अपने ई-कॉमर्स साइट पर अधिक बिक्री बंद करने के 5 सिद्ध सुझाव

एक सफल ई-कॉमर्स साइट सिर्फ ट्रैफिक नहीं लाती। यह विज़िटर को जिज्ञासा से भरोसे तक, और फिर भरोसे से चेकआउट तक ले जाती है। इस प्रक्रिया को कन्वर्ज़न कहा जाता है, और छोटे-छोटे सुधार भी राजस्व में महत्वपूर्ण बढ़ोतरी ला सकते हैं।

ऑनलाइन स्टोर बना रहे संस्थापकों के लिए लक्ष्य सिर्फ क्लिक पाना नहीं है। लक्ष्य एक स्पष्ट खरीदारी अनुभव बनाना है जो भरोसेमंद, सरल और तेज़ लगे। यदि आप एक नया व्यवसाय स्थापित कर रहे हैं, तो यह और भी महत्वपूर्ण है। एक अच्छी तरह संरचित वेबसाइट सबसे बेहतर तब काम करती है जब उसके साथ सही तरह से गठित व्यवसाय, व्यवस्थित संचालन, और एक पेशेवर ब्रांड आधार हो। Zenind उद्यमियों को वह आधार बनाने में मदद करता है ताकि वे विकास पर ध्यान दे सकें।

नीचे अपने ई-कॉमर्स साइट पर अधिक बिक्री बंद करने के पाँच व्यावहारिक तरीके दिए गए हैं।

1. होमपेज को केंद्रित रखें

आपका होमपेज अक्सर वह पहला पेज होता है जिसे खरीदार देखता है, इसलिए इसका एक ही काम है: अगला सही कदम स्पष्ट बनाना।

एक भरा हुआ-सा होमपेज झिझक पैदा करता है। बहुत सारे बैनर, बहुत सारे संदेश, और बहुत सारे प्रतिस्पर्धी ऑफर विज़िटर से जरूरत से ज्यादा मेहनत करवाते हैं। ऐसा होने पर वे अक्सर साइट छोड़ देते हैं।

एक केंद्रित होमपेज को जल्दी से तीन सवालों के जवाब देने चाहिए:

• आप क्या बेचते हैं?
• मुझे आप पर भरोसा क्यों करना चाहिए?
• मुझे आगे क्या करना चाहिए?

सबसे महत्वपूर्ण तत्वों को ऊपर के हिस्से में रखें। इसमें आमतौर पर एक स्पष्ट शीर्षक, एक छोटा वैल्यू प्रपोज़िशन, एक दिखाई देने वाला कॉल टू एक्शन, और आपकी शीर्ष श्रेणियों या सबसे अधिक बिकने वाले उत्पादों तक एक सरल रास्ता शामिल होता है। यदि आपके स्टोर में मौसमी प्रमोशन है, तो उसे हर जगह दोहराने के बजाय एक बार प्रमुखता से दिखाएँ।

एक मजबूत होमपेज हर बात समझाने की कोशिश नहीं करता। यह खरीदार को आगे बढ़ते रहने के लिए पर्याप्त भरोसा देता है।

2. एक प्राथमिक कॉल टू एक्शन का उपयोग करें

कॉल टू एक्शन विज़िटर को बताता है कि आगे क्या करना है। ई-कॉमर्स साइट पर, प्राथमिक लक्ष्य आमतौर पर उत्पाद देखना, किसी श्रेणी को ब्राउज़ करना, या खरीद पूरी करना होता है।

कई स्टोरों की गलती यह होती है कि वे एक साथ बहुत सारे प्रतिस्पर्धी विकल्प देते हैं। जब हर बटन बराबर महत्वपूर्ण दिखता है, तो कोई भी महत्वपूर्ण नहीं रहता।

हर पेज के लिए एक प्राथमिक कार्रवाई चुनें और उसे दृश्य रूप से स्पष्ट बनाएं। उदाहरणों में शामिल हैं:

• अभी खरीदें
• कलेक्शन देखें
• कार्ट में जोड़ें
• सुरक्षित रूप से चेकआउट करें

शब्दावली पेज के उद्देश्य से मेल खानी चाहिए। उत्पाद पेज को खरीदने के इरादे पर जोर देना चाहिए। कलेक्शन पेज को खोज को प्रोत्साहित करना चाहिए। लैंडिंग पेज को उपयोगकर्ताओं को एक अर्थपूर्ण अगले कदम की ओर ले जाना चाहिए।

