नए अमेरिकी व्यवसायों के लिए 7 व्यावहारिक छोटे व्यवसाय विपणन सुझाव

व्यवसाय शुरू करना केवल पहला कदम है। जब आपका कंपनी गठन, पंजीकरण और संचालन के लिए तैयार हो जाती है, तब अगली चुनौती होती है बिना बजट खत्म किए ग्राहकों तक पहुँचना। कई संस्थापकों के लिए, खासकर जो नया अमेरिकी व्यवसाय बना रहे हैं, विपणन दृश्यता और किफ़ायतीपन के बीच एक समझौता जैसा लग सकता है।

अच्छी खबर यह है कि प्रभावी विपणन के लिए बड़े विज्ञापन बजट की आवश्यकता नहीं होती। छोटे व्यवसाय तब सफल होते हैं जब वे केंद्रित, विशिष्ट और तेज़ी से परीक्षण करने वाले होते हैं। सबसे अच्छी रणनीतियाँ आमतौर पर वे होती हैं जो तुरंत प्रतिक्रिया दिलाएँ, एक स्पष्ट ऑफ़र दिखाएँ, और ग्राहकों के लिए कार्रवाई करना आसान बनाएँ।

नीचे सात व्यावहारिक विपणन सुझाव दिए गए हैं जो छोटे व्यवसायों को ध्यान आकर्षित करने, लीड बनाने और पहली बार खरीदने वाले ग्राहकों को दोबारा खरीदने वाले ग्राहकों में बदलने में मदद करते हैं।

1. केवल जागरूकता के लिए नहीं, तुरंत प्रतिक्रिया के लिए विपणन करें

बड़े ब्रांड अक्सर ऐसे अभियानों पर भारी खर्च करते हैं जो समय के साथ परिचय बनाते हैं। छोटे व्यवसाय आमतौर पर परिणामों के लिए महीनों इंतजार नहीं कर सकते। इसके बजाय, आपका विपणन लोगों को अभी कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

इसका मतलब है कि हर विज्ञापन, ईमेल, सोशल पोस्ट, फ्लायर या लैंडिंग पेज को तीन सवालों के जवाब देने चाहिए:

• ऑफ़र क्या है?
• किसी को अभी इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए?
• उन्हें आगे क्या करना चाहिए?

एक मजबूत कॉल टू एक्शन आवश्यक है। उदाहरण:

• आज ही परामर्श बुक करें
• इस सप्ताह अपनी छूट प्राप्त करें
• मुफ़्त कोटेशन माँगें
• अभी अपना ऑर्डर शुरू करें

यदि आपका विपणन लोगों को स्पष्ट अगला कदम नहीं देता, तो आप केवल ध्यान के लिए भुगतान कर रहे हैं, उसे व्यवसाय में नहीं बदल रहे हैं।

2. कम लागत वाला प्रवेश ऑफ़र बनाएं

हर ग्राहक तुरंत आपकी पूरी प्रीमियम सेवा खरीदने के लिए तैयार नहीं होता। कुछ ग्राहक पहले आपके व्यवसाय को आज़माना चाहते हैं, जबकि अन्य कई प्रदाताओं के बीच कीमतों की तुलना कर रहे होते हैं। कम लागत वाला प्रवेश ऑफ़र ऐसे ग्राहकों को पकड़ने में मदद कर सकता है, बजाय इसके कि वे खो जाएँ।

इसका मतलब यह नहीं कि आप अपने काम की कीमत कम रखें। इसका मतलब है अपने उत्पाद या सेवा का एक सरल संस्करण बनाना, जिसे स्वीकार करना आसान हो।

उदाहरण के लिए, कोई व्यवसाय यह पेश कर सकता है:

• एक स्टार्टर पैकेज
• एक बेसिक सेवा स्तर
• सीमित समय का परिचयात्मक ऑफ़र
• एक बार की परामर्श या ऑडिट

प्रवेश ऑफ़र बाधा कम करते हैं और नए ग्राहकों के लिए आपके ब्रांड के साथ संबंध शुरू करना आसान बनाते हैं। जब वे आप पर भरोसा कर लेते हैं, तो आगे चलकर अपग्रेड करने की संभावना बढ़ जाती है।

3. अधिक मूल्य वाले ग्राहकों के लिए प्रीमियम विकल्प बनाएं

जहाँ कुछ लोग कीमत को लेकर संवेदनशील होते हैं, वहीं कुछ लोग सुविधा, गति या अधिक संपूर्ण समाधान चाहते हैं। यदि आप केवल एक बेसिक पैकेज देते हैं, तो आप संभावित आय छोड़ सकते हैं।

एक प्रीमियम ऑफ़र राजस्व बढ़ा सकता है और साथ ही उन ग्राहकों की सेवा कर सकता है जो अधिक संपूर्ण अनुभव चाहते हैं। इसमें शामिल हो सकता है:

