spoločné promo akcie, partnerské odporúčania, hosťovský obsah, balíčky služieb a spoločné podujatia môžu priniesť viditeľnosť za oveľa nižšie náklady než platená reklama.

Najlepšie partnerstvá sú obojstranne hodnotné. Mali by ste byť schopní ponúknuť partnerovi skutočnú viditeľnosť, kvalifikované leady alebo zmysluplnú výmenu služieb. Keď je spolupráca vhodne zvolená, cross-promotion môže priniesť lepšie výsledky než mnohé samostatné kampane.

7. Zamerajte sa najprv na existujúcich zákazníkov

Zvyčajne je jednoduchšie a lacnejšie získať viac biznisu od existujúcich zákazníkov než získavať úplne nových. Vaši aktuálni zákazníci už poznajú vašu kvalitu, proces a spoľahlivosť.

To z nich robí cenný zdroj opakovaných nákupov, odporúčaní a recenzií.

Spôsoby, ako marketingovať existujúcim zákazníkom, zahŕňajú:

• Posielanie e-mailov s novými ponukami a aktualizáciami
• Vytváranie vernostných stimulov
• Odosielanie reaktivačných kampaní
• Žiadosť o odporúčania
• Požiadanie o recenzie a referencie
• Ponuka exkluzívnych vylepšení alebo balíčkov

Ak slúžite podnikateľom alebo majiteľom malých firiem, vaši existujúci zákazníci môžu byť aj najlepším zdrojom rastu cez odporúčania. Spokojný klient, ktorý odporučí vašu firmu, môže priniesť leady, ktoré sa oveľa ľahšie konvertujú než studená návštevnosť.

Jednoduchý marketingový rámec pre nové firmy

Ak začínate od nuly, je užitočné udržať marketingový plán jednoduchý. Praktický rámec vyzerá takto:

1. Definujte svojho ideálneho zákazníka.
2. Vytvorte jednu jasnú ponuku.
3. Vyberte si jeden alebo dva kanály na testovanie.
4. Sledujte odozvu a konverziu.
5. Zlepšujte správu podľa výsledkov.
6. Budujte opakovaný biznis od zákazníkov, ktorých už máte.

Tento prístup vám pomáha nerozptýliť rozpočet príliš tenko. Namiesto snahy byť všade sa sústreďujete na taktiky, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou prinesú merateľné výsledky.

Marketing je jednoduchší, keď je vaša firma pripravená rásť

Silný marketing funguje najlepšie vtedy, keď je vaša spoločnosť postavená na pevnom základe. To znamená postarať sa o dôležité veci už na začiatku, napríklad správne založiť firmu, zostať organizovaní a udržiavať súlad s povinnosťami.

Pre zakladateľov, ktorí štartujú v Spojených štátoch, Zenind pomáha uľahčiť založenie firmy aj priebežnú podporu. Keď je administratíva zjednodušená, môžete venovať viac času stratégii, zákazníkom a rastu.

Záverečné myšlienky

Marketing malého podniku nemusí byť zložitý ani drahý. Najúčinnejšie stratégie sú často tie najjednoduchšie: ponúknite priamu ponuku, vytvorte správnu cenovú úroveň, testujte rôzne kanály, spolupracujte s inými firmami a sústreďte sa na zákazníkov, ktorých už máte.

Ak týchto sedem tipov budete uplatňovať dôsledne, môžete budovať dynamiku bez plytvania časom alebo nadmerných výdavkov. V počiatočných fázach rastu má táto disciplína väčšiu hodnotu než snaha pôsobiť ako veľká značka.

Začnite s jednou alebo dvoma taktikami, merajte výsledky a podľa nich ich upravujte. Postupom času sa malé zlepšenia v miere odozvy, konverzii a udržaní zákazníkov môžu spojiť do významného rastu vášho podnikania.