यहाँ डिज़ाइन भी महत्वपूर्ण है। बटन अलग दिखने चाहिए, लेकिन आक्रामक नहीं लगने चाहिए। कंट्रास्ट, स्पेसिंग, और सुसंगत स्थान का उपयोग करें ताकि खरीदार बिना सोचे अगला कदम ढूंढ सकें।

3. खरीदारी का चरण-दर-चरण रास्ता बनाएं

बिक्री खोने का सबसे आसान तरीका है खरीदारी के रास्ते को भ्रमित करना।

जब कोई आपकी स्टोर में आगे बढ़ता है, तो हर चरण जानबूझकर किया हुआ लगना चाहिए। यदि उपयोगकर्ता को यह अनुमान लगाना पड़े कि आगे क्या होगा, तो आप रुकावट बढ़ा रहे हैं। और इतनी रुकावट बिक्री रोकने के लिए काफी हो सकती है।

ग्राहक यात्रा को एक क्रम के रूप में सोचें:

1. उत्पाद खोजें।
2. मूल्य समझें।
3. विकल्पों की तुलना करें।
4. कार्ट में जोड़ें।
5. शिपिंग और भुगतान की समीक्षा करें।
6. चेकआउट पूरा करें।

हर चरण को अनिश्चितता कम करनी चाहिए। उत्पाद पेज को केवल स्पेसिफिकेशन सूचीबद्ध करने के बजाय वस्तु के लाभ समझाने चाहिए। कलेक्शन पेज को खरीदारों को जल्दी से उत्पादों की तुलना करने में मदद करनी चाहिए। कार्ट पेज को प्रमुख विवरण स्पष्ट रूप से संक्षेप में दिखाने चाहिए।

यदि आप जटिल उत्पाद बेचते हैं, तो गाइड, तुलना चार्ट, FAQ, या छोटे व्याख्यात्मक सेक्शन जोड़ें। यदि आप सरल उत्पाद बेचते हैं, तो गति और स्पष्टता पर ध्यान दें। किसी भी स्थिति में, रास्ता स्पष्ट महसूस होना चाहिए।

यह नए व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। जब आपका ब्रांड अभी पहचान बना रहा होता है, तो खरीदारी की यात्रा को भरोसा बनाने का अधिक काम करना पड़ता है।

4. ऐसी दिशा-निर्देश लिखें जिन्हें कोई भी समझ सके

अच्छा ई-कॉमर्स कॉपी clever होने की कोशिश नहीं करता। यह समझ में आने की कोशिश करता है।

आपकी साइट पर हर निर्देश इतना सरल होना चाहिए कि पहली बार आने वाला विज़िटर बिना प्रयास के उसे समझ सके। इसमें उत्पाद विवरण, शिपिंग नोट्स, रिटर्न नीति, और चेकआउट संकेत शामिल हैं।

एक उपयोगी परीक्षण यह है: यदि कोई खरीदार पाँच सेकंड के लिए पेज को स्किम करे, तो क्या वह बता सकता है कि आगे क्या करना है?

स्पष्टता सुधारने के लिए:

• छोटे वाक्य लिखें।
• जार्गन से बचें।
• महत्वपूर्ण विवरण कार्रवाई के पास रखें।
• पूरे साइट में लेबल सुसंगत रखें।
• प्रतिबद्धता मांगने से पहले परिणाम समझाएँ।

उदाहरण के लिए, यदि किसी खरीदार को खरीदने से पहले खाता बनाना है, तो यह बात शुरू में ही बता दें। यदि शिपिंग लागत बदलती है, तो चेकआउट से पहले अनुमान दिखाएँ। यदि किसी उत्पाद के लिए साइज़ या कस्टमाइज़ेशन चाहिए, तो खरीदने से पहले प्रक्रिया समझाएँ।

स्पष्ट दिशा-निर्देश abandoned carts को कम करते हैं क्योंकि वे अनिश्चितता घटाते हैं। वे आपकी स्टोर को अधिक पेशेवर भी बनाते हैं, जो तब महत्वपूर्ण होता है जब आप पहली बार खरीदने वाले ग्राहक को जीतना चाहते हैं।

