5 toimivaa vinkkiä myynnin kasvattamiseen verkkokaupassasi

Onnistunut verkkokauppa tekee muutakin kuin houkuttelee liikennettä. Se ohjaa kävijät uteliaisuudesta luottamukseen ja luottamuksesta kassalle. Tätä prosessia kutsutaan konversioksi, ja pienetkin parannukset voivat kasvattaa liikevaihtoa merkittävästi.

Verkkokauppaa rakentaville perustajille tavoite ei ole vain saada klikkauksia. Tavoite on luoda selkeä ostokokemus, joka tuntuu luotettavalta, yksinkertaiselta ja nopealta. Jos olet perustamassa uutta yritystä, tämä on vieläkin tärkeämpää. Hyvin rakennettu verkkosivusto toimii parhaiten, kun sen taustalla on asianmukaisesti perustettu yritys, selkeät toimintatavat ja ammattimainen brändipohja. Zenind auttaa yrittäjiä luomaan tämän perustan, jotta he voivat keskittyä kasvuun.

Alla on viisi käytännöllistä tapaa sulkea enemmän kauppoja verkkokaupassasi.

1. Pidä etusivu fokusoituna

Etusivu on usein ensimmäinen sivu, jonka ostaja näkee, joten sillä on yksi tehtävä: tehdä seuraava oikea askel selväksi.

Sekava etusivu synnyttää epäröintiä. Liian monet bannerit, liian monet viestit ja liian monet kilpailevat tarjoukset saavat kävijän tekemään enemmän työtä kuin pitäisi. Kun näin käy, he usein poistuvat.

Fokusoidun etusivun pitäisi vastata nopeasti kolmeen kysymykseen:

• Mitä myyt?
• Miksi minun pitäisi luottaa sinuun?
• Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?

Pidä tärkeimmät elementit heti näkyvillä ilman rullausta. Tähän kuuluu yleensä selkeä otsikko, lyhyt arvolupaus, näkyvä toimintakehotus ja yksinkertainen polku suosituimpiin kategorioihisi tai myydyimpiin tuotteisiisi. Jos verkkokaupassasi on kausikampanja, nosta se esiin kerran sen sijaan, että toistaisit sen kaikkialla.

Vahva etusivu ei yritä selittää kaikkea. Se antaa ostajalle riittävästi luottamusta jatkaa eteenpäin.

2. Käytä yhtä ensisijaista toimintakehotusta

Toimintakehotus kertoo kävijälle, mitä tehdä seuraavaksi. Verkkokaupassa ensisijainen tavoite on yleensä selata tuotteita, ostaa kategoria tai viimeistellä osto.

Moni kauppa tekee virheen tarjoamalla liian monta kilpailevaa toimintoa yhtä aikaa. Kun jokainen painike on yhtä tärkeä, mikään niistä ei ole.

Valitse jokaiselle sivulle yksi ensisijainen toiminto ja tee siitä visuaalisesti selkeä. Esimerkkejä:

• Osta nyt
• Selaa valikoimaa
• Lisää ostoskoriin
• Siirry turvallisesti kassalle

Sanamuodon pitäisi vastata sivun tarkoitusta. Tuotesivun pitäisi korostaa ostoaikeita. Kategoriasivun pitäisi kannustaa tutustumaan valikoimaan. Laskeutumissivun pitäisi ohjata käyttäjä kohti yhtä merkityksellistä seuraavaa askelta.

Myös muotoilulla on merkitystä. Painikkeiden pitäisi erottua ilman, että ne näyttävät aggressiivisilta. Käytä kontrastia, väljyyttä ja johdonmukaista sijoittelua, jotta ostaja löytää seuraavan askeleen ajattelematta.

3. Rakenna vaihe vaiheelta etenevä ostopolku

Helpoin tapa menettää kauppa on tehdä ostopolusta sekava.

Kun joku klikkailee kauppasi läpi, jokaisen vaiheen pitäisi tuntua harkitulta. Jos käyttäjän täytyy arvata, mitä seuraavaksi tapahtuu, luot kitkaa. Se kitka voi riittää pysäyttämään oston.

Ajattele asiakaspolkua sarjana:

1. Tuotteen löytäminen.
2. Arvon ymmärtäminen.
3. Vaihtoehtojen vertailu.
4. Lisääminen ostoskoriin.
5. Toimituksen ja maksun tarkistaminen.
6. Kassan завершение.

Jokaisen vaiheen pitäisi vähentää epävarmuutta. Tuotesivujen pitäisi kertoa, mikä tuotteen hyöty on, ei vain luetella ominaisuuksia. Kategoriasivujen pitäisi auttaa ostajia vertailemaan tuotteita nopeasti. Ostoskorisivujen pitäisi tiivistää olennaiset tiedot selkeästi.

Jos myyt monimutkaisia tuotteita, lisää oppaita, vertailutaulukoita, usein kysyttyjä kysymyksiä tai lyhyitä selittäviä osioita. Jos myyt yksinkertaisia tuotteita, keskity nopeuteen ja selkeyteen. Joka tapauksessa polun pitäisi tuntua ilmeiseltä.

