5 доказани съвета за затваряне на повече продажби във вашия e-commerce сайт

Успешният e-commerce сайт прави повече от това да привлича трафик. Той води посетителите от любопитство към увереност, а след това от увереност към покупка. Този процес се нарича конверсия и дори малки подобрения могат да доведат до осезаем ръст в приходите.

За основатели, които изграждат онлайн магазин, целта не е просто да получат кликвания. Целта е да създадат ясно пазаруване изживяване, което изглежда надеждно, просто и бързо. Ако създавате нов бизнес, това е още по-важно. Един добре структуриран уебсайт работи най-добре, когато е съчетан с правилно учреден бизнес, подредени операции и професионална основа на марката. Zenind помага на предприемачите да изградят тази основа, за да могат да се съсредоточат върху растежа.

По-долу са пет практични начина да затваряте повече продажби във вашия e-commerce сайт.

1. Поддържайте началната страница фокусирана

Началната ви страница често е първата страница, която купувачът вижда, така че тя има една задача: да направи следващата правилна стъпка очевидна.

Претрупаната начална страница създава колебание. Твърде много банери, твърде много послания и твърде много конкуриращи се оферти карат посетителите да полагат повече усилия, отколкото трябва. Когато това се случи, те често напускат.

Фокусираната начална страница трябва бързо да отговори на три въпроса:

• Какво продавате?
• Защо да ви се доверя?
• Какво да направя след това?

Дръжте най-важните елементи над сгъвката. Това обикновено включва ясно заглавие, кратко ценностно предложение, видим призив към действие и лесен път към най-важните ви категории или най-продавани продукти. Ако магазинът ви има сезонна промоция, подчертайте я веднъж, вместо да я повтаряте навсякъде.

Силната начална страница не се опитва да обясни всичко. Тя дава на купувачите достатъчно увереност да продължат напред.

2. Използвайте един основен призив към действие

Призивът към действие казва на посетителите какво да направят след това. В e-commerce сайт основната цел обикновено е да разглеждат продукти, да пазаруват от категория или да завършат покупка.

Грешката, която правят много магазини, е да предлагат твърде много конкуриращи се действия наведнъж. Когато всеки бутон е еднакво важен, нито един не е.

Изберете основно действие за всяка страница и го направете визуално ясно. Примерите включват:

• Пазарувай сега
• Разгледай колекцията
• Добави в количката
• Плати сигурно

Формулировката трябва да съответства на целта на страницата. Страница на продукт трябва да подчертава намерението за покупка. Страница на колекция трябва да насърчава разглеждането. Лендинг страница трябва да насочва потребителя към една значима следваща стъпка.

И дизайнът има значение тук. Бутоните трябва да изпъкват, без да изглеждат агресивно. Използвайте контраст, разстояние и последователно позициониране, така че купувачите да намират следващата стъпка без да мислят.

3. Изградете стъпка по стъпка път за покупка

Най-лесният начин да загубите продажба е да направите пътя за покупка объркващ.

Когато някой кликва из магазина ви, всяка стъпка трябва да изглежда целенасочена. Ако потребителят трябва да гадае какво следва, вие добавяте триене. Това триене може да е достатъчно, за да спре продажбата.

Мислете за пътя на клиента като за последователност:

1. Открива продукта.
2. Разбира стойността.
3. Сравнява опциите.
4. Добавя в количката.
5. Преглежда доставката и плащането.
6. Завършва checkout процеса.

Всяка стъпка трябва да намалява несигурността. Страниците на продуктите трябва да обясняват ползата от артикула, а не просто да изброяват спецификации. Страниците на колекции трябва да помагат на купувачите бързо да сравняват продуктите. Страниците на количката трябва ясно да обобщават ключовите детайли.

Ако продавате сложни продукти, добавете ръководства, сравнителни таблици, често задавани въпроси или кратки обяснителни секции. Ако продавате по-прости продукти, се фокусирайте върху скорост и яснота. Във всички случаи пътят трябва да изглежда очевиден.