• तेज़ टर्नअराउंड
• व्हाइट-ग्लव समर्थन
• बंडल की गई सेवाएँ
• प्राथमिकता पहुँच
• आपके लिए तैयार किया गया सेटअप या प्रबंधन

एक अच्छा प्रीमियम ऑफ़र सिर्फ़ महँगा नहीं होना चाहिए। उसे एक बड़ी समस्या हल करनी चाहिए या ग्राहक का अधिक काम हटाना चाहिए। सही ढंग से डिज़ाइन किए जाने पर, प्रीमियम मूल्य निर्धारण आपके व्यवसाय को ब्रांड को कमजोर किए बिना अलग-अलग बजटों की सेवा करने में मदद करता है।

4. ऐसे अपरंपरागत चैनल उपयोग करें जिन्हें प्रतिस्पर्धी अक्सर नज़रअंदाज़ करते हैं

कई छोटे व्यवसाय एक ही विपणन चैनलों में भीड़ लगाते हैं: पेड सर्च, सोशल मीडिया विज्ञापन और ईमेल अभियान। ये चैनल काम कर सकते हैं, लेकिन प्रतिस्पर्धा अक्सर इन्हें महँगा बना देती है।

छोटे होने का एक फायदा है चपलता। आप बड़े प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम स्पष्ट तरीकों का परीक्षण तेज़ी से कर सकते हैं। कुछ अपरंपरागत विचार शामिल हैं:

• बहुत सटीक लक्षित दर्शकों को डायरेक्ट मेल
• मुद्रित सामग्री पर QR कोड
• आसपास के व्यवसायों के साथ स्थानीय साझेदारी
• विशिष्ट समुदाय प्रायोजन
• उद्योग-विशिष्ट निर्देशिकाएँ
• स्थानीय कार्यक्रमों में प्रत्यक्ष नेटवर्किंग

मुख्य बात केवल अलग दिखना नहीं है। लक्ष्य ऐसे चैनल खोजना है जहाँ आपके आदर्श ग्राहक मौजूद हों और आपके प्रतिस्पर्धी पूरी तरह से सक्रिय न हों।

यदि कोई कम लागत वाला चैनल लगातार लीड पैदा करता है, तो वह आपके विकास के सबसे मजबूत स्रोतों में से एक बन सकता है।

5. अपने विपणन को संक्षिप्त और केंद्रित रखें

छोटे व्यवसाय अक्सर एक साथ बहुत कुछ कहने की गलती करते हैं। कई ऑफ़र वाले लंबे संदेश दर्शकों को भ्रमित कर सकते हैं और प्रतिक्रिया कमजोर कर सकते हैं।

छोटा, स्पष्ट संदेश आमतौर पर बेहतर प्रदर्शन करता है। अच्छा विपणन अधिक शब्द जोड़ने के बारे में नहीं है। यह मूल्य को आसानी से समझने योग्य बनाने के बारे में है।

अपने संदेश को संक्षिप्त करने के लिए:

• मुख्य लाभ को पहले रखें
• अनावश्यक विवरण हटाएँ
• एक प्राथमिक कॉल टू एक्शन उपयोग करें
• एक ही दर्शक खंड पर ध्यान दें
• एक समय पर एक ही संदेश का परीक्षण करें

यह विज्ञापनों, वेबसाइट कॉपी, ईमेल विषय पंक्तियों, लैंडिंग पेजों और यहाँ तक कि सोशल पोस्ट पर भी लागू होता है। यदि ग्राहक कुछ ही सेकंड में समझ नहीं पा रहा कि आप क्या पेश कर रहे हैं, तो आपका संदेश संभवतः बहुत जटिल है।

6. गैर-प्रतिस्पर्धी व्यवसायों के साथ साझेदारी करें

छोटे व्यवसायों के विपणन का सबसे कुशल तरीका सहयोग है। यदि आप ऐसे व्यवसायों के साथ काम करते हैं जो समान ग्राहक आधार को सेवा देते हैं लेकिन सीधे प्रतिस्पर्धा नहीं करते, तो दोनों पक्षों को लाभ हो सकता है।

उदाहरण के लिए, नए उद्यमियों की सेवा करने वाला कोई व्यवसाय इनसे साझेदारी कर सकता है:

• अकाउंटेंट
• बुककीपर
• वकील
• डिज़ाइनर
• मार्केटिंग सलाहकार
• कार्यस्थल प्रदाता

संयुक्त प्रचार, रेफरल साझेदारी, अतिथि सामग्री, बंडल ऑफ़र और सह-आयोजित कार्यक्रम पेड विज्ञापन की तुलना में बहुत कम लागत पर एक्सपोज़र दे सकते हैं।