Tämä on erityisen tärkeää uusille yrityksille. Kun brändisi tunnettuus on vielä rakentumassa, ostopolun täytyy tehdä enemmän luottamuksen rakentamista.

4. Kirjoita ohjeet niin, että kuka tahansa ymmärtää ne

Hyvä verkkokaupan teksti ei yritä kuulostaa nokkelalta. Sen tavoitteena on tulla ymmärretyksi.

Jokaisen sivustollasi olevan ohjeen pitäisi olla tarpeeksi yksinkertainen, jotta ensikertalainenkin osaa seurata sitä ilman vaivaa. Tämä koskee tuotekuvauksia, toimitusehtoja, palautuskäytäntöjä ja kassavaiheen viestejä.

Hyödyllinen testi on tämä: jos ostaja silmäilee sivua viiden sekunnin ajan, ymmärtääkö hän, mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi?

Selkeyttä voit parantaa näin:

• Käytä lyhyitä lauseita.
• Vältä jargonia.
• Sijoita tärkeät tiedot lähelle toimintoa.
• Pidä nimikkeet johdonmukaisina koko sivustolla.
• Kerro seuraukset ennen sitoutumista pyytämistä.

Jos ostajan on esimerkiksi luotava tili ennen ostamista, kerro se ajoissa. Jos toimituskulut vaihtelevat, näytä arvio ennen kassaa. Jos tuote vaatii koon valintaa tai räätälöintiä, selitä prosessi ennen kuin asiakas klikkaa osta.

Selkeät ohjeet vähentävät hylättyjä ostoskoreja, koska ne pienentävät epävarmuutta. Ne myös tekevät kaupasta ammattimaisemman tuntuisen, mikä on tärkeää, kun yrität voittaa ensikertalaisen ostajan puolellesi.

5. Tee kassasta nopea ja kitkaton

Kassa on vaihe, jossa moni kauppa menetetään.

Ostaja, joka on jo lisännyt tuotteen ostoskoriin, osoittaa vahvaa ostoaikomusta. Siinä vaiheessa sinun tehtäväsi on poistaa esteitä, ei lisätä niitä.

Yleisiä kassan ongelmia ovat:

• Pakollinen tilin luonti
• Liian monet lomakekentät
• Piilossa olevat toimituskulut
• Hitaat sivulataukset
• Epäselvät virheilmoitukset
• Häiriötekijät, jotka vievät käyttäjän pois maksamisesta

Parhaat kassapolut ovat lyhyitä, selkeitä ja turvallisia. Pyydä vain ne tiedot, joita oikeasti tarvitset. Salli maksaminen vieraana aina kun mahdollista. Näytä toimitus-, vero- ja kokonaissumma ennen viimeistä vaihetta. Tarjoa tuttuja maksutapoja, jotta käyttäjän ei tarvitse epäröidä.

Mobiilikassa ansaitsee erityistä huomiota. Monet asiakkaat ostavat puhelimella, ja pienikin kitka voi laskea konversiota. Suuret painikkeet, automaattisen täytön tuki ja vähäinen kirjoittaminen auttavat kaikki.

Jos haluat enemmän myyntiä, aloita tarkastelemalla kassavaiheen keskeytyksiä. Sieltä löytyy usein nopeimmin liikevaihtoa, jonka jo ansaitset mutta jota et vielä saa talteen.

Rakenna samalla myös oikea yrityspohja

Konversiokeinot auttavat sulkemaan kauppoja, mutta pitkän aikavälin menestys riippuu myös siitä, mitä kaupan taustalla on. Jos olet käynnistämässä verkkoliiketoimintaa Yhdysvalloissa, juridinen ja operatiivinen perustasi on tärkeä.

Oikean yritysmuodon valinta, vaatimustenmukaisuuden hoitaminen ja henkilökohtaisen sekä liiketoiminnan toiminnan erillään pitäminen auttavat luomaan vakaamman kasvupohjan. Tässä Zenind tukee perustajia. Olitpa sitten aloittamassa sivutoimista projektia tai kasvattamassa täysimittaista verkkokauppabrändiä, kunnollinen perustamisprosessi tekee liiketoiminnan hallinnasta helpompaa sen kasvaessa.

Viimeistelty verkkosivusto voi parantaa myyntiä. Asianmukaisesti perustettu yritys voi auttaa sinua rakentamaan sen itsevarmemmin.

Lopuksi

Enemmän myyntiä verkkokaupassa syntyy yleensä selkeyden, luottamuksen ja nopeuden yhdistelmästä.

Keskity etusivuun. Valitse yksi ensisijainen toimintakehotus. Ohjaa ostaja yksinkertaisen ostopolun läpi. Pidä ohjeet helposti ymmärrettävinä. Tee sitten kassasta mahdollisimman sujuva.

Kun yhdistät nämä konversioperusteet vahvaan yrityspohjaan, kauppasi muuntaa liikenteen todennäköisemmin liikevaihdoksi ja ensikertalaiset kävijät palaaviksi asiakkaiksi.