Това е особено важно за нови бизнеси. Когато марката ви тепърва изгражда разпознаваемост, пътят за покупка трябва да върши повече от работата по изграждане на доверие.

4. Пишете указания, които всеки може да следва

Добрият e-commerce текст не се опитва да звучи остроумно. Той се опитва да бъде разбран.

Всяка инструкция на сайта ви трябва да е достатъчно проста, за да може нов посетител да я следва без усилие. Това включва описания на продукти, бележки за доставка, политики за връщане и подсказки при checkout.

Полезен тест е следният: ако купувачът прегледа страницата за пет секунди, може ли да разбере какво да прави след това?

За да подобрите яснотата:

• Използвайте кратки изречения.
• Избягвайте жаргон.
• Поставяйте важните детайли близо до действието.
• Поддържайте последователни етикети в целия сайт.
• Обяснявайте последствията, преди да поискате ангажимент.

Например, ако купувачът трябва да създаде акаунт преди покупка, кажете това отрано. Ако доставката има различни цени, покажете ориентировъчната стойност преди checkout. Ако продуктът изисква избор на размер или персонализация, обяснете процеса, преди клиентът да натисне купи.

Ясните указания намаляват изоставените колички, защото понижават несигурността. Те също така правят магазина ви да изглежда по-професионален, което е важно, когато се опитвате да спечелите първи клиент.

5. Направете checkout процеса бърз и безпроблемен

Checkout процесът е мястото, където много продажби се губят.

Купувач, който вече е добавил артикул в количката, показва силно намерение за покупка. В този момент вашата задача е да премахвате препятствия, а не да добавяте нови.

Чести проблеми при checkout включват:

• Задължително създаване на акаунт
• Твърде много полета във формите
• Скритите разходи за доставка
• Бавни страници
• Неясни съобщения за грешки
• Разсейващи елементи, които отклоняват потребителите от плащането

Най-добрите checkout процеси са кратки, ясни и сигурни. Изисквайте само информацията, която наистина ви е необходима. Позволете на клиентите да завършат покупката като гости, когато е възможно. Покажете доставката, данъците и крайната цена преди последната стъпка. Предложете познати методи за плащане, за да не се налага потребителите да се замислят повторно.

Мобилният checkout заслужава специално внимание. Много клиенти купуват от телефона си и дори малко триене може да намали конверсиите. Големи бутони, поддръжка на autofill и минимално писане помагат.

Ако искате повече продажби, започнете с анализ на изоставянето на checkout процеса. Това често е най-бързото място, където да откриете приходи, които вече печелите, но все още не събирате.

Изградете и правилната бизнес основа

Тактиките за конверсии помагат да затваряте продажби, но дългосрочният успех зависи и от това, което стои зад магазина. Ако стартирате онлайн бизнес в Съединените щати, правната и оперативната ви настройка има значение.

Изборът на подходяща бизнес структура, поддържането на съответствие с изискванията и отделянето на личната от бизнес дейността помагат да се създаде по-стабилна основа за растеж. Именно там Zenind подкрепя основателите. Независимо дали стартирате допълнителен проект или разраствате пълноценна e-commerce марка, една солидна процедура по учредяване прави бизнеса по-лесен за управление с неговия растеж.

Един изпипан уебсайт може да подобри продажбите. Правилно учреденият бизнес може да ви помогне да го изграждате с повече увереност.

Заключение

Затварянето на повече продажби във вашия e-commerce сайт обикновено се свежда до яснота, доверие и скорост.

Фокусирайте началната си страница. Изберете един основен призив към действие. Насочвайте купувачите през прост път за покупка. Дръжте указанията лесни за разбиране. След това направете checkout процеса възможно най-плавен.

Ако комбинирате тези основи на конверсията със силна бизнес основа, магазинът ви е много по-вероятно да превърне трафика в приходи и първите посетители в постоянни клиенти.