सबसे अच्छी साझेदारियाँ परस्पर लाभकारी होती हैं। आपको अपने साथी को वास्तविक दृश्यता, योग्य लीड या सार्थक सेवा विनिमय देना चाहिए। जब मेल सही हो, तो क्रॉस-प्रमोशन कई अकेले अभियानों से बेहतर परिणाम दे सकता है।

7. पहले अपने मौजूदा ग्राहकों पर ध्यान दें

आमतौर पर नए ग्राहकों को लाने की तुलना में मौजूदा ग्राहकों से अधिक व्यवसाय प्राप्त करना आसान और कम खर्चीला होता है। आपके मौजूदा ग्राहक पहले से ही आपकी गुणवत्ता, प्रक्रिया और विश्वसनीयता जानते हैं।

इससे वे दोबारा बिक्री, रेफ़रल और समीक्षाओं का मूल्यवान स्रोत बन जाते हैं।

मौजूदा ग्राहकों को विपणन करने के तरीके:

• नए ऑफ़र और अपडेट ईमेल करना
• लॉयल्टी प्रोत्साहन बनाना
• पुनः-संलग्नता अभियान भेजना
• रेफ़रल माँगना
• समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र अनुरोध करना
• विशेष अपग्रेड या बंडल देना

यदि आप उद्यमियों या छोटे व्यवसाय मालिकों की सेवा करते हैं, तो आपके मौजूदा ग्राहक मौखिक प्रचार के विकास का सबसे अच्छा स्रोत भी हो सकते हैं। एक संतुष्ट ग्राहक जो आपके व्यवसाय की सिफारिश करता है, ऐसे लीड ला सकता है जिन्हें ठंडी ट्रैफ़िक की तुलना में परिवर्तित करना कहीं आसान होता है।

नए व्यवसायों के लिए एक सरल विपणन ढाँचा

यदि आप शून्य से शुरू कर रहे हैं, तो अपने विपणन योजना को सरल रखना मददगार होता है। एक व्यावहारिक ढाँचा कुछ ऐसा दिखता है:

1. अपने आदर्श ग्राहक को परिभाषित करें।
2. एक स्पष्ट ऑफ़र बनाएँ।
3. परीक्षण के लिए एक या दो चैनल चुनें।
4. प्रतिक्रिया और रूपांतरण को ट्रैक करें।
5. परिणामों के आधार पर संदेश में सुधार करें।
6. जिन ग्राहकों को आप पहले ही जीत चुके हैं, उनसे दोबारा व्यवसाय बनाएँ।

यह तरीका आपको अपना बजट बहुत पतला फैलाने से बचाता है। हर जगह मौजूद रहने की कोशिश करने के बजाय, आप उन रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनसे मापनीय परिणाम मिलने की सबसे अधिक संभावना होती है।

जब आपका व्यवसाय बढ़ने के लिए तैयार हो, तब विपणन आसान होता है

मज़बूत विपणन तब सबसे अच्छा काम करता है जब आपकी कंपनी एक ठोस आधार पर बनी हो। इसका मतलब है शुरुआती चरण में बुनियादी कामों का ध्यान रखना, जैसे व्यवसाय को सही तरीके से बनाना, संगठित रहना और अनुपालन को ट्रैक पर रखना।

संयुक्त राज्य अमेरिका में शुरुआत करने वाले संस्थापकों के लिए, Zenind व्यवसाय गठन और निरंतर सहायता को अधिक प्रबंधनीय बनाता है। जब प्रशासनिक पक्ष सुव्यवस्थित होता है, तो आप रणनीति, ग्राहकों और विकास पर अधिक समय दे सकते हैं।

अंतिम विचार

छोटे व्यवसाय का विपणन जटिल या महँगा होना ज़रूरी नहीं है। सबसे प्रभावी रणनीतियाँ अक्सर सबसे सरल होती हैं: सीधा ऑफ़र दें, सही मूल्य बिंदु बनाएँ, विभिन्न चैनलों का परीक्षण करें, अन्य व्यवसायों के साथ साझेदारी करें, और उन ग्राहकों पर ध्यान बनाए रखें जो आपके पास पहले से हैं।

यदि आप इन सात सुझावों को लगातार लागू करते हैं, तो आप समय बर्बाद किए बिना या ज़्यादा खर्च किए बिना गति बना सकते हैं। विकास के शुरुआती चरणों में, यह अनुशासन बड़े ब्रांड जैसा दिखने की कोशिश से अधिक महत्वपूर्ण होता है।

एक या दो रणनीतियों से शुरू करें, देखें क्या होता है, और फिर उसी के अनुसार सुधार करें। समय के साथ, प्रतिक्रिया दर, रूपांतरण और प्रतिधारण में छोटे सुधार आपके व्यवसाय के लिए सार्थक वृद्धि में बदल सकते हैं।