5. चेकआउट को तेज़ और बिना रुकावट वाला बनाएं

चेकआउट वह जगह है जहाँ कई बिक्री खो जाती हैं।

एक खरीदार जिसने पहले ही आइटम को कार्ट में जोड़ दिया है, मजबूत खरीदारी इरादा दिखा रहा है। उस बिंदु पर, आपका काम बाधाएँ हटाना है, न कि जोड़ना।

आम चेकआउट समस्याएँ शामिल हैं:

• खाता बनाने की मजबूरी
• बहुत सारे फ़ॉर्म फ़ील्ड
• छिपी हुई शिपिंग लागत
• धीमे पेज लोड
• अस्पष्ट त्रुटि संदेश
• ऐसे distractions जो उपयोगकर्ताओं को भुगतान से दूर ले जाएँ

सबसे अच्छे चेकआउट फ़्लो छोटे, स्पष्ट, और सुरक्षित होते हैं। केवल उतनी ही जानकारी माँगें जितनी वास्तव में आवश्यक है। संभव हो तो ग्राहकों को अतिथि के रूप में चेकआउट करने दें। अंतिम चरण से पहले शिपिंग, टैक्स, और कुल लागत दिखाएँ। परिचित भुगतान विकल्प दें ताकि उपयोगकर्ताओं को दो बार सोचना न पड़े।

मोबाइल चेकआउट पर विशेष ध्यान दें। कई ग्राहक अपने फ़ोन से खरीदारी करेंगे, और थोड़ी-सी रुकावट भी कन्वर्ज़न कम कर सकती है। बड़े बटन, autofill समर्थन, और कम टाइपिंग, सब मदद करते हैं।

यदि आप अधिक बिक्री चाहते हैं, तो शुरुआत चेकआउट abandonment को देखकर करें। अक्सर यही वह सबसे तेज़ जगह होती है जहाँ आपको वह राजस्व मिलता है जो आप पहले से कमा रहे हैं, लेकिन अभी वसूल नहीं कर रहे।

सही व्यवसाय आधार भी बनाएं

कन्वर्ज़न रणनीतियाँ बिक्री बंद करने में मदद करती हैं, लेकिन दीर्घकालिक सफलता इस बात पर भी निर्भर करती है कि स्टोर के पीछे क्या है। यदि आप संयुक्त राज्य में एक ऑनलाइन व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो आपका कानूनी और संचालन सेटअप महत्वपूर्ण है।

सही व्यवसाय संरचना चुनना, compliance को व्यवस्थित रखना, और व्यक्तिगत तथा व्यवसायिक गतिविधियों को अलग रखना विकास के लिए अधिक स्थिर आधार बनाने में मदद करता है। यहीं Zenind संस्थापकों का समर्थन करता है। चाहे आप एक side hustle शुरू कर रहे हों या एक पूर्ण ई-कॉमर्स ब्रांड को स्केल कर रहे हों, एक मजबूत formation process व्यवसाय को बढ़ने के साथ अधिक आसानी से प्रबंधनीय बनाता है।

एक polished वेबसाइट बिक्री बढ़ा सकती है। एक properly formed व्यवसाय आपको उसे अधिक आत्मविश्वास के साथ बनाने में मदद कर सकता है।

अंतिम विचार

अपने ई-कॉमर्स साइट पर अधिक बिक्री बंद करना आमतौर पर स्पष्टता, भरोसे, और गति पर निर्भर करता है।

अपने होमपेज को केंद्रित रखें। एक प्राथमिक कॉल टू एक्शन चुनें। खरीदारों को एक सरल खरीदारी पथ से मार्गदर्शन करें। अपने निर्देशों को समझने में आसान रखें। फिर चेकआउट को जितना संभव हो उतना सहज बनाएं।

यदि आप इन कन्वर्ज़न मूल सिद्धांतों को एक मजबूत व्यवसाय आधार के साथ जोड़ते हैं, तो आपकी स्टोर के ट्रैफिक को राजस्व में बदलने और पहली बार आने वाले विज़िटर को दोबारा खरीदने वाले ग्राहक में बदलने की संभावना कहीं अधिक होगी.